其次，要看实际。如果出言过早，时机不成熟，“反话”倒容易使人泄气；出言过迟，又成了“马后炮”。因此，要注意恰到好处。
最后，还要注意分寸。运用激将法，不痛不痒的语言当然不行，但言辞过于尖刻也会使人反感。
总之，如果激将法用得好，那么求人就不再是难事，但是其中的技巧还是要你在生活中慢慢摸索与运用，让自己成为高手。
5.给别人出一道选择题
苗苗姐曾看过这样一个小故事：
在同一条街面上，有两家相邻的面食馆，经营的规模、服务的质量、顾客的来源、味道的好坏、装修的档次等都相差无几，但每月清算营业额时左边那家总比右边那家高出许多。右边那家的老板和服务员都觉得很奇怪，外界条件和服务质量都近似，为何利润却如此迥异。老板便派出人到邻家面馆打探究竟。
经过观察，他们发现了两家面馆有一个很不一样的地方：左边那家面馆的服务员每次在为顾客盛好面后总要问一句：“请问是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”顾客一般加一个鸡蛋，却很少加两个鸡蛋或者不加鸡蛋的。因此左边那家面馆仅鸡蛋的销售量就大大地高出了右边那家。
回想到自己家的面馆，老板清楚地记得，服务员在这方面根本就没有要求过什么，每次为顾客盛好面，很少有服务员对顾客这样询问过，即使有问，也是“请问加不加鸡蛋”之类，顾客当然是在“加与不加”中选择，与左边那家的顾客在“加一个还是加两个”之间选择所取得效益是完全不一样的。
看完这个故事，你有没有发现：左边这家面食馆的老板，不是赢在经营方法上，而是赢在懂得消费者的心理上。心理学上有个名词叫做“沉锚”效应：在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。“加不加鸡蛋”与“加一个还是加两个鸡蛋”，这第一信息的不同使消费者做出的决策就不同。
左边那家面食馆的服务员在第一时间引导消费者获得的信息是自己要在加一个鸡蛋或两个鸡蛋中选择；而右边那家面食馆中的消费者获得的信息是，在加鸡蛋或不加鸡蛋中做出选择。这个小小的选择却关系到面食馆的收益。
我们经常会碰到一些懂策略的销售人员，向你推销某商品，在你还犹豫不决的时候，他们已经为你做出了决定：“你看你是选择这款，还是选择那一款呢？”“你看你是要一个，还是要两个呢？”“我给你包起来吧！用得好再过来！”这个时候并不是他们粗心，忽略了你的主意，而是他们故意不给你做出选择的机会。
当他们给你既定的选项让你选择的时候，你就慢慢地受他的控制。你会不好意思地在他规定的选项中选择一个答案。“那我就要这个吧！”“不，我只要一个就够了。”无论你选择哪个，对他来说都是好消息。因为这个选择题是他出的。
从上面的这些内容，我们可以学到一点，如果你想在某个问题上占有主动权的话，那么不妨将问答题改为选择题。你必须抢在对方之前出一道选择题，自己备好各种你希望出现的结果的选项，让对方去选择。
6.可以得意，不要忘形
“得意忘形”常常用来形容那些浅薄的人稍稍得志，就高兴得控制不住自己，忘乎所以，从而失去常态。因而会说出一些不恰当的话来。
从前，有一位身居要职的高官。每当他忙完公事后，就喜欢和别人下棋，而且自认为已经达到了高手的水平。
有一天，高官同门下的一名食客对弈。食客刚走了几步棋，就表现出咄咄逼人的凌厉之势，让他知道遇上了劲敌。过了一会儿，高官就被逼得心神大乱，额头上的汗珠纷纷滚落。
看见对方焦急慌乱的神情，食客格外高兴，便故意露出一个破绽。高官发现后，立即大举进攻，满心以为自己能绝处逢生，转败为胜。
谁知食客竟然使出杀手锏，拿起一颗棋子放入盘中，得意扬扬地说：“这回，你还不死吗？”高官突然受到这种打击，马上怒火中烧，站起来转身就走。
