向老板提建议时，怎样把话说到点子上
你是否有过这样的经历：当你把自己的奇思妙想报告给上司，并为此兴奋不已的时候，却被上司当头泼了一盆冷水。这很大程度上是因为你没把话说到点子上。那么，该如何做到这点呢？
＞＞（1）让老板自己做出决定。
大多数人在发表自己的意见时，都会很有自信、具有鼓舞性。但是对老板推销你的设想的时候，要站在他的立场上来表现，让他做出最后的决定。因为很多时候你想到的解决问题的方法是超越了你的权限的。这时候你应该列出一些方案供老板选择。你可以选择这样的方式向老板说明你的想法：“您觉得这样是否妥当？”“您认为这个方案可行吗？”等等。这种请教的语气常常会不露痕迹地把自己的想法灌输给老板，让他从自己的角度去考虑这些问题，并且付诸实施。
在美国前总统威尔逊的智囊团中，只有霍士最得信任，而其他人的意见往往难以被采纳。后来霍士成为了威尔逊的副总统。霍士自述：我认识总统以后，发现了一个让他接受我的建议的最好办法，我先把计划偶然地透露给他，使他自己感兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的：我有一次去谒见总统，向他提出一个政治方案。可是他对此表示反对。但是几天后的一次宴席上，我吃惊地听到他将我的建议当作他自己的意见发表了。
正是用上述请教的口吻，霍士成功使威尔逊坚信一切思想、方案都是出于自己的头脑，并且贯彻实施了它们。
职场、政界本有相同之处，那些常常为了自己的好点子不能被老板采纳而发愁的人不妨试试这种方法。
＞＞（2）间接委婉地提出你的建议。
春秋时期的齐景公姜杵臼喜欢打猎，但箭法却不高明，常常大张旗鼓出猎，一无所获而归。齐景公对此很恼火。后来，有人想出一个办法：在鸟的脚爪上拴细线，使它像风筝一样，可收可放，操纵自如。一次射不中，可以再射。这样的猎鸟法，叫“弋”。反正有线绳系着，无法逃脱，总会被他射中的。有一次，不知什么原因，一只被“弋”的鸟，飞得无影无踪，齐景公火冒三丈，把看管鸟的官员烛邹找来，下令当场处死。
宰相晏子当然不能支持这种残暴行径，但是齐景公从来就没有过明主的称号，改变他的决定十分不易。弄不好连自己都得搭进去。于是，才思敏捷的他，请求齐景公让他陈述为什么要杀烛邹的理由，然后再执法，要他死得心服口服。齐景公想想也是，便同意了。然后，晏子声严色厉地申斥：“你知道吗？烛邹，你为吾王管鸟，却把鸟管丢了，罪该死。因为鸟丢了，害得吾王生气，为了鸟的缘故开了杀戒，罪该死。杀了你倒还罢了，如果被别国诸侯以为吾王重鸟轻人，造成极坏影响，罪更该死。”说到这里，他对刽子手说：“三条罪状已经宣告完毕，你可以执行了！”
齐景公这位昏君还算没有糊涂到底，于是收回成命。
晏子敢于相谏，是凭借他的机智、干练和正直。不过，最重要的是他很懂得讲话的技巧，能够把握讲话的时机，了解讲话的对象。对至尊至贵的君主，臣下是没有资格教导他该怎样、不该怎样的，只能拐弯抹角地予以晓喻。
同样，向老板提出建议时也要讲究沟通的技巧，哪怕你是他的心腹爱将。唐太宗李世民以善于纳谏著称，而他的大臣魏征也以直言进谏而著称。李世民虽然多次采纳了魏征的建议，但是魏征经常让他下不来台，也曾使他动过杀机。
领导者不一定都会糊涂到齐景公的程度，但是你要知道怎样应付这种局面。如果你遇到的正是这样一位君主式的蛮横跋扈型老板，那么这个技巧就用得上了。
老板盛怒时，怎样把话说到点子上
当你遇到一位让你痛苦不堪的坏脾气老板，在上下权力不对等的情况下，似乎只有两条路可选择：接受，或走人。不过，若是你一遇到状况就选择走人，可能平白损失了许多学习、成长甚至青云直上的大好机会。而且，世上本来就没有十全十美的老板。那么，除了跳槽以外，难道就没有更好的方式可以见招拆招、降低损害？
身为秘书或下属，在职场要遵循的首要原则就是服从上司，圆满完成上司的命令或要求。即使从某种角度上而言，上司的要求有些过分，也应该尽量从大局考虑，没有必要非来个刀光剑影或你死我活，这样虽然一时解了心头恨，但却极有可能对你后面的工作造成不利影响。俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，良好的人际关系、适当的情绪管理，是为工作加温、增加晋升机会的良方。
