展示，指把客户指引至产品前，透过实物的观看、操作，让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，以达到营销的目的。比如在央视经济频道推出的娱乐节目《购物街》中，做产品展示的都是俏丽、迷人的模特，这种展示方法，能够在很大程度上刺激客户的购买欲望。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短营销的过程，快速达成营销目标。在进行不同产品的展示时，我们应当注意，由于产品本身的特性不同、在不同场合强调的重点不同，展示的方式也不尽相同。你可以灵活利用下列的方法，让你的展示更生动、更能打动客户的心。
① 增加戏剧性
增加展示的戏剧性，为的是充分调动现场客户的积极性，把他们的情绪鼓动起来——人在情绪高涨的时候，更容易因为激动而作出一些决定。
比如一家健身减肥的业者向客户展示减肥的设备及步骤时，会发给每位参观展示说明的客户一个相当于10公斤牛肉的体积及重量的东西，请客户提在手上，然后询问客户：“你们愿意让这个东西一天24小时地跟在自己身上吗？”
他以戏剧性的方式增加了客户减肥的期望。
② 让客户亲身感受
尽可能地让客户看到、触摸到、用到你的产品。
房地产公司营销“楼花”时，都会不惜本钱地盖出一间样板屋，让参观的客户实际地看到房屋的隔间、触摸到室内的陈列物，并带着客户亲身体会住样板屋的感受。
③ 引用动人实例
可利用一些动人的实例来增强你产品的感染力和说服力。
如报纸、电视曾报道的实例，都可穿插于你的展示说明中。例如净水器的推销员，可引用报纸报道某地水源污染的情况；保险的业务可举更多的实例，让客户感同身受。
④ 让客户听得懂
展示时要用客户听得懂的话语。
切忌使用过多的“专有名词”，让客户不能充分理解你所要表达的意思，使用过多的技术专有名词会让客户觉得过于复杂，使用起来一定不方便。
⑤ 让客户参与
如办公机器的推销员，营销彩色复印机时，可请客户取出自己的彩色照片、彩色手巾或一朵花，让客户自己按钮操作复印。
⑥ 掌握客户的关心点
掌握客户的关心点，并证明你能满足他。
同样一辆车，每位买主购买的理由不一样，但结果都是买了这辆车。有的是因为车子安全性设计好而购买，有的是因为驾驶起来很舒适顺手而购买，有的是因为车的外形正能代表他的风格而购买。因此，掌握客户关心的重点，仔细地诉求，证明你能完全满足他，是展示说明时的关键和重点。
第六，客户异议的处理
客户异议是指在营销过程中，客户对你的不赞同、提出质疑或拒绝。例如，你要去拜访客户，客户说没时间；你询问客户需求时，客户隐藏了真正的动机；你向他解说产品时，他带着不以为然的表情等，这些都可以称为客户异议。
大多数新加入营销行列的推销员们，对异议都抱着负面的看法，对太多的异议感到挫折与恐惧。这是自然的，每天都让你面对一张张写满了“NO WAY”的脸，会让你的自信和自尊极度下降。时间一长，甚至会让你整天都情绪沮丧，对营销行业彻底失去希望。
但是对一位有经验的推销员而言，他往往能从另外一个角度来体会异议，揭露出另一层含意。比如：
从客户提出的异议，让你能判断客户是否有需要。
从客户提出的异议，让你能了解客户对你的建议接受的程度，从而能迅速修正你的营销战术。
从客户提出的异议，让你能获得更多的讯息。
正所谓“营销是从客户的拒绝开始的”，“异议”的这层意义，是对这句话的最好印证。异议，是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方，你可将它视为购买的信息。所以，如果我们懂得处理异议的方法，就完全不必惧怕它。
第七，达成最后的交易
达成交易对推销员来说，可以说是最开心的时刻，你的努力从你一开始接触潜在客户时就开始了，你日夜盼望的不就是这一刻吗？
在很多实例中，我们能够发现一个有趣的现象：询问那些没有被我们的推销战略打动的客户“他们为什么没有买产品”，让我们吃惊的是，他们回答说“推销员没有请求我们这样做啊”……
可见，在我们的营销过程中，产品说明、展示及解决异议等只是你的辅助工具，目的是用来和客户达成协议，而我们在实际操作的时候却最容易忽视这最重要的一点。
客户的购买是由多种因素组成的，你的说服已经起了效果但自己却不知道，一直在等待客户点头同意，结果白白放弃了成交的好机会。
与客户签约，是营销过程中最重要的一个环节。除了最后的缔结外，你也必须专精于营销时每一个营销过程的缔结，每一个营销过程的缔结都将导向最终的缔结。
上面提到的营销的七个步骤，就是专业营销的完整过程。当然，在有些营销的过程中，要利用到家庭营销聚会、产品发布会或者创业说明会。用这些方法进行营销，都是很好的方式，只要你能够精通这七个环节，相信你就有足够的能力做好你的推销工作。
有些行业不需要应用到上面提到的所有技巧。例如门市推销员，客户是主动上门的，你不需要进行寻找潜在客户的工作。你的学习可着重在如何让客户一进门就对你产生好的印象，如何透过询问的技巧迅速了解客户的需求，如何能够推荐适当的产品，从而尽快完全交易。
所以，在实际应用的时候，你一定要紧密结合自己所从事的实际工作，根据具体情况灵活运用这些营销技巧。如果你不能举一反三而是生搬硬套，那结果，很有可能就适得其反了。
