走向职场，每个人都不能纵容自己，纵容自己就是给自己犯错误的机会。任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，所以必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的过失。如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，自己就会去打烂更多的“窗户玻璃”。
而且，做任何事和任何工作的时候，我们都要给自己一把标尺。尤其要强调的一点是，任何工作都有其核心的任务。例如，做财务工作就一定不能贪图金钱；做幼儿教育工作就一定要注意“保教结合，以保为主”等职业基本准则。
如果违背原则，当别人把自己定义为“人灾”的时候，再想扭转形象就难上加难了。
登门槛效应
——不得不防的一招
登门槛效应源于美国心理学家弗里德曼和他的助手所做的一个实验。结论是：一下子向某人提出一个较大的需求，对方一般很难接受，但是如果是逐步提出要求和期望并不断缩小差距，对方就能相对地容易接受。个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致，他就可能接受一项重大、更不合意的要求。
我们不仅仅告诉大家这种现象的存在，而且更深刻的心理问题我们也将在此揭开谜底：登门槛效应的深层心理因素，也就是“承诺一致性”，会在不知不觉中改造任何人的心理防线。登门槛效应的可怕之处在于你以为自己没犯错误，错误却无处不在。不是在循序渐进中麻木，就是在循序渐进中成功。
一个风雨交加的日子，有个穷人到富人家门口，对看门的仆人说：“你让我进去吧，我在你们的火炉旁烤干衣服就行了！”仆人听到这个要求之后，实在觉得非常简单，于是就让他进去了。然后这个穷人请求厨娘借给他一口锅，以便让他“煮点石头汤喝”。当时厨娘很惊讶，因为她从来没有听说过“石头汤”，于是她就把锅借给了这个穷人。
穷人在路上捡了块石头洗净后放进锅里煮，这时他又对厨娘说：“您能再借我一点点盐吗？”厨娘心想：锅都借给他了，再给一点盐也没有什么关系。厨娘就给了这个穷人一些盐，可是，穷人陆陆续续的要求就多了，厨娘都一一满足了要求，接着又给穷人一些碎菜叶，到后来还给了一些肉末。最后，这个穷人把石头捞出来扔到路上，然后美美地喝了一锅肉汤。
让我们想一想，穷人陆陆续续要东西的时候，难道厨娘不烦吗？实际上不是，她只是保持了自己行为的一致性。设想一下这种一致性的后果，如果给肉末的时候被她的主人发现，那么对于厨娘来说，她就犯了很严重的错误。因为她没有权力用主人的东西来施舍穷人，但是她似乎完全对自己的行为产生了麻木和迟钝，因为她的大脑睡着了。
登门槛效应的实验是这样进行的，美国心理学家弗里德曼和他的助手让两位大学生访问郊区的一些家庭主妇。一位大学生首先请求家庭主妇将一个小标签贴在窗户上或在一个关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名，这是一个小的、无害的要求。
两周后，另一位大学生再次访问家庭主妇，要求她们在今后的两周时间里在院内竖立一个呼吁安全驾驶的大招牌，该招牌很不美观，这是一个大的要求。结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受这项要求，而那些第一次没被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。
这就是一下子向别人提出一个较大的要求，人们一般很难接受，而如果是逐步提出要求，不断缩小差距，人们就比较容易接受。这主要是由于人们在不断满足小要求的过程中已经逐渐适应，意识不到逐渐提高的要求已经大大偏离了自己的初衷。
人们都有保持自己形象一致的愿望，都希望给别人留下前后一致的好印象，不希望别人把自己看作“喜怒无常”的人。因而，在接受了别人的第一个小要求之后，再面对第二个要求时就比较难以拒绝了。如果这种要求给自己造成的损失并不大的话，人们往往会有一种“反正都已经帮了，再帮一次又何妨”的心理。于是，登门槛效应就发生作用了，既然答应了别人把一只脚放进了你的家门，又何必在乎让他把整个身子都放进来呢？
