（第一节）电信业务
市内电话瑞金城市区域范围内的电话服务，按用户分布和行政区划，确定基本营业区和营业区。电话业务分为普通电话、同线电话、合用电话、用户小交换机、分机、专线电话、临时电话、公用电话等。此外，局内配备查号台（专用号114）、障碍台（112）、火警（119）、盗警（110）、气象咨询（121，）、医疗急救（120）、交通肇事（122）、查线员联络（111）等特种电话服务。
1986年，市内电话装备复式交换机6台，总容量780门，实占容量549门，用户装机499部，其中计费用户476部，免费用户23部。私人电话10部。是时，本埠用户安装小交换机4台，容量160门，装机117部。市话服务范围限于象湖镇辖域之内。1988年6月，瑞金县成立自动电话工程指挥部，县委、县政府将电话自动化工程列入全县“十大建设项目之一”，加快通讯现代化进程。1991年，瑞金县开通自动电话业务，装备HJ921纵横制自动交换机，容量2000门。当年，新增用户123户，年末用户达751户，市话收入147993元。1993年，安装500门程控自动交换设备。此时，城市电话装机容量达到2500门，年末用户1873户。1994年，瑞金实现“长途电话传输数字化，市内电话程控化”，引入加拿大DSM100／200数字程控交换设备，容量6000门，长话、市话、农话合为一体。号码由5位数升至6位数，当年用户达2382户。瑞金撤县设市后，城市区域进一步扩大，市话用户不断增加，1995年，市话营业区作了相应的调整，扩大后的象湖镇辖域内的电话用户，划归市话业务。是年年末，用户达3449户，当年，新增用户1067户。1996年7月13日零时，瑞金市进入赣州本地网，号码由6位数升7位数，在原号码前加“2”，是年，用户达4624户。2000年，市话交换机容量达20480门，实占容量20480门，用户装机数17905户。市话收入1827．19万元。
长途电话1986年，瑞金县长途电话业务，开设特种、代号、首长、紧急、军政、新闻、公务、业务等种类，与此同时办理港澳普通、港澳加急、港澳公务电话业务，国际长途电话业务分为遇险、新闻、业务和私务等电话种类。是年，开通长途电话电路9条。1987年瑞金邮电局对用户挂发公务业务电话使用范围作出新规定，业务量明显增加。1990年，长途电话电路扩展到18条，增开载波电路12路，全县18个邮电所均办理长途电话业务。1991年，省邮电科研所研制的纵横制交换机长途全自动计算机控制系统在瑞金首次开通使用。是年，瑞金县邮电局开通长话用户自动直拨业务。当年，开通瑞金至赣州长途自动电路8条，81户用户首先享用自动直拨长途通话。1992年，长途自动电路全面开放，业务量大增。去话业务达163104张，来话108467张，转话1970张，办理港澳及国际去话270张。1994年，瑞金市实现“长途传输数字化”，增加长途电路60多条，长途通信更加便捷高效。1995年，长途传输手段进一步改进，电路容量迅速增加。2000年，瑞金市电信局拥有长途电话电路20条，国内长途来话达2963285次，去话2955285次，业务收入524．16万元。
农村电话瑞金农村电话业务种类有代号、特种、紧急调度、政务、普通、公务、业务电话等，并开办预告电话业务。
1986年，农村电话交换机总容量960门，实占容量493门，其中乡办总机有叶坪、合龙、泽覃、下坝、拔英、万田6处，交换容量220门，实占85门。装机用户222户，业务量259772张，农话收入18117．09元。1990年，全县20个乡镇中已有19个乡镇的273个行政村开通通话业务。是年，装备农村电话交换机12台，总容量830门，实占容量380门，业务总量207948张。1991年，农话通信固定资产投资62970元，更新改造县城至云石山中继杆线16．9杆千米；整治云石山营业区用户杆线2．6杆千米；更换县城至泽覃乡中继线路水泥电杆70根。是年农话交换机总容量720门，业务总量283589张。1992年，瑞金农话设备达标整治工作全面展开，当年完成九堡、瑞林、武阳、日东等乡镇邮电所的通信设备的更新换代。