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第21章 奥巴马不会从天上掉下来的:从现在起,不再一个人吃饭 (3)

一个月后,张伟辞掉了文员的工作,到了大城市的这家公司做销售。销售是一项挑战性很强的工作,他凭借自己的能力,工作起来得心应手。几年销售经验的积累,使他感到充实而满足。

如果你的人脉资源里有很多贵人,那么你就压积极地行动起来,如果没有,那么你要抓住每一个机会,尽量去接近那些对于你来说有帮助的人。

董健是一个饭店的老板,有一次他无意间认识了一位顾客,这位顾客是当地有名的律师。有一天晚上,这位律师因为打赢了一场很重要的官司,特在董健的饭店和几个朋友举行庆功宴,巧的是董健的一个朋友也是这位律师的朋友,于是经朋友介绍,双方就认识了。

庆功宴结束后,董健在与朋友以及这位律师道别的时候,主动要了一张他的名片。这张名片对于他来讲是很重要的,因为他觉得以后自己一定有求于这位律师。于是他便经常与这位律师联系,并且在这位律师来饭店吃饭的时候,经常给与很多的优惠。

几个月的一天,董健饭店里几位顾客皆因吃了饭店的饭菜以后,出现了食物中毒的情况。这几位顾客便把饭店投诉到了当地的质检局,事情闹得很大。

这可怎么办呢?董健一时也犯难了。后来他想到了这位律师。果然,这位律师很爽快地便答应了。不久,这位律师凭借自己在当地的影响力和人脉,很快就解决了这件事。最后,董健给顾客了一些经济补偿便了事了。

董健的饭店从此吸取教训,大力整顿,不断推出自己的特色菜肴,饭店生意是越做越红火。

机遇也好,还是运气也好,从字的构造看,“遇到”的“遇”有一个“走之”偏旁,“运气”的“运”也有一个“走之”偏旁。可见,只有在动的过程中,才能够找到知音。因此不主动,就没有机遇,就没有人会主动帮助你。如果你是做销售的,那也就没有人知道你。所以,无论我们是做什么的,一定要走出去主动出击,只有这样,机遇才会宠幸于你。

过完年,程菲和她老公盘算着要在上海做点生意。于是,在一天下午,他俩便去物业看看楼房。没想到,在物业看楼的时候,因为一句问候,却带来了一笔生意!

在售楼小姐向他们介绍了房子之后,他们俩打算去到那儿看房。于是就在等看房车的时候,碰到了一个长得很高大的老人,有五十多岁的样子,人看上去很是随和,那位老人在同他的邻居打招呼。

程菲心想,这个人一定是东北人,听口音能听得出来。于是,她走上前说:“大叔,您是东北的吧,听口音好像。”

那老人看了看程菲说:“是的,是黑龙江的。”

程菲很是高兴,说:“我老家也是东北的,吉林的。呵呵,东三省的那还真算是老乡啊!”

那大叔一听也是很高兴,说:“是啊,真是不容易,他乡遇故知啊!”于是两人就聊了起来。

其间,大叔问:“你现在做什么的。”

程菲说:“我老公是做消防的,搞消防工程和消防器材之类的,做了七八年了,以前同他一起做的,现在我主要是做服装这块,闲时候也帮帮忙。”

“消防的?那太巧了,我这里最近正好要搞个消防系统,来了几个工程公司,那些业务员是南方人,总感觉不如咱东北人爽快。这样,耽误你们一点时间,到楼上帮我看一下,那些消防栓还有管道应该怎么弄。”

之后程菲和她老公就上了最高楼层,看了一下他们现有的基础设施。随后,程菲的老公说:“把你们楼的平面图纸给我就行,明天我带个工程师过来细致的在看一下,回去做个系统的配置和报价给你。”

东北人就喜欢爽快,一听程菲老公这样说,大叔很高兴地说:“行,明天过来人直接找我就行了,我有决定权,价格妥了,找老板签个字就行了。这个东西我们也急着用,到新年了放烟花的多,得做好安全工作,回去给我搞个系统的东西出来,那些没用的都不用搞。一是能保障安全,二是检查能过得去就行了,老板都是朋友,你给我报个最低价。”

