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第37章 谈判桌上无父子(5)

还有一种是道德品质和业务水平确实很糟糕的人。他之所以能够作为这个部门的上司,是因为上级暂时还找不出合适的人来代替他。如果你是一个愿冒风险的人,可以选择这样的人做你的上司,一旦时机成熟,你可以取而代之。

低调做人

要想从低位爬上高位,必须学会先“卑”后“尊”,从“卑”处做起,向“尊”处靠拢,具体做法可从如下诸方面着手——

①分内的工作要重视。只有出色完成本职工作,才能得到上司的信任。

②学会积累经验。人人都会犯错误,懂得汲取经验教训的人才会有长进。

③要有自信。自己对自己都没有信心,上司对你更没有信心。

④要有较高的驾驭文字的能力。要练习写作技巧,写的东西比说的东西更有分量。

上司评价下属,很注意写的能力。

⑤善于安排时间。会不会有效地利用时间,与上司愿不愿意提拔你很有关系。

⑥设法达到公司的目标。不但要知道公司的目标,还要知道如何去达到,才能比别人更快地升迁。

⑦设法掌握信息。不论想把什么事做好,掌握信息必不可少。你得懂得如何去得到这些信息。

⑧工作要有计划。凡事有条不紊,显示出你的控制能力。

⑨富于进取。凡是在事业上出类拔萃的人都有强烈的进取心,他们懂得如何有效地与人合作,把工作做好。

⑩善于运用权威。懂得如何适度地运用权威,上司比较愿意提拔你。

要多听。一般来说,上司都比较喜欢你听他的,而不是他听你的。

要会问。问题提得好,上司会特别注意你。好的提问一般会有这样的回答:“唔,这个问题我还没考虑过。”

要会读。要会速读、会跳读,要迅速了解文件要点,掌握内在含义,并对本职工作、公司实际提出建议。

言谈要得体。言谈就像演戏,说服他人更是如此,切不可干涩无味或道貌岸然。

不要喋喋不休。最好一句话就把事情说清楚。否则不是你的主意不好,就是你的口才不好。

事实不清楚不要发言。起码有一半人,事情的来龙去脉还没搞清楚就急于表态,你不能做这种人。

该说的说。不要因为你年龄小或者职位低就不敢开口,好主意不受年龄、资历限制。

对自己要求要高一些。当你得到做某事的指示时,先要考虑怎样才能做得比要求更圆满。

要会预料,能预料到上司的意愿,也就是说要摸清他的脾气。

不做沉默的人。有句西班牙谚语说得好:“儿子不吭气。即使是母亲也不懂他的意思。”

不要急于加薪。正确的做法是要求做更多的工作,担更大的责任。要知道即便给你加薪也不会比你的直属上司多,尽快坐上他的位子岂不是更好。

不要忽视小人物。小人物可以说是你铺筑升迁阶梯的石头,你要高声地感谢他们。你的亲切一定会换来你的声望。

培养广泛的兴趣。你懂的越多就越受人尊敬,生活也越有趣。尽量发展你的各项特长,不要把它们埋没。

保证健康。满身是病痛,心情就不会轻松,谁也无法保持心智平衡。

晋升令下,当仁不让

中国有句古话:“人往高处走,水往低处流。”一个愿意对社会做出许多贡献的人,往往想追求权力,追求升迁,这本身并没有错,无可非议。在公司中,如果有晋升的机会,看准了千万别错过。

一般来说,权力和地位的大小与一个人价值体现程度是成正比的。当然,也有的人权力很大,却大而无功;地位很高,却高而无德。甚至有些人权力越大,地位越高,对社会越有害。然而,对于这些人来说,他们的价值也得到了社会的检验,也得到了一定的体现,只不过他的价值是低劣的,或说是负价值。

每个有事业心的人都会不满足于现状,总是想着怎样让自己出人头地、做个最优秀的人,做个能够不断得到晋升的人,因为只有这样方能满足自己在各方面的需求和欲望。没有任何欲望和需求的人是不可能得到晋升的。

(1)晋升意味着人际关系的扩展

权力的大小和交际面的大小往往是成正比的。假如你是一个一般的办事人员,和你发生业务联系的人是有限的,而且往往你是主动,对方是被动的。而一旦你掌握了一定的权力,交际面立刻就扩展了,而且你是被动的,对方是主动的。

权力升迁,对于扩大交际面有必然性,但对于能不能保持和提高交际的层次,却并没有必然性。这就要看掌权者的人格、风度、魅力和凝聚力如何。

当你把拓展人际关系,强化自己在社会中的凝聚力、感染力、影响力作为一项追求,写在自己晋升追求的目标中时,无疑有助于增强动力,调整步骤,掌握方法。

打开权力人物的史册,我们看到,古往今来的大政治家都是高朋满座,门庭若市。

“谈笑有鸿儒,往来无白丁”就是这种广泛交往风度和能力的生动写照。

不断升迁,会遇到人际关系方面不断地扩展的新问题。可以说,升迁的道路就是扩展人际关系的道路。以直接交往关系带动间接交往关系,以个人交往增强权力影响力和工作效率,是一种高超的艺术,也是对每一个追求晋升者提出的要求。

