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第24章 社交有礼,让你迅速赢得好人缘(5)

小马虽然工作在名企,但却出自不太有名的大学,虽说企业里的人才济济,但她工作不到两年就做了财务部的经理。很多人对小马的“坐直升机”式的升迁百思不得其解。同事们很纳闷,认为她虽然对工作还算认真,对老板也算忠心,但业绩平平、性格内向、不善言辞,并不是那种见风使舵的人,也没有什么过硬的关系做后盾,更从不参与拉帮结派。如此一个表现平平的年轻人,实在是没有理由得到老板的如此器重啊。

原来,小马毕业后刚到集团总部的财务部时,既缺乏实际工作经验又因为性格等种种原因而不被主管看重,小马为了尽快熟悉业务就经常加班到深夜。

集团公司老板李杨有个习惯,就是在空闲时喜欢到各部门看看。这天,已经很晚了,小马仍在办公室里学习软件的使用。李总走近一看,发现了她桌子上一张相框里的照片,照片上就是自己和她的合影!可再仔细看,却发现是计算机合成的。面对李总不解的目光,小马解释说,很自豪能够成为本公司的员工,就连父母都为自己感到骄傲,自己一直很想和李总合影,但觉得这是奢望,于是就……在询问了小马一些简单情况后,李总把那张合影又端详了一下,离开了。此后不久,李总就指示财务部负责人抽调小马到一个子公司做财务主管。小马自然不会错过这样一个既能够锻炼自己,又能积累经验的绝好机会,当然她也不放过每一个回总部向李总汇报工作情况的机会。就这样,经常恭维着领导,加上个人勤奋,小马最终成为财务部的经理。

小马是一个有心青年,她虽然不善于在领导面前表现,但这个马屁却拍得正是时候,也正和领导的心意,新颖独特,老板的一个细微变化就能改变一个人的命运,可见恭维的力量有多大!

在日常生活中,往往也会遇到这样的情况,当你首先向某人说话时,他(她)惜字如金似的仅用“是”与“不是”作答,无论你如何发问,他(她)总是简单作答。有一定社会经验的人会锲而不合、耐着性子继续进攻下去,她相信,时间能慢慢地使对方变得亲切起来,甚至引出她最有兴趣的话题,逐步改变“话不投机”的局面。

小高因为一篇市场调查报告需要找微机操作员崔小姐查看有关资料,可看见崔小姐那满脸修女神情,心虚发慌了。稍定后,小高与她攀谈起来:“崔小姐每天倒挺忙的啊!”“对!”“你操作微机如此熟练有些年了吧?”……几个回合下来,崔小姐不但始终斩钉截铁般吝啬作答,而且脸上一直未解冻。于是小高转变谈话策略,“听办公室主任讲,我们单位有两个天使,你猜是谁?…“不知道。”崔小姐依然简单作答。“好,我告诉你,一个是公关天使小陈,另一个就是小姐你呀!”小高放慢谈话速度说。听到此话,崔小姐的玉容终于活跃起来,随后她非常乐意地帮小高把所需的资料全部查了出来。

我们做事情最重要的就是要达到目的,这其中不管怎么说,只要达到目的就是最有效的。所以,在不过分、不违背原则、不讨人嫌的情况下说些恭维话能将事情办成也未尝不可。

诙谐幽默,愉悦他人

如果你问女孩子,希望她们未来的另一半是什么样子时,相信百分之八十的女孩都希望对方拥有诙谐幽默的性格。好像幽默只是男人特有的,其实女人同样可以幽默。一个懂得幽默的女人,她不一定美丽,但一定是智慧的,而且是善解人意的。这样的女人喜欢生活,懂得用自己的方式面对难解之情,用微笑放松自己,懂得用智慧的花香把自己熏陶得更加富有魅力。

