走入职场中，我们每个人都是老板手下的战士，帮助老板在商场上冲锋陷阵，解决麻烦。老板始终站在指挥者的角色，很多时候，他的职责就是把命令传达下来。
但是商场毕竟不同于两军针锋相对的战场，很多时候，碍于身份、关系和情面等种种原因，老板不能把话说得太明，也没有时间交代得非常仔细。想成为他的得力干将，就一定要心领神会老板的意思，听懂老板的话外之意。
小茜毕业于某大学人力资源专业，毕业后一直从事人力资源的工作。从开始工作起，她就一直很努力，希望能得到老板的重任。经过几年的打拼，小茜最终在一家公司做到了人事部经理职位。老板为人亲和，平时对她也颇为赞赏，经常会夸奖她。
年初的时候，公司召开了全员大会，由老板亲自主持。老板在会上提出了新年度的规划，也展望了一下未来后，就让员工自行提问以示民主。其中有大胆的员工就提出，新年度的销售任务增加了50%，可是市场趋于饱和，同行之间的竞争也加剧了，不少同行公司都在高薪挖人，我们公司的工资本来就比同行的稍低，今年是否应该考虑大幅增加，才能稳定人心。
老板听后，微笑着说：“你提出的问题很在理，也是大伙都关注的。在座各位都是公司的功臣，有付出就要有相应的回报，这是天经地义的事。但是工资怎么加，加多少，我们要遵循市场规律，根据市场水平来调整。这个专业性问题就请人事部经理来回答了。”
说完后，老板把目光转向了小茜。小茜从事人事工资多年，根据去年公司人员的流动情况和今年市场实际行情来看，以她的专业水准判断提高工资是很有必要的。此时恰巧又遇上了这么个机会，见老板答应得这么爽快，为了帮助老板稳定人心，提升士气，她在会上把自己做的薪酬市调结果说了大概，并大肆宣扬了加工资的必要性。
一席话下来，立刻得到到了台下数千名员工的共鸣，大家纷纷开始诉苦要求加工资，会场一时间闹得沸沸扬扬。最后迫于公众的压力，老板不得不当场承诺今年工资至少上浮20%以上，这才平息风波。
会议结束后，小茜被老板叫进办公室训了个把小时，说她怎么这么不会听话，不能给老板处理麻烦，还使劲往火上浇油，让他下不了台。小茜这才明白，老板刚才的话都是说给大家听的“虚话”，让她出面讲话不过是找个合适的理由先搪塞一下大家。
打那以后，小茜摸清了老板的脾气，渐渐学乖了。凡事也不再想当然，自作主张。
很多职场人，工作起来只顾埋头苦干，希望做出点成绩让老板对自己刮目相看。哪知道事情做了不少，升职加薪却榜上无名，自己还不知道什么时候出了错，让老板不快。
人在职场，就要懂得察言观色。老板喜欢聪明的员工，能迅速领悟他的意思，话不用说得太明白，有的时候可以节省时间，有的时候可以避免尴尬。想被老板重视，就得花点心思读懂老板的“心术”，帮其解决后顾之忧，这是一种艺术，也是职场人的必修课。
每个公司都有其特殊的企业文化，这种文化是跟随企业创建过程长期沉淀下来的，所以进入任何一家公司，都要了解并尽力融入它的文化。企业文化往往可以反映出公司高层的习性和处事风格，通过对企业文化的理解，你可以从中把握住老板的喜好。比如，传统的公司文化说明老板多半比较集权，任何事情不要自作主张，问过老板再说。又如激进的文化显示老板为人干脆，多喜欢雷厉风行，积极果断的人。
了解了老板的习性，清楚其一贯的表述方式，才好捕捉他的话外玄音。俗话说，听话听音，锣鼓听声。听懂别人的话，语言表达的真正意义，除了其字面上的表述，更深层次的要看其内在的含义。把握老板话里的“暗语”，除了看他平时的习性以外，还要重视当时的语境和场合。同样的事情，在不同的场合，老板也会以不同的方式去处理。
在正式的场合，为了避免冲突和尴尬，老板的语言多半会显得平和，以积极赞赏为主。这个时候的赞赏，很可能就有反面的意思在其中。与老板单独相处的时候，因为没有其他旁听者，不会引发群体效应，他的话语多半就显得直接锋利。接到讯息的时候，千万不要先想着自己的喜怒，冷静分析形势，听懂话里话最重要。
虽然擦眼观色很重要，职场人需要多留心，但也不必小心翼翼，惶惶不可终日。过分的紧张会导致反作用，让人产生巨大的心理压力，最终草木皆兵，处处捕风捉影。
我有一个朋友，任职销售多年，有一次总经理去到他的管辖范围检查市场。检查过程中，总经理对他的市场大部分都满意，最后临走前先是对他做了一番肯定，然后指出了市场上的几个小问题，提醒他加以改进。哪知我这朋友听后，便坐立不安，总觉得总经理话里有话，对他有什么不满。此后一段时间，他是寝食难安，处处询问打听看别人是否也受到了批评。
像我这个朋友这般，完全是杞人忧天。试问天下哪个人能把事情做到绝对的完美？工作中有问题才是正常的，如果没有问题反倒不对劲，要么总经理在敷衍他，要么公司已经不把他当回事了。很明显，在这次事件中，总经理是对他提出了中肯的意见，他虚心接受并努力改进把工作做得更好就对了。
任何事情都没有绝对。想在职场游刃有余，准确地把握老板话语的信息，并非一件易事，这需要多年职场摸索、学习历练而成。但是不管如何，多听、多看、多学最重要。找准了规律，把握住了老板的心思，想不升都难。为次影重视，就得花点心思读懂老板的“心术”，帮其解决后顾之忧。