就这样,程菲和老公无意间就这样接了一笔单子。这笔单子就是因为一句问候开始的。

所以说,人际交往中,我们必须得主动出击才能结交更多的人。别把自己关在屋子里,别与外界完全隔绝。自己必须得走出去,积极参加各种各样的活动,包括什么茶话会、座谈会、甚至外出旅行等。走出去才是个天。

笑容是第一生产力

现实生活中,在人际交往时,人们通常看重的是语言、文字的作用。其实,人与人的交往最主要的是心与心的交流,如果重视运用人体自身具备的表情、肢体和行为语言,共同参与交流,效果往往比单纯运用语言、文字要好。因此,在与人交往中,一个人要重视发挥表情、肢体语言的作用,更好地与人交往。

说到人体自身的表情、肢体语言,最基本的就是微笑。微笑是一种通用语言,它作为人类最基本的表情,在与人交往中非常重要,即使人与人之间出现摩擦,用微笑往往也能有效化解。微笑有助于人际关系的融洽,有人就称微笑是第一生产力,这句话应该说并不过分,充分发挥微笑的作用,将有利于一个人拓展、维护好自己的人脉资源网络。

微笑源于真诚,方能彰显人生境界。在生活中,用微笑来面对一切,就是遇到再大的困难,一个人也不会畏惧;而且微笑能使人的身心健康平和,生活中多一些微笑,就会多一些融洽、和谐与快乐。

在与人交往中,微笑是一种无声的语言,显示着一个人的魅力和涵养。经常面带微笑的人,往往能将别人吸引注意,使别人感到愉快。对别人微笑,不仅会使别人本能地回以微笑,而且能赢得别人的好感和信任。一个人总是面带阳光灿烂的微笑,无论在什么地方,无论在做什么,都会让人感到亲切,也会让人乐于交往。

在现实生活中,微笑不但具有一种影响他人的力量,还具备一种自我暗示的力量。一个人的心境、心态都可以通过微笑表现出来,微笑完全源于人健康积极的心态,源于人认真负责的社会责任和价值追求。对别人真诚微笑,同样是培养自己乐观宽容的心态。

微笑是一种良好的修养,微笑能够展现出一个人亲切、温馨的表情,能给对方留下美好的心理享受,从而在交往中就形成了融洽氛围。在面对不同的情况、不同的场合时,用微笑来接纳对方,能够反映出一个人待人的至诚和高超的修养。微笑能够使强硬者变得温柔,遇到困难也会变得容易。微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效方法。真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会,也更容易取得成功。微笑可以令人心情愉悦,有助于结交新朋友;留给别人良好的印象;送给别人微笑,别人也自然报你以微笑;令一个人看起来更有自信和魅力。

微笑是人脉交往中最简单、最积极、最容易被人接受的一种交往方法。微笑代表着友善、亲切和关怀,是热情友好的表示。对人微笑就是清楚、明白地告诉对方:“我对你怀着善意”、“见到你我很高兴”等等,一个人的微笑给人以善良、热情、谦和、亲切、愉快和温暖的感觉。美好的笑容往往胜过一百句的赞美,与人相逢微微一笑,常常是与陌生人交往最有效的方法。当然,微笑必须出于真诚,假笑不仅无助于与人交往,还会令人不快。

在与人交往中,真诚的微笑是对自己充满自信的表现,这样的微笑拥有重要的魅力,能引起别人的注意,俗话说:“微笑说真理”会使一个人成为最有影响力的人。美国的卡耐基也曾说过:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人.而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下永久的记忆。”

微笑是一种力量,是一种不可忽视的可以创造效益的力量。希尔顿是美国著名的“旅馆大王”,他就是靠微笑创造了巨大财富。当初希尔顿投资5000美元开办了他的第一家旅馆,资产在数年后迅速增值到几千万美元。