一位年轻的厨师给他喜欢的姑娘写了一封情书。他这样写道:“亲爱的,无论是择菜时,还是炒菜时,我都会想到你,你就像盐一样不可缺少。我看见鸡蛋就想起你的眼睛,看见西红柿就想起你柔软的脸颊,看见大葱就想起你的纤纤玉指,看见香菜就想起你苗条的身材。你犹如我的围裙,我始终离不开你。嫁给我吧,我会把你当做熊掌一样去珍惜。”

不久,姑娘给他回了一封信,她是这样回复的:“我也想过你那像鹅掌的眉毛,像西红柿的眼睛,像大蒜头一样的鼻子,像土豆似的嘴巴,还想起过你那像冬瓜的身材。顺便说一下,我不打算要个像熊掌的丈夫,因为,我和你就像水和油一样不能彼此融合,你能明白我的意思吗?”

幽默地拒绝别人,既不会让人难堪,也可以达到自己所要表述的意愿,这就是幽默的力量。幽默,是社交场合里不可缺少的润滑剂,可以使人们的交往更顺利,更自然,更融洽。

幽默是健康生活的调味品。在公众场合和家庭里,当存在一种不协调的或对一方不利的现象时,超然洒脱的幽默态度往往可以使窘迫尴尬的场面在笑语欢声中消失。夫妻间的幽默还有特殊的功能:在一方心情恶劣或双方发生冲突时,刺激性的语言无疑是火上加油。即使是喋喋不休的规劝,也会事倍功半。而此时一个得体的小幽默,却常常能使其转怒为喜、破涕为笑。

有一对年轻夫妇,一天因为某事吵了起来。由于年轻气盛,大家又都在气头上,所以彼此都不肯让步讲和。气急之下,妻子一边拿出包来收拾自己的东西,一边说要回娘家。丈夫也没有过多理睬,只是在一旁生闷气。妻子收拾完衣物后,气鼓鼓地向丈夫要路费,丈夫什么也没有说,便从皮夹里掏出20元钱递给妻子。妻子拿着钱呆呆地瞅着丈夫,并没有走的意思。过了很长一段时间,妻子终于忍不住生气地说:“我回来的路费你不给报啊!”丈夫瞅了瞅妻子,慢条斯理地说:“带着我这么大个钱包回娘家,还怕没有路费?”妻子听了,立刻破涕为笑。二人以幽默的方式解决了即将爆发的更深层的情感战争。

英国著名作家、短篇小说大师曼斯菲尔德曾经说过:“疯狂或死板都是不对的,两者都嫌过度。一个人必须永远保持幽默感。”

幽默往往是有知识、有修养的表现,是一种高雅的风度。大凡善于幽默者,大多也是知识渊博、辩才杰出、思维敏捷的人。他们非常注意有趣的事物,懂得开玩笑的场合,善于因人、因事不同而开不同的玩笑,能令人耳目一新。

一个青年男子在饭馆吃饭。已经吃完了饭,他才对经理说:“对不起,钱夹放在家里了,我现在不能付钱。”女经理不慌不忙地说:“那好吧!我相信你。为了使我记住此事,必须把你的名字写在门口的黑板上,同时记上你欠款的数目。”男士表示不满:“那不是每个人都看到我的名字了吗?我不是太难堪了吗?”女经理微笑着说:“不必担心,我们会用你的皮大衣把你的名字盖住的。”经理的幽默意图,在于让这位有赖账嫌疑的顾客用物质做抵押,以此逼迫他就范。这位男青年只好拿出钱来,如数付清了饭钱。几乎没费什么力气,经理就维护了饭馆的权益。

幽默不是餐桌上低级的笑话,也不是舌根下无聊的怨言,幽默是一种尺度适当的娱乐。幽默的风采,使生活更加多姿。有人说,一个没有幽默感的女人,就像鲜花没有香味。只有形,没有神,即使再光鲜的外表,让人感觉还是少了一点灵气。

