王小河上班第一天，就被告知，酒店有一个重要的事情，是富丽堂皇大酒店一年前就被提上日程的事件。
王小河对这种大事不以为然，因为总觉得这种事情距离自己很远，因为他觉得，与其关注那些远在天边的事情，还不如关注一下今天中午吃的啥这种事情来的实惠，毕竟一个就光看着，一个能填饱肚子，相比之下，高下立判。
王小河与孟秋白两个人待在了客房中心，一个接电话，一个整理东西，客房中心是整个客房部的大脑，相比于打开门喊服务员，顾客们显然更喜欢在床头打电话给客房中心，然后说自己想要什么，有什么问题，然后接电话的孟秋白就会通过对讲机呼叫相应的楼层服务人员前去解决问题，这样难度其实不算有多大，动动嘴的事情，但是如果顾客房间的什么东西坏了，就需要打电话给维修部门的电工班，供水班，等等各种班，让他们来，这就要求接电话的人记忆力比较好能听清楚客人的问题，也要对客房内部的环境有所了解，还要熟记各个维修班的电话号码，还做做房态表什么的，这种细致的活交给王小河当然不行，赵康也说自己比较马虎大意，就只剩下心细如毛的孟秋白能够胜任了，孟宇姐一开始带了孟秋白几天，结果发现这小子完全有能力胜任，也就放心的去做自己的事情了，客房中心的领班，除了是客房中心的工作人员之外，当然还是个领班，只不过这几天也不知道怎么了，孟宇姐显得特别忙碌，也不知道上面又给孟宇姐安排啥事了。
赵康呢，在一定程度上，赵康属于客房中心后勤管理，他要和洗衣房的人每天核对布草送洗数量，和拿回来的布草的数量，然后通知各个楼层来拿。
王小河就相对清闲很多，王小河要先清点客房中心的各种东西，什么指甲刀的数量，什么备用遥控器的数量什么的，清点完了以后就站在客房中心的门口，客房中心就在客房部楼层里面，客房中心说起来其实就是处在客房楼层中的一个办公室，门外面就是本楼层的电梯厅，王小河站在外面双手叠放在腹部，有客人来就微微弯腰称好，有客人上楼梯就过去帮客人按电梯挡电梯，没客人了就和这个楼层负责的他们班级的小姑娘聊天，楼层带领小姑娘的大妈是个慈祥的大妈，看着一男一女在那聊天非但没有生气，还时不时的调侃两句，到是有时候走过来的马领班，会训斥他们几句，马领班，还有一个职位是经理助理，可以说她是领导者领班的人，在客房部属于任经理之下，众领班之上的人物，王小河，每次都立马闭嘴，然后对马领班嘿嘿的笑，马领班就撇一眼王小河，透露出对这个刚过来的学生的无奈和糟心，但是等到马领班推门看到孟秋白的时候，又会舒心的笑，这个小子来了，原本偶有的顾客投诉，竟然消失了，还都夸那个电话里面的小男生声音好听说话也好让人舒服。
王小河虽然也经常受到来往客人的表扬，说这小子站在那就很精神，虽说长得不怎么出众，但是精气神很足，马领班也看在眼里，但是这个爱挑逗女同学的毛病就是改不了，这也是为什么马领班只是给他一个警告，而没真正惩罚他们的原因。
马领班走进客房中心，孟秋白正在给电工班打电话，东楼五层504的床头灯坏了，需要去维修，孟秋白正在给维修班说具体情况，马领班将一个文件放在桌子上之后，孟秋白放下电话，然后立马站起来对马助理说“然然姐”马助理叫马然然。
马助理微笑着说，“咱们的任经理通过了金钥匙的考核，已经完成了金钥匙的授予仪式，成为咱们富丽堂皇大酒店唯二的金钥匙服务人员，过几天就要在前厅部进行授奖，总经理什么的都会到场，你们孟宇姐是这次活动的负责人，你没事的时候也帮着你们孟宇姐去干点活吧”孟秋白苦笑着看了看那个电话，和电脑，马助理会心一笑，然后说“没事力所能及就行。”孟秋白点了点头，心底里已经把这个事情交给了王小河，不是他孟秋白不想去，实在是把电话和电脑交给王小河，孟秋白怕等到他回来以后，客房部就倒闭了。
孟秋白将文件递给王小河，说完之后，王小河睁大了不可思议的眼睛说“你真的让我去？？”孟秋白叹了口气，无奈道“要是让你在这接打电话做房态表，你干的liao嘛”王小河摇了摇头，孟秋白白了一眼王小河：“还是的，为了我们客房部的繁荣与发展，我只能忍痛了”王小河嘿嘿一笑，拿着那个文件转身就走，但是没走几步就停了下来，转头对着已经把脑袋快憋成两个大的孟秋白说“我想明白了，小白你这是在说老子傻吧，还为了客房部的繁荣和发展，怎么地，客房部！到了！我这！就！不能！繁荣！和！发展了？？”最后一句话，说一句王小河手中的文件就和孟秋白的脑袋亲密接触一次。孟秋白边被打边笑。门外的一个身穿保安制服的老头看着这个情形，笑了。
