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第14章 办公室政治(3)

倘若遇到的是聪明伶俐的秘书,则你有可能找到了一个擅长扒垃圾的狗仔队。朋友公司的某秘书,可以从大老板写给顶头上司的一封劝其以家庭为重的E-mail里看出端倪,继而从上司和某女下属经常重合的出差地点里找到问题,更仔细观察了他们在办公室里的言谈举止,最后把上司和某下属的绯闻在公司里传得沸沸扬扬,以其中一位黯然离??收场。秘书要做起娱记的事儿,近水楼台兼设备先进,还有上司的信任,堪称超级卧底,比一帮在别墅外蹲点的狗仔有利得多。

小秘书一旦年纪见长,经验日丰,往往不甘心再做一个言听计从的秘书,智商和情商高的,可以挟天子以令诸侯,成为垂帘听政的变色龙。对上体贴入微,对下狐假虎威,把自己的影响力无限扩大,成为一人之下、众人之上的小老板。而野心大智商低的,则会蜕变为歇斯底里的事儿妈,也就是广东话说的八婆,事儿妈在北京话里是指什么都想管、什么都要插一杠子的中年妇女。事儿妈们经常歇斯底里,往往是由于达不到目的而导致情绪失控。有在办公室破口大骂的,也有将痛骂对手的信抄送给全公司数千人的,无所不用其极,把公司搞得跟菜场差不多。

关于秘书说了这么多,目的无非有三:一是望秘书们引以为戒;二是望非秘书们引以为鉴;三是不管你是去面试还是谈事儿,先见秘书时须仔细观察,鱼找鱼虾找虾,什么老板配什么秘书,秘书不怎么样的,老板的好也有限。

手指游戏

到医院去看望刚刚生完baby的朋友,刚出世的小人儿细小、娇嫩,看她举着十指俱全的小手,宛如看着一个小小的奇迹。回公司时恰逢公司的每周例会,看着每个人个性十足,长期一贯的做事和应对风格,突然想到,如果把公司比作一双手,那么无论多小的公司,多大的团队,每个公司都十指俱全,每个人在当中都充当了不同的手指,扮演不同的角色。

小指是一双手中最弱的一环,无力,但赢在长得好看,能在大家都埋头工作的时候时不时翘起兰花指,这悄悄的一抬头,由于时机的得当,往往被缺乏慧眼的上司捕捉到而加以恩宠。公司里的小蜜,所谓个人助理、公关经理们,那些打扮漂亮、但做事拈轻怕重的家伙们,就是好看不好用的小指一类。所以遇到大事重活,上司还是会审时度势,适时地启用其他手指。黑帮老大惩戒小崽或是赌徒剁手指戒赌的时候,选择的往往是相对无用的小指,这一点,与经济不景气公司裁员时候的选择大约相似吧。

食指是一双手里最有用的一只,食指型人才也是一个组织中最重要的成员,无论实用性或者重要性。食指也是最累的,体力活如抬东西,脑力活如写文章,样样都不可少了食指的动作。甚至在十指都有分工的电脑键盘,也有人只用食指搞掂。所以一个像食指一样的员工对公司的重要性不言而喻,但讽刺的是,由于长期辛劳工作,食指型员工们往往不够漂亮,像食指上有写字写出来的茧子;也不够轻松自然,往往有着坏脾气,像食指上长期因活儿重而脆弱易断的指甲。更有甚者,由于自视甚高,且看不惯小指们或无名指们的做派,食指同时也是一个指责者,这一点,往往令食指型员工功过相抵,受人背后诽谤,在领导眼里也是可用不可提拔的主儿,客观上缺乏了上升的空间。

大拇指的作用与食指相似,但更低调,更任劳任怨,在公司里,很多后台支持者像财务、客服等,大多充当了大拇指的角色,有力而无名,大拇指型员工的特点是吃苦耐劳不擅于争宠做秀,就是传统上所讲的“技术型干部”。

中指是爱出风头的一类人,事情可以做一些,但抬头张望的时候远比低头做事的时候多,特点是显得高人一头,出头做秀总少不了他们,连骂人也要冲在最前面。公司里,开会吃饭嗓门儿最大、喝酒最多的总是中指型员工。

无名指则是公司豢养的一些人,往往职位很高,但职责含糊。每个公司,特别是有历史的大公司里,总少不了这些不知所谓但身居要职的无名指型员工。要么是早年公司发展期跟随老板打天下,但现时已不能在新时期发挥作用的元老;要么是公司政治的高手,得以在高薪不干活的位置颐养天年。最近听说还有传闻,甚至有广告客户将自己的老公安排到她投放的媒体工作,发薪不干活,给个面子,换来每年数百万的投放额,不能不说是刷新了无名指型人才的纪录。

一个好的领导,应该是一只手掌,熟悉每个手指的长短优劣,合理地使用他们以达致理想的协调。但不幸的是,大部分领导并不能领会这一点,冲在前面,事事亲力亲为的领导比比皆是;缩在背后,出不得台面的大拇指型也不少见;或者是只会做秀的中指型领导;要么是神秘兮兮、你永远不明白他在干吗的无名指领导,不一而足。但最致命的,是那些溜须拍马、责任别人担、彩头自己拿的小指型领导,要是不幸碰上,借用《商业周刊》的建议,乃是:Run,as far as you can!(跑,有多远跑多远!)