要知道，营销是知识与经验的结合体。知识源自你的产品、你的营销技巧和你的心态，而经验则会告诉你，在实际推销的时候该如何运用所学的这些知识。所以，在知道了以上这些营销的理论知识之后，大胆地将这些理论落实到实践中去吧。只有通过生活中的实践，才能出真知；所有高高在上的理论都是花架子，都是纸上谈兵。
2．你没有第二次机会去塑造美好的第一印象
在大致了解了推销产品的七个步骤之后，接下来，让我们真正开始进入实战阶段吧。营销之战的硝烟，是从哪一刻升起的呢？
真正的营销之战，是从我们跟客户第一次“亲密接触”、第一次见面之时开始的。而这“第一次”的好与坏，往往决定了推销的成功与否，记得比尔?盖茨、杰克?韦尔奇、迈克尔?戴尔都极为推崇的美国营销大师布莱恩?崔西曾如是说：
对推销员来说，和买主面对面时，两人间相互的印象也会对成交产生影响。而通常能不能谈成生意，往往取决于第一印象。
相信经验丰富的推销员都有这样的感觉：如果我们能够在见面最初的几分钟内抓住客户的情绪，我们便可以“控制”他以后的时间。事实的确如此，如果我们在与客户的第一次接触中就表现得很好，就会增进客户对我们的信任并促使他接受我们所推销的产品、所提供的服务。
研究表明，首次印象一经形成，不但会持续较长一段时间，而且不会轻易发生改变。所以，作为一名推销员，我们一定要学会在推销产品之前，先给客户留下一个好印象——第一次，很重要！
为什么第一印象一经形成，就很难改变呢？德国心理学家劳伦兹发现的“印遗现象”或许能解释其中原因。
劳伦兹发现，无论你怎样把鸭群混组，幼鸭都能毫不费力地认出妈妈，原因是幼鸭第一次睁开眼睛看到的就是它妈妈，从此铭记不变。有趣的是，当幼鸭第一次睁眼时你换上一条狗或一只猫在它面前，幼鸭会毫不犹豫地认它们作为妈妈，忠生不渝。类似这样的故事，相信我们小的时候都看过不少。
劳伦兹还发现，“印遗现象”在我们人类身上同样起着相当大的作用，这就是人们为什么总是强调第一印象很重要、并且很难改变的原因。
既然第一印象如此重要，而我们又没有第二次机会去塑造美好的第一印象，那么，当我们与客户第一次接触的时候，就应该像初到贾府的林黛玉一样“步步留心，时时在意”，千万不要给自己留下什么“污点”。
那么，在与客户第一次接触的时候，我们应该注意哪些问题，从哪些地方下手，去提高“初次相亲”的成功率呢？
第一，你会喜欢一个唯唯诺诺的人吗
当我们进入一位客户的办公室时，给他带去的第一印象在很大程度上会直接决定我们受到的待遇。因此，良好的第一印象是非常重要的，否则，以后要改变客户对我们的评价，就不得不付出更多宝贵的时间和精力，并可能遭遇许多尴尬的局面了。
有些推销员在和客户洽谈时，往往会带着歉意，其表情就像在奉承、讨好客户一样。比如像“对不起，占用您宝贵的时间”这样的表情，这会给客户一种印象：这个人没有什么重要的事情，他对自己缺乏自信，他对自己所代表的公司或他正在推销的产品没有多少信心……
所以，在接近潜在客户时，我们一定不要有任何疑虑和特别的奉承之词，也不要表现得缩手缩脚、畏首畏尾。如果你能充满自信地走到客户面前，你就会受到注意，并很快赢得尊重。
你的自我介绍是一个开端，是迈向成功的第一步。如果你在一开始就能给人留下一种非常满意的印象，那你获得成功的可能性就会大得多。
这就要求你在奉承和过分勇敢之间，选择一种恰当的方式。如果你在接近一个人时戴着帽子、嘴里叼着雪茄或手里的烟还未熄灭，或者呼吸时满嘴酒气，走路时大摇大摆、表现出身体的不适，或者表现出对客户缺乏起码的尊重，所有这些都会让你吃到苦头的。
没有谁喜欢一个推销员那种自我贬低的态度，畏首畏尾、奉承、抱歉的态度只会使自己失去尊严和自信。如果推销员在接近客户时，表现得就好像是期望被踹上一脚一样，那他的期望很可能会得到应验。它可能以生硬的拒绝、冷落怠慢，或者礼貌地请你走开的形式出现，可以肯定的是，这些不自信的行为注定会让你吃闭门羹。
所以，如果你去拜访一个客户，你就要在他面前表现得勇敢、果断，而不是给他留下一个懦弱的印象，从而阻碍你目标的实现。即使他拒绝给你订单，你也要迫使他尊重你，让他因你高贵刚健的外表、不卑不亢的气质而佩服你。
没有人会愿意和一个他打心眼里看不起的人做生意，我们一定要展现出自己的自尊和自信。
总之，你的态度、精神状态以及个性，都决定着你推销的成败，你必须注意自己的言行举止、神态表情。
第二，推销你的形象
我们都知道，推销的内涵是推销自己。但一个推销员与客户首次接触时，交流的时间一般都不会很长，要在有限的时间内，使客户对你和你所推销的产品有所了解并非易事——他看不到你的内心，更看不到你的产品可能为他带来的利益，他所能看到的，只是你的外在形象。
在这个市场营销“泛滥成灾”的时代，人们往往对推销员有着不同程度的抵触情绪，因此，一个优秀的推销员首先要考虑的是如何打消客户的抵触心理，想办法与客户接近。要接近客户，就必须懂得推销自己。而推销自己，首先就应该对自己的形象精雕细琢——推销自己的关键，就是推销自己的形象。
在推销过程中，了解形象包装、给人留下好的第一印象的推销员，会成为永远的赢家。那么，首次与客户打交道时，怎样做才会给客户留下美好的形象呢？
