希望听了这个小故事的人，能重新点燃起新生的火种。别人能做的事，你也一定能做到！不论在任何境遇之中，你都必须牢记要珍重自己，不要自暴自弃！
做一个善于倾听的人
大多数的人，想要别人赞同他的意见，总是唠唠叨叨说个不停，尤其是那些商店里的售货员，一味对着顾客夸自己的商品如何价廉物美，使顾客没有插一句话的余地。其实，这样做是大错特错的。因为顾客上门来买东西，早有选择和求疵的心理因素，往往对这货物越挑剔，就越想购买这货物。他批评货物时，你不必和他争辩，不妨随声附和。顾客选定以后，自会掏钱买的。要是你和他争辩，这无异说顾客没有眼光不识好货，顾客受到这样的侮辱，自然会愤而到别家去买了。这样不就损失了一笔生意吗？要切记在生意场上，“不必多言，多言必败”。要学会该沉默时就沉默，沉默有时也是优质服务，也是商机，沉默往往比滔滔不绝的言谈更重要。因此，与其自己唠唠叨叨说了一通废话，还不如尽量让顾客多说话，而自己在旁边表示诚心接受，结果反而会获得意想不到的成功。
曾经有个小国派使者来到中国，进贡了三个一模一样的金人，皇帝很高兴。可是这个小国同时还出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来金匠进行检查，称重量，看做工，可都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。最后，有一位老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值。使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。正如一句谚语所说的：“沉默是金，语言是银。”老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听才是成熟的人最基本的素质。
但许多人并不懂得这个道理。当别人说的话自己不同意时，往往不待别人说完，就想插嘴进去。实际上，这样做是不对的，而且这样做，也决不能使别人放弃自己的主张，而来迁就你的意见。别人正有一大堆的话急于说出来时，你想插一嘴，别人根本就不会注意你想表达的意思。所以，我们必须耐心听完，并且鼓励他把意见完全表述出来。
有一个故事可以使我们明白，应用这一方法究竟合算不合算。
美国某大汽车公司采购车座上的绒垫，当时有三家商店分别派职员前去推销。其中两家商店所派的职员都十分能言善辩，只有另外一家商店的职员正好因为患病，讲不出话来。他到了汽车公司，沙哑着喉咙，很勉强地说：“我实在说不出声来，我们店中的商品，我只能写给你们看。”那家汽车公司的主任，一见他这种情形，便对他说：“你不必讲话了，你把商品拿出来，我们可以做出比较的！”于是他站在旁边默不作声。结果，其他两家商店所派的善于辞令的职员，都空着手回去了，他却做成了这笔买卖。全部订货价格的总数，竟达160万元之多。这批庞大的生意，简直是他毕生所梦想不到的。这个特殊的例子，固然不能与一般的事例相提并论，但是根据这个事实，可知不开口的效果，反而会胜过多说话。这也正是中国古代所说的“此时无声胜有声”的效果吧。
以前美国乡间，有许多地方不愿使用电器。有一家电器公司想拓展农村业务，就派一位代表到乡下去考察，以便借机推销。那位代表到了乡下后，先去询问当地经销处的经理。经理说：“乡下农民之所以不愿使用电器，原因无非是他们生性俭朴，甚至可以说是一毛不拔，不愿花钱购买那种昂贵的电器，同时他们对于我们公司的产品，也很不满意。我试过了，一点希望也没有。”这位代表听后，觉得在此情形下推销电器，的确是一件很棘手的事，但他对如何迎合别人很有心得，于是决定亲自去尝试一下。
有一天，他敲了敲一家农户的门，门打开一条缝，一位农妇探出头来。那妇女一见他是推销电器的人，便露出十分厌恶的神情，并把门紧紧关上。他又敲了敲门，那位农妇不得已就打开了一条缝，把她对他们公司的不满一股脑地说了出来。
他一看情形不对，就心生一计，装着很客气的样子，对那位妇女说：“对不起，我打扰了你。我不是推销电器的，我只是想买你家的一些鸡蛋。”妇女听他这么说，就半信半疑地把门开了一半。他就接着说：“我看你们养的多明尼克鸡又肥又大，我想生出来的蛋一定很好吃。”“你怎么知道我家的鸡是多明尼克鸡？”那位农妇的好奇心被吊了起来，同时就把门又打开了一些。“我自己也养鸡，但是不如你们家养得好。”那妇女一听心花怒放起来，打开大门问他说：“那你为什么要买我们家的鸡蛋呢？”他更装出内行的样子说：“白鸡生白蛋，黄鸡生黄蛋，做蛋糕是用黄蛋做得好吃。我妻子很喜欢吃蛋糕，自己又没有黄蛋，因此特地来向你买。”妇女听得津津有味，便热情迎接他进去。
