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第7章 为君之道(3)

六、领导者不要显山露水

管理者了解企业发展变化的规律,智慧就加深;智慧加深,他的计谋就深远;计谋深远,众人就不容易看清他最终的心思。

一个真正体悟了“道”,依“道”而为的人就会显得高深莫测,别人就无法揣度他的心思。一般认为,这“道”就是管理的规律,事实上,这个规律不具有人们平常所认识的普遍性,而是存在着同行业的特殊性。一个高明的管理者,掌握本行业企业发展管理基本规律和特殊性,才能被称为一个能够“体道”的管理者。

正是由于管理者的“体道”,才使管理者具有一般人不具备高瞻远瞩的能力,有时候,大家都没有看到的事情,或者即将发生的变故,却被高明的管理者所发现,于是,管理者下达了相关的管理指令,而作为执行者的下级往往因为自己“莫能见其所极”而感到茫然,这也是有些领导者比较喜欢有些愚笨的下级的原因,因为有些自认为聪明的下级,往往喜欢揣测领导的真实意图,而由于自身角度的局限,而不能全面的理解,于是在执行的过程中,发生错误的理解和错误的行为。

管理之道是看不见的,它隐藏在日常的工作中。管理者如果不喜形于色,那么,下级的一举一动看得比较清楚。有时候看到装做没看到,听见装做没听过,晓得装做不晓得。一旦抓住证据,失职的下级就抵赖不掉了。

这是因为,管理者的言行不露痕迹,下级就没法揣摩管理者的真实想法,下级就不能投其所好地蒙骗上级。管理者的主张先不明言,让下级发表各自的看法,这样,管理者就能够看清下级的心思是否跟管理者往一处想了。不让下级猜测领导的心思,他们的贪欲邪念就会收敛很多。

管理者如果权力握得不紧,关把得不严,办事留下漏洞,机密泄露出去,那么,那些心怀不轨的人就要趁机窃取权利。下级中难免有一些小人,他们专门等待管理者的言行露出破绽,然后见机行事。对待小人,要大而化之,让他猜不着、吃不准、摸不透。同时对他从严要求,按照法度严加考核,~有过错严惩不贷,就能严肃纪律。

黔驴技穷也说明了过于暴露自己的危险性。

过去贵州这个地方没有驴,有个多事的人用船运来了一头驴,运来后却没有什么用处,就把驴放到山脚下。

一只老虎看见了驴,以为这个躯体高大的家伙一定很神奇,就躲在树林里偷偷观察着,后来又悄悄走出来,小心翼翼地接近驴,不知道驴子的底细。

有一天,驴叫了一声,老虎大吃一惊,远远躲开,以为驴要咬自己了,非常恐惧。然而,老虎反复观察以后,觉得驴并没有什么特殊本领,而且越来越熟悉驴的叫声了。

老虎开始走到驴的前后,转来转去,还不敢上去攻击驴。然后,老虎慢慢逼近驴,越来越放肆,或者碰它一下,或者靠它一下,不断冒犯它。驴非常恼怒,就用蹄子去踢老虎。

老虎心里盘算着:“你的本事也不过如此罢了!”非常高兴。于是老虎腾空扑去,大吼一声,咬断了驴的喉管,啃完了驴的肉,才离去了。

那驴的躯体高大,好像很厉害;声音洪亮,好像有本事。假如不显出那有限的本事,老虎虽然凶猛,也会存有疑虑畏惧的心理,终究不敢攻击它。现在落得如此下场,都是过于暴露自己的缘故。

掌握权力的人不要过于显山露水,要表现平平淡谈,好像无所作为。该做的事都由手下的人布置到四面八方,管理者只要抓住要害。抓住管理工作的纲要,四面八方的工作就会大见成效。管理者好像无所用心在此静静等待,下级的才干自然会表现出来。管理者在暗处冷眼观察四方,下级在明处的一举一动都逃不过管理者的眼睛。左右文武都跟着我走,办起事来就得心应手了。

