——世间最可怕的事，就是不公平。下属明明知道领导偏心眼，但大都不会直说，心知肚明。成事在于以公平服人，不公平就难以服人。调解下属纠纷等问题时，一定要公正，不偏不倚。
有意无意之中，领导在处理与下级的关系时，会受到外界或个人情绪的影响，出现厚此薄彼的现象。在与爱好相似、脾气相近下级建立亲密关系的同时，无形中又冷落了另一部分下级。
这样最直接的后果，就是挫伤了那部分被冷落下属的积极性。下属都很聪明，明明知道领导偏心眼，但大都不会直说，心知肚明罢了。但在工作中可能也就“当一天和尚撞一天钟”，而且对那些被领导亲近的同事，自然而然产生一种排斥心理，形成一个又一个“小圈子”，人为地造成不安定的因素。
《吕氏春秋·贵公》中说：“阴阳气候，甘露时雨，不择物而变，不私物而降，这才是公的气象。”刘宝楠解释说：“治天下必先公正、公平、公开，公则使老百姓高兴。公则天下太平，太平来自公。成事在公平，失事在偏私。”世间最可十白的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就难以服人。作为领导，如何调解下属之间的纠纷，实在是个棘手的问题。问题如果处理不当，公事之争变成私人恩怨，恐怕在日后的工作中就会形成难以解开的疙瘩。俗话说“明枪易躲，暗箭难防”，即使有人向你发一支明箭，也足以让你头痛不已。如果对下属间的矛盾处理不当，极有可能使下属对你心存怨恨，这也就等于埋下了一颗定时炸弹。
比如某个下属一向表现平平，你对他也没有什么特别的印象，可就是这位下属，某一天竟向你的顶头上司告你的状，表示对你的不满，尤其是指责你工作分配不均。发生这种情况，很可能是由于你平时对下属间的矛盾纠纷处置不当造成的。
作为领导，有许多事情需要去处理，有些还是相当棘手的事情，这其中除了公事，还包括一些私事，比如下属闹情绪、同事间关系不和等，都需要你去调解。
在调解这些问题时一定要做到公正，不偏不倚，一碗水端平。要学会“和稀泥”，做个“好好先生”。在有些事情上没有必要去追查来龙去脉，只要“睁一只眼闭一只眼”就可以了。有些事情很可能是“公说公有理，婆说婆有理”，作为领导，你所要做的就是把矛盾化解，告诉双方“一切到此为止”。同时你还必须指出问题所在，例如某个下属的态度要改变，某个下属应该以公事为重。
在处理完这些事情以后，就不要在任何人面前再提起了，如果有好事者再次“点燃战火”，事情就会复杂起来。领导只需留意下属的表现，看他们的关系是否有所改善就够了。要是两人态度都很强硬，那么你就要考虑把他们分开。
同事之间可能为了争权夺利而明争暗斗。如果领导能够巧妙地处理，以“和事佬”的身份出现，便可以收到较好的效果。一个有控制局势能力的领导，总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中寻求平衡，他往往以“和事佬”的姿态出现来化解矛盾，凝聚人心。这样的领导也自然会得到下属的爱戴和尊敬。
俗话说：“城隍爷不能与小鬼称兄弟”。想想这其间有着几分道理。领导在处理与下级的关系时，要“一碗水端平”，一视同仁，同等对待，不分彼此，不分亲疏。不能因外界或个人情绪影响，表现得厚此薄彼、时冷时热。