正是因为这种不在乎，我们更应该警惕。生活中，我们是不是常常被这种效应所左右。尤其在职场中，如果我们懒于维护自己的门槛，别人的脚随意伸进来的次数就多了，这对于个人本职工作来说绝非好事。改变这一点并不难，只需要你显示出自己的最后一道门槛，别人就会自觉。但是，如果你一直没有原则，那么就不要怪别人“肆无忌惮”。
蔡超在一家公司做电脑工程师，他的技术很强，同事们在电脑方面的问题都非常依赖他。开始的时候，大家找他帮忙的都是一些简单的技术性问题。一般情况下，蔡超都是乐呵呵地帮助同事。
慢慢的，大家请求的帮助就从电脑小故障的问题开始升级了。例如，有的时候有同事问：“蔡超，我需要一套绘图软件，你这里有没有啊？”蔡超如果自己电脑上有，就会停下手头的工作，帮同事从自己电脑上拷给他。
后来，发展到有的同事开始找蔡超帮忙做网站。同事的网站功能要求逐渐增多的时候，蔡超感觉自己实在是很累，有的时候就会和同事讲，网站添加功能有点麻烦，他要收点费用。
蔡超一直觉得自己在电脑方面的优势，帮助自己增进了和同事的交流，提升了人际关系。但是有一天，没想到的事情发生了，蔡超被叫进主管办公室狠狠训诫了一顿，还被扣了奖金。
原来，不知道哪一个同事向主管投诉，说蔡超滥用公司资源。还说开始的时候，他利用公司电脑“干私活儿”，大家都包容他，装作没看见。但是最近他做得太过分了，居然开始向同事收钱，那就不能不反映了。
后来，蔡超了解到投诉自己的人就是这个请他帮忙做网站的同事。蔡超既无奈又气愤，他根本不知道问题出在哪里，难道自己帮助他，只不过因为收取了一点微薄的费用，就让他怀恨在心吗？
开始的时候，蔡超在这个挫折上痛苦了很久，直到有一天，他的一个朋友开导了他。朋友对他说：“如果你以为你帮了大家，大家就该一直记在心里，满怀感激，那么错误的人是你自己。因为如果别人一点都不感谢你，不就表示他不觉得你是在帮忙。你对电脑太擅长了，以至于大家都认为这些事对你只是‘举手之劳’，既然是举手之劳，干吗要收取费用？况且，工作时间，无论是帮自己还是帮别人，利用公司的资源就是大忌！”
听到朋友的话之后，蔡超顿时醒悟了，正是由于自己对别人一步步的宽容和忍让，才让大家对自己的付出不以为意。于是，再遇到同事请求帮忙的时候，蔡超一定让对方明白——我现在也在上班，替你做这些事完全是额外的，我必须用私人时间替你处理才行。
蔡超再也没有为了同事的事情而利用自己在公司的时间来处理。逐渐的，同事慢慢意识到了，自己的这些请求不该在上班的时候提出来，这些事情也不是蔡超原本就“应该”要做的。
过了不久之后，当蔡超再帮助同事的时候，也没有人当作是理所当然的事了，而是比以前多了N倍的感激！
在这里要提醒的一点是，当你拒绝同事的时候一定要注意态度，这个态度应该是温和而坚定的。即使是炮弹也应当裹上糖衣，要委婉拒绝，不要严词拒绝，因为很多时候，态度比结果更容易给人留下印象。
从心理学来看，情绪具有一种强烈的感染力，当你必须要拒绝他人时，就不要再以不友善的言行在情绪上火上加油。例如，当对方的要求不合公司规定时，你就要委婉地向他解释自己的工作权限，表示没有权力去做这件事，这违反了公司的规定。在自己工作安排已经很满的情况下，要让他清楚自己目前的状况，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作。
一般来说，同事了解到自己的行为已经触碰到你最后的“底线”，一定会知难而退，再想其他的办法，不会对你“怀恨在心”。
职场中，我们每个人对待事情都是有原则和底线的，那么，适时显示出你的底线，相信你的职场处境就会变得简单而省心。反馈效应
——你的沉默，会让老板很不安
反馈原来是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入信号的效应。心理学家借用这一概念，做了这样的一个实验：他们把一个班的学生分为三组，每天学习进行测验。
对于测验结果，他们每天都告诉第一组学生；对第二组学生只是每周告诉他们一次；而对第三组则一次也不告诉。如此进行了八周教学。然后改变做法，第一组与第三组对调，第二组不变，也同样进行了八周教学。
成绩出来了，除第二组稳步地前进，继续有常态的进度外，第一组与第三组的情况大为转变，即第一组的学习成绩逐步下降，而第三组的成绩则突然上升。这说明及时知道成果对发展有非常重要的促进作用。