万事万物各有各的用处,张三李四各有各的本事。让下级各得所,各显神通,领导就可以无为而治,轻轻松松。管理者就可以“无所事事”,舒舒服服了。

相反,如果管理者喜好显示自己的特长,底下的事情反而办不妥当。管理者喜欢夸耀自己的才能,底下的人反而投其所好假装无能。管理者喜好表现自己的口才,底下的人就装聋作哑。这样,上与下的位置就颠倒了,管理就会发生问题。

管理者如果露出笑脸,拍马屁的人马上围上来,阿谀奉承。管理者一发怒,下级就会抱怨领导太凶,所以,高明的管理者喜怒不形于色,心中不存个人好恶,一切以“道”为根本,下级反而畏惧他、尊敬他,管理者不与下面的人讨论具体事务,他们反而会自己想办法独自把事情办好。然后该赏的赏,该罚的罚,该提升的提升。

一切都是依据制度考察下级的表现。

制度既然定了就要认真执行,各项工作才能不断完善。韩非子说:思虑成熟,就能认识事物之理;认识事物之理,办事就必能成功;办事必能成功,行动起来就没有怀疑。

七、控制下级的七种权术

韩非子列举了领导用以控制下级的七种权术,领导一方面赏必罚,用法律的手段来诱导、强制下级为自己尽忠效劳;一方要以“众端参观”、“挟知而问”、“倒言反事”等手段察奸,防止臣阴谋篡权。

七种方法:一是从多方面观察验证下级的言行,真理往往在少数人手中。

通常当人们密要谋划决策一件事情的时候,总是遇到了疑难,拿不定主意。如果真是个疑难问题,通常总是一半人认为可以,另一半人认为不可以。全部的人都是一个主意,这种现象并不是好事。

张仪和惠施二人都在魏国任职,张仪想借助秦国、韩国与魏国友好的形势去攻打齐、楚两国,而惠施却主张魏国与齐、楚两国休战和好,两人争执不下。但朝廷大臣和巍王身边的人都为张仪说话,认为攻打齐、楚两国有利。没有一个人帮惠施说话。魏王果然听从了张仪的意见,魏王对惠施说:“先生不要再说啦!攻打齐、楚,肯定是有利的,要不然怎么一国之人都这么认为呢!”施惠说:“这件事您不可不再仔细考察考察,假如攻打齐、楚的决定是有利的,一国的人居然也都一眼看出了它的利,那么我们国家的聪明人岂不是太多了。”

二是对犯有罪行的人要坚决惩罚,以显示制度的威严,才能防止人因为藐视制度而铸成大错。

有一个人初任赵国上地这个地方的长官,对如何管理下级一直没有把握。有一天,他在当地的山里行走,看到一处深涧,深不见底,边上是百仞悬崖,陡峭如墙壁。其险峻之势,令人不寒而栗。

于是,他问居住在附近的山民:“你们这里有没有人从这儿掉下去死的?”山民们回答说:“没有!”“连小孩、聋子、瞎子、痴呆的人也没有掉下去的吗?”“也没有!”“那么,有没有牛、马;猪、狗等掉下去的?”“也没有。”这位官员听罢深深叹了口气,他从中悟出了道理,对身边的人说:“我知道如何管理下级了,制度的制定一定要严厉,执行要像深渊一样可怕,这样就不会有人以身试法了。”三是对有功之人的赏赐一定要兑现,适当的激励,使下级愿为领导竭尽自己的才能。

