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第13章 敢于变奶酪:踏实工作能赢得回报(2)

这话听起来可笑、肤浅,或是孩子气吗?一点也不。相反的,这在心理学上是绝对正确的。18世纪以前。马可斯·奥瑞利亚斯在《沉思录》中有这么一句话:“生命是由思想组成的。”这句话在今天也仍然正确无疑。

每天时时跟自己交谈,可以引导自己思考什么是勇敢和幸福,什么是平安和力量;每天跟自己谈些需要感谢的事,这样,你的心灵就会海阔天空,快乐欢唱。

想些该想的事,会使你的工作变得并不那么讨厌。上司喜欢下属对工作充满兴趣,那样的人才会为他赚更多的钱。但是,我们不用管上司要什么,我们只想想对工作感兴趣能为我们带来什么就可以了。记住,你有一半清醒的时间花在工作上,如果你不能从工作中得到快乐,可能也很难从别处得到。时时提醒自己,对工作保持兴趣,这不但可以免除忧虑,从长远处看,还可能使你得到升迁加薪的机会。纵使不能,它还是。

敢动奶酪的方法

一周之中,你最喜欢礼拜几?

每周都在期待周六、周日的人,大概平时工作都没什么干劲吧?而且,周日八成也是心情低落,因为隔天就要开始工作了。相反的,一个热爱工作的人,礼拜天晚上多半会对明天充满期待,因为一醒过来,就又有一展才干的机会。

你最好想办法让自己喜欢周一,为此,你得先选择适合你、让你喜欢的工作。

也许,喜欢是一切好的开始。

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巧妙地把工作秩序化

敢动奶酪的处方

◆工作没有秩序、缺乏条理的商人,总易因办事方法的失当,而蒙受极大的损失。

一个在商界颇有名气的经纪人把“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。

在许多工作没有计划和条理的商行里,有不少拿着高薪的员工做着极简单的工作,比如拆信、把信札分类、寄发传单等等事情。其实,此类工作,即便是待遇微薄的职工也一样能够胜任。像这样一些没有精细规划的商行是永远不会有发展的。

只有很少商人和店主,对于商行管理过程中时间的节约与职员的能力,有着相当的研究,但大部分商人和店主并不善于指挥,总不能使工作有条理和系统化,这样就无法增加员工的办事效率。其实,不去注意工作上的条理和效率,是经营上最大的失策。

工作没有秩序、缺乏条理的商人,总易因办事方法的失当,而蒙受极大的损失。他们不知怎样去有效地处置业务;对于雇员的工作,他们不知道好好的安排;做起事来,有的地方不及,但有的地方却过之;仓库里有许多过时、不合需要的存货,也不及时把货物整理一下,结果什么东西都纷乱不堪。这样的商行,必致失败。

工作没有条理,同时又想做成大规模营业的人,总会感到手下的人手不够。他们认为,只要人雇佣得多,事情就可以办好了。其实,他们所缺少的,不是更多的人,而是使工作更有条理、更有效率,由于他们办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因而浪费了大量职员的精力和体力,但还无所成就。

没有条理、做事没有秩序的人,无论做哪一种事业决没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当的成就。

我认识一个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都很匆忙。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他便要拿出表来看了再看,暗示着他的时间很紧。他公司的业务做得虽然很大,但是花费更大。究其原因,主要是他在工作上毫无秩序,七颠八倒。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。

结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

这个人自己工作没有条理,更不知如何恰到好处地进行人员管理,他只知一味督促职工,但他只是催促职工做得快些,却谈不上有条理。因此,公司职员们的工作也都混乱不堪、毫无秩序。职员们做起事来,也很随意,有人在旁催促便好像很认真地做,没有人在旁催促便敷衍了事。

我还认识一个与他同业的竞争者,恰恰与他相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静详和。他人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有职员都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得也有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。

他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。所以,尽管他经营的规模要大过前述商人的百倍,但别人从外表上总看不出他的慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一位职员,做起事来也都极有秩序,绝无杂乱之象。

因为工作有秩序,处理事务有条理,所以,他在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,做事有方法、有秩序的人时间也一定很充足,他的事业也必能依照预定的计划去进行。

今日之世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,这世上决没有他成功的机会。

敢动奶酪的方法

脱衣服的方法,正反映一个人做事的态度。

平常回家后,你是否将当天穿的衣服脱了就全部扔在椅子上?而今天放的衣服下面,是否也有昨天的衣服?然后更下面,是否还有前天脱的?

