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第10章 市场谋略(3)

人人皆知:商场如战场,有成功,也有失败。成功的理由是来自经营中方方面面的成功配合,那失败的原因呢?一个环节的失误就有可能造成满盘皆输。产品销售地点的定位常是事关成败的关键。倘若地点条件恶劣,赢数就困难,那么什么是好地点呢?三个字:人气旺。人们会不断集中的地点才是真正能获得成功的良好位置。但地点绝非惟一条件,因为即使是黄金地段,营业上仍有上限,不可能无限伸长。因此,除非配合连锁性商店的组织,否则就企业全体来说,是缺乏发展余地的。这是世界经商趋势,改革开放以来,也在中国得到了蓬勃发展。譬如多年来占据中国百货商店销售大哥大地位的上海第一百货,近年就在市里开好几处分店,京、津、沪、穗、深这些大城市中近来崛起的超市经营方式随着遍布各地的连锁店形式更拓展了业务,跨出店门,跨出省、市大门,跨出国门,销售中的地方自有一番新天地。日本人在上海浦东建设的八佰伴大型商场就是我们拓宽思路的楷模。

创新广告的神奇效益

广告,自上世纪80年代初在中国的经济发展过程中出现,一路疯狂宣传到现在,可以说使中国老百姓置身于广告的海洋之中了。几乎每天都和广告打交道。电视里是劈头盖脸的广告大战,广播里是满耳朵的广告宣传,报纸上是到边到角甚至不浪费中缝的广告登录。走出家门,更是到处都是广告,大街上、公交车上、商店里,处处是广告牌、广告灯箱等等。厂商们在竭尽全力以吸引消费者购买他们的产品和服务。广告大战,除了要花费大量的投资,更需要以独特的创意取胜。当今的广告宣传,有两个趋势,一个是追求“新、特、奇”的风格,争取自己的宣传能脱颖而出;另一个是依托名人宣传,争取获得明星效应。

一、爱普汀根,巧妙的劝导

早期的比较有宣传力度的饮料广告——爱普汀根饮料广告,寓意别致。它的独特在哪儿呢?广告语是简单朴实的一句话,“请喝爱普汀根饮料”,可设置了令人意想不到的一幅画面与之匹配:一块被肇事汽车撞得折腰缺角的交通标志牌!尤其是标志牌上那巨大的感叹号及破残的牌身,似乎在告示人们,饮酒过度会酿成悲剧。与此同时,广告上的文字却又令观众思维转向,喝酒不如喝爱普汀根饮料,起码不会使你的车撞上交通标志。该广告确实令人一睹三思。它的胜人一筹之处在于:在忠告后面的商业广告,对于消费者来说,这广告似乎因缺少商业色彩而变得可爱了许多。

二、“梁培基发冷”的出奇制胜

上世纪40年代,在广东佛山有位药厂老板梁培基,为了宣传其特制良药“发冷丸”,派人在佛山周围四乡的墙壁上,用15米见方的大字书写“梁培基发冷”5个大字,“发冷”在当地的口语中,就是有点神经病的意思了,于是看广告的人都议论纷纷,不知这“梁培基”是什么人,发冷还四处张扬,真以为是发神经病的人呢。过了一个星期,梁培基才派人在“发冷”后加上一个“丸”字,人们恍然大悟。广告效果顿时形成,“梁培基发冷丸”也由此而风行海内外。

三、诙谐温柔的说服

日本有一则公共交通广告,是敦促乘车人主动出示车票的,上面画着鼎鼎大名的拿破仑,只见这位盖世大英雄头戴船形帽,身穿军服,腰挂长剑,正笑容可掬地出示自己的月票。没有文字说明,也完全用不着说明了,只要认识拿破仑的人(即使在日本也很少有不知道他的)都会反躬自问:一世之雄的拿破仑尚且如此,何况我们这些凡夫俗子的乘客呢?

四、让诱惑无可抵挡

香港沙田新城市广场的一间日商面包店,不仅售货员微笑促销,而且让顾客也心花怒放,为什么呢?因为该店以让顾客“亲手做、自己尝、有得食、有得玩”为广告。顾客进入店中,面包师便搓粉调味,把原料分给每人一份,在师傅的指点下,顾客可把面料捏成各种形态的雕塑,然后烘烤成点心。据说顾客多为少年儿童,“淘气”的情侣以及“玩世不恭”的成年人。只要交付港币12元,便可一饱口福,得到一场欢笑。别开生面的经营,使得这家店生意异常兴隆。

