越是不确定，说明我们做的是自己越不熟悉的事，也就意味着我们走得越远，可能取得的成就越大；反之，越有安全感，说明生活越一成不变，越有可能让自己“十年如一日”，越浪费生命。我们会害怕，会焦虑，那是因为我们在向前走；我们可以停下来休息一下，却永远不能让恐惧阻拦我们的脚步。
1.5别缺位太久
前两年，我被派到集团旗下一家子公司担任区域市场副经理。我知道空降兵不好做，所以我是夹着尾巴谨小慎微地赴任的。抵达的那天，子公司全体员工礼节性地给我安排了一场简单的欢迎会，同时这也是对新来者的一次观察。我知道，其中不乏看我年轻而心生轻视的，尤其是那些势力范围因为我的到来而受到影响的中层。我下定决心：不管他们对我怎么样，我都抱着一颗平常心，先观察了解，再逐渐发挥自己的影响力。
欢迎仪式结束后，子公司总经理提议晚上聚餐庆祝时，有一名姓张的负责活动筹备的部门经理没有任何反应，晚上也没有出席。我知道，这不是偶然的，这个人可能是个麻烦。第二天早上，我和总经理谈完公司的大体情况和下一阶段的工作安排以后，不经意间问了一句：“公司现在的很多中层应该都是元老了吧，比如张经理，我听说来公司好几年了？”
我这么问的意图是了解一下公司内部的人事关系，以便更好地相处，可这一下把他的话匣子打开了。“张经理到公司七八年了，比我来的时间还长。要说工作能力确实没话说，但是脾气不好，说不得碰不得。明明是为业务部门服务的，还经常跟业务干架，公司开会从来没准时过，还动不动就撂挑子。昨天明明全公司聚餐，偏偏就他一个人不去，这可不是针对你啊，他就是这个脾气。”我一时嘴快，脱口而出：“二线职能部门这么不好合作可不行啊，总不能就这么纵容下去吧。”总经理叹一口气：“他这个人，一方面资格老关系深，更重要的一方面是他手上很多业务，没人能够替代。所有营销活动需要合作的商家都是他在联系，别人插不上手，所以连我都拿他没办法啊！”我这才恍然大悟。
后来的工作中，我发现与这位经理合作起来确实有点麻烦。其他部门找他办点事，他最后倒是能给办得好好的，但是脸色总不大好看，总要人三催四请才嘟嘟囔囔地去。他手中掌握的业务偏偏又对大家都十分重要，于是大家只好求着他。这不算什么大问题，很多业务能力强的人都有这个毛病，哄哄也就是了。真正棘手的是他常以资历和能力为筹码跟公司谈条件，谈不拢就撂挑子以辞职来威胁。他一怠工，公司的很多营销活动就没办法进行，业务也受到影响，于是最后又不得不答应他。这让总经理和我很是头疼。
不久，矛盾有了一次集中爆发。这天一大早，张经理就冲进总经理的办公室，紧闭着门谈了半天；后来，就逐渐传出吵闹声和拍桌子的声音。最后，张经理怒气冲冲地拉开门，甩下一句话：“你看着办吧！”然后拿了几份文件，夺门而出。下午开会时，总经理面色尴尬地宣布张经理请病假休息一个月。听到这个消息，大家面面相觑。会议结束后，我私下问总经理怎么回事。他告诉我，张经理又一次用辞职威胁他，要求涨工资和福利；但这次提出的条件让他无法接受，所以争吵之下，张经理干脆请长假了。我们商量了一晚，最后统一意见：因为我来公司时间不长，不熟悉也是一种优势——没有积怨，所以由我以探病的名义去劝劝他。
我到张经理家时，他一点病人的样子都没有，正在喝酒。见我来访，只是冷冰冰地打了个招呼就接着喝酒。我放下礼物，开始陪着他聊。酒过三巡，他的戒心小了一些，开始一边向我摆资历摆功劳，一边骂公司对他不公。我没办法，只好陪着骂：“对啊，老张你给公司立下汗马功劳，现在公司也是离了你根本转不了。不过话说回来，你这样跟老总对着干，对自己也没好处啊。”张经理嘿嘿一笑：“不能这么说，公司离了谁都照样转。再说我也没对着干啊，我这不是年纪大了身体不好嘛，请假休息一段时间。”我接着劝了半天，他始终是这样一个不软不硬的态度，最后我只得无功而返。
