创新思维,引领航向的灯塔
稻盛和夫有一句名言叫做:“改变思维方式,人生就会实现一百八十度的大转变。”稻盛和夫认为,当我们面对困境的时候,往往容易激发起内在的潜力。因此,我们不能在困难的时候自暴自弃,而是要顶住压力,开动脑筋,让自己脑子里的念头转动起来,多研究多尝试,就会发现自己所处困境的关键所在,从而突破困境,创造新事物也就容易了很多。
在稻盛和夫上述思想指导下,“创造新的需要、新的市场、新的技术、新的产品”就变得容易多了。如果我们不保持自己那份“创造性的心态”,达到同行的水准,不断努力发展壮大,提升自我的竞争力,创新就只能是纸上谈兵了。
稻盛和夫在工作中就是如此。他和同事充分利用新型陶瓷的优良性能,不断开发出半导体封装件,这不仅对公司有好处,更是促进了整个电脑产业的蓬勃发展。
稻盛和夫不仅在电器零件上有所成就,甚至在医学器械配件的领域都有所建树。他们开发出人造骨、人造牙等用于生物体的新产品,开拓出精密陶瓷领域的一片新天地,被世人称为“新石器时代”。稻盛和夫对社会的这些贡献也着实担得起这些赞誉之词。
稻盛和夫认为,能记住知识非常不错,这是人的能力体现的一个方面。而记住知识的目的,是为了灵活运用以及创新。也就是说,如果没有创造性的思维方式,即使有再多的知识堆积也是没有用的。
稻盛和夫常常拿日本教育的事情当做例子。他说,现在很多人都在学校学习知识,不断积累,毕业之后就开始踏入社会,他也是这样过来的人。稻盛和夫认为,很多人以为知识懂得多了就可以在社会上行走自如。殊不知,这也需要看其所学习的知识能否有效运用,或者说是有无创造性。
稻盛和夫强调,这些学生都缺失了一堂课,那就是没人教给他们如何把自己的知识用在创新上。如果只是单纯地念书学习知识,做学究还可以,但是就此以为能融入社会那是必然不行的,是不可能有什么好前途的。他还说,现在社会上需要的是思维敏捷的创造型人才,具有创造性思维的人在社会上,简直就像镀了一层金,各个企业都会争抢着要。
稻盛和夫的创新理念并非是凭空想出来的,基础是前面他经常提到的“每天要更好”的理念,也就是今天比昨天好,明天比今天更好。有了这样的理念,几十天或者一年半载后,这种向前的变化就成为了一种创新。这是稻盛和夫自认为“最愚笨”的创新方式。方法虽然看起来愚笨,但这是稻盛和夫大智若愚的经典思维。他的理念不会使人黔驴技穷、江郎才尽,而会持续输出创新的动力。
稻盛和夫不仅要求员工这样做,对领导层也提出了高要求,他要求公司领导要以身作则,不断开拓自己的创造力,这样才可以带动其他人不断地跟随自己的创新精神,也参与到这种创新氛围来。稻盛和夫对创新的愿望十分强烈。他说:“尽量想办法做出一些新玩意儿,让每个人都来参与到改良的计划里,即使像打扫办公室这样简单的工作,也可以通过有创造性的思考和实验获得改进。”即便只是简简单单的一件事,也不能就每天简单地进行重复单调的工作。如果每天换一种方式来工作,那么经过长久不断的改进,就可能发现关键的一环,从而想出更好的办法,打开新局面。
稻盛和夫认为,“钻研创新”这个词听起来似乎很难,然而如果明天胜过今天,后天胜过明天,不断改良,就不再是简单地重复相同的事情,而是今天用这种方法去实验,明天用那种方法来改进,即使再平凡简单的作业,经过这样的不断钻研创新,也会带来飞跃性的进步。
