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第6章 分清你的层次(4)

独裁者的人生,孤独如影相随,即使取得一定程度的成功,也无法享受成功的喜悦,而总是被对未来的担忧和恐惧所冲淡、取代。独裁者终其一生,都活在一个自己制造的虚幻世界里。在这个世界里,他是当然的王者,不允许别人有任何反抗和冒犯,不允许任何人越雷池一步。独裁者对外面的世界没有任何的安全感,对周围的人也都缺乏信任。因为他们内心清楚地知道,自己很少有真正的朋友。别人之所以对你和颜悦色,言听计从,只是因为他们需要你所控制的资源,如权力、金钱,或者对你产生依赖。独裁者的周围,必然是一大帮具有依赖型性格的人。

缺乏真正的影响力

独裁者因其对权力、地位及金钱的追求,不择手段,所以他们在当今的中国和世界范围内,是有一定的权力和财富的。然而,他们缺乏真正的影响力。像中国封建王朝历史上,几千年来,不知道出了多少暴君,多少“大独裁者”,结果到今天,还不是一样为人民所唾弃!在我们的商业领域,那些独裁型的商人、老板,如不进行自我反思,突破自我,最终也免不了被淘汰,被时代的列车所抛弃!

失败的可能性大

在当今复杂的市场环境中,只有神仙才可能不犯错误。那些独裁型的人,多为刚愎自用者,他们性格孤僻,听不进别人的意见,喜欢一意孤行,最终必然会出现失误。不错,在目前的状况下,很多独裁者有钱有势,但那是因为他们赶上了一个绝好的时代。在20世纪80~90年代,只要胆大就可赚钱。而独裁型的人,源自本身强烈的物质欲望和人格上的霸道,自然他们就有了很多积累。可今天呢?在改革开放后如雨后春笋冒出来的一大批企业家,人们还可以听到其中几位的名字呢?随着德隆系的崩盘,一个巨大的股市神话转眼之间灰飞烟灭。曾经独领中国冰茶市场风骚的“旭日升”陨落了,独占中国火腿市场鳌头的“春都”凋谢了,不计其数的“明星”,如三株、爱多、秦池、银广夏、沈阳飞龙、百龙矿泉壶、亚细亚等,今天大部分都已淡出江湖、难觅踪迹,真可谓“浪花淘尽英雄”!

最近,有一本《为什么睿智的老板容易失败》例证了众多的英雄人物,最终还是因其独裁行为而兵败滑铁卢!正在东山再起的巨人集团创始人史玉柱,反思当年的失败经历,得出这样一个结论:当时,自己的独裁已达到极端,团队里没有人敢站出来提出不同意见,最终导致其决策失误。

前面说过,大英雄项羽也是一个大独裁者。他反对秦王朝的暴政,可是在整个夺权的过程中,他不知道杀了多少人,双手沾满了无辜者的鲜血。最终,他兵败逃到了乌江,遇到他的两个国民【楚人】,却把他引到死亡的地带。两个农民认为他是一个暴君,不如早些死掉的好,于是引来汉兵,置之于死地。最终,他被迫自刎于乌江,千古之下,令人叹息。的确,任何独裁者,不管有意无意,在整个成长过程中,总会伤害很多无辜,包括他的自家人;而总有一天,这笔账还是要算到自己的头上。

独裁型案例分析

在第一章中,我们描述了不同的人物形象,我想聪明的读者已经知道哪位是独裁型的人。在这里,我们将那些案例进一步展开,以便强化我们对独裁型的认识。

案例1:王世伟

第一章中提到的王世伟董事长就是个非常典型的独裁型的人。那次他上完课之后,我给了他一个总体企业变革的方案,包括给他个人的培训计划,但他没有任何反应。我当时认为,他不会认可我们的服务价值,我们的收费标准也可能超出了他的预期。后来,也就逐渐淡忘了这件事情。

2009年5月,他突然给我打电话,说还想请我为企业咨询。我问道:“这几年企业发展如何?为什么要我去咨询?”他说:“企业发展还可以。我将所有的煤矿都卖掉了,企业正在转型过程中。但我的团队执行力很差,我们的企业文化也需要打造,他们跟不上我的步伐。”

我听后问道:“王总,这些不都是三年前的问题吗?为什么还没有得到解决?你的反思是什么呢?”

他说:“是呀,唐老师!这几年,我们也请了很多老师来,讲了各种课程,但还是解决不了这些问题。这次,我决心请您来,帮我们彻底解决这些问题!”

他最终要求我们马上过去一个团队,帮助解决这些关键的问题。我们到了之后,由于之前沟通不够,我问道:“王总,我们都到了,您对这个项目的期望是什么?我们需要明确我们的项目目标。”他说:“唐老师,我们公司的问题,根源在于我的这些队伍不行!他们不够听话,不能与我的思想高度统一。首先,老板文化就是企业文化,他们要与我的理念和价值观一致!我们把您请来,就是想用您的影响力,给他们洗脑!他们要对我、对企业感恩!”