衣服脱了就乱丢,出门时就会找不到衣服,只好从成堆的衣服中随便抽出一件来穿。

乱堆的衣服,自然容易产生皱纹,而衣服上的皱纹事实上正代表你的漫不经心。

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避免产生厌倦感

敢动奶酪的处方

◆厌倦是惟一降低工作能力的原因。

我们所做的每一件事不可能都是自己真正想做的事,要不就不会有“迫不得已”、“勉为其难”、“烦死了”、“没办法”之类的抱怨了。当我们从事自己不大愿意或喜欢之事时,很多人首先表现出的就是内心不悦,继而产生倦怠,而倦怠感就是引起疲劳的主要原因之一。试想一下,当你与朋友约会,当你活跃在运动场上,当你跻身于沸腾的股市大厅时……你会感到倦怠吗?当然不会!因为这些都令你为之兴奋呢?

下面让我们看看爱丽丝的例子。

爱丽丝是个公司职员,一天,她回家时显得精疲力尽、疲惫不堪。她真的是疲惫不堪——头痛、背痛、不想吃饭,只想上床睡觉。经不住母亲一再要求,爱丽丝才坐到餐桌旁……突然,电话铃响了,是男朋友邀她去跳舞!这时爱丽丝的眼睛顿时亮了起来,整个人变得神采飞扬。她冲上楼,换好衣服出门,一直到凌晨3点才回家,她看起来一点也不显得疲倦,而且因兴奋过度而无法入睡。

爱丽丝瞬间的两种截然不同的表现足以说明了某种问题。就在8个小时以内,爱丽丝是不是真像她所显现的那么疲倦不堪呢?当然是的,因为她对工作疲倦,抑或对生命也感到厌倦。在我们这个世界上,也许有成千上万个爱丽丝,你或许就是其中之一。情绪上的态度比生理上的操劳更易使人产生疲倦。几年前,乔瑟夫·巴马克博士在《心理学档案》发表了一篇实验报告,阐述了倦怠感是如何导致疲劳的。巴马克博士要几个学生通过一系列枯燥无味的试验,结果学生们都感到不耐烦想瞌睡,并且抱怨头痛、眼睛疲劳、坐立不安,有些人甚至觉得胃不舒服。难道这些都是“想像”出来的?当然不是。这些学生还做了新陈代谢的检测,检测结果表明:当人们感到厌倦的时候,身体血压和氧的消耗量显著降低。而当工作较为有趣和富有吸引力时,代谢现象加速。

对此现象我也有过亲身经验,最近,我到加拿大落基山上的路易丝湖畔度假。我连续好几天到珊瑚湾去钓鱼,一路上穿过高于头顶的灌木丛,跨过倒在地上的横木——总共8小时的颠簸困行,我一点也不疲累。为什么呢?因为我太兴奋了,并且预想自己即将获得的战果——6条膘实的大鳟鱼!但是,假使我对钓鱼不感兴趣,你想我会感觉如何呢?在海拔7000尺高的原始地方,一定把我累坏了。

但是,厌倦感比艰辛的登山活动更容易让你疲劳。有一位储蓄银行的总裁金曼先生告诉我一件事。

1953年7月,加拿大政府要求加拿大登山俱乐部提供指导人员,训练威尔斯亲王森林警备队的队员,金曼先生正是指导员之一。他和其余被选中的指导员——年龄在42岁到49岁之间——带领那群年轻队员踏上征途。他们越过冰河,走过雪地,用绳子登上40米高的险峻峭壁。他们共攀越了迈克峰、副总统峰、还有加拿大落基山脉小呦喝山谷一带几个不知名的山峰。经过15个小时的攀登这群年轻力壮的队员个个精疲力尽。

这些人的疲劳现象是否因为肌肉过度劳累?难道突击队员训练没有把他们的肌肉训练得结实一点?当然不是,他们之所以精疲力尽,是因为他们不喜欢爬山,以致好几个队员连东西都不吃就睡着了。倒是那些年龄大上二三倍的指导员还不致如此,那他们累吗?当然,可是他们并没有精疲力尽。他们吃过晚饭,谈了好几个小时有关白天的经历。他们没有精疲力尽,因为他们喜欢爬山。

哥伦比亚的爱德华·桑戴克博士主持了一项有关疲劳的实验。他持续不断安排一些令人感兴趣的事务,让一群年轻人保持近一星期不睡觉,他最后在报告中得出的结论是:“厌倦是惟一降低工作能力的原因。”

