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第9章 原则篇(1)

充实的生活是工作成功的基础

稻盛和夫曾说:“洋溢着满腔的热情,努力认真地过好每一分钟。埋头苦干眼前的工作,心无杂念地充实地度过每一个瞬间,这样就能通向开辟美好未来的道路。”他认为人活着就需要有目标。追求事业有成、家庭和谐的幸福生活要靠自己的努力去争取。人为了追求自己的幸福,就有了为之奋斗的欲望,为了人生的奋斗目标就必须自己努力工作、努力创业,在工作和创业中寻找乐趣,让单调乏味的工作充满乐趣,使自己无忧无虑,身心健康,生活平和而安逸,快快乐乐过好每一天。

人们为了充实地过好每一天,就不能没有斗志、信心和毅力。

稻盛和夫认为,人们遇到暂时的困难和挫折就心灰意冷是不可取的,如果这样被挫折打败,人就可能因遭到世人的种种刁难而艰难生存。因此,为了使自己生活得更幸福,必须树立人生的奋斗目标,尽自己最大的努力去实现这个目标。自己努力了,在实现的过程中,心情就会快乐。磨炼自己的意志品质就是工作中必不可少的一个项目,如此能够经得起工作的挫折、生活的磨难,才能真正地充实自我,获得想要的生活。

稻盛和夫说,他的公司不做长远的企业计划,意在说如果连今天的工作结果明天都不会知道的情况下何谈以后,又如何预见未来呢?

因此,他告诉自己“要认真地过日子”。“假如自己每天都努力工作,并设法改善一些事情,或许就能预见明日的光景。一天天积累起来就非常可观——五年、十年后的成就必然会辉煌。”他将此作为个人研究和公司管理的主要原则。

他还说,努力过好每一天非常重要。无论树立怎样的人生目标,如果不认真面对每日朴实的工作,不积累业绩就不可能取得成功。伟大的成果除了努力积累外,别无他法。

这就需要确立正确的人生观和世界观。假如有了正确的人生观和世界观,一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的态度,能采取适当的行为,就能使人站得高,看得远,做到冷静而稳妥地处理各种问题,并且不要对自己过分苛求,应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内,尽量使自己有圆满完成目标的可能。这样,你的心情就会十分愉悦,从而学会自我调控情绪和心态,排除不良情绪,让自己在愉快的环境中度过每一天。

稻盛和夫说,胸中必须时刻有燃烧的愿望和激情,随时随地“极认真”地面对生活中的每一件事情。通过这些过程的反复、积累形成我们自己的价值,使我们人生这台戏更充实、更完美,结出丰硕的果实。

要充实自己的生活,每天就要保持良好的心态,找到自己真正感兴趣的事情,每个人都有自己喜欢的事情。

他说,假如你不轻视每一个今天,拼命认真去度过的话,自然会看到明天。总之,不需要把眼光一直紧盯在长远的未来,只要你此时此刻倾全力去做,原来遥不可及的未来,不久之后自然会显现在眼前。

充实每天的生活就要专注于自己的工作,不能漫不经心,而要全身心投入。

“回首自己这一路,其实就像乌龟一样,是一步一步慢慢爬出来的。平淡无奇的每一天持续累积下来,公司的规模不知不觉变得越来越大,而我也到达了今天的位置。”

也就是说,与其预测未知的明天,对未来烦恼,不如把力量都用来充实每一个今天。只有充实地过好每一天,才会逐渐形成预测未来的能力。

简单到只是一根线

在稻盛和夫眼中,人们往往把事物想得过于复杂,其实事物的本质并非那样杂乱无章,甚至是很单纯的。稻盛和夫举了个例子。人类的基因是由几十亿个碱基对排列所成,这样惊人的数字简直让我们失去了对数字描述的概念,我们只知道这只是“多”而已,数目庞大得让人目瞪口呆,但是其组成元素却只有四种而已。

稻盛和夫认为,人们在工作与生活中喜欢追求所谓的真理,而真理就像是线织成的布匹。真理之布就如同由很多“一根线”组成,而我们看到的布匹不过是事物的表面现象,其实仔细思考就可以发现事物的本质其实很简单,简单到只是一根线而已。稻盛和夫说,越来越接近事物原始的面貌,也就是接近真理。这句话既可以当做经商之道,作为人生格言,也能当做工作中的原则来遵守。

经常有人向稻盛和夫询问关于工作的技巧,稻盛和夫轻松地告诉他们,经营人生、经营工作、经营企业都是同样的道理,用最朴素的方法去应对最复杂的事情。这种思维方式经常能把我们工作中的许多事情简单明了地解决掉。

