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第27章 揭秘服装促销中的窍门(2)

在经营服装的过程中,折价促销必须配合相应的广告、人员推销和公共宣传等整体营销发展上的思考,必须要抛却折价促销中的一味直接打折、降价“独角戏”。折价促销和其他元素有机的结合,共同发挥出销售威力,才能使服装店越做越强。

8.3完美促销,品牌不打折

任何促销活动都有利弊,如何最大限度地保证促销活动的效果,就成了营销人普遍关心的问题。通过最少的投入,得到最大的收获是促销的最高境界。万元促销费用实现的销售额越高促销效果就越好。那么,怎样做才能让促销效果不打折呢?

品牌促销做“加法”

“我们很少打折,原则是当季产品不打折,这有很大的压力和困难,与大氛围相悖。我认为,打折可能是个急救的方法。但长此以往,商场活不下来,品牌也很难存活。”

“靠价格竞争无异于慢性自杀。服装品牌其实一直要追求附加值,要靠品牌来获得附加值,而不单单靠产品来获得利润。”

“服装不需要打价格战,最不应该打价格战。现在的促销一个比一个早,有的商场提前两个月就促销,但是市场已经清醒,品牌的生命力也越来越强,商家应该在质量、设计、形象上投入,包括服务。”

在广州的大街上,几乎所有的品牌都对以打折促销的方式表现出了不满和摒弃的态度,表示自己尽量少打折,原则上不主张打折,但也无奈地表示,要坚持这原则很难,因为品牌比较被动,很多时候被逼着去打折,不打折品牌会面临很大压力。

为什么很多品牌都在打折?焦点问题在于品牌没有实现差异化,没有真正满足顾客的真正需要。服装企业正在面临大规模的洗牌,服装必须有自己的个性,靠促销来引发别人的购买欲望必然会进入一个瓶颈,如果一个产品能激发顾客的购买欲,价格不会成为第一考虑因素。设计出适合部分人群的产品,引起他们的共鸣,培养顾客的品牌情结才是服装品牌的生存之道。

实际上,在促销的方式上,品牌在学着更多地做“加法”。

例如,一些服装商会选择与时尚杂志、电视台合作。合作不会通过硬性广告,而是通过参与一些活动来推广品牌,如娱乐节目主持人和嘉宾的服装提供,电视剧演员的服装提供,明星颁奖典礼服装提供等。这些推广方式不会立竿见影,需要坚持,它会在潜移默化中让品牌价值得到提升。

明确促销目的,吸引更多顾客

促销活动的最终目的只有一个就是吸引顾客,提高销量。但根据市场变化、产品周期变化的不同,促销却具有不同的目的。大致可分为四个。

1.新品上市,吸引顾客。

新款服装上市之初,商家为了吸引顾客的关注度,常常会开展一些促销活动。如:现场抽奖,路演,专家免费咨询等。在活动的现场有火热的劲爆歌舞助兴、有产品知识有奖问答活动的穿插,有漫天横幅、标语、空飘的造势等。一般这类促销活动,应该更大限度的提高活动的娱乐性,吸引眼球、提高关注度是首要考虑的,另外,在活动期搞搞适度的价格让利,诱导部分顾客对新品的尝试性购买行动。

2.抑制对手、保护市场。

激烈的市场竞争在某种程度上会演变为促销手段的竞争,谁的促销活动力度大、效果好,谁就拥有更高的市场份额,谁就掌握了打败对手的决定权。因此,在竞争对手搞促销活动的时候,绝不能等闲视之,一定要有针对性的开展促销活动。否则,一旦被动将处处挨打。

3.争夺顾客,拓展市场。

服装在市场处于强势竞争地位的时候,决不能有刀枪入库、马放南山的松懈麻痹思想。促销活动仍要继续。这时的促销目的就变成了争夺顾客、拓展市场。无论在促销力度、促销手段上都要求大求新求创意,力争在最短的时间消灭竞争对手。不能给对手任何喘息之机。而事实是,有些市场上的强势品牌往往就是在这个阶段由于骄傲自满轻视敌人而被对手拉下马的。

4.奖励顾客,增加销量。

如果服装正处于销售衰退期又无大笔促销费用的投入时,还搞不搞促销,又如何搞呢?如果不想服装非自然死亡,促销活动仍要搞下去。这时的目的就是想尽办法促销量。是搞买赠,还是返现金、返礼品、兑奖品就要靠店主八仙过海,各显神通了。

力求独特,努力创新广告语

平庸甚至落后的广告语,不仅让人感觉不亲近,甚至出现逆反心理。不可否认,广告语言是品牌服装促销的有力方式,但做得不好,不仅是浪费财力的小问题,而且是反映出一个商家素质低下的大问题,甚至惹出麻烦。

店主不妨去逛一下大街,数一数商家的广告语有多少雷同的。比如“顾客至上,信誉第一”几乎占了所有商家的两扇大门。再看饭店的橱窗里又有几家不写:“名厨掌勺”、“内设空调雅间”、“免费卡拉OK”之类的广告语言招徕顾客?结果如何?甚至有的商家花大价钱到媒体上做类似的广告,真不知道他们给谁做的。理性的商家是不会随意推出雷同广告语的。

