引言：
“互惠效应”，是指人们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。交往不一定非要在获取和给予的质量完全对等的条件下进行，也就是说不必“今天同事给了我一盒泡面”，“明天同事一定要还回来一盒泡面”，但是所有的往来，一定要达到合理的预期反应。
当我们维护好自己的人脉，能够做到一种“人情收支平衡”的时候，我们和他人的相处就会感到彼此非常愉悦。这种交换的公平，不仅仅发生在物质上，还在精神上。
这就是搞关系的一个秘诀，关系是一个“建构物”，用一个合理的方法让它得到维持和改善，就能搭架出最好的人梯，助你青云直上。但是关系不是“建筑物”，它不会自己产生，并且自己维持稳定，如果得不到合理平衡的产生和发展，就会随时间而衰退。我们有责任运用心理学效应，去创造办公室关系的最佳状态。
这一部分的内容讲利用人的心理，作出最合乎常理的行为，既不会让别人感觉你“滥好人”，也不会让别人觉得你“难以相处”，收买人心的行动从本章开始！
晋升前，你是否已懂得收买人心
想要晋升的人一定要有良好的“群众基础”，有的职场人，认为晋升只不过是领导的决定，和同事无关，实际上这种心态就已经走入了误区，例如，我们会发现总有人在做每件事之前，他都会先用内心的那把秤称一称，衡量这件事对他是否有利、这个人对他是否有益。
只要是领导会注意到的案子，他肯定会花上不少心血来做，为的就是希望能博得领导的注意和好感；至于其他例行性的工作，既然上头不会看，只要能够交差了事就好，这种做事的方法很容易引发同事的不爽，使自己陷入孤立。
有句话叫：力在则聚，力亡则散！有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了亲和力，才会使双方结合在一起共同合作。如果一个人平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交代工作，试问这样的你即使走到了一个很高的位置，又有谁会真心地挺你？
况且，领导选拔人才的目的是为了更好地管理大家，而不是选一个人人都不喜欢的人出来，给自己找麻烦。所以，正确的做法是先把同事的人心收买过来，把身边每个人的性格摸透之后，再耐心地等待对的时机、做对的事，那种不着痕迹的做法才是最聪明的做法，等到同事们惊觉这个平时不怎么起眼的“小人物”怎么跃升得比任何人还快时，其实他老早已是老板身边的大红人！
当然，无论你是否渴望晋升，收买人心都是你必须要做的事情，毕竟，和睦的工作环境，同事间亲和融洽，上下一心，会直接促成工作的成功。
那么，怎么收买人心呢？办公室里总有八面玲玲的同事非常讨人喜欢，但是如果你的性格做不好这一点，那么不要刻意为之，让我给你讲一个心理学的小实验。
康奈尔大学的丹尼斯·雷根教授曾经主持了这样的一个实验。他找了一些实验对象来参加所谓的“艺术欣赏”，内容很简单，就是实验对象一起给一些画评分。
在这里，有一个人叫乔，他的真实身份是雷根教授的助手。
实验在两种情况下进行。
第一种情况下，乔没有给实验对象任何小恩小惠，中间休息后只是两手空空地从外面进来。
第二种情况是，乔主动送了那些真正的实验对象一个小小的人情：他在评分中间短暂的休息时间里，出去了几分钟。回来的时候，他把可口可乐分给了实验对象。
评分完毕，主持实验的人暂时离开了房间时，乔要实验对象给他帮个忙。他说他在为一种新车卖彩票。如果他卖掉彩票的数目最多，他就会得到50美元的奖金。乔想要实验对象以25美分一张的价钱买一些彩票：“买一张算一张，但当然是越多越好了。”
有意思的是，第一组的情况是，因为乔没有给实验对象任何好处的时候，大家仅仅凭着对乔的喜爱程度来决定是否买他的彩票。
第二组的情况是这样的，那些早些时候接受过乔的可乐的人，买彩票的时候更加痛快。显然那些得过他的好处的实验对象都觉得自己欠了他一点什么，因此他们购买彩票的数目是另一种情况下的两倍。
最后，雷根教授用这个实验，向我们证明了这样的一个事实，那就是互惠效应的威力是如此巨大，以至于它把另外一种能够影响人们顺从性的因素，也就是对请求者的喜爱程度完全压制住了。