“火山型”老板，性格就跟六月天一样，阴晴不定，而且发起脾气来六亲不认，骂起人来口不择言，全然不顾员工自尊。与这种老板相处，千万不要在他盛怒时直缨其锋，而是先控制自己的情绪，采用甘当沙袋、后冷静陈情的方法慢慢化解。因为老板通常也很爱面子，若员工当众挑战他的权威，哪怕员工多么有理，都只会使情况更恶化。所以对老板讲道理只能在事后讲，别在当下两不相让时说。
通常情况下，上司不合理的责备，或许让你当下很没面子，但毕竟他是你的上司，有职务上的权力，就算做不到对他的“尊重”，也要衡量一下与他针锋相对后的后果。其实有时候，态度柔软些，反而能让暴风快点过去。因此，老板盛怒时，应该逆向操作，用一种谦虚稳重的态度洗耳恭听，感谢上司指教，并拿个本子一一记下老板的要求或不满之处，等他发完脾气后，再对老板说：“你能否听听我的解释呢？”在得到许可后，你就可以“一、二、三、四”地说出自己的观点了。如果当时条件不合适解释，那么，一个有经验、成熟的员工，应该等到老板脾气过后，另外选一个恰当的时机，找一个气氛不错的场合，含蓄而轻松地重新解释自己的立场，那时候彼此才能够理性讨论事情。当然，要注意的是，不能有闲杂人等在场，否则还是会让上司有“面子挂不住”的感觉。
而如果自己真的有过失，就不要为自己找一丝借口，当老板指责时，若你说出：“对不起，我想得太天真了！”“对不起，是我疏忽，不够周全。”“如果一开始照您说的方式做，就不会变成这样了。”保证老板听到后，火气马上会降下来大半。当然，在最痛苦的当下还要忍住自己的脾气并不容易，但这却是使火山最快降温的方式。用一种“受教了”的态度响应老板的脾气，立即“满足他想修理人的欲望”，这样老板反而很快就会收手了……
所以说，老板盛怒时，想把话说到点子上，要注意几个要点：三思而后行；找出他想法的可取之处；别在气头上说重话；要知道适可而止；千万别在火爆时刻跟上司硬碰硬，更别死缠烂打理论到底。
总之，因为工作失当或绩效不彰，成为老板发泄愤怒的“受气包”，对谁都是痛苦和可怕的体验。但是，世界上没有无缘无故的爱，也没有“无缘无故的气”。当受到老板批评时，如果我们只是局限于从自我的角度考虑问题，可能就会认为是老板故意找自己的碴、跟自己过不去。这种想法，不但不利于改正错误，还会形成抵触情绪，影响与上级的正常工作关系。所以，在遇到老板发怒、指责时，不妨从以下几个方面去思考：
＞＞（1）换位思考，站在老板的角度考虑问题。
设身处地从老板的角度考虑一下：如果我是老板，遇到这种情况会有何感受？如果因此而造成对工作负面影响，甚至产生严重后果，老板又将怎样？他会怎样对待犯了这种错误的下属？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？——答案显然是不能！这样一想，往往就会心平气和了。
＞＞（2）顾全大局，理解老板，不要情绪化行事。
要知道，由于每个老板的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显差异。作为下级，不可能去左右上级的态度和做法，但应该认识到，老板是为了工作、为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些、言辞过激一些、方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅；反之，如果不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于上司的批评方式是否对头，甚至出言当面顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己的形象。
＞＞（3）修炼忍功，放宽自己的心胸。
但凡职场中人，受到打击或遭遇挫折是不可避免的，如果遭遇困境就针锋相对地反击，结果只能是后患无穷。反之，如果把每一次挫折都当做一次接受教训、磨练意志的机会，把挫折和苦难视同一笔宝贵的财富，那么，是不是就能坦然面对？而当你能够胸怀宽广地面对各种困境，你的职场素养也就在不知不觉中大幅度提高了。