比如安徽省六安市有一家饭馆,就打出了这样别具一格的广告语,凡路过的,走过的不仅为这别具一格的广告语叫好,点头称是,还大有不进去品尝不算了事的强烈欲望。这句别具一格的广告语是什么呢?那就是:“闻香下马,知味停车。”相邻的一家更妙,他们的广告语是“美不美,品;信不信,尝”。在河北省肥西县,有一家饭馆打出的广告也颇耐人寻味,他们的广告语是:“第一次不来是您的错,第二次不来是我的错。”一家品牌服装店受到感染,不惜花“大版面”将相邻的那句话诠释得更具体,说:“一次不来是您的错,来过一次不再来是我的错。我不奢望您原谅我的错,但千万请您别错过。”看到这样的广告语,不由你不进去试一试。

利用独特的广告语,用润物细无声的方法,使品牌服饰文化深入人心,是很多品牌服装的促销方法。不管对于多大的服装店,这都是非常巧妙的一招。

8.4库存服装的“非常销售大法”

对于服装行业来说,库存是严重影响生意壮大的问题,几乎所有成功的服装商都会受到库存的困扰。库存主要是两大类,即厂家库存和渠道库存。一般厂家清理库存的方法主要还是将库存向渠道转移,最后的渠道还得通过销售来完成。所以,清理渠道库存才是消化库存的要害。

发展团购业务,促进销售

库存品如果压得越久,其货品的价值就掉得越厉害。因此,在有库存时,服装商就要想办法来清库存。清库存最有效的办法就是特卖。以低于市场价几折作为卖点,来吸引顾客,这样,终端商清理的特价品会有损失。但因为在进行特卖时,能带动其他正价品的销量,也可以把这种损失减少到最低。另外,如及时清理库存,能盘活资金,再进一些畅销货,也能补偿一定的损失。所以,终端在清库存时,不要犹豫,应当果断,该出手时就出手。

逢节假日,诸如保暖内衣、羊毛衫、羽绒服、西服、童装等有一定共性的产品都适合发展团购业务。很多大的服装经销商在当地都拥有一定的人脉关系,可以充分利用这些关系开展团购业务,因为服装是生活必需品,所以必然存在有团购市场。而团购能产生批量销售,对清理库存很有帮助。

例如,春节前夕,某羽绒服经销商通过关系拓展了三笔团购业务,共团购出库存羽绒服1200件,因出货价格比较低,除了各项公关投入,基本上也没产生什么利润,但这1200件团购产品,即刻给他收回了10来万元的现金。

寻找非凡销售渠道

当现有的销售渠道不够用,无法消化库存的时候,店主可以考虑针对目标顾客群体,是否还存在其他形式的销售渠道。

南京一经销商手上曾经有一万余套名牌运动服的库存,占用了他不少资金,而通过其终端渠道,又无法在短期内将这些库存销售出去。于是他瞄上了南京大中专院校的大学生。

大学生显然是运动服的上要顾客群体,但很多学生则因为经济问题而买不起名牌运动服。

该经销商通过市体育局的一位朋友介绍,联系上了10多所学校的体育协会、体育系或者负责体育没备的老师。在这些学校的体育窗口,他以低于市场零售价格30%的价格将运动服卖给在校学生,同时每套给予相关体育负责人10%的提成。

于是,有的学校给他提供了短期销售场地,有的给他提供了广播广告及公告栏广告的支持,有的勤工俭学中心还专门组织学生为他一个个宿舍跑推销。

他还出了点小钱,赞助了一些球赛,进一步建立起和学校的关系。因为价廉物美,三个月后,居然通过10多所大学处理厂7000多套库存运动服。

现在还出现了一些专业收购库存产品的公司,设置专业的卖场进行库存品销售,经销商也可考虑与这些公司合作。

交换广告,吸引特定消费群体

毫无疑问,投入广告肯定可以给经销商带来某些效益,而且经销商做广告很多时候还可以获得厂家的一定支持,甚至很多媒体广告在操作过程中其实是可以用货品来充抵的。

很多广告公司会为了获取价格优势,经常买断一些媒体时段,然后再进行转手。但有些时候没有及时转手出去时,广告公司为收回成本经常会同意企业用部分或全部产品来充抵广告费,而广告公司则可以获取产品作为公关礼品或者公司的福利产品来发放给员工。不仅仅是广告公司,一些媒体也愿将一些多余的广告时段来换取实用的产品。

例如,一经销商曾用800套保暖内衣充抵一笔8万元的电台广告费(该保暖内衣市值180多元/套,但经销商进货价格仅60元/套)。电台则将保暖内衣作为礼品,送给前来参加年底客户联谊会的客户。

经销商不仅用库存换取了广告效益,而且还用8万元的发票向厂家申请了50%的费用报销。经销商相当于没花很多钱,却获得了8万元的广告回报,还及时清理了手中的库存。

此外,还可以多组织、参加一些有针对性的展销会。例如,上海的一些羊毛衫企业比较喜欢通过经销商在各大中城市组织、参加一些产品展销会,其主要目的也是清理巨大的库存。展销会主要依靠价格优势吸引特定顾客群体,直接将库存品展销出去。

8.5促销新花样,预约明星入店

服装商们在努力吸引善变挑剔的顾客们时,可以考虑一下新的营销手段:雇用一个明星帮你清货。

明星效应,不同凡响

2007年1月13日,在得知“超女”、“好男儿”要到苏州石路国际商城为“波司登”羽绒服促销后,就有大批“粉丝”一早赶到商城门口等待,一会儿就将现场围得水泄不通。人气之旺,让商家笑逐颜开。与此同时,商家还推出了折扣优惠来配合促销——商场内的羽绒服从5折起销售。

明星效应果然不同凡响,加上商家的优惠措施,立刻刺激了顾客的购买欲望。当天,该品牌羽绒服出现了一股销售狂潮,比往日猛增10倍以上,创下了商城今年羽绒服销售的最高纪录。

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