老张休息的这一个月，公司确实麻烦不小。想搞活动，不知道跟谁联系场地；好不容易找到联系人，却因为不熟悉谈不下价格；要给各门店送货，发现车队居然花掉多一倍的油费。这种事一多，公司的人是又想老张又恨老张：想他在的话能帮忙解决问题，恨他太不识大体耽误大家的事。总经理和我给老张打了好几个电话，他每次只是打哈哈说病还没好全。大家没办法，只能硬着头皮自己上。不管什么事一次两次麻烦过了，慢慢也就熟悉了——合作的供应商虽然不熟悉毕竟还是认识，一家家地去联系，重新谈价，公司乱七八糟的琐碎事务，可以由其他几个部门来分担，公司招了几个新人，也正好让他们锻炼锻炼。公司多花了不少精力和时间，也浪费了一些钱，但好歹问题都解决了。而这一个月下来，大家也就慢慢适应了没有老张的日子。
一个月以后，老张春风满面地来上班了。看他的表情，似乎是在等着看大家翘首以盼地欢迎他。可令他失望的是，大家见他出现，都只是冷冷地点点头，连招呼都没打。这一个月他不在，大家吃够了苦头，但这带来的不是对他的怀念，而是怀恨。另外，一个月的苦头吃下来，以前别人插不上手的工作也逐渐有人能接上手了，虽然还不太熟练，但至少不受制于人了。
老张回过神来以后，也知道形势有变，开始主动找总经理请命要求承担工作。总经理淡淡地说：“哦，这些事我都已经安排人办了。你身体不好，多休息休息吧。”又给他多批了两周的带薪假。老张这下坐不住了，虽说有假期也天天往公司跑，主动找活儿干。这时候，大家还都偏偏不让他插手帮忙了。此后，老张的位置越来越边缘化，虽然还留在公司，但再也没有以前的脾气了。
过后，我思考了很久，明白了两个道理。第一，有本事的人都喜欢耍大牌，殊不知别人对他的客气只是忍气吞声。这种不满会逐渐积累，在他不再那么重要的时候爆发出来——平时不给人留情分的人，关键时候也自然得不到情分。第二，工作中再重要的角色，离开一段时间以后也会有人替代。而且出于“你不在我们会干得更好”的心理，这个时间会被尽可能缩短。人不可恃才傲物，多给自己留条后路，也明白了永远不要缺位太久，让别人从怀念变成怀恨。
这个世界也许有时候看起来有谁离不开谁的情况，其实没有人是真正不可替代的。人的能力变成能量是需要时机和环境的，切莫把别人的成功当偶然却把自己的成绩当必然，更莫把平台当本事、当筹码。认清自己，恐怕是一生的功课。
1.6失意时苦练内功，得意时努力绽放
这代人压力太大，竞争激烈、时间紧迫，因此虽然不奢望一帆风顺，但总希望人生的路是笔直一道的，哪怕中间遇到什么困难和挫折，但始终是在前进——不走弯路、不停留原地、不浪费时间。只可惜哪怕生活是电影，我们也没有大牌到自编剧情，意外总是会不断出现。其中最让人难受的，往往并不是失败和挫折，而是无能为力的煎熬。
所谓失意，就是这种感觉。不是一场巨大挑战后的失败，而是根本没有挑战的机会——无论现状在别人眼里看来是好还是坏，在自己看来都是没有希望的牢笼。
我曾经有过这样的经历。当时还是一个普通的基层销售经理的我，莫名其妙地牵涉到集团的内部斗争，而被派遣到一个总人口刚过百万的北方工业城市负责当地市场。由于当地消费水平较低，因此我的物质生活倒不见得有多清贫，但是精神上非常苦闷。
首先，我原来工作的分公司有非常好的信息交流机制，通过这种交流能学到很多新的战术和思想，同时通过实验和分享验证自己的创意。总之，这种交流能让人快速地成长，并且有利于形成思维体系。可是在现在的地方，不仅与同行其他公司交流成为一种禁忌，而且内部同僚之间也讳莫如深，极少交流。在这样的地方待上一段时间以后，我感觉自己成了瞎子和聋子。
其次，与信息闭塞随之而来的，就是员工心态的僵化。这种僵化一方面表现为安于现状，不思进取，无论是对业绩还是对收入都没有任何不满，对未来也没有更多的追求和期待；另一方面自然而然地表现出抱残守缺——既然对现状没有什么不满，自然也拒绝接受工作方式上的任何改变。