在职场中也同样如此。定期主动汇报工作进度，让上级知道你的工作状态是让上级放心的关键。定期主动汇报工作进度会增加上级对你的信任感和支持力，没有一个上级会把工作交给他不放心的下属。有时候，一项决策在执行过程中，会因为局势发生变化而不得不进行必要的调整。上司一般都会及时把调整后的方案通知执行的员工。
但是，领导也有疏忽的时候，如果员工能做到经常向上司汇报工作进度，员工就会及时得到消息；反之，不汇报工作，领导也忘记了通知，员工得到消息的时间就会被延缓。而在这段时间里，这名员工所做的工作不但白费，甚至会给公司造成损失。
如果给公司造成重大损失，有关负责人追究顶头上司的责任，上司就会把责任全推到你的沉默上。要是在执行过程中，经常向上司汇报工作进度，上司就没了推卸责任的借口，负责人也就不会因此而对这名员工进行处罚了。
丁莫言刚刚升职做了一个小部门的主管。他第一次当小领导，非常感激大领导的提拔，于是就想好好管理，给公司作出回报。
其实，丁莫言的部门只有他和两个同事。在丁莫言的努力下，这个小部门不断争取到新的合作，在丁莫言当主管的半年后，业务量是原来的三倍。业务增多固然让大领导高兴，但也让丁莫言和同事们累得喘不过气来。
丁莫言还是选择了沉默，他愁眉苦脸地撑了三个月后，甚至忍不住私下抱怨大主管，怎么没看到他们这么辛苦，还一直把新的业务交过来。甚至有的时候，非但没有得到表扬，还挑剔他们做得不完美。
有一天，大领导找丁莫言谈话，问到了近期公司产品的销售量。
丁莫言一直有这样的一个思路，那就是和自己的同事从小客户入手。因为大客户竞争太激烈，他选择了一些小客户进行公关，想先占领小客户，再慢慢向大客户渗透。
可是，大领导非但没有表扬丁莫言和同事们所作的努力，却这样问道：“你还记得公司的销售目标吗？”
丁莫言说：“一年后，我公司产品的市场占有率要达到12%。”说到这里，大领导的脸色非常不好看，说：“那就请你把精力放在开发大客户身上！”
丁莫言爆发了，他说：“本来我们就人手不够，如果要谈大客户，我们还需要更多的人，我都快撑不住了！”
没想到领导又开始责怪他：“你为什么不早告诉我呢？我一直等着你来跟我多要几个人，没想到你竟然什么都没说。所以我以为，你这个部门可以胜任更多的工作量，是你的沉默制造了自己和你那个部门同事的负担！”
在工作中，我们因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差，导致劳而无功。有的时候，自己一肚子的委屈，还听到领导这样说：“如果不是因为一直以来你什么都不说，我不知道你的想法，今天你就不会犯这样的错误！”
这句话曾经让很多人郁闷过，很多人的确存在和领导的“沟通障碍”，遇到困难的时候怕开这个口会让领导觉得自己的能力不足。事实真相是：如果你善于卸责，那就不太可能被主管信任；但如果你不懂得为自己争取应得的，你也还是咎由自取，也不配担大任。
其实，在工作中保持良好的汇报是非常有意义的。具体可以这样做：直接给领导结果。上司都很忙，没有时间听你的长篇大论。如果你的汇报过于冗长，很可能会引起上司的反感，这样就会得不偿失。所以你要先说结果，而不是去描述过程。比如：“领导，我现在已经安排好工作事宜，等候您的通知，我随时可以出差！”
还要注意打破沉默，向领导汇报的时间要及时。汇报也具有时效性，及时地汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一项棘手的任务，或者解决了一个疑难问题的关键，这时马上找上司汇报的效果最好，拖以时日再向上司汇报，上司可能已经失去对这件事情的兴趣。还应作好周计划和周总结并及时提交，让自己成为一个让上级放心的下属。
及时向上司汇报，还会使你与上司建立良好的互信关系，上司会主动对你的工作进行指导，帮助你尽善尽美地完成工作。从众效应
——让公司不安的“小团体”
从众效应是这样一种心理学概念：也就是说一个人在真实的或者猜测的群体压力下，在思想上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而在行为上努力与之趋向一致的现象。这也就是人们通常所说的“随大流”。