稻盛和夫在创办京瓷公司的时候,作为技术员出身的他,对于技术和工作方面可以说是经验不少,可是关于经营管理,在他脑子里就像一锅糨糊,对这个领域一窍不通的他,经常遇到公司供求问题急需他作出判断来解决,而他作为京瓷公司的负责人也有这个责任立即给出答案。但是稻盛和夫思前顾后,害怕错误的决定会影响公司的发展和前途,但作为领导人又责无旁贷,不得不给出一个说法。于是,他就敷衍道:“以前都是怎么做的,照着做就行了。”

这一开始就让稻盛和夫陷入了苦恼,感到极大的痛苦,认为自己才疏学浅,不堪大任。但是,他想到了需要一个什么原则作为指导,也就是说,他想找到一条准则来判断,而不去纠结细节问题。于是,稻盛和夫把“什么才是正确的做人准则”这一观点当做判断标准,并且自始至终地坚持这样做。自此,他拥有了一个正确的人生风向标。

稻盛和夫觉得照此行事是通情达理的,遵循这个原则解决工作上的问题就不会漫无目标,然后才可以看到正确的方向,走上相应的道路,从而使得事业迈向成功。稻盛和夫认为,这似乎算不上什么成功的秘诀,但是如果非要让他讲出个所以然来,他觉得这条道路就是单纯地追求“人间正道”。这就是他的准则。

京瓷公司创立之初,稻盛和夫在听会计解释复杂的财务报表时,对借方、贷方、资产、负债等概念搞不清,因此与会计争论:

“这边写着是资本金,资本金为什么和负债并列呢?这不是我们公司的钱吗?”稻盛和夫问。

“对外行人解释就是这样,越解释越复杂。”会计答。

“那就算了。总之,经营就是增加销售额,从中扣除经费,剩下的就是赢利。”

“的确如此。”

“那就不用讲得这么复杂。经营不就是使销售最大化、经费最小化嘛。”

稻盛和夫作为一个外行人,并没有穷根究底,也没有大发雷霆,只是确定了“销售最大化,经费最小化”这个简单的原则,去开展经营。谁也没想到,就是这样一位不懂经营的经营者会成为后来的企业帝国的“皇帝”。

稻盛和夫回忆说,那次争论使得他逐渐地意识到问题简单化的必要性。经济现象也好,政治争端也好,工作麻烦也罢,能够把事情简化并抓住核心的人,就是有才能的人。

稻盛和夫说,京瓷公司开内部会议的时候,经常会有人抱怨“这个问题很复杂”“这个问题简直麻烦到没有办法解决”,作说明时会把原来复杂的问题更加复杂化,让人不知所云,根本摸不着头脑。

稻盛和夫强调,尤其是那些读书多的人、学历高的人、学问大的人,似乎都把所有简单的问题复杂化,作出的说明又长又多,很难让人了解其中要义。稻盛和夫说,这里面有一部分原因是这部分人的习惯和氛围,另一个重要原因就是这部分人喜欢把问题复杂化,借此炫耀自己的学问。

这种形式主义使得原本简单的问题变得复杂起来。稻盛和夫认为,必须去繁就简,抓住事物的本质直接解决问题,这样一来,即使复杂的问题也能用简单的形式解决。

必不可少的专业知识

稻盛和夫白手起家,既无资产又没经验,凭借的只是一颗炽热的心。但作为公司的领导者来说,他并没有太多的时间仔细研究经营学和经营中的一些细节学问,比如说会计学。会计知识向来是稻盛和夫最为头疼的问题。当今社会,经济情况日益复杂,财务结算报表更是让稻盛和夫头大,越看越糊涂,越仔细越看不懂。

稻盛和夫发现,在京瓷公司有一个奇怪的问题,至少在他眼里非常奇怪,总是在月底期末过了很多天之后,财务报表才能够完成。当经营者看到这份报表,就会要求会计部门解说各项复杂的会计问题的细节之处,以全盘了解自己公司的获利情况。

很多年前,稻盛和夫还不怎么懂会计事务的时候,听完公司里会计的期末财务报表,他就会问会计:“公司赚的钱在哪里呢?”

