“第三，一个青年商人要想成功，他更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。”
“一个人的品格大都是经过他的习惯来培植成功的。有些青年人原来品格优良，但后来因为沾染了一种恶习，结果再也没有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯，觉得那只是暂时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而被人所排挤，到时候他可能会懊悔起来，开始反思：‘想不到那样随便玩玩也会成为改不了的癖习。’但是，到时再懊悔又有什么用呢？”
“一个有志成功的青年，为了自己的前途无论如何都要抵制不良的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永远善于自我克制：不饮酒、不参于赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则，只要稍动邪念，他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成功。如果去仔细分析一个人失败的原因，就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。”
那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对我说：
“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。”
“我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行动才能使他有所成就。”
“也就是说，要获得人们的信用，除了一个人人格方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会做事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信用。他必须发挥出所有力量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现，总会使人对他产生完全的信任，他也必定能走上成功之路。我们杂志社外派去采访社会名人的记者，他们最注意的倒不是那个成功者的生意是否兴隆，进账是否多；他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”
很多青年人都没有注意到：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。比如，你向人借钱后，到了约定日子仍无法去还钱，你随口说过几天再还吧。对方如果稍有判断力，他一定可以看出你是一个怎样的人，你的信用状况又是怎样。
你也许会这样想：过几天有什么了不得的呢？那位借你钱的人不是很有钱吗？但是，你反过来想一想，这样一来你本身的信用要受到多大的损害啊！
又有不少年轻人平日为人的确很诚实可靠，但他们有一个毛病，那就是对任何事都太马虎，这样就容易在不知不觉中使自己的信用丧失。比如，他们明明在银行里存款已经不多，却还是开出了一张超额的支票，结果害得收款的人到银行去碰壁。如果这样做生意，那么他的一切信用将最终会破产。
一个精明强于的商人做起事来总是很迅速、敏捷，从不会显露出拖拖拉拉、行动迟缓的样子，这就是他们走向成功的不二法门。他们订立合同后从不违约，也决不会开出空头支票。他们知道，无论是树立信用、还是生意成功都需要小心谨慎，否则，一旦信用丧失，生意必将失败。
要获得他人的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人，如果做事优柔寡断，头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。
而一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
一个有信用的人要使自己的信用破产，那是最简单不过的事情。即使你多年来一直有诚实守信、有口皆碑的历史，但你从今日开始只要变得糊涂起来，不再把事情放在心上，丢三落四，错误不断，这样用不了多久，就再也没有一个人会来信任你了。
敢动奶酪的方法
收到礼物时，不妨当场打开。
当场拆礼物，并不失礼。相反的，不当场拆封，才是没礼貌呢！对方好不容易送来的礼物，如果拆也不拆地放在一旁，送礼的人岂不是伤心难过？
所以，收到礼物或土特产，就当场打开看，是对送礼者感谢的具体表现。
如果是项链、手表之类的物品，就当场试戴；如果是衣服、裤子，也当场试穿；如果是食品，立刻拆了，也可以与大家同乐同享。
在此，我想说，假如把“礼物”当作信用，请记住千万别把信用给“拆”了，这样只能给自己带来打击。
46
做人要有“品牌意识”
敢动奶酪的处方
◆每个人都应把自己当作“品牌”来看待，否则你就会令人生厌。
“品牌”这个词是这些年随着经济的发展而流行起来的，主要是针对商品而言的，一样的商品，挂上不同的品牌，身价也有不同。而一旦建立了“品牌”，商品的价值就随着水涨船高，如果品牌不好，做再大的宣传也帮助不大。这就是为什么一些企业不惜代价创立品牌、发展品牌的道理。
其实人也有“品牌”！例如一谈到某位有名之人，我们就会联想到一系列与之相关的东西。在日常生活中，相信你也听过某某人“很好”，某某人“很坏”的评语，这就是人的品牌！众人的评语好，说明你给人的印象好，表示你的“品牌”好，反之则品牌不好。
