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第4章 绊脚石与垫脚石 (2)

第三个职员好像是个没有头脑的家伙,或许他太累了,他做的第一件事是找了家小餐馆,要了一杯清酒、一份生鱼和一碗米饭,好好地吃了一顿,一下就消费了1500日元。然后,他钻进一辆废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉……

前两个职员的“生意”异常红火,他们都暗自窃喜。谁知傍晚时分,厄运降临到他们头上:一名佩戴胸卡和袖标、腰别手枪的城市稽查人员出现在广场上。稽查人员扔掉了“盲人”的墨镜,撕破了募捐人的箱子并赶走了他雇的学生,没收了他们的钱物,收缴了他们的身份证……

当二人狼狈不堪地返回松下公司时,已经离规定的时间晚了一天。让他们感到意外的是,那个“稽查人员”正在公司恭候着!

是的,他就是那第三个职员,他用150日元做了个袖标和一枚胸卡,花350日元从一个拾垃圾的老人那儿买了一把旧玩具手枪和一副化装用的络腮胡子。当然,还有就是他花1500日元吃了顿饭。

换位思考:

三个职员,采取不同的方式参与竞争。你如何看待他们的行为呢?

成长感悟:

要想超越与你站在同一起跑线上的对手,最好的办法就是开动脑筋,用创造性的举措将对手击败,而不是靠采取不正当的手段去争取胜利。

第一双鞋

很久很久以前,人们是不穿鞋子的。那时候,人类都还是赤着双脚走路。

有一位国王,想去体察民情,于是便微服到一个偏远的乡间旅行。因为道路崎岖不平,有很多碎石头,国王光脚踩在上面,刺得他的脚又痛又麻。

国王深感痛苦,丝毫没有旅途的愉快。国王不禁想:“我的子民们每天都在过这种生活吗?可他们还要辛勤地劳作!”于是,国王决定要想办法改善这种情况。

回到王宫后,国王冥思苦想,终于想出了一个自认为很不错的举措。于是,他下了一道命令:要将国内的所有道路都铺上一层牛皮!

国王认为他这样做,不只是为自己,也是为了造福他的子民们,让大家走路时,不再受刺痛之苦。

但是,他却没想过:即使杀尽国内所有的牛,也筹措不到足够的皮革,而所花费的金钱、动用的人力更不知有多少。显然这是一个根本做不到的甚至还相当愚蠢的办法。但因为是国王的命令,大家也只能摇头叹息,不敢违抗。

这时候,有一个聪明的仆人大胆向国王进谏道:“国王啊!为什么您要劳师动众牺牲那么多头牛,花费那么多金钱呢?您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢?”国王听了当即顿悟了,立刻收回成命,改用仆人的这个建议。

从此以后,人们都用两小片牛皮包住脚,走路的时候,也就减少了很多疼痛的感觉。慢慢地,那两小片牛皮被人们不断改进,就变成了我们今天脚上穿的皮鞋。

换位思考:

现在,鞋已成为人们日常生活中必不可少的装备之一。试想,如果没有聪明的仆人给国王进谏,说不定我们今天还光着脚满大街跑呢!

成长感悟:

想改变别人,很难;要改变自己,则较为容易。与其改变别人,不如先改变自己,如聪明仆人的主意那样“将自己的双脚包起来”,改变自己的某些观念和做法,以适应变化。

我们第二

在强者愈强、弱者愈弱的商场竞争中,人人都要争第一。

美国有一家租车公司,长期以来却以第二自居,赢得了好评。

这家租车公司原本经营不善,由于员工工作态度散漫,交到租车者手中的车子总是肮脏不堪,他们的车常常被讥讽是“逃犯开的车子”。名声到此地步,怎能不面临倒闭呢?

尽管如此,这家租车公司的市场占有率仍较高,位居第二,只是离市场占有率第一名的租车公司有好长一段距离,而居于第三名的租车公司正在奋起直追。

后来,经营之神——奚得先生就职于这家租车公司后,在公司内部采取重罚重赏的方式,一方面要求改善员工服务品质,另一方面找寻广告公司做形象广告。

负责广告策划的创意大师彭巴克先生在两个星期后告诉奚得先生:“广告就坦白直率地告诉大家——我们在租车业中,排名第二。”

奚得先生深感怀疑:“我们第二,为什么人家还是租我们的车子?”