如果你从事的是脑力工作,使你疲劳的并不是因为已经完成的工作量,反而可能是你没有做的工作量。举例来说,上星期的某一天,你的工作老是被打断,久候的信件没有回音,约会取消了,一件件的麻烦事……那天,每样事都不对劲,你好像什么事也没有完成。因此,回家的时候你精疲力尽,头痛欲裂。

第二天,办公室里诸事顺利,你比前一天完成了好几倍的工作。但是,回家的时候你仍然精力充沛,兴致高昂。你一定有过这种经验。我也是。

因此,我们可以得出一个结论:我们的疲劳往往不是由工作而起,而是由于忧烦、挫折和不满等。

敢动奶酪的方法

初次读到某本书、听某首乐曲、看某戏剧或电影、球赛时,有的人会直觉认为:真无聊、好烂。

但事实真是如此吗?那些作品和比赛真的完全没有价值吗?答案恐怕是因为当事人无心欣赏,或不知道欣赏的方法。

做事情也是一样,即使看起来无趣的事情,慢慢接触也会找到有趣的地方。

所以,不必要求自己一定得先喜欢那些事物,你只要在接触、从事的过程中乐在其中就可以了。

如果你还没发现乐趣所在,就赶快去找呀!

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及时改正不良习惯

敢动奶酪的处方

◆放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实危害最烈。

人并非生来就具有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。

芝加哥的西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯说过:“那些桌上老是堆满东西的人会发现:如果你把桌上清理干净,只保留与手头工作有关的东西,这样会使你的工作进行得更加顺利,而且不会出错。我把这一点称为好管家,这也是迈向高效率的第一步。”

如果你到华盛顿的国会图书馆参观,就会看一天花板上有几个醒目的大字,那是诗人波普所写的。

秩序是天国的第一要律。

秩序也应是商界和生活的第一要律。但事实果真如此吗?只要我们稍加留心就会发现,很多人的桌上老是堆满了文件和资料,可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。一位新奥尔良的报刊发行人告诉过我,他的秘书有一天为他清理办公桌的时候,终于找到了失踪两年的打字机。

当你的办公桌上乱七八糟、堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州大学药剂研究教授约翰·斯脱克博士在美国药剂协会宣读过一份报告《机能性神经衰弱所进发的器官疾病——病人的心理状态需要什么?》,这份报告共列举了11种情形,其中第一项是:“强迫性履行义务的感觉,没完没了的一大堆待办事项。”

但是,这种“没有止尽,做不完又必须做”的感觉,又怎么可能凭借清理桌面这种如此简单的方法而加以避免呢?对“连续不断的待办事件”,真的必须处理完毕吗?著名的精神病医师威廉·萨德勒提起过这么一件事,他有一个病人,就是用了这个简单方法而免除了精神崩溃。

这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管,第一次去见萨德勒的时候,整个人充满了紧张、焦虑和郁闷不乐。他工作繁忙,并且知道自己状态不佳,但又不能停下来,他需要帮助。

“这位病人向我陈述病情的时候,电话铃响了,”萨德勒医师说道,“电话是医院打来的。我丝毫没有拖延,马上作出了决定。只要能够的话,我一向速战速决,马上解决问题。挂上电话不久,电话铃又响了,又是件急事,颇费了我一番唇舌去解释。接着,有位同事进来询问我有关一位重病患者的种种事项。等我说明完毕,我向这位病人道歉,让他久候。但是这位病人精神愉快,脸上流露出一种特殊的表情。”

“别道歉,医师。”这位病人说道,“在这10分钟里,我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变一下我的工作习惯,……但是,在我临去之前,可不可以看看您的办公桌?”萨德勒医生拉开桌子的抽屉,除了一些文具外,没有其他东西。

“告诉我,你要处理的事项都放在什么地方?”病人问。

“都处理了。”萨德勒回答。

“那么,有待回复的信件呢?”

“都回复了。”萨德勒告诉他,“不积压信件是我的原则。我一收到信,便交待秘书处理。”

6个星期之后,这位公司主管邀请萨德勒到其办公室参观。令萨德勒吃惊的是,他也改变了——当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。“6个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌,”这位主管说道,“到处堆满了有待处理的东西。直到跟你谈过以后,我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”

前联邦最高法院院长查理·伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而去。”不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实危害最烈。

敢动奶酪的方法

有空就买些花回家种吧!让花香陪伴你不也很好吗?

经常,当我们买花回家时,才发现原来家中一向没有花朵颜色。

住公寓大厦的现代人即使不能养动物,应该也都能种花吧!家中有植物,就会有生气盎然的感觉。

此外种花也能涵养性情,是不错的消遣。

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