稻盛和夫的京瓷公司从生产陶瓷零部件起步,如今已经能够独立制造手机和复印机等高端产品,在不少领域都拥有尖端技术。其实,当初很多技术京瓷公司制造或者设备并未涉足,即使在精密陶瓷这一领域,稻盛和夫的京瓷公司最初也并没有什么高科技可言。
但是,稻盛和夫的京瓷公司全体员工每天都在岗位上不断钻研创新,这样日积月累,努力到现在,京瓷公司除陶瓷领域之外,其他领域也涉足甚广,在通信领域和影印领域也获得了巨大成功。这就是稻盛和夫的创新精神所影响下的京瓷公司。
稻盛和夫认为,京瓷公司在创立之初,公司团体就拥有一种比较不同的理念。他们将陶瓷技术应用到其他领域,不断向外扩展,如半导体、钓鱼竿、陶瓷刀等所有能够想象的东西上,并且作了相当大的努力。这其中,最为成功的案例是把陶瓷包装用在集成电路板上。利用高科技的陶瓷技术把电路包裹在薄薄的陶瓷片里,加以碾压烧合在一起,这种全新的想法当时遭到很多专家质疑。这些所谓的“专家”,脑子里的知识非常丰富,但经常固化而不知变通,所以他们非常怀疑京瓷公司的这种想法是否能够实施。
然而,1994年稻盛和夫的半导体包装营业额就达到了10亿美元。这就是京瓷公司员工持续创新的重要成果,可以说是稻盛和夫重视创新思维的成果。
稻盛和夫带领员工不断创新、挑战。他说,不断从事创造性的工作,不过是发展事业的最基本手段,但我们要更彻底地探究事物变化发展的可能性,这样就很容易取得卓越的发展。
稻盛和夫教导众人,决不能漫不经心地重复与昨天相同的工作,在每天的工作中时刻思考这样做是否可行,带着“为什么”的疑问,不懈地努力进取。要注意这里,稻盛和夫特别强调,单纯地持续努力,没有任何意义,要带着创新意识才行,如此才能不断提升自己的创新能力。
稻盛和夫认为,创新能够给人们的生活与工作带来巨大的变化,他称这种变化为“一百八十度的大转变”。
抱着产品睡觉
在经济高速发展的现代社会中,很多年轻人把自己的生活与工作分得很清,总是把工作看做是单纯的一份糊口职业,还总是喜欢泾渭分明地把两者隔离开。然而,稻盛和夫认为,如果对自己的工作有所追求,那么生活与工作就是密不可分的,必须让它们融合起来,才能更好地实现工作目标,生活才更有意义。
稻盛和夫认为,对待自己的工作,如果不能把自己最深的关爱之情注入其中,那么很难将工作做得出色。
稻盛和夫说,既然打算全力做好工作,那么就不能隔着距离去工作,不能把工作与生活一刀切断。稻盛和夫认为,工作就是生活的一部分,生活最为重要的内容也是工作,两者本来就是密不可分的。
稻盛和夫在这方面感触非常之深。他在负责产品研发的时候,总是有着“和自己产品拥抱”的冲动想法。稻盛和夫主张把身心全都投入到工作中,使自己热衷于工作,甚至达到和工作生死与共的程度。如果对工作没有这份觉悟,工作与生活很容易成为彼此的负担,工作的效率会大打折扣,生活也将受工作的负面影响而失去幸福。
在京瓷公司曾发生的一件事,使得稻盛和夫如此坚定这个观念。
有一家生产水冷复式水管的企业,因为关键项目的技术员离去,订单就转到了稻盛和夫的京瓷公司。以京瓷公司的实力,根本无法胜任这批订单。
京瓷公司以往只是做小型的精密陶瓷产品,但是这个订单要求的水冷复式水管属于大号的产品,用的却是老式陶瓷的原料,属于陶器,这与稻盛和夫的主打产品不怎么搭边。
然而,既然客户带着无比的热情来下订单,稻盛和夫也不好意思拒绝对方,一口应承下来——行,包在我们京瓷身上吧。稻盛和夫在送走客户后,就皱起了眉头,既然接下了订单,就得给人家做好,这该怎么办啊?