摆谱和不靠谱

逢经济盛世,中国大城市的吃喝玩乐风日盛。上班开个会下班吃个饭,甚至中间喝个咖啡,要做时尚型人,谱不可不摆。冬去春来,从外滩到新天地,满城都吹谱谱风,非波普之普,乃摆谱之谱也。

摆谱之风,古已有之,最出名的摆谱之人,乃是三国时被刘备三顾茅庐的诸葛亮。作为一介布衣,在隆中隐居的诸葛亮对着有潜力的皇帝候选人刘备大摆其谱,除了测验招纳者的诚意以外,自抬身价想必也是目的之一。从结果看,其后受重用而流芳百世,充分说明了这一摆谱乃是世间少有的成功案例。其成功在于,在正确的时间--刘备身处低谷,求贤若渴的时候,用正确的方式--摆了一点架子但仍留有余地,对正确的人--对善于放下架子、为大利肯舍去面子的刘备来摆谱。诸葛亮有真才实料,加上有之前与之齐名的徐庶做托儿,摆谱成功实非偶然,可见摆到目的就是有谱。

摆谱三原则正如同穿衣三原则一般,乃是地点、时间和场合(P.T.O.)。

1.地点。现今的摆谱,地点不再是偏僻山村的茅庐,地点本身就是摆谱的最佳工具。任凭顶级路段的顶级写字楼租金飞涨,大小公司仍然趋之若鹜,无他,摆谱是也。2008年,在珠三角成名已久的电器企业董事长诚邀我去参观其在珠海的工厂,三番五次之下,盛情难却,遂来到其工厂。工厂顶楼是办公室,穿过数十人正忙碌不已的总裁秘书处,一道厚重的木门之后,豁然开朗,眼前出现一个半个电影院大小的空旷办公室。两级台阶之上,办公室的尽头,一张三米长的硕大办公桌后面,皇帝一般地,端坐着我们的主角,身后还点缀着满墙的监视屏。面对如此奇景,我不由神为之夺。不久以后,有国际财团打算入资该公司,谈判接近尾声,在例行的参观工厂后,交易突然以文化差异太大而不了了之,想必跟找错摆谱对象有关。

2.时间。好摆谱的人无时无刻不在摆,而时间本身也是最佳摆谱工具。具体的游戏规则是,比一比谁的时间更宝贵,大到会议谈判,小到饭局。首先是不摆谱的人去摆谱的人那里,摆谱之人占尽主场的优势,并且浪费对手的时间舟车劳顿。此外,迟到也是长自己威风、灭对方气焰的一大利器。如果中途接上个把电话,将电话中人训斥一番,或恰巧有秘书急事敲门,那更是给对手以在百忙当中打搅的惶恐感,谱摆到这个程度,往往无往而不利。有一日,约一个供应商到本公司介绍其业务,以此决定是否将一个过百万的订单交与对方。供应商十分重视,一行八人来到公司,先是等候约半小时,各部门相关人员才来齐。开始演示后,各人因有电话或急事,以及有下一个会议而相继离场,一个小时后演示接近尾声,会议室里只剩下“一个和八个”,场面尴尬,供应商愤而离场。次日,一封信发至与会各人,称因为得到无礼貌的接待,与本公司价值观有冲突而退出竞标。可见摆得过分也会将事情变得没谱。

3.场合。可以是自己家的豪宅,可以是燕鲍翅的夜宴,甚至是随身携带的好车、美女和保镖。两年前,某位资金运作高手入主国内著名饮料企业,该主席上任之初,与一众总监经理们和广告公司会谈,其间人手一支雪茄,粗细尺寸以职位高低排序。烟雾缭绕中,各种奇思妙想的创意纷至沓来,广告同仁们只能疲于应付。两年后,该黑帮短剧主角锒铛入狱,著名的雪茄大会也沦为笑柄,实在是极不靠谱的摆谱。

有个夏天,有幸带世界排名第98位的富豪米奇·埃里森作上海半日游。这位衣着简朴、行事低调的犹太亿万富翁,在呜呜响的警车开道下穿街过巷,表情安之若素,在城隍庙湖心亭喝茶时,拿出来的是一个六年前的旧款手机。我不由说:“如果我告诉别人你是亿万富豪,肯定没人相信。”米奇笑了笑,说:“So what?”

摆不摆谱,对生活平静、家庭安宁的老米奇来说,又有什么不同呢?正如十八种武器中,对武功高手来说,最厉害的也许就是没有武器。在今天的江湖,最大的摆谱,也许就是根本不摆谱。

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