(2)晋升意味着更大发展的转机

往往有这种情况:对一个人来说,失去了一次晋升机会,就可能永远不会再晋升;而获得了一次晋升机会,却可能连连晋升。这是因为晋升意味着更大发展的转机。

一个人,在与其他人平起平坐的竞争中暂露头角,往往更困难一些。而一旦获得了晋升的机会也就获得了充分施展、表现、被人发现和重视的机会,同时也获得了在更大的范围内和更高的层次上去经受锻炼、获得知识、经受检验的机会。

晋升之所以值得追求,其意义正是在于它的连续性、转机性和对未来前途的启动性、扩展性。试想,如果你知道一次晋升就是终点,那么它还会有多大的吸引力呢?

同时,晋升一次就等于受到了一次社会的承认和接受,也表明了对自己的一次肯定,因而有利于自信心的增强。

当然,晋升之途对于每个人来说是长短不一的,并不是对每个人来说都是无限长的。是终点还是起点,关键在自己,但每次晋升,从客观上来说,总是为一个人提供了更为广阔的舞台。他只要能在这个舞台上做出更出色的表演,就能由此转换到新的更大的舞台。

我们说,晋升意味着人生价值的体现,并不是权力、地位本身就是人生价值的直接的标志。而是说,有了一定的权力和地位,就有了体现你的人生价值的机会和条件。当你到了一定的位置上时,你就受到更多人的关注,而且要回答许多人对你的期望和要求。

一般来说,位置越高的人,人们对他的期望值也就越高。当他能较好地满足这种期望值时,那他的人生价值无疑就得到了更好的体现。

人往高处走,水往低处流

众所周知,人往高处走,水往低处流,这是天经地义的事。任何一个上班族都不可能不想向上爬,不过,有些人能轻而易举地脱颖而出,而有些人则费尽九牛二虎之力也只能原地踏步。这说明,向上爬是需要技巧的。以下是有助于你爬到高位的两个步骤:

第一步,你一开始所要找的必须是合适的工作,最好是不容易做好的工作。

除非你证明自己能做这种工作,否则你的上司不敢冀望你会有使他和你都能被提升的表现。因为容易的工作是不可能为任何一个人取得高分的。

“在我们公司的工程部门”,福特汽车公司前总裁宝南·皮特森指出:“凡是负责棘手工作的人,在发布一项新产品时,都会提到他们的名字。当你必须签收一项工作时,那是非常真实的。和那些永远把工作做得很好,却老是停留在‘进行’中的人比较起来,他不但测试了车子,加以改进,并且还写好了测试说明书。

“即使那种永远停留在进行中的人,曾经做好一件非常完美的工作,但他们的表现还是不同于那些能一口气完成设计手刹车、方向盘装置及底盘设计等工作的人。

“你也会找出那些你以为是理想接棒者的人,可是经过10年、12年,他们从不承担起任何一项设计工作。当子弹擦身而过时,他们只会去闪避它,而不试着反击。”

第二个步骤是:为自己建立一个永远正确的名声。

它的诀窍是除非你有十分把握,否则不要发表绝对的声明或意见。不论如何深思熟虑,你都得把你的意见和你对事情坚定的主张区分开来。

所以,在发表你的意见之前,切记要加上一句开场白:“我想……根据我的看法……我认为……”,千万不要用这种口气:“现在听我说……”

当然,你对自身工作的实质内容,应该永远有把握,十分肯定。对于这方面,虽然各人观点不同,但你应该让你的上司知道:当你在陈述你所做的带有困难的活动时,你说的就是绝对的真理。

这就是你在向上司作报告之前,应该自动自发地做好准备工作。不过,许多高层的上司都坚持,做准备工作绝不能像做例行公事一样。

“有些人常会冒一种风险——尤其是那些刚从学校毕业的管理硕士们。”

美国航空公司前资深副总裁汤姆斯·普莱斯凯指出:“他们老喜欢乱放炮。他们常会提出一份看似合理的分析报告,由于他们除了收集资料,做出一些虚浮的结论外,什么事也没做,因此,一旦你开始深入调查这份报告,它就轻易瓦解了。”

有一次,美国航空公司有意将几项租用契约业务的价格提高,普莱斯凯的几位手下针对此事拟出了一份建议书,交给他过目,普莱斯凯一看之下,立刻询问他们用来修正价格的成本数字是否正确。

经过深入调查,他发现这几位手下在制定建议之前,曾向财务询问过一架飞机由甲地飞往乙地的成本如何。像平常一样,财务处提供给他们的是完全配置好的成本费用,由于每架飞机都需负担一部分公司的总经费,因此,这笔费用也包括在财务处所提供的成本费用之中。

“但是,租用契约业务是一种将资产增加利用来获利的方法。”普莱斯凯说。

如果不运用这些飞机,它们将会闲置在那儿,既然如此,租用契约的价格便能降低——实际上,你必须订出具有竞争力的价格才行。

由此可见,普莱斯凯的手下们并不了解他们所取得的这些数字。

简而言之,你必须做好充分而周全的准备工作,在陈述事实时,确定你自己所说的是对的才行。

有一点要补充的就是:

