“啊就……妈，啊就……你别打我，啊就我好好改……”我习惯性结巴地做保证。“你还阿舅阿舅的啊？再这样说看我不打歪你的嘴！”妈妈严厉地“恐吓”我。
我被她震慑了，努力扳了好多天，总算扳过来了，要不然我今天肯定做不成主持人，谢谢老妈当年的良苦用心。
同人不同命啊，我同学就没这么好运了。他和我一样学结巴成瘾，也整天“啊就啊就”的，她妈妈也知道这个“偏方”，结果真打了好几次都没改过来，可费了不少劲。经过一段时间的刻苦改正，放慢语速慢慢说，也就好了，老师都给他诊断为“痊愈”了，可还被海扁了一顿。
有一天，他文化程度不高的妈妈为了检验他是不是真的不结巴，放学时就考他背诵当天所学的课文。他扬扬得意地急于表现，大声朗诵道：“鹅，鹅，鹅……”啪的一记响亮的耳光打在他的脸上，瞬间起了五个手指印，弄得他不知所措。
“好好说，看你再学结巴？再背一遍。”他战战兢兢地又背起来，“鹅，鹅，鹅……”。啪又是一声响亮的耳光，这下他彻底崩溃了，号啕大哭起来。
我想说：朴实的农村妈妈，没文化多可怕。人们的惯性的思维啊，不冷静多可怕。
我刚入职场时的一次沟通经历，也有经验值得吸取。那是在参加“美在花城“比赛的时候，由于当时的窘境和心态，我参加选秀比赛的事只有几个同事知道。
一是觉得自己在广州电视台只是实习生，二是担心自己进不了复赛贻笑大方，所以没有和领导们报告。
没想到，我一轮一轮地往前走，都还比较顺利，直到复赛的时候才暴露身份。当时比赛场地是广州一个非常气派的广场，纯白色的舞台很有大牌时尚发布会的感觉，据说当时还有好多包括香港媒体在内的媒体，我兴奋异常。
可是，依次“闪亮登场”的时候，我差点走神摔在台阶上，因为我实习部门的主任正端坐在评委席上，我们眼神接触的瞬间，我极其尴尬，在整场比赛中我几乎都是“心事重重”的状态。
这之前，有同事曾跟我透露过，主任不太赞成我参加比赛，希望我安心实习，好好表现，争取留在台里工作。其间因为选手培训，也鬼鬼祟祟地请过几次假，生怕被主任发现。
可是，今天我的秘密“大白于天下”了，而她老人家竟戏剧性地成了主宰我命运的评委！如何是好啊？
幸运的是，我这次又顺利过关，主任并没有在分数上“为难”我，事实证明我“小人之心”了，惭愧啊！
在去选手基地封闭培训的前一天，我还是鼓起勇气和主任沟通了。一是承认错误，不该先斩后奏；二是实事求是地说出参加比赛的真正理由。
原以为，她会严厉地批评我一顿，没想到，她像妈妈一样地拉着我的手说：“任升啊，我没有责怪你的意思，我是担心你。一个孩子大老远从东北跑到广州来，没有一个亲人朋友在身边，多不容易啊！你和我儿子一样大，我也是做母亲的，哪个母亲愿意看到自己孩子受苦呢？我是心疼你呀，孩子……”
从那以后，我明白了，直接而真诚的沟通，很重要。沟通中，百分之七十是情绪，百分之三十才是内容，所以，我们在表达的时候，首先要做的，就是先把情绪梳理好，不然会让误会乘虚而入，急事慢说我觉得是很实用的沟通技巧。
就像最初在广东作采访时我一句广东话都听不懂，就每天听广播，去了解，去逛最民俗的地方，老宅老巷啊，那里的人会愿意跟我说解。所以，要用加法去准备，去积累，在生活中你所接触到的每一个人，都是你生活中很好的老师。