这位高官平时非常注重个人修养，胸襟和度量都远远超过一般人，但他也受不了这种突如其来的刺激，因此他对这名食客得意忘形的神态和无礼的言辞始终无法忘怀。而这位食客一直想不通为什么高官从此不再与他下棋。
实际上，他原本是打算提拔食客的，但是就为了这一件令他深感不快的事情，把食客晾在了一边。于是，食客没有获得重用，以至于郁郁终身。
一般来说，人在得意的时候就容易自我感觉良好，虚荣心会极度膨胀，甚至变得眼高于顶，无视别人的存在，这常常会给自己带来不良的后果。
我们可以得意，但不要忘形，特别是千万不能因为他人相信、看重自己，就开始胡言乱语，指手画脚，更不能恃才傲物以至于遮盖他人的光彩。这名食客就是由于在棋艺上技高一筹，抢了高官的风头，甚至还出言无状，最终落得一个被“雪藏”的结局。
所以我们在自己得意的时候，要会适当地掩饰自己的得意，谨言慎行，适度收敛。具体来说，我们应该注意以下两个方面：
第一，不要卖弄小聪明，适当把别人的位置抬高。这就要求我们谦虚，如果你得意的时候总是找别人的不足，并笑话别人“这么简单的事情都不会做”。这样一来，你就会拉大自己与他人之间的距离。而“长他人志气，灭自己威风，”反而能够让你获得更大的好处。
第二，在公众场合不要抢着说话。当在公众场合时，对方不太爱说话而你却能言善辩，容易赢得大家的关注和掌声，那么你就很可能成为别人的“眼中钉”。适当地表现自己很重要，但是表现过头就不明智了。
7.懂得示弱，以退为进
无论在日常生活还是工作场合中，我们经常会碰到那些与我们意见不同的人，或是与我们有某种矛盾的人。在这种情况下，你会采取哪种方式应对他们呢？针锋相对地与之理论，委曲求全地忍让，还是“眼不见心不烦”地逃避？
这些都不是好的处理方法。这个时候千万不要去干以卵击石的傻事，而是要想出巧妙的办法来加以应对。有时候以退为进也是一个好办法。苗苗姐看过这样一个小故事，故事中的主人公苏姗很有智慧。
苏姗在一家宾馆工作，担任客房部经理。一天早晨，突然有位客人直接闯进来，怒气冲冲地质问：“你们谁是经理？刚才我在餐厅外面的走廊上滑倒，摔伤了胳膊。地面这么光滑，堂堂五星级的宾馆却没有做好防滑措施，这不是拿客人的生命安全开玩笑吗？”
见此情景，苏姗马上站起来，很客气地说：“这位先生，我们的工作没有做到位，让您摔倒了，实在很抱歉！您稍坐一会儿，我马上领您去医务室。”
客人坐下后，继续发牢骚：“以后我不住你们的宾馆了。我有很多朋友在上海做生意，我也不会让他们住进来！”苏姗面带微笑，等他停住嘴的片刻工夫，把一块温热毛巾递过去：“请您用这块湿毛巾擦擦胳膊。我跟医务室联系好了，现在就带您过去。”
趁着客人卷起衣袖，把擦伤的部位露出来时，苏姗仔细观察了一下，发现他摔到的地方并无大碍，只是有些淤青的痕迹，略显肿胀。苏姗猜测他可能不小心磕到了手臂上的筋络，一时使不出力气，所以感觉非常难受。
医生给客人检查了一遍，没有发现什么异常，客人也慢慢冷静了下来。苏姗说：“您没有摔伤，这就好！如果您愿意，我可以让宾馆特聘的高级医师为您推拿按摩。”
这时，客人也感到自己先前有些失态：“地板很滑，太危险。我只是摔了一跤，没有多大关系；但如果老年人或者小孩摔倒，轻则可能擦破皮、肌肉胀痛，严重的话就会骨折甚至脑震荡，我不过是提醒你们注意一下，也不想给你增添额外的麻烦。”
苏姗说：“您的意见非常宝贵。现在工程部正在派人施工，重新铺上防滑地砖。您可能还没吃早餐吧？我已经让餐饮部送了一份过来，您现在可以吃了。”
折腾了大半天，客人这才想起自己还饿着肚子，他马上狼吞虎咽地吃起来。等他风卷残云般一扫而光以后，苏姗笑着说，“刚才，您好像说要出门办事，现在正是上班高峰时段，可能叫不到车，我就擅自给您安排了一辆车。”
客人很惊讶，高兴地说：“谢谢你的厚待！对于你的关怀和照顾，我会一直记在心上。”于是，双方愉快地握手告别。送他出门时，苏姗很诚恳地说：“请您忘掉这件事。欢迎您再来！”以后，只要这位客人来上海，一定会住进这家宾馆，而且每次都要向苏姗致意。