他看见牛栏里养着几只奶牛，便又称赞道：“我想你养的鸡下这么好的蛋，一定比你丈夫卖牛奶挣的钱多吧。”这时，那位妇女已完全改变了原来的态度，很热情地告诉他许多养鸡的方法，并领他去参观她的鸡棚。他们交谈了很长时间，那位农妇越说越起劲。临走时那位妇女忽然自动告诉他：“我们的邻居也养鸡，但他们的生意比我们的好，听说他们家鸡棚中装了电灯，这大概和他们的生意好有关。现在我们也想装，你看怎么样？”他知道时机已经是十二分成熟，便竭力劝说她家也装。
隔了两个星期，这笔电灯生意便由这家电器公司具体承办。本来是一件毫无希望的事，但经他略施小计，居然马到成功。其实，他并没有替公司宣传推销，也没有替公司争长论短，只是在那妇女不高兴的时候，设法使她高兴，使她自己想到要用电器而已。
再比如，一家报纸上登了一家公司招聘人的广告，我的一位朋友前去应聘。他事先打听到这家公司的总经理以前的经历，一见面就对那总经理说：“我十分希望能在这里工作，我更愿意追随您左右努力工作，因为我知道在十几年前，这个办公室里只有一台打字机和一个职员，经过先生的艰苦奋斗和苦心经营，才能成就今天这样伟大的事业，这是多么令人敬佩的事啊！”
那位经理本来对于应聘的人，大都瞧不上眼，所以应聘的人虽然络绎不绝，结果都扫兴而归。可是他这么一说，正中那位经理的下怀，引起了他的很大兴趣，于是就向他大讲起自己的奋斗历史。他说他刚开始创业时，只有几万元钱，不过是小本生意，只赚一些蝇头微利而已。在业务方面，也十分清淡。经过他长时期没日没夜的筹划经营，每天工作平均12小时至16小时，总算渐渐取得了今天的辉煌成就。
那经理一谈起自己的成功史，就兴高采烈，眉飞色舞，我的那位朋友只是在旁边侧耳恭听，表示敬佩。谈了半晌，那经理也不去查问他的学历技能，就对坐在旁边的副经理说：“我看这位小伙子很不错，我们就要他吧。”这个位置，就在他最初的几句谄词下，稳稳地拿到手了！正如俗语所说：“兵在精而不在多！”说话也是如此，不在话的多少，而在能说得恰到其分。
人们都喜欢诉说自己的长处和优点，所以与人交往时，如果对别人有所求，只要使对方多诉说他最得意的事就行。法国大哲学家洛士佛科说：“与人谈话，如果自己说得比对方好，便会化友为敌；反之，如果让对方说得比自己好，那就可以化敌为友了！”这句话真是一针见血！如果对方总是夸耀自己的好处，并陶醉其中，觉得自己像个伟人，那么你就不妨多谦逊一下，表示卑小无能，这样自然容易获得对方的同情与好感。因为对于一般人来说，他们都有一种“嫉强怜弱”的心思。
谦虚不仅是一种美德，有时更可以获得实际的好处。美国文学家考勃因有一次与人打官司，差不多就要失败时，对方律师知道他是一位名作家，准备大加攻击一番，但他却特别谦逊地说：“徒有虚名，毫无实学。”他这样一说，反而使对方律师不好意思再攻击下去了！可见谦虚一点，是有百利而无一害的！
一个人知道的知识毕竟是有限的，一个人即使活上一百岁，也仍然像朝露一样。百年以后，将会无人知晓。那你只要细细地想一下，你就会觉得尽可以让别人多说话，自己实在没有多说自夸的必要。
记住吧！你要想获得别人的赞同，就必须自己少开口，让人家多说话！说话固然不是一件容易的事情，而听人家说话，更非易事。
司惠勃就是一个善于倾听的人，他经常专心致志地听人谈话，从而使人称心满意，赢得别人的尊重。无论是一个工人还是一个百万的富翁和他讲话，他总是洗耳恭听。
美国的报业大王赫斯特也是一个善于倾听的人，当他和别人交谈而侧耳倾听的时候，竟会像一个女子般娴静！美国着名的政治家海·约翰不但善于演讲，并且善于倾听。
伍尔芙说：“诚意的关注，最能打动别人的心！”所以，有许多人以为“多讲少听”才是正当的方法，其实是错误的，切记言多必有失。
不被别人的意见所左右
一群青蛙在进行比赛，看谁先到达一座高塔的顶端。周围有一大群围观的青蛙在看热闹。
比赛开始了，由于大伙都不信有谁能到达那座塔的顶端，只听周围一片嘘声：“太难为它们了！这些青蛙无法达到目的，无法达到目的。”青蛙们开始泄气了，可是还有一只青蛙在奋力摸索着向上爬去。
围观的青蛙继续喊着：“太艰苦了！你们不可能到达塔顶的！”其他的青蛙都停下来了，只有那只青蛙一如既往继续向前，并且更加努力地爬着。