越王处心积虑想讨伐吴国,报仇雪恨,又担心手下的将士们在战场上不能够奋不顾身。有一天,越王乘车外出,看见一只大青蛙,瞪着大眼睛,鼓着一肚子气,伏在路旁,见了人和车马也不躲避,好像在向人示威。越王从车上站起身来,向这只蛙庄重地行了个礼。车夫感到很奇怪,问道:“大王为何向青蛙敬礼啊?”越王说:“这青蛙有一股气,勇气可嘉,令人肃然起敬。”这件事传开后,将士们都说:“青蛙有勇气,大王还向它敬礼,更何况战士有勇气呢!”后来,越王为了向吴国报仇,调教手下的勇士,焚烧高台,一击鼓,士兵就往火里冲,因为谁先冲进火里就有赏;又在江边练兵,一击鼓,士兵就往水里冲,因为谁先冲进水里就有赏。到了打仗的时候,一击鼓,士兵就勇往直前,义无返顾,因为英勇作战就有赏。

管理者平时如果能制定法规奖赏有才有功的人,那样人们就会相信管理者所作的承诺,而努力工作。

四是让下级单独发表言论,就不会有人人云亦云地随大流了。

古时候,齐国的国君齐宣王爱好音乐,尤其喜欢听吹竽,齐宣王喜欢热闹,每次听吹竽的时候,总是叫人在一起合奏给他听。过了几年,爱听竽合奏的齐宣王死了,他的儿子齐滔(min)王继承了王位。齐滔王也爱听吹竽,喜欢听独奏。南郭先生觉得这次再混不过去了,只好连夜收拾行李逃走了。

五是发出可疑的命令,使出诡诈的手段,以观察下级是否对自己忠诚。

做领导的有时不妨运用一些小花招,使下面的人误以为领导什么都知道,这样他们就不敢蒙骗领导,为非作歹了。

庞敬是一位县太爷,他任命了一批市场管理员。在这些市场管理员即将出发赴任之际,庞敬又将主管市场的公大夫叫到自己办公室,让他在那里待了一个时辰,其实也没对他说什么。然后让公大夫与那些市场管理员一起去赴任。那些管理员都怀疑庞敬对公大夫面授机宜,作了布置,让公大夫来监视他们。所以,他们都规规矩矩,时刻怀疑公大夫在监视他们,当然也就不敢与公大夫串通一气搞鬼。结果市场管理得比较好,没有出现什么腐败行为。

六是把已经知道了的事情再拿来询问下级,以测试下级的言论是否诚实可靠。

已经掌握一个情报,假装不知道,故意向下面的人询问,马上就可以发现谁老实谁滑头。深入了解一个典型事例,以此为突破口,举一反三,就可以掌握更多的情况。

韩昭侯派贴身的人骑马到郊县去巡视,回来后,韩昭侯就问他看见了什么。出去的人说:“南门外农田里有一只小黄牛在吃田里的庄稼。”韩昭侯对这个人交代:“不要向外人泄露我向你询问的情况。”然后韩昭侯向群臣下令道:“现在正是舂苗生长的时候,本来就有禁令,严禁此时把牛马放到农田里去,你们执行得怎么样?有没有把禁令当回事?据我所知,现在有很多牛马在田里。你们赶紧去统计一下,把数字报上来。报得不准确,我就治你们的罪!”过一会儿,东门、西门、北门的数字都报上来了。韩昭侯说:“都报上来了吗,恐怕还有遗漏吧!南门外检查了没有?”手下的人赶紧到南门外一看,果然见有一只小黄牛在田里。这一来,群臣都以为韩昭侯极其明察,无所不知,个个都战战兢兢,从此在自己的岗位上都不敢怠慢。

七是说与本意相反的话,做相反的事来试探下级是否有奸情。

于之在燕国担任国相。有一天,他坐在厅堂里,忽然假装看到了门外有什么东西经过,对在场的人说:“刚才从大门外面跑过去的是什么?好像是一匹白马?”左右的人到门口看了看,都说没看见什么白马。偏偏其中有个马屁精,跑出去追了很远,最后气喘嘘嘘地跑回来说:“国相眼神儿真灵,的确有匹白马跑过去了。”于之由此知道这个人是个说谎话的家伙。

这七种方法,如果运用得当就会给管理者管理下级提供很实用的方法,这样管理起来,就会增加控制和驾驭下级的能力,从而使管理到位,管理力度更强。

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