答案是:“我们更努力。”

奚得先生接受了这则广告,之后公布于众,毫不讳言“我们有差距,但我们更努力”。这样不只对内部员工有所警示,对顾客而言,他们看到了一个努力向上的团体,也看到了它的改变。不久之后,公司业绩急速上升,市场占有率愈来愈接近第一名。

有一段时间,他们自认为市场占有率逼近了第一,便放弃了第二的主张,结果公司的业绩快速下滑。这是为什么呢?因为大家认为他们不想再努力了,这是他们始料未及的事。

延续这则经典广告的金句有:“其实当老二也不错,我们有更多努力的空间。”

换位思考:

从小老师就教育我们要力争第一,这家租车公司为什么要做第二呢?

成长感悟:

在强者愈强、弱者愈弱的商场竞争中,人人要争第一,可是如果有一天,你真的争到了第一,那你还会努力奋斗吗?

积雪风暴

有一年冬天,美国北方格外寒冷,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。

许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,解决了这一难题。

电信公司经理召开了一次座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,他要求他们必须遵守以下四项基本原则:

第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。

第二,延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,对设想的评判,留在会后组织专人进行。

第三,以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想。

第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补。

大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除电线上的积雪……最大胆的想法是坐飞机扫雪!大家尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。

相反,有一位工程师在听到“坐飞机扫雪”的想法后,大脑突然受到冲击,他马上提出“用直升机扇雪”的新设想。顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。

会后,公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机、采用电热或电磁振荡等方法,在技术上虽然可行,但研制费用大,一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几个设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场实验,他们发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。

换位思考:

所谓头脑风暴会,实际是一种智力激励法。在学习中,我们不妨也让自己开个“头脑风暴会”。

成长感悟:

真正有天资的发明家,他们的创造性思维能力远较平常人强。但对于天资平常的人,如果能加以激励,引起思维“共振”,也会产生出不同凡响的新创意或新方案。

水桶的底线

从前,有一个很有名气的武术大师隐居在山林中。

因为他的名声很响,人们都千里迢迢来寻找他,希望能从他那里得到一些武术方面的秘诀。

他们到达深山的时候,发现大师正在山谷里挑水。

他挑得不多,两只水桶里的水都没有装满。

按他们的想象,大师应该能够挑很大的桶,而且应该挑得满满的。

他们不解地问:“大师,你这是为什么呢?”

大师说:“挑水之道并不在于挑得多,而在于挑得够用。一味贪多,适得其反。”

众人越发不解。

大师从他们中拉了一个人,让他重新从山谷里打了两满桶水。

那人挑得非常吃力,摇摇晃晃,没走几步,就跌倒在地,水全都洒了,那人的膝盖也摔破了。

“水洒了,岂不是还得回头重挑吗?膝盖破了,走路艰难,岂不是比刚才挑得还少吗?”大师这样对众人说。

“那么大师,请问具体挑多少合适,怎么估计呢?”大家又问道。

大师笑道:“你们看这个桶。”

众人纷纷看去,只见桶里画了一条线。

大师说:“这条线是底线,水绝对不能高于这条线,高于这条线就超过了自己的能力和需要。起初还需要画一条线,挑的次数多了以后就不用看那条线了,凭感觉就知道是多是少。有这条线,可以提醒我们,凡事要尽力而为,也要量力而行。”

众人又问:“那么底线应该定多低呢?”

大师说:“一般来说,越低越好,因为低的目标容易实现,人不容易有挫败感,会培养自信,长此以往,循序渐进,自然会挑得更多、更稳。”

换位思考:

“长此以往,循序渐进,自然会挑得更多、更稳。”大师没给人们武术秘诀,但他的话多富有哲理呀!他仅仅是在说挑水的问题吗?在日常生活中,你也给自己设置一条底线吧!

成长感悟:

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