这时，你也许明白了，即使一个不怎么受欢迎的人，利用“互惠效应”，也能让别人为自己所用。
职场人际交往中，这个道理更是无处不在，上个星期，我发现我的一个朋友老张再也没有在办公室抽烟了。
老张的办公室里只有三个人，他和老王本身都是烟民，所以屋里抽烟的时候，彼此也并不感觉尴尬，可是新来了个小女孩小董，小董每次闻到烟味就咳嗽，虽说老张每到这时就把烟给掐断了，但是他很烦小董的“娇气”。
有时候，小董即使皱眉头。老张也装作看不见“照抽不误”。可是发生了一件事情之后，老张再也没有在办公室抽烟。有一天，小董请老张和老王吃饭，感谢他们对自己的照顾，从那时候开始，小董就再也不用皱眉头了，因为老张受到小董的“礼遇”之后，感觉到了自己的行为非常不合适。每次抽烟，就自觉到办公室外的走廊里去了。
很多女性对于这种行为都不陌生，例如，新到一个环境之后，怎么得到好人缘，那么“小恩小惠”就是最主动地示好。小珍就就经常用小小的零食实现收买人心的大目标，小珍刚到公司的时候是新人，由于金融风暴，公司非常忙，“老人们”加班的时间越来越多，经常下班不准时。如果不准时吃饭，或者经常饿肚子，肠胃很容易出现问题。
小珍还没有特别忙的时候，就陪大家一起进入状态，在办公室，她会准备几包吃起来既不费力，又容易消化的小零食，当老员工加班非常饿的时候，可以想象，这些小零食会显得多么体贴又快乐，一举多得。
小珍也给老员工留下了深刻的印象，不多久，小珍就真正地感觉自己“进入”到了这家公司。
由此可见，加班时，在抽屉里准备点精巧的小零食还是很有必要的，不但成为人们减压的首选方式，在工作中分享零食是建立好人缘屡试不爽的妙招。
你的观点是什么？
你有没有在平时就主动对你的同事“示好”，其实，这种不刻意的行为，会在将来的某一天发挥巨大的作用，毕竟，别人给我们的恩惠，我们也会放在心上，当他们需要我们帮助的时候，我们也会愿意伸出自己的手，是吗？
读者报告
我对此非常有感触，有时候，不经意间给别人点小满足，就能得到大家的善意和帮助，有时候甚至不是物质的，精神上的满足大家也会记在心里。
我们部门的人都非常喜欢听歌，但是大家都没有时间关注新歌，于是，我赶紧向办公室领导申请在公共硬盘上开辟了一个“好歌共享”的空间，然后我找到了好多好听的音乐分类放在上面，每天轮流给大家放一首，停留时间超过一个月的自动清理。
每天中午，都有新歌放送半小时的时间。音乐的作用加上分享的愉悦，马上把同事之间的距离拉近了，还有其他部门的人来我这取经呢。
而且，正是因为大家对我的这个小举措充满了感激，我的建议也越来越关键了，同事关系处得非常好，领导也觉得我超有组织才能，因此也更加赞赏我了。前段时间，部门搞评比，大家毫不犹豫投了我的票，让我拿到了一笔不小的奖金。
小心！永远还不完的人情债
在工作中，你经常依赖某位同事吗？
你会开口向同事借钱吗？
工作忙了，找同事帮帮忙，在你心中，是不是没什么大不了呢？
职场中，不妨反问这几个问题给自己，其实，如果你的回答是——是的！那么，要小心，可能同事给你的帮助越多，你不是更加省事了，而是将来要付出更多的精力来还人情债了！
还记得《无间道》第二集中的那句经典名言吧——“出来混迟早要还的”。这句话一度被传为网络流行语，因为人们广泛地认可了这句话，在职场中，不妨在随意支使别人的时候，也想一想这句话。
也许有的时候，你以为你接受别人的帮忙只不过是举手之劳，但是也许，你的同事并不这么想，他感到在你困难的时候，他毫不犹豫地帮助了你，那么你也应该对他的这种行为产生一种回报。
这种心态并不难理解，想一想我们自己多少次，在超市发生了这样的情形，看到别人主动递过来的免费试吃的小点心，我们处于一种机械化的行为试吃之后，就自己感觉不得不买点儿带回家了。
