以其人之道还治其身,当你被恶意的对手羞辱得喘不过气来的时候,不妨“以子之矛攻子之盾”,就能巧妙地摆脱尴尬与羞辱。
在任何人的周围,那些风言风语的评论几乎天天都可听到,处处都可听到,而且,它们往往趁你没有心理准备时就突然向你袭来……
“你没希望了,就你这副脸孔还想搞公关?”
“你的衣服太不合身了,这么矮胖还打扮什么?”
“你真漂亮,大概动过整形手术吧?”
要想自卫以防无端非难有许多办法,但切勿陷入轻易反击的混战里,而是应尽量采取理智之法。下面介绍几种对付不友好言论的简便手段。
(1)弄清真相
伤害你的人一定有不少理由。如果你想象不出他为何出言不逊,不妨有礼貌地打听一下。
记住,有的人火气很大,但真矛头可并不一定针对你。比如有位女招待可能真的对你并无恶意,她无礼貌的原因完全是为了前一天晚上男友把她“甩了”,或同她吵了一架……又如,那位驾车人直冲到你面前才紧急刹车,也许并非真的要难为你,而是急着到医院去,那儿的病床上躺着他的小孩……
重要的是,当你冷静地弄清真相,并真的以宽大为怀时,你一定会摆脱许多无谓的烦恼,而且还会从自己的优雅态度中得到慰藉。
(2)正确分析
苏泽特·哈登·埃尔金是一位研究普通人际关系的专家,他在他的一本专著中讲了许多宝贵的意见。其中之一是,把对方的攻击分解成若干部分,然后尽量分析:哪些部分的话已说完了,哪些部分并没说完,而没有说完部分的潜台词里,则往往包含着某些较合理的成分。
注意,倘若你能对那些合理部分做出若干合理的反应,情况往往会变得好一些。
(3)妥善处理
对于某些实在难以宽恕的侮辱,有效的策略之一是直率而诚恳地发问:“您有伤害别人感情的任何理由吗?”或很有礼貌地说:“我很想弄清楚您的意思,能解释一下吗?”在很多情况下,当对方意识到你已注意他时,他会从你的沉着面前后退一步的。
(4)使用幽默
一位对清洁十分苛求的母亲某天在女儿的书房里看到了一张蜘蛛网,就怒气冲冲地说:“那是什么呀?”女儿不动声色地说:“是一项科学工程。”
使用幽默不仅能帮你很好地对付责难,而且还能帮你自我解脱。
(5)学会谅解
文坛名人、女作家聂华说:“人总是有缺点的,但是你要尽量往一个人的可爱处看,慢慢你就会觉得,那些缺点也都是可原谅的。”
学会谅解要把握住两点:一是要懂得,世界上总有人想靠伤害人来悦己。二是要明白,多想想那些人的难处、长处、可怜无奈处,便会消气了……
下面是一些策略。你可以运用这些策略来告诉别人如何尊重你。
①尽可能多地用行动而不是用言辞做出反应
如果在家里有什么人逃避自己的责任,而你通常的反应就是抱怨几句然后自己去做,下一次就要用行动来表示,如果应当是你儿子去倒垃圾而他经常忘记,就提醒他一次。如果他置之不理,就给他一个期限。如果他无视这一期限,那么你就不动声色地把垃圾倒在他的床头。一次这样的教训,要比千言万语更能让他明白你所说的“职责”的意思。
②拒绝去做你最厌恶的、也未必是你的职责的事
两个星期不去割草坪或者洗衣服,看看会发生什么情况。如果你能付得起钱,就雇个人帮你做,要么让家里其他的成员自己动手照料自己。一般来说,家里一切家务活都由你干,这只能说明,你已经向别人表明你会毫无怨言地干这些活。
③斩钉截铁地说话
即使是在可能会显得有些唐突的场所,也要毫无拘束地对服务员、售货员、陌生人、秘书或出租汽车司机说话,并对蛮横无礼的人以牙还牙。你必须在一段时期内克服你的胆怯心理。你必须心甘情愿地迈出这第一步。记住:千里之行,始于足下。
④不再说那些招引别人欺负你的话
“我是无所谓的”,“我可没什么能耐”,或者“我从来不懂那些法律方面的事”,诸如此类的推托之辞就像是为其他人利用你的弱点开了许可证。当服务员结算你的账单时,如果你告诉他你对计算一窍不通,那你就是在暗示他,你不会挑什么“错儿”的。
⑤冷静地指明他们的行为
当你碰到吹毛求疵的、好插嘴的、强词夺理的、夸夸其谈的、令人厌烦的,以及其他类似的欺人者,要冷静地指明他们的行为。你可以用诸如此类的话声明:“你刚刚打断了我的话”,或者“你埋怨的事永远也变不了”。这种策略是非常有效的教育方式,它告诉人们,他们的举止是不合情理的。你表现得越平静,对那些试探你的人越是直言不讳,你处于软弱可欺的地位上的时间就越少。
⑥告诉人们,你有权利支配自己的时间去做自己愿意干的事
从繁忙的工作中或是热烈的场合中脱身休息一下是理所当然的。把你支配自己休息和娱乐的时间视为是无可非议的,这是不容他人侵犯的正当权益。
⑦敢于说:“不!”
摒弃那种支支吾吾的态度,不要给人造成容易误解你的空子。和隐瞒自己真实感受的绕圈子的话相比,人们更尊重那种不含糊的回绝。同时,你也会更加尊重你自己。
⑧心怀坦然
不要为人所动,也不要对自己所采取的果断态度感到内疚。如果有人对你做出受了委屈的表情,向你说好话,或许给你好处或是表示生气时,你不要感到不好受。