第四十八章4“黑脸包公”打不过“笑面虎”
人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬，希望自己的努力得到他人和社会的承认。会为人处世的人，会避其锋芒，即使觉得他干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。那些忠直的人如果实话实说，让人觉得他太过莽直。锋芒毕露了有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。所以，扮演生活中的黑脸包公的角色实在不讨好，做一个会说话的“笑面虎”不见得是什么坏事，相反的能够在人际交往中做到游刃有余。
舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性，热情浪漫外加叛逆的个性，使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。她小时候更是纯真，常坦率得令人发窘。
一次圣诞节，学校举行庆祝大会，老师一边分糖果、蛋糕，一边说着：“看啊，小朋友们，圣诞老公公给你们带来了什么礼物？”
邓肯马上站起来，严肃地说：“世界上根本没有圣诞老公公。”
老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火，改口说：“相信圣诞老公公的乖女孩才能得到糖果。”
“我才不稀罕糖果。”邓肯回答。
老师勃然大怒，处罚邓肯坐到前面的地板上。
为此，邓肯觉得自己很委屈，为什么她只是表达了一下自己的真实感受却受到如此的处罚。
像邓肯这样虽然她的想法是真实的，但是不假思索地说出来，必然会影响到他人的感受，让别人感到不快。与人打交道，我们都希望对方是真诚的，但真诚并不等于直接地将自己的感觉说出来，如果这样说出来的话可能不仅不能达到目的，反而会影响到与他人的交往，因为没有一个人喜欢对着一张黑脸包公。
我国有句古话叫“不看你说的什么，只看你怎么说的”。同样一个意思，不同的人有不同的说法，不同的说法有不同的效果。与人交流时，不要以为内心真诚便可以不拘言语，我们还要学会委婉地表达自己的想法，实际上，笑面虎与黑脸包公表达的是同一个意思，但是往往笑面虎不仅能够让别人接受自己的意见，又做到了不得罪人，何乐而不为呢？
罗斯福曾经说过这样一段话：“假如我的邻居失火了，在四五百英尺以外，我有一截浇花园的水龙带，要是给邻居拿去接上水龙头，我就可能帮他把火灭掉，以免火势蔓延到我家里。这时，我怎么办呢？我总不能在救火之前对他说：‘朋友，这条管子我花了15元，你要照价付钱。’这时候，邻居刚好没钱，那么我该怎么办呢？我应当不要他15元钱，我要他在灭火之后还我水龙带。要是火灭了，水龙带还好好的，那他就会连声道谢，原物奉还。假如他把水龙带弄坏了，他答应照赔不误的话，现在我拿回来的是一条仍可用来浇花园的水管，那我也不吃亏。”的确，这样，在一方面成全了自己的愿望，在另一方面有不至于让别人心里觉得很舒服，很多时候，同样的事情，同样的意愿，但是不同的表达会出来不同的效果。
那么，我们究竟如何学会笑面虎的处事方式呢？具体来说是：如何做到拒绝他人而又不失礼呢？
首先，可以运用风趣的语言表述自己的观点。
当别人对你采用的言谈举止令你很厌恶，并想力图摆脱时，但基于当时的气氛和情境或碍于对方的面子，不好表达时，最好就采用风趣的方式，只要你运用得当，你的感受就会得到灵活表达，你所处的困境也就会随之得到轻松解脱。而对方也不因此而受到伤害。一次，著名的德国作曲家翰内斯？勃拉姆斯参加一个晚会。不曾想，晚会上他遭到一群厚脸皮女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法，忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。不多久，他与那群女人便被一团团淡紫色的烟雾包围了，很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。
终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟啊！”
“不，我想，有天使的地方不该没有祥云！”
勃拉姆斯微笑着回答。勃拉姆斯用风趣的语言，使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。假若当时他黑着脸来表达自己观点就不一定是这个效果了。他实际上也是采取了笑面虎的说话方式。
其次，可以妙用通俗比喻。
真诚并不等于不加修饰地说出自己的想法。也许在交流某事上，你的想法与旁人正好相反，而你又要将此种想法坚持到底，但只要你将这种想法表达出来就会伤害到这些与你持相反想法之人。这时，你千万别强硬地将你的想法直接表达出来，不妨采用通俗的比喻来委婉而曲折地表达。这样是会取得更好的沟通和说服效果的。
总之，千万不要以为人际交往中的真诚就等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露，它所要求的是，我们要本着善意和理性，把那些真正有益于双方的东西系上美丽的红丝带送给对方。