会计很干脆地回答:“公司的赢利不少还在应收账款、库存、设备等这些之中,虽然以各种形式存在,但都是公司的获利资产,只是过于复杂,不是三言两语就能简单明了地讲清楚的。”

稻盛和夫接着追问:“获利就要把利润进行分红,这些钱在哪里呢?”会计经理说,既然获利以各种形式存在,那么就不是可以周转的资金,分红的资金就得向银行进行贷款才可以分发。

稻盛和夫深感自己的会计知识属于文盲级别,开始晕头转向。会计的回答简直让他难以置信,公司赚了这么多钱,不仅不能够把这些利润用在扩大生产上,就连分红都需要向银行贷款。稻盛和夫接着问:“没有分红的资金,还得向银行借贷,这哪能说是赚钱获利啊?”经理却说:“不对,这样也算是一种获利。”

稻盛和夫再追问下去,也问不出个所以然,也怕问题太多,问起来怕是要没完没了,于是,他就此打住,要求会计经理说明损益数字与实际现金的关联动向。

这一系列事务做完后,稻盛和夫就开始思考,作为一个企业经营者必须了解获利的资金究竟是怎样存在的。他认为自己还必须得学好会计学,不懂会计学就不是一个合格的经营者。这并非是强调经营。稻盛和夫认为,人们在工作中总会遇到各种各样的困难,但是总有那么一两个阻碍我们全面掌控工作的主要绊脚石,这个绊脚石往往就是工作中的专业知识。

这个专业知识需要我们系统地学习理论,同时还要努力工作加以积累,最后理论与实践相结合,才能够确保我们有良好的工作动力,让我们马力十足地奔驰在工作的大路上。

抛却陶瓷中的“石子”

做人要脚踏实地,工作要真打实干,这是稻盛和夫恒久不变的理念。稻盛和夫在经营京瓷公司的时候,对这一点感触非常深。

稻盛和夫回忆当年的事情:在他创立京瓷之初,公司生产的零件很多都是根据客户的要求而特别定制的,比如有的客户是电视机生产厂家,向京瓷公司定制电视显像管的绝缘零件,京瓷公司就会与客户的工程师讨论所用材料和设计图样,再根据结果制作特定的电视显像管陶瓷零件。

但是这种交易方式,会给稻盛和夫的京瓷公司带来一个不小的问题。因为京瓷公司为防止生产中会有个别次品,往往会多生产出一部分来,防止次品出现便于替代,还可以防备客户突然加货而不至于特别仓促再次生产。那次的电视显像管客户只订购了1万个,而京瓷公司就要生产1.2万个。在平时不出什么意外的情况下,就会有1.2万个产品,但向客户交货的时候,只交1万个,也就是说剩下2000个存在京瓷公司的仓库里了。

而这些库存品就成了稻盛和夫的大难题。有人该说了,接着卖给别的厂家啊。但关键在于,这一批产品是客户特别定制的,没有其他厂家会需要这种特别型号的产品,只要这一个厂家没有继续定制此类产品,那么这堆货物对于稻盛和夫来说就只能放进仓库里了。

但是在公司的财务报表上,这2000个库存品还是要算作公司的资产。

稻盛和夫看到公司的财务账面上还算非常“好看”,但是由于是陶瓷零件,一旦烧成成品之后,就再也无法改变其形状成为其他样式,即使在制造的过程中也几乎是没有什么办法来改变的。这批货物就成了京瓷公司的“鸡肋资产”,弃之可惜,却又食之无味。

客户如果停产相关机型,这批库存就是一文不值的废物。京瓷公司把这批废弃的库存品还当做资产统计,根本不符合现实,不论花费了多少成本制造,花了多少心血来完成,这就是不能成为公司的赢利产品,相反还成为了公司的负担,库存还要占地方的东西。稻盛和夫觉得这些货物不过是路边随处可见的“小石子”而已。

这就是稻盛和夫著名的“小石子”理论。

稻盛和夫为了不让京瓷公司变成一个虚荣的集体,便舍去了财务账面的数字,并未把这批“小石子”算作公司的资产。但是麻烦又来了,算不算作资产不是京瓷公司说了算的,国税局来征税的时候,看到京瓷公司的库存产品,就要征税。

征税人员就此事质问稻盛和夫:“为什么这批库存品不列入计算呢?每个售价100日元的产品,原价就是50日元,应该以原价列入计算。”

稻盛和夫却说这都是公司的废弃品,没有任何出售价值,随时可以处理。

征税人员就反驳道:“我当然不反对贵公司丢弃这批货物。不过,在这之前,货物仍然是贵公司的资产啊。”

国税局向稻盛和夫表态,可以随时废弃,废弃了就不用征税。但京瓷公司的上上下下又觉得就这么把辛苦制造出来的产品废弃,又很舍不得。

稻盛和夫就此情形,就想先缓一阵子,要求先暂时不列入计算,等到出售以后,再缴纳税金。但是国税局的口气非常强硬:“不行。将这批零件视为资产时,就得加征这一部分的所得税金。”

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