比赛结束，其他青蛙都半途而废，只有那只青蛙以令人不解的毅力一直坚持了下来，竭尽全力到达了终点。
其他的青蛙都很好奇，想知道为什么它就能够做到不管不顾地一直向前冲，为什么能坚持下来到达终点。这时，大家才发现——它是一只聋青蛙！
你是要成功还是要听别人的话？如果有人说，你无法实现你的梦想，这时你最好做一个“聋子”！
奥里森·马登说过一段耐人寻味的话：“如果我们分析一下那些卓越人物的人格特质，就会看到他们有一个共同的特点：他们在开始做事前，总是充分相信自己的能力，深信所从事之事业必能成功。因此，他们在做事时就能付出全都精力，排除一切艰难险阻，直到胜利！”
小戴尔的父母希望自己的儿子能成为一位体面的医生。可是戴尔读到高中便被计算机迷住了，整天鼓捣着一台现在十分落后的苹果机，他把计算机的主板拆下又装上。
戴尔的父母很伤心，告诉他，他应该用功念书，否则根本无法在社会上立足。可是，戴尔说：“有朝一日我会开一家公司。”父母根本不相信，还是千方百计按自己的意愿培养戴尔，希望他能成为一位医生。
不久，戴尔终于按照父母的意愿考入了一所大学的医学院，可是他只对电脑感兴趣。在第一学期，他从当时零售商处买来降价处理的IBM个人电脑，在宿舍里改装升级后卖给同学。他组装的电脑性能优良，而且价格便宜。不久，他的电脑不但在学校里走俏，而且连附近的法律事务所和许多小企业也纷纷来购买。
第一个学期快要结束的时候，戴尔告诉父母，他要退学。父母坚决不同意，只允许他利用假期推销电脑，并且承诺，如果一个夏季销售不好，那么，必须放弃电脑。可是，戴尔的电脑生意就在这个季节突飞猛进，仅用了一个月时间，他就完成了18万美元的销售额。
他的计划成功了，父母很遗憾地同意他退学。戴尔组建了自己的公司，打出了自己的品牌。在很短的时间内，他良好的业绩引起投资家的关注。第二年，公司顺利地发行了股票，他拥有了1800万美元的资金，那年他才23岁。
10年后，戴尔创下了类似于比尔·盖茨般的神话。他拥有的资产达43亿美元，他现在已经成为美国戴尔公司的总裁。
比尔·盖茨曾经亲自飞赴他的住所向他祝贺，比尔·盖茨对他说：“我们都坚守自己的信念，并且对这一行业富有激情。”
比尔·盖茨和迈克尔·戴尔是新经济时代的两个创业的“神话”：他们都中途退学，都成为世界上顶尖的大富豪。也许他们的传奇经历并没有普遍意义，但至少可以告诉我们一点：做你真正喜欢的事，而且你可以从你的事业中获得许多乐趣——财富、名誉、成就感等。
每项奇迹开始时总是始于一种伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远，但是我们不要怀疑，只要沉下心来，努力去做，让心中的杂音寂静，你就会听见它们就在不远处，而且伸手可及。
成功学的创始人拿破仑·希尔说：“自信，是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道，是所有‘奇迹’的根基，是所有科学法则无法分析的玄妙神奇的发源地。”被称为石油巨子的保罗·盖蒂就是凭着极强的自信，一次次把自己推到事业的巅峰的。
当人们问及盖蒂成功的秘诀时，他说：“一个人的成功，关键是应该坚信自己的判断，有自己的主见。对成功充满自信和乐观的态度，而不要迷信权威。”接着他深有感触地谈了自己因缺乏自信而犯的三个错误：
第一个错误发生在盖蒂年轻的时候，他在俄克拉荷马州买了一块自认为相当不错的地皮，根据他的经验，下面会有相当丰富的石油。他请来一位地质学专家，专家考察后在报告中肯定地说：“这块地根本产不出一滴油，最好将其卖掉。”盖蒂听信了专家的话，把地皮卖掉了。然而没过多久，那块地上竟打出了高产油井，事实证明那是个石油高产区。
第二个让盖蒂痛心的失误发生在1931年，那时美国经济大萧条的影响还在继续，全国的经济不景气，股票的价格降到了极低的水平。盖蒂认为美国的经济基础是好的，随着经济形势的逐渐恢复，股票价格会大幅上升。于是他买下了墨西哥石油价值数百万美元的股票，随后几天股市出现了一些下跌，盖蒂自信下跌已经接近最低点。然而他的同事们已经被大萧条弄怕了，他们竭力劝说他将手中的股票抛售出去。大伙的一致意见使盖蒂动摇了，最终抛出了墨西哥石油公司的股票。事实最终证明，盖蒂先前的判断是正确的，在以后的几年中，这家石油公司财源滚滚。事后盖蒂不无后悔地说：“真理往往掌握在少数人的手中。失去了自信，你也就失去了一切。”