当谈到他手下的团队的时候,他非常失望。他一直没有核心团队,手下的几个公司【房地产公司、科技公司、软件公司、化工公司】的总经理只是负责自己公司的事情;他既是董事长,又是总裁,只有一个助理。他认为自己缺乏人才,目前的几个总经理也令他不满意,并有换掉几位的想法。他一直要我们帮他引进人才,他觉得他急需优秀人才。

他非常疲倦。一次,在我们谈话的时候,他的助理领着一位女士进来,要给他打针。我问过才知道,他靠每天打增强免疫力的针维持着自己的身体。他的状态很不好,经常干咳,晚上还经常熬夜,我们有时谈项目就要谈到后半夜。当我们要求先进行调研,他拒绝了。他说:“我完全知道我们企业的问题在哪里,你们帮我解决这个问题就好!”

当天晚上8点钟,他将所有的总经理都叫过来开会。因为事先没有通知,可以看出大家拖着疲惫的身体,不是很愿意来开会。在会议上,大家的参与度非常差。当我问道:“大家的感受是什么?有什么不同的想法?对这个项目有哪些建议?”几乎没有什么人愿意谈。接下来,我要求每个高管进行反馈。他们的反馈是这样的:

“试试看吧,希望有作用。”

“我不知道你们是否能解决企业的根本问题。”

“我希望能好,希望我们在你们的帮助下会有转机。”

这是我们第一次遇到这样一个高管团队!由于王总没有给我们调研的时间,我们马上分工,在第二天早上八九点之间,我们与各位高管进行了一对一的沟通。高管们在这种情况下,说出了他们的一些看法:

“我们的老板本身就是最大的问题。他根本看不起我们!他认为我们都是废物,只有他一个人是人才!”

“我们的老板非常独断专行。他作决定的时候,我们根本不知道!他做完了,我们才知道,只能看到决定的后果!有些决定实在是太愚蠢了!”

“他这个人呀,是个非常传统的资本家。别看他说得好听,我们都是他的奴隶!”

“他这个人其实也是个不怎么样的人,他的发家是靠血淋淋的手段搞起来的。这点,也得佩服他!”

“他这个人,谁都不怕,就怕政府的人。他整天维护他们,是他们给他生意。他们让他活,他就活,让他死,他就得死!在他们面前,他就是个三孙子!”

独裁是不分男女的。尽管当今的中国社会,多数的独裁者是男人,但在改革开放的社会大变革中,也出现了一批女强人、女独裁者。我们特训营中的李国秀就是这样一个独裁型的人。

案例2:李国秀

李国秀对个人生活也非常困惑,想让我帮助开导她一下。她与丈夫的关系可谓名存实亡,她非常看不上她丈夫的那种劲儿??我问:“哪种劲儿?”她不假思索地说:“那种窝囊劲儿!”她原以为老公会好好发展他的事业,她可以凭借自己在政界的一些关系,帮助他在国企中好好发展。可是,不管她怎样说,怎样为他使劲儿,他就是不上进,也不会与领导搞好关系。眼看着其他一些人,那些她看不上的人一个个提升了上去,而她的丈夫还是像蜗牛一样原地踏步,没什么发展,这使她非常失望。

她开始看不上他,经常责怪他,两个人的感情越来越差。现在,两个人有时在不同地方的两个房子住;即使在同一个房子住,两个人也没什么沟通,各睡一个房间。

我问她,为什么还保持这样一种婚姻。她说,孩子还在大学,等孩子毕业后,她就准备与他离婚。

案例3:John的独裁

John可以说是个非常独裁的人,他被工业事业部总裁Weber从欧洲直接调往中国任广州分公司总经理,需要向他的上级--中国区总裁及上海总经理Gram汇报。他刚来不久,就觉得Gram不行,没法合作。他直接向总裁Weber提出要求广州要独立于上海,他不向Gram汇报,否则就离开不干了。Weber当时没有办法,只好协调将广州分公司与上海分公司并行起来,要求John向亚洲总裁Philips汇报。当我在上海见到Weber的时候,Weber提到John的“风格”,并自我检讨道:“当时我也犯了一个错误。我将他派到广州当总经理的时候,事先没有与中国区总裁Gram及亚洲总裁Fons进行沟通,就直接定了。”Weber认为这助长了John的独裁行为。

我见到John后不久,就感觉到他与Fons的关系极为紧张:他在电话会议中与他们直接争辩,不同意他们的看法,也缺乏耐心。而且,当Fons来广州的时候,他一副爱答不理的样子,好像人家根本就不存在。我们在广州搞第一次组织变革的全员大会上,当时Fons和上海公司总经理【也是欧洲人】都来观摩,但他始终没有向大家介绍他的老板及其他同事,更没有给他老板发言的机会。

