以诚取信，以信得利
常言道：待人要真真诚诚；做事要踏踏实实；为官要清清白白。说起来容易，真正做起来就很难！
俗话说：“做事先做人。”这句话无疑是对做人提出了更高的要求，这是一种理念，是一种心态。“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。在中国历史上，“信”一直被人们看成做人之本、立身之本的。诚实做人，本分做事，是成就大事业的基础，诚信，能带给你一生的财富。
信誉对商人来说，就像是水对鱼那么重要，那些留传了百年的老字号，哪家都会有几个“诚信”的故事。“红顶商人”胡雪岩深知“诚信至利，欺诈招害”的道理，在经商中坚持做到：以信为本。
胡雪岩在胡庆余堂创办之初，就亲自立下了“戒欺”匾，上书：“凡百货贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人。”悬挂店堂内侧，时时告诫员工。胡庆余堂制药所涉及的药材不下3000余种，全为在全国药材产区自设机构收购的道地药材上品，若有假冒药材进店，一概弃之。他还要求员工不但服务应热情、周到、诚实，还应精通业务。一次，一位湖州香客买了一盒“胡氏避瘟丹”，看后微露愠色，欲换之，不巧已售完。胡雪岩再三致歉后即命三日后赶制出来，并给予免费在店膳宿。还有一个在萧山县署当差的敖姓四川人，持五百两银子，走遍杭城钱庄，都说银质劣不予兑换，抱着最后一试来到阜康钱庄，胡雪岩看后笑曰：“这是上等纹银，有何可疑？”敖生返署后赞不绝口。这样一传十，十传百，声名洋溢，一时达官显贵都以存资阜康为荣，当年钱庄集资三千余万两银子。更为稀奇的一件事，是一位即将上前线的驻浙绿营兵罗尚全，慕名登门存一万两银子，声称不要计息、不要收据、三年后来取，但不幸阵亡了。胡雪岩得知后，在毫无凭据情况下，主动连本带息付给罗的家人一万五千两银子。
唐代诗人白居易在《琵琶行》中称商人为“重利轻别离”，而胡雪岩则主张商人应当“重义不轻利”，讲究“仁义”。而这正是他的商业精神和人格魅力的核心，以此来取得民心，诚服员工。
诚信既是个人的立身之本和处理人际关系的重要德行，更是企业能够生存和发展的基石，企业的生命，同时，也是中国传统的管理思想中所重视的“贤能”的一个重要标准。儒家思想强调“民无信不立”，宣扬“货真价实。童叟无欺”，要求商人要“笃实至诚”。从商品经济发展史来看，无论中外，商品经济越发达，商业精神越旺盛，就越是恪守信用。
在战争中，“兵不厌诈”，真真假假，虚虚实实，让敌人捉摸不透。在商城中，与某些竞争对手交往，运用此谋略，往往能取得意想不到的战果。虽然“兵不厌诈”之术在商业活动中普遍运用，但要取得根本性的胜利，离不开广大人民的信任和支持。经商要获得成功，也离不开顾客的信任和支持。“无商不奸”这句话并不能反映商业的本质，也不适应市场经济的根本要求。其实，商的本质是信，而不是奸。成功的企业家都清醒地认识到：唯诚与信。才会给企业、给企业家带来较高的信誉。
诚信宜“厚”。一个企业与公众之间，决不能运用诡诈之术，弄虚作假，而应该“一诺千金”，把“信”作为立身之本。用心去换心，以真诚去缔造真诚，以友谊去缔造友谊，换回来的才是别人对你的真诚，对你的信任，企业的更大发展。
一个成功的商人必定要视信誉为生命、一言九鼎、一诺千金。一个有信誉的人，其感召力是巨大的，产生出来的力量可以把不可能变成现实。凭着“无论环境如何恶劣，只须真正做人，信誉为本”的信条，必能成功地创造奇迹。在创业之初李嘉诚就视“诚”为成功秘诀，他说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”他还经常对下属说：“做生意要以诚待人，不要投机取巧。对顾客许诺的事，无论遇到什么困难，也要千方百计地履行承诺。赢得顾主的信赖，比什么都重要。”
李嘉诚的第一笔生意就归功于他的“诚”字。塑料是二次大战后的新兴产品，它具备便于加工、经久耐用和价钱便宜的优点，有着很大的发展前景，驰骋商界的李嘉诚，创业之始就是生产塑胶花的。当初，有一位外商希望大量订货，但是为确保李嘉诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景，为找担保人，他跑了几天，磨破了嘴皮子，可改变不了现实，根本不会有人愿意为他作担保，无奈之下，李嘉诚只得如实告诉外商。