你必须对你的上司完全坦白,正如你要求你的下属坦率地对你一样。你绝不能让你的上司觉得你有可能在某个时候蒙骗他。

“如果我发现一位公司经理向我所作的报告,有任何不坦白的地方,”黎朔机电公司的董事长包波克指出,“他将得不到分文奖金。因为,他不该用那套‘推销作风’来对付我。”

不过,话说回来,要让你的上司知道你的成就,又是另外一回事。在这方面,白领需要用一点间接、迂回的技巧,才能避开自我吹捧令人反感的地方。

抓住改变命运的瞬间

美国畅销的心灵读物《人生的99个瞬间》的卷首语就是“命运的改变就存在于那一个个精彩的瞬间”。有时候,你与上司会有那种极短暂的照面时间,如果你能利用这稍纵即逝的机会来表现你自己,自然也能引起上司的注意。你需要用简洁的语言,简洁的行为来与上司形成某种形式的短暂交流。

(1)情景之一:电梯之中

假如你在电梯之中遇见你的顶头上司,毫无疑问,你的一分钟表达将决定着他对你的印象,简洁这时候最能表现你的才能。如果你在电梯中遇见了公司的老总,如果可能的话,你应主动向他问好,并表现你的修养与仪态,也许你大方、有礼、自信的形象会在他心中停留较长一段时间。美国《生活》杂志的总裁戈登·克罗斯将这称为“电梯语言艺术”,他说:“所谓‘电梯语言艺术’是指当你在电梯里同上司在一起的一分钟内所表达的包罗万象并能形成行动的一系列的思想和事实。”

(2)情景之二:工作餐中

吃工作餐也是你能与上司接触的机会。如果上司在工作餐中有会见安排,你最好不要再进来。如果上司没有特殊的安排,你便可以一展身手。你应尽量与他接近,搭上几句话,最好能有幽默的效果,因为工作餐不是工作时间,要制造轻松欢快的气氛,也许上司也很累,如果你能用简单的话语或简洁的行动使他感到轻松,他会很注意你。如果上司没有自己的位置,你可以主动站出来让出你的位置,不要怕别人嘲笑,下属尊重上司本来就是正常的事。

(3)情景之三:走廊之上

有时你所能得到的使上司听取你意见的机会,是跟着他在走廊上从这个办公室直到另一个办公室,这时,你就应该十分清楚该如何最大限度地利用这个机会了。考特在《总经理》一书中说道:一位下属在上司从大厅里正准备进自己办公室的时候与其上司之间的谈话,在随和的气氛中,就广泛的话题交流了许多有用的信息,但整个对话可以只用两分钟。看到上司在走廊上,你至少要走过去打声招呼,问一声好,然后用简单的词语概括出你要对上司说的事,千万不要仅是与上司擦肩而过。

(4)情景之四:在酒会上

在这种社会交场合,你更要制造机会让上司把注意力投向你,哪怕几十秒钟也好。

你可以在上司一个人的时候,举杯向他致意,轻松谈上几句,既让他感到轻松,又消除了他暂时的寂寞。时间要短,行动要快,这是要点。如果你能博得上司的朋友、亲人或是公司重要客户的好感,赢取他们的掌声或是笑声,将无疑会把上司的眼光吸引过来,这时你也应当非常绅士地对上司报以友好的一笑。

(5)情景之五:娱乐场所

在公司以外的各种娱乐场所,你也可能遇到自己的上司,你当不失时机地与之问候,如果他需要帮助的话,你可尽力而为。

能表明你与上司兴趣相投的场合是再好不过的了,你千万不要避免让上司看到,相反要主动迎上走,上司怎能不欣赏那些与他兴趣相投的人呢?匆匆的一遇可能决定着你的未来。你为什么不主动出来争取“注意”呢?

时刻做好升职的准备并非每个上司都是明智的。在很多时候,上司需要经过下属在言语或行为上的提醒,才能触发起升职的概念。当你了解上司是这种被动的人之后,与其期望他对你主动做出提升的安排,还不如好好为自己的将来动脑筋来得实际。

为自己创造升迁机会之前,必须先做好一些必要的热身工作:

(1)让上司依赖你

多花些时间搜集有关工作的资料,遵守公司的规则,多找些机会与上司接触。久而久之,上司已经习惯于依赖你的工作,你就奏响了获得晋升的前奏。

(2)发挥各方面的才能

别老是专注于一项工作的专长。否则,上司为了怕找不到合适人选替代你的位置,就不会考虑到有关你的升迁问题。虽然专心投入工作是获得上司赏识的主要条件,但除了做好本身的工作外,也要让他知道,你具备各个方面的才能。在其他同事放长假时,你可以主动提出替同事处理事情。这样做一则可以从中学到更多的东西,二则证明你对公司有归属感。

(3)与上司建立友谊

这是不容易做到的。特别是异性之间,太过亲密反而会使同事产生误会,从而对前途有害。不过,你不要奢望上司会对你付出真正的友谊,他只是需要感到你的友善罢了。

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