可是，作为新上任的销售经理，尤其是作为还想有更多作为的年轻人，我毫无疑问是希望能通过一些改革来获得比前任更好的成绩。奉行个人努力可以逆转不利环境这种原则的我，在当时的环境下尝试作出各种努力，包括灌输新的愿景和价值观、建立新的奖惩制度以形成对行为的激励、设立试点部门以结果来带动其他人、招聘新员工组建新部门用鲇鱼效应来刺激老员工等。这些方法并非毫无成效，我所辖市场的业绩也是逐步攀升；但是，无力感仍然挥之不去——我最终发现我不可能从根本上改变整个公司，只要我的推动力稍微减退，公司马上恢复到原状。更可怕的是，我自己从这个过程中得不到任何能力上的提高，我感觉我的前进之路在这一站停滞了。
我终于承认，人有无能为力的时候。我所能做的，就是像西西弗斯一样每天重复着不能不做却徒劳无功的工作。这样浪费生命对我这样心性的人来说是一种巨大的折磨，可是我无法逃脱。我回头想想，自己当时的状态近乎抑郁症——幸好我当时不知道这个名词，否则很有可能陷入自我暗示的恶性循环。
有趣的是，经过几个月这种煎熬以后，我开始产生一种想法：无所事事本身也是一种成长。既然在工作上我做不了更多，那么我尽我所能做到极限就好。于是我把更多的时间用在自己身上——白天出门工作，晚上回到自己的住处读书，睡前出门溜达一个多小时，抽烟、思考。那半年我读书的量不大，但读书的认真程度是前所未有的。同时，关于自己的现状和未来，关于自己的心性，关于行业和职业的发展，我进行了一轮又一轮苦闷无解的思考。
这种经历的价值在当时是体现不出来的，可是在沉寂了一年后我重新获得了一个释放才华的机会的时候，我惊喜地发现自己虽然在具体工作的技能上跟以前相比并没有太大进步，但是性格却成熟了不少，在处理问题的全面性、柔和度上都有了不少的改变，也更能体会工作中处于不同角色的人的不同立场和想法。可以说招数还是那些招数，但是内力已经大长。
沉寂一年的另外一个作用是，重新获得舞台的我不再把机会当作自己才华和努力必然的结果，而是把它当作上天的恩赐而格外珍惜。我把每一项工作的细节都做到臻于完美，对每一个同事或客户的困难都尽力帮助，对任何一个承担责任的机会都格外珍惜，因为我知道它们未必会再来。一年积累后的尽情释放让我大放异彩，我像一个闭关后刚出山的江湖新秀一样吸引了很多人的眼球，一下子从一个籍籍无名的小角色成为行业内年轻一代中略有名气的人。
之后，我又经历了一些起起落落，但这时我已经明白了起落之间的真意。人生的发展永远不可能是匀速或者一直加速，而是走走停停，偶有走弯路和掉头的时候。所谓“自知之明”的重要一点，就在于清醒地判断自己现阶段所处的状态，也就是自己在多大程度上对周遭的环境和事情的结果具有掌控力。很多时候我们并不能在真正意义上改变什么，这个时候强迫自己逆势而为，不仅徒劳无功，让自己更挫败，还可能让自己的生存环境更恶劣；而当我们有能力去影响事情的结果的时候，如果无所作为，则是对自己生命和才华的最大浪费。
在失意时苦练内功，不仅仅是因为此时对其他事无能为力，更是因为这是难得的静心学习的机会。我们有很多重要而不紧急的事情，因为忙于事务性工作一直没有时间去做，遇上难得的闲时，正好补上这缺失的一课。我看很多成功者在失意时（被贬、入狱等），都不约而同地做了两件事：读书、跑步。因为这两件事都具备以下特点：第一，很重要；第二，得势时没时间做；第三，当下能自由地做而且是唯一能做的。
在得意时努力绽放，也不仅仅是为了补回失意时落下的时光，更是因为这是难得的机会。台上一分钟，台下十年功，人生的舞台亦是如此。再好的功夫，都未必有展现的机会，因此有了机会就一定要做得精彩，不留瑕疵，在有限的机会中尽可能多走一步。此外，得意时的绽放给人留下的印象，很可能是把自己拉出下一次失意的力量。
有一位做投资的朋友告诉我，成功的专业投资者并非总是准确预测市场变化的人，他们也常犯错误。所不同的是，这些人能够在自己正确的时候最大化地取得战果，而在自己错误的时候尽可能地避免损失。无论这个说法是否真实，我觉得都可以适用于人生的其他方面。