李嘉诚的诚实感动了对方，外商对他说：“从你坦白之言中可以看出，你是一位诚实君子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商作保了，现在我们就签合约吧。”但是，意料之外的是，李嘉诚竞拒绝了对方的好意，他这样对外商说：“先生，能受到如此信任，我不胜荣幸之至！可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货。所以，我还是很遗憾地不能与你签约。”
正是因为李嘉诚这番如实相告，使得外商大为震动，他没想到，在人们广泛接受“无商不奸，无奸不商”的说法的社会里，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实商人。于是，外商决定，即使冒再大的风险，也要与这位具有诚实品德的人合作，因为李嘉诚值得他破一次例。他对李嘉诚说：“你是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”
由于得到了外商的大力支持，李嘉诚既扩大了生产规模，又拓宽了销路，由此李嘉诚发展成为“塑胶花大王”。
创业之初，因为资金不足，李嘉诚只雇用了一些经过短暂培训的工人进行生产，结果，很多客户前来退货，要求赔偿，原因是产品的质量极为粗劣；原料商闻讯也扬言停止供应原料，银行这时也派人来催贷款。困难从四面八方向李嘉诚涌来。“四面楚歌”的李嘉诚真诚地一一向银行、原料商、客户负荆请罪，该赔的赔，该退的退。因为李嘉诚一贯诚实、守信，口碑极好，人们才宽容地接受了他的道歉，大度地原谅了他的过错。李嘉诚有惊无险地渡过了这次难关。
试想，如果李嘉诚没有早早地将诚信的种子播洒在他人心中。那他的前程或许就在这一次的过失中断送了，更不可能有今天的香港首富李嘉诚。
一个人如果失去了诚信，就无人会与之交往；一个企业失去了诚信，便无法在市场生存。诚信是金，古今中外有不少的著名企业，都把诚信作为了企业文化的重要核心，有不少知名企业家都把诚信作为自己的人生座右铭。
同仁堂的企业文化就是诚信，它从不造假。它在员工进店时就灌输“泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，正是这种理念影响着一代代员工。在配方、选料、制药、疗效等过程中始终奉行着一个标准，而且贫富不移，童叟无欺，从而成为众人传颂的知名品牌。它的成功就在于把诚信思想渗透并凝聚到企业的各个方面，把诚信作为自己的金字招牌。也正因为如此，同仁堂的诚信文化确保它三百多年长盛不衰，诚信是同仁堂长寿的法宝。
诚信的最基本的要求就是要真实，没有真实性就没有诚信可言。海尔的企业文化是“真诚到永远”，这种文化将给海尔创造无穷的财富。国内有家企业：“愿花10亿元买诚信。”这在别人的眼里看来好像是在做一件傻到极点的事，但它得到的却是赢得了企业最重要的合作伙伴（经销商）的信任和对其产品的信心，并与经销商建立了稳定的战略上的伙伴关系，为将来的销售合作打下了一个的坚实基础。
诚信是一个企业“最好的竞争手段”，是企业的生产力所在，它体现在可以使企业大大降低交易成本，加速资金周转和利用率，提高效率，摆脱诉讼，大大提高企业竞争力等等。
诚信是一个很古老的话题，但却是一个永远都不会过时的话题。经商之道，以诚为本，以信而立。市场的竞争非常残酷，要想在市场上占有一席之地，任何企业都必须使出浑身的解数。生意场上，必先以诚取信，“厚”而待人，才能以信得利，如果虚伪待人，利己为先，终究要失信于人，人财两空。
厚黑哲理
诚信，是一种精神与原则，是一种道德规范和行为原则，是企业资源，无形的资产。把诚信作为自己的立业之本，那么。企业的市场机会将会更多更快地涌现出来。给企业带来无限的利益。
欲取先予，“黑”而无色