1993年投资901683元，将九堡、云石山两个乡镇邮电所的磁石总机更换为程控自动交换机。同年完成谢坊、壬田、大柏地、黄柏、沙洲坝、冈面等乡镇邮电所营业区内的杆线整治工程。1994年，市人民政府把农村邮电建设列入年度工作目标管理，瑞金农话进入新的发展时期，是年，叶坪、合龙、拔英、万田等乡镇开通自动电话。至此，农话交换机容量1610门，其中自动交换机容量1160门，用户307户，业务收入731473元。1995年瑞金市始建农村电话本地网，相继开通瑞林、叶坪、壬田、黄柏、大柏地、日东、武阳、谢坊、冈面、万田、拔英等11个乡镇自动电话终端局。“传输数字化，交换数字程控化”在农村逐步实现。是年，固定资产投资4497429元，全年业务总量986459元，用户达572户，业务收入1549954元。1996年，赣州邮电局完成赣州区网建设，瑞金市内的丁陂、下坝两乡农话进入自动终端局，全市农话“摇把子”时代从此结束。2000年，瑞金市农话交换机总容量达4万门，实占容量4万门，年未用户4万户，业务收入771．83万元。
电报电报业务分为国内电报、传真电报、用户电报。
1986年，瑞金电报业务办理去报30367份，来报25063份，转报13002份，业务收入63280元。1990年，瑞金邮电局开办的电报种类有天气电报、水情电报、公益电报、政务电报、新闻电报、普通电报、汇款电报、用户电报、礼仪电报及国际电报。按传递速度又分为特急、加急、普通等三种业务，按投递服务形式可分为自投、话传、邮送、专送等。是年来报38805份，去报40293份，转报19606份，电报收入125094元。同年12月，瑞金电报进入全国自动转报网。1991年12月1日，开办新轻型电信业务。是年，去报量56168份，来报50668份，国际及港澳去报120份，业务收入13n80元。随着程控电话的全面开通，长途通信手段改制以及各乡镇自动终端局的建立，电报业务逐年下降，传真业务大量增加。1997年，国内电报出口量仅16822份，港澳地区电报及国际电报出口业务49份，来报20203份，传真业务达1329份，电报业务收入91214元。2000年，电报传真2575份，港澳地区及国际电报6083份，业务收入73312．18元。
数据通信瑞金数据通信于1995年开办，是年有PDH设备24个端口，入网用户主要是金融系统，至2000年，分组交换端口24个，分组交换用户15个。
（第二节）电信网络
市话网络1986年初，境内电话架空明线长度112．49对千米，电缆长度14皮长千米，其中地下电缆3．4皮长千米，电缆芯线长度904．7对千米。1986年6月，市话电缆从下吊桥至竹岗村全线改造，拆除旧电缆，更换HQ30×2×0．5铅色电缆8皮长千米；市话线路长度33杆程千米，架空明线长度115．29对千米，电缆芯线长度944对千米。1988年，赣州地区邮电局拨款19．5万元，启动瑞金自动工程配套、线路管道更新、电信机房改造工程，年底交付使用。1991年10月，市话交换机共电式更换纵横制自动系统，与此同时，线路网络调整扩大，地下管道增长，地下电缆增容，明线线路整治全面完工，延伸城区通信线路，建成以邮电局为中心，辐射全城的市内电话网络。1993年，地下电缆扩容900对1460米。1994年，瑞金市话电缆、杆线进行大规模调整，地下电缆扩容13．4皮长千米，明线架空电缆延伸36皮长千米。是年底，瑞金电信拥有1200对地下电缆2697米、1000对地下电缆653米、800对地下电缆225米、600对地下电缆1311米、400对地下电缆2692米、200对架空电缆2618米、100对架空电缆5380米、50对架空电缆1616米、30对架空电缆2387米、20对架空电缆2880米。1997年交换设备扩容9000线，邮电系统在城区增设7条电缆，出局线对13200回线，主干电缆架设10．20皮长千米，配线电缆架设8．1皮长千米，在市区主要街道安装交接箱51个，制作电缆盒274个。1999年，迁移绵水路、323国道沿线光、电缆杆线，其中光缆皮长7．7杆千米、电缆2．349千米。