五、跟着明星消费

明星广告即由名人出面推荐产品或为产品优点佐证的广告,是常见的一种证人广告,做广告的名人常有影星、歌星、球星、笑星、名模、各行各业有名的专家、社会名流乃至政治家。在市场经济发展较早的西方国家,随着商品品牌竞争的加剧,名人广告在本世纪初就陆续问世。

例如,在1963年的柏林奥运会上,美国黑人田径名将欧文斯脚穿德国阿迪达斯运动鞋连获四枚牌。阿迪达斯运动鞋也因此名扬全球,畅销世界;因电影《佐罗》而闻名世界的阿兰·德隆曾出现在英国的太阳眼镜系列的广告中;索尼公司广告中曾再现贝利起脚勾射的英姿;英国摇滚乐影星斯汀也曾在日本麒麟啤酒广告中仰头痛饮。美国摇滚歌星迈克·杰克逊所作的百事可乐广告可以说是引人瞩目的典范。杰克逊以他独特的唱腔和演技曾打破一大纪录,囊括八项葛莱美大奖,使一代年轻人肃然起敬。1984年,百事可乐公司以高额酬金和极大的耐心聘用了克逊,结果这则广告产生了轰动效应。“十个明星九个用‘力士’”短短十个字的广告词加上著名女影星娜塔莎·金斯基的玉照,使力士牌香皂行销全球。

广告中借助名人效应的做法有优势是不可质疑的。早几年的潘虹与霞飞品牌一起出现在大型广告画中给人以深刻的印象,近年来就更数不胜数了。尤其是媒体改制以后,媒体经营变成了企业经营的方式,所以媒体的整体效益大多要由广告来支撑。也因此,影视歌星、运动健将,出现在广告中的形象无法统计。其中叫老百姓难以忘记的是影星巩俐给广东“美的”空调做的广告,电视广告中巩俐小姐短短一瞬间的镜头,“美的”空调公司斥资100万,当时曾令国人震惊。这里暂不去问最后销售效果如何,单凭这么高的报酬,几乎所有知道此事的人都知道了“美的”空调,这应该归功于广告的效应。

六、等待黛安娜

说到利用名人效应为自己产品做广告,这里有一则与英国王妃黛安娜有关系的故事。

凯瑟琳·沃克是一个不幸的妇女,由于一次车祸,她失去了丈夫,带着两个女儿过日子。为了从痛苦中寻求解脱,她辞去了原来的工作,一头钻进原来的业余爱好——时装设计中,她创办了一家规模很小的切尔西时装设计公司。这家公司没有以大众为服务对象,而是主要面向一些高贵顾客。功夫不负苦心人,终于,她赢来了被人称作“时装大使”的黛安娜王妃。

黛安娜第一次与凯瑟琳见面,就立即被对方迷住了。凯瑟琳身材修长,一头黑发,相貌漂亮、动人。她与黛安娜交谈中,又特别注意庄重、平和、彬彬有礼又不失高雅,与此同时,她自己也穿着入时,她那一身漂亮的时装当时就使黛安娜王妃倾倒,立即就让她量身材订做时装。此后,王妃每穿一件她做的衣服,就引起轰动。如那件淡黄色加上深蓝色条纹的对襟大衣,她第一次穿上是去意大利访问,结果轰动一时,乃至她以后多次参加重要活动都穿上它。那件漂亮非凡、没有背带、印着花且“颇具性感”的沙龙晚礼服,是她在澳大利亚墨尔本参加一个慈善晚会时穿的,结果不仅在澳大利亚被仿效,等她回到英国,发现由于电视的转播,竟也有人穿上同样的服装了。黛安娜作为众所瞩目的焦点人物不仅以无形的号召使大家认同了凯瑟琳,而且还主动为她介绍主顾,从而使她的生意越来越兴隆。

七、“两大名星大被同眠”

上个世纪80年代,美国金龙毛巾及床单公司迫于对手的压力,打出广告杀手锏。他们深知对手必以减价攻势大力推广自己的商品,因此金龙公司就反其道而行之,利用更高定价、更好的品质建立起自身的形象。他们重金礼聘一大班名人,大拍广告。公司邀请美国著名红星波姬·小丝为其拍冲凉毛巾的广告。她把冲凉毛巾围在身上,广告标题是:“美国两大名星一同冲凉。”其中一位自然是波姬·小丝,那么另一位呢?当然就是金龙毛巾了。著名谐星鲍勃·侯波也为其推销床单,他躺在铺有金龙床单的大床上,标题则是:“美国两大知名人士大被同眠。”金龙公司可以说深知“名人说话声最大”的道理,有创意地把商品和名人连在一起,这可称是“牌子形象联想法”,把名人和商品一起在电视里播放,反复播,直播到观众只要想起名人就想起这个商品的牌子,想起牌子就想到名人为止。

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