这里我们暂且不谈公众人物，就谈一般的人吧。
人有刻板印象和个人好恶，认为“矮人多心计”，这就是一种对人的刻板印象，因为事实上多心计的人中大块头也不少。喜欢留长发的女孩，讨厌活泼开朗的女孩，这就是个人的好恶。刻板印象和个人好恶会影响一个人对他人的评价，这是无可奈何的事，但我们仍应在这二个因素之外，努力创造自己的“品牌”，尤其是你希望为自己树立的“品牌”。
那么你应该如何创造自己的品牌呢？下面有两个做法。
①第一个做法是不要使你的“品牌”变坏。简单地说，就是不要使人对你作出不好的评语，例如说你懒惰、喜欢投机、邪门、不忠、寡情、好斗、阴险……，一旦他人对你作出一项或多项这样的评语，那么他人对你的信赖程度必定降低，虽然你事实上并不是那样的人，而在关键时刻，这些评语也有可能对你造成伤害。这种品牌印象要改变不太容易，就像我们买东西上了当，以后就不信任那个品牌一样。而这些印象也常在无意间造成，人们也常常以“一次印象”来论评你这个人，因此为人做事必须特别小心，有时一有瑕疵，便一辈子也洗刷不清！商品可以换品牌，重新包装，人可不太容易！不过由于刻板印象和个人好恶，可能有一些人特别不欣赏你，并且尽挑你的缺点，有一二个这种人不足挂心，但如果很多人都对你这样，问题恐怕就不小了。
②第二个做法是积极强化你的品牌。也就是通过各种方法，去塑造你在别人心目中的印象，就像商品做广告那样。人的品牌的广告有很多种做法，特意制造一些事件使自己成为新闻或同行的谈话资料是一种方法，但这不太容易，要做也得花不少心思，如果“操作”得不好更会弄巧成拙，因此不鼓励你这么做。倒是有一些做法可以达到同样的效果，也就是发挥长处，避免拿出短处！长处有目共睹，别人就不太在乎你无伤大雅的短处，例如你工作能力很强，但就是有些自私，有些人也许就欣赏工作能力，而不在乎你的自私，好比家电耐用品质好，但不在乎耗电。于是，“工作能力强”便成为你的品牌，这个品牌是“吃喝不尽”的啊！
其实，人的品牌就和商品的品牌一样，商品只要不偷工减料、价格实在，就能争取一定的消费者，建立相当程度的品牌。做人也是同理！
敢动奶酪的方法
拜访朋友时，对方通常会端出茶来招待你，这时候，你都会立刻喝一口吗？
也许你会认为自己是客人，所以不好意思喝，但这样做其实不对。主人沏茶待客。如果客人没喝半口，任何人都会觉得失望的，所以，有人奉茶，你就不需要客气。
当然。离去之前，不要忘了向对方道谢。
哪怕只是简短的一句“谢谢招待”，也会让对方倍感暖心。
请在每一个细节上打造自己的做人的品牌。
47
展示自己的品性魅力
敢动奶酪的处方
◆魅力是一种个人品味。
有一个以前曾经担任过军官的士兵，表现很称职，于是，他向上面提出希望恢复原来的职务。但是，准尉副官一看见他那副模样就大为光火，用他浓厚的伦敦口音呵斥道：“见鬼，他耷拉着脑袋干嘛？他以前不是做过军官吗？知不知道什么叫举止得体？连自己的士兵都不敢正眼瞧一瞧，做什么军官？谁想要做个合格的士兵，我就要他把下巴抬起来，威风一点，有人来惹事就给他脑袋上来一下，不然干脆去做修道士。”
这段话虽然说得有点大老粗，却告诉了我们一个让人信服的道理：良好的仪态姿态，对士兵的前途是至关重要的。不论我们走到哪里，举止大方得体，总能够让我们如虎添翼。
众议员阿瑟·卡瓦纳夫是个四肢残缺的残疾人。一次，一个访客来他家里逗留了两个星期。客人很想知道，卡瓦纳夫的生活是怎么自理的。可是，每一次见面谈话的时候，卡瓦纳夫的谈吐举止都深深地吸引了他，使客人几乎都忘了他是个残疾人。
一个非常了解狄更斯的人说：“每次狄更斯一走进来，房间里会豁然一亮，大家都会感到心底里一股暖意。”
据说，歌德有一次来到一个小饭店时，用餐的人们都放下了手里的义子和小刀，争相向他表示景仰之情。
马其顿的腓力普进攻希腊的时候，雅典的著名政治家德谟斯得尼向他的人民做了一次著名的演讲。腓力普从手下人那里知道了演讲的场面，不禁叹息道：“如果我也有幸在场聆听他的演讲，一定会被他说服，拿起武器去和腓力普战斗。”
美国政治家亨利·克莱举止文雅、彬彬有礼，对这一点，所有见过他的人都印象深刻。
乔特是著名的辩护律师。说来也巧，在他担任辩护律师的案子中，有一个人连续五次都是陪审团成员。这是个很单纯的人，他这么形容乔特：“我倒没有觉得他的口才有什么了不起，可是他的运气实在好极了。连续五次，每次他都刚好选择了正确的一方做辩护。”乔特的长处，不仅在于他逻辑的严密与思维的清晰，而且，他的举手投足都使人无法不相信他的话。
美国著名牧师、政治活动家爱德华·埃弗雷特在欧洲求学五年，然后在哈佛获得了学位。在哈佛期间，学生们简直无比崇拜他。人人都能感觉到他的魅力所在，但谁也说不出是怎么回事。那种魅力简直就像依附在他身上一样，从来不会离开他，人们通常会有一种错觉，以为层次越高的地方，人们的举止也就越文明，实际并非如此。即使是像宫廷这样的地方，失礼的举动也屡见不鲜。很多年以前，英国的爱德华亲王和威尔上王妃举行了一次盛大的晚会，应邀参加的人都是上层阶级中的头面人物。王妃当时刚刚新婚不久，她在大厅出现的时候，人群中一阵骚动，争相朝前涌去，想一睹她的风采。就在人潮拥挤之中，一座女王的半身塑像被推倒了，摔成了几块；石像的基座也翻了过来。但大家并没有止步，相反，那些平时温文尔雅的夫人、小姐，都争先恐后地站到了塑像的基座上，伸长脖子想看个究竟。
据说，俄国女王凯瑟琳每次招待贵族时，都会事先和大家约法三章，把要遵守的礼节印在卡片上发给大家。其中就有这样的话：“不到宴会结束，先生们不能醉倒；先生不许殴打随行的妻子。女士们请勿用酒杯漱口，勿用桌布擦脸，勿用叉子剔牙。”甚至到今天为止，俄国人在举止仪态方面也没有出现过什么值得称道的人物。