这个故事里的苏姗先用温和的语言和礼貌的态度将气势汹汹的客人稳住，再以细致周到的服务让他转怒为喜，真正感受到宾至如归的待遇，这才避免了更大的麻烦，并化大为小。
相反，面对客人的指责和怒气，如果苏姗一味强调对方只是在夸大其词，并没有真的摔伤，企图“大事化小，小事化了”，这样就会火上浇油。因为当她努力辩解时，对方会觉得她内心有鬼，只顾维护单位的形象和利益，推脱自己的责任，却置客人的人身安全于不顾。即使问题最后能得到解决，她也会给客人留下非常不好的印象，更何况情急之下她还可能出现一些失误，让客人抓住把柄，从而损害单位的名声和美誉度。看来，“懂得示弱，以退为进”有时候是一条为人处世方面的上上之策。
8.人人都有逆反心理
你想说服一个人，对方多少存在一些防备心理。他会想，你为什么要说服我？这样对你有什么好处吗？我会不会被你骗？会不会被你利用？
也就是说，在你说服对方的同时，对方也在琢磨你的心思。你说服对方的企图越明显，他越会觉得你“图谋不轨”。相反，如果你无意中说一句话，假装不在意地告知他某件事情，他反而会没有心理抗拒，认真地琢磨你说的话，因为他觉得你没有操纵他的意图，这样他比较放心。
三国时期，刘备有位甘夫人，是个很会说话的人。刘备与甘夫人的感情很好，即使在亡命途中，两人也是形影不离。后来，有人向刘备献上一个精巧的玉人，高达三尺，栩栩如生，光彩照人。
刘备爱不释手，就把玉人放置在甘夫人房间里，让两者媲美生辉。在他看来，自己已经有了巴蜀这块地盘，而且外事内政都有丞相诸葛亮在操持张罗，不用他费心，于是常常拥着甘夫人赏玩玉人，口中还念念有词：“玉之可贵，德比君子，况为人形，而不可玩乎？”
如此一来，国事倒被放在了次要的位置。这可急坏了甘夫人。她知道，刘备经过长期努力，才由一文不名的贩夫而拥有西川，建立了蜀汉政权。这固然可喜可贺，但目前的这份基业还只是个开始，刘备应当更加努力、发愤图强。但是，自从建立蜀汉政权以来，刘备只顾着观赏玉人，意志消沉，大志即将磨灭。长此以往，哪里还能实现他囊括四海、复兴汉室的宏愿呢？甘夫人不能不忧虑。她几次想谏言，毕竟自己又是不参政的妇道人家，不好直言。
有一天，甘夫人从玉人本身触发起灵感，想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故，于是以此为谏词，借古讽今来说服刘备：“古代宋人得一玉石，献给宋国的正卿子罕。可是子罕不但不接受，连看都不看一眼。献玉的人说：‘此玉呈玉人状，是一块稀世之宝，故而才敢奉献给你。’子罕却说：‘我平生以不贪为宝贵，你是以玉为宝贵，若是将玉赠送给我，那么，你、我都丢失了宝贝。你丢掉的是宝玉，我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝，在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味之时，甘夫人又说：“现在曹操、东吴都未消灭，陛下你却对一块玉石爱不释手。你可知道，凡是淫、惑必生变，千万不能一直这样下去啊！”
甘夫人并没有开门见山地叫刘备发愤图强，而是以宝玉为比喻，婉转地表达自己的意思，这样就容易让对方接受。她首先以子罕不贪宝玉的典故作为话题，让刘备心情轻松舒畅，不会产生逆反和抵触心理。等他解除精神防线，正要听夫人继续往下说时，甘夫人却“总结陈词”，让刘备如同醍醐灌顶，头脑猛然清醒，体会到对方讲典故的用意和良苦用心，反思自己因为玩物丧志而忘记国事。
假如从开始起你就企图说服对方，让对方服从你，那么只能增加对方的防范心理，从而抵触你所说的话，而达不到说服对方的效果。