一个女人要想培养幽默感,就得以一定的文化知识、思想修养为基础,多学习那些诙谐、风趣的人开玩笑的方式、方法。至于那些性格比较内向、做事过于认真呆板的女人,要学会欣赏别人的幽默,在社交过程中尽量让自己轻松、洒脱、活泼,想办法把话说得机智、委婉。当然,开始尝试时会感到不大自如,但只要我们坦率、豁达地在与朋友的交往中不断实践,幽默感便会变得自如,使交往更加情趣盎然。

善于理解幽默的女人,容易喜欢别人;善于表达幽默的女人,容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。现实生活中常常不乏让人碰得头破血流仍然得不到解决的问题,但是,如果来点幽默,问题往往会迎刃而解,使同事之间、夫妻之间化干戈为玉帛。幽默还能显示自信,增强成功的信心。信心有时也许比能力更重要,生活的艰难曲折极易使人丧失自信,放弃目标,若以幽默对待挫折,往往能够重新鼓起希望的风帆。

女人在运用幽默时,一定要表情自然轻松,只有这样,你才能使幽默的轻松气息感染到身边每个人。记住,一个看起来满面愁容或神情抑郁的女人,是不可能真正地发挥幽默的魅力的。幽默的人生,是乐趣无穷的。所以,学会和善于运用幽默,会令女人的社交生活更为丰富和快乐。

需要注意的是,幽默既不是毫无意义的,也不是没有分寸的耍嘴皮。幽默要在合情合理之中,引人发笑,给人启迪,就需要女人有一定的素质和修养。

女人对幽默的使用也要具体情况具体分析,尤其是对于长辈、其他女性、初次相识的人,幽默一定要慎用。同时,女人的幽默要注意度,一旦过了头,就可能被对方误解为取笑与讥讽,不仅没有礼貌,而且简直就是无礼了。

培养和提高幽默能力,要注意以下几点:

要仔细观察生活

观察生活,寻找喜剧素材,需要我们善于变换视角,去发掘和使用这些素材。

要学习幽默技巧

幽默不是天生就会的,是后天学习掌握的。许多关于幽默的书籍和先人的经验,都为我们提供了不少范例,值得我们广泛借鉴。

要敢于表达幽默

幽默能力只有在表达幽默的过程中才能得到检验和提高,因而积极实践至关重要。选择适当的场合,针对适当的对象,都可展示自己学习的幽默技巧。

社交礼仪中,女人就应该学会一点幽默,就好比万绿丛中的那点红一样,会格外的惹人注目。运用女人特有的幽默,给他人带去欢乐的同时,也给他人留下一个好印象。

称赞得体,赢得他人的好感

每个人都希望得到别人的赞美和认可,女人都希望人家说她漂亮,而男人都希望人家说他潇洒。但是赞美人也是有学问的,识礼的女人懂得把赞美的话说得恰到好处,说得自然。

谁都喜欢听好听的,人的天性如此。西方心理学中有一种说法叫做“真诚的肯定”,大概的意思就是用赞美、热情及真挚的字句向你的朋友说你真的相信他。

只要你适时而确切地发出了真诚的肯定,你就会得到接受你肯定的人的直接、友好的回馈。赞美绝不是虚伪,一定要真诚。朋友把事情搞砸了,你却赞美道:“你做得真好,我还做不到那个样子呢。”这个时候,你的朋友会有被赞美的美妙感觉吗?因此,没有正中目标的称赞方式,别说不会获得对方的好感,反而还会引起对方的不悦,甚至还可能燃起对方的敌对意识。

赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美如果不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,我们一定要掌握下面5个赞美人的技巧:

审时度势,因人而异

人的素质有高有低,年龄有大有小。因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。

比如老年人总希望别人记得他当年的雄风,所以和他们交谈的时候,可以多称赞他引以为豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几个例子证明他的确前途无量;对于经商的人,可以称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,不要夸大其词,让人觉得你很虚伪,而产生反感。

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