《三国演义》中，诸葛亮耗用大量的时间和人力、物力、财力与孟获力战、智战，目的只有一个——使其心服。因为要平定西南，必须先得孟获，欲得孟获，必须先纵孟获，只有屡纵孟获，孟获才会心服。在这里，纵是为了擒，予是为了取，这是辩证法。在第七次中，诸葛亮败让十五阵是为了最终赢他一阵。败十五阵不是真败，而赢他一阵却是决定最终谁胜谁负的关键一阵。兵家权谋又称“骄兵之计”、“诱敌之计”。以迂为直、以退为进、顺佯敌意，古今中外这样的军事战例很多，此计在商战中亦可借用。
“欲取先予”是经营中的一大厚黑谋略。经营中只取不予，无异于抢劫行诈，是涸泽而渔的愚笨并不道德的做法。我国古人早就说过“吃亏是福”，或者说“吃亏就是占便宜”，是有丰富的文化内涵的。有时候，吃的亏是明显的、表面的，但占的便宜却是无形的、长远的。商人吃眼前亏，却可以赚得更多的利润。
众所周知的美孚公司刚刚开始在上海推销时，绝大部分中国人还没有使用煤油灯的习惯。美孚公司在上海花了很长的时间，使出了浑身解数，仍然收效甚微。后来，该公司规定：谁买两斤煤油，就奉送刻有“请用美孚油”字样的煤油灯一盏。这一招果然奏效，两斤油本来不贵，还可以白捡一盏价格不菲的油灯。于是买煤油的人趋之若骛。短短一年，美孚公司就“赔”掉了80多万盏煤油灯。但是，正是这80多万盏白送出去的煤油灯，起到广告和示范作用，成了美孚公司取之不竭的财源。美孚公司因此迅速占领了中国的“洋油”市场，而且盛销几十年，获利无穷。
美孚公司打着“赔本”的旗号以油灯垫地，无偿为消费者服务，表面上，在消费者看来，这是“打着灯笼找不着的好事”，不仅可以享受价格便宜的“洋油”方便用处的同时，还为自己免费提供一个使用平台。既划算又方便，有这么一个赚头给自己，何乐而不为呢？美孚公司因此“赔”掉80多万盏油灯，但是美孚公司的生意真正的赔了吗？其结果就是我们大家所看到的，那就是不但没有赔反而获利无穷。关孚公司以“油灯”作诱饵，使消费者上钩，消费者对这等“好事”的一传十，十传百，购买煤油的人自然也就多了，从此小利变大利，利滚利，利翻利，真可谓“吃小亏占大便宜”。以赔本的“油灯”取得煤油的利润，这才是美孚公司的真正目的。
人们都说：“亏本的买卖是没人做的”！如今，在竞争越来越激烈，利润空间越来越小的情况下，聪明的商人就从吃眼前亏的生意做起。而且要高标准地做好，降低门槛好迎客。这是一种战术，一种公关，一种策略，更是一种胸怀，一种境界，一种理念。
欲取先予，商不厌诈，“黑”而无色。俗话说：“买的不如卖的精”，无论商家做什么生意，都会赢利。经商者想要赚钱，那么不妨换种思路，学着做一些“赔钱”生意。
在生意场上，如果只是一味地与对方比量力，好勇斗狠，最终受伤害的人只会是自己。倘若此时吃点小亏，有时会取得意想不到的效果。当然，这种吃亏不是盲目地屈服，更不是软弱地退却。不管商人们做什么生意，其目的只有一个，那就是为了钱。有利则为，无利则止。真正赔本的生意当然没有人做。如果真的有人做赔本生意，那么，经营赔本生意的动机就很可疑了。然而，并不是商人们说赔本就真正是赔本的，赔本是一时的，换得的将是长远的利益。
商人的赔，是一种投资，其中包含着厚黑经营的谋略。赔是为了让顾客形成一种消费惯性，赔的背后是一种长远的目光和深邃的经营理念。对于有头脑的生意人来说，赔本生意一点儿不可怕，赔本生意也可以大有赚头。表面上吃了小亏，实则赚了大钱。
看准目标，做别人不做的“亏”本生意，是一条生财之道。“吃小亏赚大便宜”。商人们要想拥有一番成功的事业，决不能一味地急于求成，这样，最终自己会什么大事也做不了，所有的积极“进击”也将会徒劳无功。懂得吃小亏，有技巧的退步、吃亏，以保证目标的正常实现，在吃亏的同时使自己有利益可得。
厚黑哲理
吃眼前亏是为了获得更长远的利益，吃了眼前亏，却获得了更多的利益，学会厚黑经营。何乐而不为呢？
以和为贵，和气生财
大干世界，人海茫茫，在这拥挤的人生舞台上，人们各自扮演一个角色。社会这个总导演又将人们维系在一幕幕千变万化的话剧里。这就难免产生一些磕磕碰碰。
雨果有句名言：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心怀。纵览古今，凡在事业上有所建树的人，无不襟怀坦荡，度量恢弘，抱着“以和为贵”的处事态度。
《论语》上说：“礼之用，和为贵。”以和为贵，和气生财，是商人必须谨守的商业本质。