的确,京瓷公司以当时的技术和条件很难办到。
摆在稻盛和夫面前的困难接踵而至,因为这个订单中的产品尺寸很大,要让产品整体均匀干燥成了稻盛和夫最大的难题。京瓷公司上上下下的技术人员忙得团团转,却毫无进展。一开始,几乎每次都出现了干燥不均导致产品发生裂痕的状况。
稻盛和夫千方百计地探索解决问题的方法。他觉得干燥时间可能过长,就缩短时间,可仍然没什么进展。最后他甚至想出了一个让人觉得大胆而又夸张的办法,即在没有完全干燥的产品表面裹上布条,再往布条上喷洒水雾,让产品整体均匀地慢慢干燥。
这样一番工夫下来,虽然稍有进展,但是新的问题也随之出现。由于产品尺寸过大,如果干燥时间过长,那么产品就会由于自身的重量而导致变形。为了防止这种变形,稻盛和夫又陷入了冥思苦想,继续不停地做各种尝试。
最后,即将被这个产品逼上绝路的稻盛和夫作出了令人大跌眼镜的决定——抱着产品睡觉。稻盛和夫躺在炉窑附近的地上,把产品抱在胸前,不停地转动着水管(订单产品),这种方法既保证了产品的均匀干燥,同时还防止了产品走样变形。
在一般人眼里,稻盛和夫疯了,京瓷公司的老总是疯子,但这就是稻盛和夫。稻盛和夫说,他当时没有别的念头,只想着无论如何也要把产品做好。他已经把产品当成了自己的孩子,而培育孩子健康成长是他必尽的义务。
稻盛和夫认为,正是自己这种把工作融入生活的精神,才使自己能把百分之百的精力投入到工作中,这种让员工看了都心酸流泪的认真劲头,使他不辱使命,非常完美地按时交货。
“抱着产品睡觉”,稻盛和夫认为这可能对一般人来说比较夸张,可仔细想一想每个行业的极致工作状态都是这样的,抱着篮球睡觉的运动员,在电脑键盘上打瞌睡的程序员,在雕塑旁打盹的艺术家,这并非是什么稀奇事。只要我们把工作融入自己生命的血液,让工作成为生活的一部分,那些高远的工作目标就会近在咫尺,触手可及。
珍视创造性
稻盛和夫在日本演讲时,曾提到日本学校的教育方法。他对日本政府的教育方法没有作过多评论,但是一直强调要“珍视创造性”。稻盛和夫认为,现在的学生们在学校学习的内容大部分只是对知识的熟悉和应用,学生们的头脑会像海绵一样吸收新知识,这本身并没有什么错误可言。
但是,学校用考试成绩来评价学生,就往往带来一种倾向,那就是学会的就是会用的了。
稻盛和夫认为这样非常不合理,他质疑道:“难道考试成绩优秀的人,就能够保证他们的人生一帆风顺吗?”稻盛和夫认为,比学习成绩优秀更重要的是,在以后的人生中,创造力往往比单纯地学习应用更为重要。
稻盛和夫说,人们能够记住知识,只是这个人优秀能力的一个方面,而非全部,更重要的是我们如何把那些曾经死记硬背学下来的知识灵活运用,最好是有所创造性地运用,这样才比较好。稻盛和夫并非否定“吸收类才能”的优点,但他强调,已经为大家所熟知的东西,一般并不能够打破新局面,使自己立于不败之地。现在高速发展的社会更需要的是基于知识和信息之上的创新能力。
稻盛和夫认为,明治维新后的日本,对于知识教育非常重视,但是这种教育一般不能催生出天才,却可以培养许多优秀人才。就这样,在日本教育的人才,去欧美吸取知识,在提升日本整体水准中,起到了非常大的作用。
稻盛和夫从小学到大学这一阶段,都是受这样的教育,即评价一个学生是否优秀的基本方法就是看这个学生记住了多少知识,考试考了多少分数。然而,在已经到来的新时代,只是埋头书本学习知识,并不是一个优秀竞争者所应满足的。优秀的竞争者应该放眼难以预测的未来,不仅要靠学过多少知识来作评价,还要更好地运用现有知识进行创造。
这是当下教育的一个方向,也是未来的工作对于当代社会工作者的要求。
坚决不走寻常路
荣获记者最高荣誉普利兹奖的美国知名记者霍伯斯坦在他的《新世纪的挑战》一书中专门开了一个章节来解说稻盛和夫对京瓷公司员工所说的一句话——“我下一件想做的事,是别人认为我们绝对做不到的事。”
霍伯斯坦在书中说,京瓷公司创业以来,稻盛和夫就是以这种气概来不断开发新产品,并且持续挑战新的事业的。