这一类顾客都喜欢挖苦别人，挑别人的刺。挖苦别人是他们的第一生理反应，就好像抽烟上瘾的人，隔一定时间不抽烟就会觉得难受。同样，他们不挖苦别人，就无法使心情平静下来。在挖苦别人的同时，他们的情感也不完全暴露出来，这都使直销员无从下手。
这种顾客心态分析：
（1）发泄内心的不满。比如说，在直销员精神压迫式直销下，莫名其妙地签署了“买”的合约，所以反悔已经来不及了，这时他会感到极度不满。他们会在内心诅咒自己：“怎么这么糊涂，即使要买也要再多考虑考虑，怎么随意倾听他的一席话呢？”
这种内心的不满就会变成一种“能量”，以挖苦的方式向直销员发泄自己心里的不快。
（2）吃后悔药。这一类顾客像上面那种情况一样，买了直销员的商品，事后感到后悔，但是又不敢把这种心情表露出来，抑郁于心中。于是乎在其内心，总觉得有一种不得安稳的感觉，这种感觉便使得其心情变得更坏。
（3）不愿让他人看到弱点。这一类顾客，如果别人抓住了他的弱点，则可以说是不堪一击。这一类型的又可分为两类，一类富于表情，什么事都从表情上暴露无遗；另一类是沉默型，不主动说话，但这一类更容易被对方乘机敲诈，于是他们只好借助挖苦的形式来表示自己内心的情感。
与这类顾客打交道的方法：
直销员要牢牢抓住这类顾客的特征：他们用各种方式去挖苦别人，完全是源于他们内心深处的强烈自卑感。比如说，他们想做一件事，但一直无法实现这个愿望，这种欲求不得的不满情绪越积越多，就会以挖苦的方式来发泄一通，以解心头之限。
对于这一类顾客，直销员可以从了解他们的心情人手，体会他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄，千万不可反驳，可作必要的附和，一般来说，生意能顺利成交。