希尔顿得意地向母亲讨教现在他该干什么,母亲告诉他:“你现在去把握更有价值的东西,除了对顾客要诚实之外,还要有一种更行之有效的办法,一要简单,二要容易做到,三要不花钱,四要行之长久——那就是微笑。”于是希尔顿要求他的员工,不管是如何的辛苦,对顾客都必须保持微笑。“你今天对顾客微笑了没有!”是希尔顿的名言。

1930年美国经济大萧条,全美的旅馆倒闭了80%,希尔顿的旅馆也连年亏损,希尔顿仍要求每个员工:“无论旅馆本身遭遇如何,服务员的微笑永远是属于旅馆的阳光。”

微笑不仅使希尔顿公司率先渡过难关,并且带来了巨大的经济效益,发展到在世界五大洲拥有70余家旅馆,资产总值达数十亿美元。

微笑有助于与人交往。每个人与陌生人第一次见面,通常都会有不安的感觉,一个善于通过笑容表达自己感情的人,可以使自己更富于魅力,也会给他人以更多的安全感,这便是微笑的魅力,微笑可以松弛一个人与陌生人交往的紧张心情,达到心灵沟通,情感交融。

微笑可以给人良好的第一印象,真挚友善的微笑,可以消除这种初次见面的心理状态,撤除陌生人之间心理的障碍,缩短人与人之间的心理距离,有助于打开别人封闭的心扉,让彼此间的交流充满快乐的友情。在与人交往中,陌生人突然相遇,彼此善意的微笑,可以打破不相识的窘境,避免陷入难堪的局面,微笑能迅速化解了不知所措的尴尬,有助于去除彼此的戒备心理,有利于双方很快地开展真诚沟通。

有一种说法,叫做生活不需要技巧,意思是说:简单的事情往往具有重要的作用,一个人只要不断做好简单的事,就能获得成功。但是,正因为简单,恰恰不能引起重视,结果就是,简单的事情做不好,当然无法获得成功。在人际交往中,也是一样的道理,只要将微笑,这个人类最基本的动作做好,就能将自己的人脉资源网络建设好,关键是一个人必须在心里牢固树立:微笑是第一生产力的思想,并时时刻刻真正做到微笑。

礼多人不怪

中国素有礼仪之邦的美称,生活中,逢年过节、婚丧嫁娶等等很多场合都要赠送礼物;工作中,特别是商务活动中,人们见面互赠礼物,更是基本的社交礼仪。一件小小的礼物作为感情的载体,可以包含很多丰富的涵义,常常能在各种活动中起到不可估量的作用。

人际交往中,礼物的作用更加重要,与陌生人交往,初次见面赠送礼物,既是一个人有礼貌的表现,更代表着对人的尊重,一件小礼物往往会给对方留下很好的印象,有利于拉近彼此间的心理距离,使大家更容易成为朋友。而在请求朋友帮助时,送礼不仅是不可缺少的礼数,而且更代表着对朋友的感谢。一个人构建自己丰厚而高效的人脉资源网络,要做好经营人脉工作,就要对此予以重视。

在与人交往中,送礼送得恰当,会收到非常好的成效,不仅受礼人接受得轻松、愉快,而且送礼者自己也会很开心。送礼有约定俗成的规矩,给谁送礼、送什么礼、怎么送礼,这之中有很多奥妙,绝不因瞎送、胡送、滥送,否则,不仅不能达到增进感情的作用,甚至可能因此影响朋友关系。

通常,在与人交往中,送礼应该掌握一些基本原则,挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。一般而言,第一要看赠送对象的年龄、身份、地位;第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情;第三要看赠送的场合与时机;第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为,即使让受礼者很高兴,但就赠送者来说,送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。

通常,对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。比如对于喜爱古玩字画的朋友,你可以送他一本他心仪已久的名人字画,这远比送贵重的电器、营养品给他好得多,此谓投其所好。注重挑选礼品的细节及选择最佳的时机、场合送礼也是很重要的。如果处理的好,会取得意想不到的效果。

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