比如你告诉我在北京漂不容易，我在销售中就会说，我们在大城市生活压力大，所以年终的时候要犒赏一下自己，明年再努力，你一定会有同感，这就是加法的准备，积累很多，对不同的人用不同的东西反复来说就是销售的哲学。
销售切入点中有一种快速进入对方好感区域的方法，就是投其所好地聊天。
就是跟人聊他最爱的东西，比如和女人聊感情，谈小孩，比如我在电梯里看到小孩就说“真可爱”。我觉得做快乐的人就是跟朋友去分享，因为，第一，我搭讪没有恶意，第二，我帮你按电梯。
我觉得这些都是很好的方式，人和人不是本来就有防备距离，而是中国人因为社会信任度普遍降低，人的警惕心会比较高，总会怕被骗，怕上当。我有一个度，不会过多接触，我只是帮你一个忙，而这个忙只是我的举手之劳。所以在跟他们聊天的时候，他们会告诉你一些东西，通过聊天我会有一些收获。
这种沟通好比读一本书，看完一本书之后或许不会立刻觉得有什么用处，经过时间的沉淀，突然有一天，你的某些感触跟书里很像，你会把它用出来。
应酬是件好玩的事
步入职场，总是听到有人哀叹人际关系复杂，交心很难。其实，我想说人来到这个世界，就注定以群体的方式生存，不可能以个体的方式像生活在孤岛上一样生活。所以正确认识，敞开心扉，一定能拥有和谐的天地和快乐的生活。
从东北到广州，从湖南到北京，我很幸运的是，每一个地方都有我快乐的“家人”陪伴，即使因为忙碌联络减少，距离的变化也没有影响我们之间的感情。用心经营，以诚相待是我处理人际关系的原则。祖国幅员辽阔，每个地方的人文特点也很不一样，这点通过各地的饮食文化已经表现得淋漓尽致了。俺们东北人喜欢吃炖菜，什么食材都可以放到一个锅里烹调，虽不精致，却很包容，一如东北人粗犷、热情的性格；粤菜多以清淡为主，白灼的菜品保持了食物的原汁原味，就好比广东人的个性，真诚且保持着君子之交淡如水的处世哲学；湖南人喜爱辣椒，可以说无辣椒不欢，所以湖南人的性格都是风风火火、热辣爽快的；北京人喜欢吃炸酱面、涮羊肉，所以相处之道很注重哥们圈儿、朋友圈儿。和不同的人相处，我总是有不同的心理感受，很是愉悦。可能因为有这样的经历吧，我和陌生人交流从来都不打怵，更没有所谓的讨厌应酬，而且我觉得应酬是一件挺好玩的事儿。
人际交往中有一个“六度空间”的理论，是说要想认识一个人，做一件事情，最多可以通过六个人建立关系。我用实践检验了这个理论，比如出这本书的，我通过吴昕认识了优秀的作家、策划人夏果果，又认识了她的同事兼好友小美，只通过三个人，就实现了我的梦想。再比如我在央广工作时的台长，竟然和我在哈尔滨工作时的台长是同学，这样的事例比比皆是，只能说明世界很小，人和人之间都是有关系的。
成功人士告诉我们，在经营自己的人生时，要努力构建自己的人脉网络。那该如何构建呢？答案当然是交际和应酬了。现在不是有很多理论说企业要增强自身的软实力吗？而且听说很多白领都会利用业余时间去参加各种增强软实力的培训班，比如唱歌、跳舞、品红酒、打高尔夫等，目的就是让自己的实力增强，在职场当中立于不败之地，在营销自己的时候收获一张又一张的“赢单”。
我总是很幸运，因为购物专家的职业，无形中增强了自己的软实力。比如我们在销售酒品时，会接触到很多白酒红酒专家，他们会毫无保留地告诉我相关的知识。还有汽车、数码、床品、珠宝、藏品等各类专业人士，和他们合作不仅能够学到很多知识，也在应酬时多了很多谈资和话题。