心理学家的研究告诉我们，互惠会让我们产生多余的负债感。小小的礼物会让捐赠者的人数翻了一番，小恩小惠会让实验对象购买彩票的数量增加了一倍。互惠的为例，在于我们接收的责任感。法国人类学家马塞尔·毛斯曾经说过这样一段话：给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。有来无往会让我们承受巨大的压力，所以我们在互惠的原理之下，很容易引起不平等的交换。
你可以想一想，在职场中，如果你随意地向同事借钱了，会有什么样的后果，当你和同事之间一旦发生了借贷关系，本来属于你们之间的那种平等的关系就会被破坏，出借方往往就会居于上风，而借方则明显处于下风，处于屈就的位置。
没有了同事之间的平等关系，以后工作和交往就有可能受到很大的影响。况且，当你伸手向同事借钱时，很多的误会便由此而产生。而某些借钱给你的同事会认为自己具有了某种权威，至少在工作的决策上，他们就会自认为有说话权，而你也因“借人家口短”而不好意思反驳他们。
所以，从这个意义上来说，不能向同事借钱，不是因为欠的债你还不起，而是你欠的“人情债”会让你还不起。
所以，在职场中，你要尽量避免向同事借钱。因为像借钱这种情况，借钱的人可能一转眼就忘了，而出借人有时不好意思催讨。如果你借了钱迟迟不还，稍有疏忽，双方之间的信任、交情就会受到影响。
无论是关系很好还是关系一般的同事，都不要随便开口借钱，如果不得已向同事借钱时，借到，一定注意及时归还：借不到，也不要有任何埋怨。同事之间的友谊一旦被功利所包围，就不可能长久发展。
除此之外，职场是一个独立的环境，所有合作的产生也是在每个人能够独立面对工作的基础上产生的，而不是某个同事不能独立工作，大家所产生的帮助。在工作过程中，有许多现实的问题需要独自解决，如何和同事相处，不懂的东西如何向前辈请教，老总布置的任务如何独立完成等。
但职场也不同于学校，每个人都应该摆脱职场依赖症，做事情的时候要讲究把握好分寸，一旦过于依赖他人的帮助，不仅会影响个人形象，限制了个人能力的提升。还会欠下人情债，让自己越来越被动。
举个简单的例子来说，有一次，一个同事要帮我整理一些表格，看同事那么热情，就同意了，可后来发现，他整理出来的结果其实还不够清晰，于是只得自己重做，可人情还得欠人家的，真是“得不偿失”。
同样，欠了人情，在自己走路的时候，就有可能被人情给绊住。
李木清是一个工作非常努力的女性，多年来，在岗位上兢兢业业地工作，终于通过自己的不懈努力，在公司的一个部门里独当一面，工作相当出色，领导非常看好她，将她任命为主管。
刚当上主管之后，她的干劲很足。可是有一天发生了一件事情，让她感觉非常棘手，在她自己连续几天加班到深夜还是没有解决的迹象时，她工作几年来树立的自信迅速垮掉了。觉得自己的能力不够，转而过度依赖她的助理小张，没想到小张很快就把问题解决了。
于是，这一次的事情给李木清的打击非常大，她的自信动摇了，连自己以前能从容应付的工作都觉得做不好了。于是，一有困难她就去找小张商量，虽说下属为领导解决困难是分内之事，但是因为李木清对小张的依赖，让小张感觉到自己非常骄傲。
小张的工作表现不再像以前那样本分了，不但上班迟到，而且，他自恃李木清对他的依赖，居然利用职位“以权谋私”，这件事情整个部门传得沸沸扬扬，弄得大家怨声载道，令李木清非常尴尬。
而正是因为欠了小张的人情债，让李木清怎么也难以下决断对小张进行处罚，尽管她知道如果再这样发展下去，自己的位置是坐不长的。
在这个案例中，我们就会看到，对他人的依赖，给自己和别人都会造成不好的影响，这种人情债实在欠不得，尤其对于职场女性来说，纵然绝大部分男性都不计较帮助女同事，当女性向他们求助时，一般都是很乐意拔刀相助的。尤其看到同事对自己有依赖感，大部分男性都会暗自得意，似乎满足了一种虚荣心。
但如果遇到那些麻烦人不当一回事的女同事来说，男性也会感觉“女人真麻烦”！因为男性可以接受的是“适度依赖”。什么是适度？既让男性有救人于危难中的自豪感，又不要难得把自己累倒，或是根本帮不上忙反而让他出丑。况且，女性如果依赖别人，靠久了，自己就再也起不来了。
所以，无论怎样，都一定要提醒自己在职场不要轻易麻烦同事，有时候自己独立解决问题，能得到的成长将是一笔最巨大的财富。