John不仅对他的直接老板这样,对所有上级也都这样。

在一次我参加的会议上,他根本不顾总部来人的看法,将他们冷落一旁,自行其是。

在天津建厂的时候,集团董事会派来了一名律师,John与这位律师产生了很大的冲突。他认为这位律师不了解中国的情况,会耽误工厂的建设过程。而且他直接报告了董事会。

当我们策划成立第五事业部的时候,John对Weber不能按他要求的步骤进行运作而感到恼火,多次闹情绪。

这一系列的“抗上”行为,引起了高层对John的很大顾虑。John也感觉到,总部对成立第五事业部不存在太大的障碍,但对任命他为事业部总裁打了问号。

后来,我给John作了培训,他认识到自己的瓶颈,感动得掉了眼泪,决心改变自己的这种独裁行为。最后他成功了,董事会任命他为第五事业部总裁。

案例4:Joe的“对事不对人”

Joe在与JC沟通这个公司运营副总职位时,我们一起到工厂去看了看。他当时跟我说:“这个工厂有很大的改善空间,我如果来了,半年之内,就

能将生产效率提高50%!”他来到John负责的广州分公司后,准备大刀阔斧地进行改革。

但是,不久他就感受到他的推进遇到了很大的阻力。首先,很多人有自己的思维定式,不容易接受新的想法;其次,作为“空降兵”,初来乍到的他还得不到大家的完全信任;第三,有些人认为他对人不够尊重,总是伤害别人的自尊,令人难以接受。

当我给Joe做培训的时候,他是这样认为的:这个宇宙是个物理的科学体,科学是有规律可循的,我们人人都要尊重科学。现在John的状况是,他有很多不科学的地方,很多亟须改善的地方,我们一定要将这些地方改过来。而整个改变的过程,我是“对事不对人”的,我们要科学地做,要将事情改正过来。

后来,我发现他是一个IQ【智商】很高的人,而EQ【情商】偏低。一个优秀的领导者必须有很高的情商,才能将人调动起来,实现组织的改变。他非常虚心地接受了这些反馈,并且积极改变,取得了非常好的效果。

亲爱的读者,读到这里,你有什么感想呢?你在这一章里,看到自己的影子了吗?也许你会说,独裁太可悲了,我一定不要成为独裁型的人!从你的选择角度来说,我恭喜你。可是,也请你别忘了,你完全可能就是一个地地道道的独裁者!你知道吗,独裁者追求的完全可能是一个他认为完美的世界。在内心深处,他就认为自己是个完美的人。

我曾经让一个独裁型的人自我诊断,他绝不认为自己是个独裁型的人。想想看,这奇怪吗?一点儿也不!独裁型的人本身就缺乏自我反思的能力,当然,他们更不可能承认自己独裁了!

即使你不是一个地地道道的独裁型的人,正像我前面提到的,因为其他的层次都有独裁的特征,每个人内心深处还是有独裁倾向的。当你情绪化时【如被激怒】,周围的一切可能都得不到你的尊重了,这时的你,就是一个地地道道的独裁者了!

所以,没有反思,就没有成熟。反思自己的独裁倾向吧!只有这样,你才能更加成熟。

独裁是我们很多中国人拥有的层次,它是一个极端,而我们值得警惕的是,我们很多人还有另一个极端:依赖型。

第四、依赖型

如果在测试中,你得到的最大的数字是B,那么这一章对你来说至关重要,因为里面的每句话都与你有直接的关系。即使你不属于依赖型,本章对你也很重要。如果你属于独裁型,你下一步的发展就是要达到这个层次;如果你属于个性型或融合型,你本身就包含依赖型的特征。也就是说,我们每个人或多或少地都有依赖的特征或倾向。当我们的依赖倾向占上风时,你就和依赖型的人是一样的表现,会产生同样的后果。

在人生层次结构图中,依赖型的自我是虚线的,而外界是实线的。打个比喻,依赖的人就好像一根藤,总要缠绕在灌木或大树等其他植物上,然后才能生长。

--依赖型的层次剖析

依赖型的根源

从心理发展来说,依赖型也是我们正常经历的过程。经过一段时间的成长,孩子开始认识到有外界的存在【一般在六至十几岁期间】。并且,由于自己的无助,一切依赖外界的力量,从而形成依赖他人的习惯。他们在生活中,依赖父母和其他长辈,衣来伸手,饭来张口;在思想上,更是依赖他人,如父母和老师。他们变得对一切都没有主意。在家里学会了依赖父母和他人,在学校学会了依赖老师,在小朋友中学会了依赖那些有能力、有主见的小朋友。

家庭为什么会造成孩子的依赖心理呢?其一,我们的家长,多数过去自己没有得到家庭的温暖,今天,终于有了条件,绝不肯再让自己的孩子像他们那样去吃苦受累了。其二,独裁型的家长会导致孩子的依赖心理,独裁型的家长一定要孩子听话,不给孩子有自己想法的机会,也不喜欢孩子有自己的想法,并抓住一切机会,将自己的想法灌输给孩子。这样,孩子天长日久就只知道按父母的想法去做,就成为依赖型的人了。

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