向老板汇报工作时，怎样把话说到点子上
向老板汇报工作时，要注意缩短时间，言之有物。
没有愿意听冗长汇报的上司。因为他很忙，有很多问题要解决。汇报的时候要尽可能地缩短时间，可以先在一分钟内说清大致的情况，如果你的上司对此有兴趣，或者他认为有必要继续听下去，他会给你时间的。
汇报时语言要简捷，和汇报内容无关的事尽量不要说，否则会节外生技，有时上司会问你一些事情，可能扯出许多事情出来，最后汇报偏离了主题，因此你要时时注意你的汇报内容是什么，不要跑的太远，否则你的上司会认为你逻辑不清。
南北战争期间的美国总统林肯出身平民，他对每天送到白宫的冗长的满纸官腔的报告感到非常厌倦，并且他也不希望这种情况再继续下去了。他用了一个生动比喻表达了他的不满和反对。他说：“当我派一个人出去买马的时候，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只要知道它的特点就可以了。”
同样，上司并没有兴趣知道你工作上的每一个细节，因为他很忙，职位越高的上司越是如此。如果你想得到上司的赏识，最好打消在汇报工作时滔滔不绝地表现自己的念头。没错，那样做会让上司注意到你，但是增加的是他对你的厌恶，你的前途可就有点悬了。
亲手缔造了蒙古帝国的成吉思汗是一位能征善战的统帅。在一次征伐中，他要求一位通讯兵报告前线的战事。当时蒙古人没有文字，通讯几乎全部依靠口耳相传的方式，传递信息的人把主要内容编成歌谣，在心中反复默记至准确无误。这位通讯兵在见到成吉思汗之后立即唱起了记得滚瓜烂熟的歌谣。在长长的歌谣之中的确包含了统帅所需的重要信息，但是通讯兵犯了一个极其严重的错误——他大段大段地歌颂成吉思汗并且使用了难以计数的华丽词藻。这样的报告使得成吉思汗不胜其烦，因为他需要在这篇报告中提取作战必需的信息——这样实在是太浪费时间了，要知道战场上的情况是瞬息万变的。成吉思汗当场就重重责罚了这个通讯兵，要求他择其要点重新汇报。第二次的汇报令成吉思汗很满意，并对通信兵进行了奖赏。不过如果这个通讯兵能够早意识到说话简洁的重要性也就不会受皮肉之苦了。
很多时候，上司会认为他的时间就是公司的利润，你占用了他太多的时间就等于妨碍他赚钱，他当然会不高兴。所以你在向上司汇报工作之前必须理清思路，去粗取精，想好你要说的每一句话，并要预先设想上司可能会问到的问题以及怎样回答。这样你面对上司的时候就不会手忙脚乱了，相信你会说好要说的话，并说到点子上。
当老板犯错时，怎样把话说到点子上
人非圣贤孰能无过，老板也有错了的时候。这时候，你要懂得怎样说才能替老板摆脱窘境；或者不动声色，假装什么都没发生过，事后再尽力去弥补。
中国人爱面子，视尊严为珍宝。俗话说人有脸树有皮，做老板的尤其重视自己面子。作为老板，他是公司的权威，如果不慎做了错误的决定或说错了话，被不知趣的下属揭露出来，无疑使他的权威受到挑战。这会让他很没有面子，会损害他的尊严，刺伤他的自尊心，再宽宏大量的老板也是难以忍受的。
因此，老板错了的时候，要适时适地维护他的尊严，以免伤害老板，自讨没趣。有一家公司召开年终总结大会，老板讲话时出了个错，说错了一个数字。一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“错了！错了！那是年初的数字，现在的数字应该是……”结果全场哗然，老板在全体员工面前大失颜面，顿时面红耳赤，情绪也低落下来，心中十分恼火。事后这名员工，因为一点小错误被解雇了。
当然，也有人做得很好。有一家公司新招了一批员工，在老板与大家的见面会上。老板逐一点名。“杨兢（克）。”全场一片寂静，没有人应答。一个员工站起来，粗声大气地说：“老板，我叫杨兢，不叫杨兢（克）。”人群中传出一阵低低的笑声和窃窃私语。老板的脸色阴沉下来。“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。“这次就算了，下次注意。”老板挥挥手，接着念下去。时隔不久，打字员被提升为公关部经理，杨兢则被解雇了。
