“第二次世界大战期间，我跟几个人不得不从一架破损的运输机上跳伞逃生，结果迫降在缅印交界处的树林里。当时唯一能做的，就是拖着沉重的步伐往印度走。全程长达140英里，必须在8月的酷热和季风所带来的暴雨侵袭下，翻山越岭长途跋涉。
“才走了一个小时，我一只长筒靴的鞋钉扎了另一只脚，傍晚时双脚都起泡出血，像硬币那般大小。我能一瘸一拐地走完140英里吗？别人的情况也差不多，甚至更糟糕。他们能不能走呢？我们以为完蛋了，但是又不能不走。为了在晚上有个地方休息，我们别无选择，只好硬着头皮走完下一英里路……
“当我推掉其他工作，开始写一本25万字的书时，心一直定不下，我差点放弃一直引以为荣的教授尊严，也就是说几乎不想干了。最后我强迫自己只去想下一个段落怎么写，而非下一页，当然更不是下一章。整整6个月的时间，除了一段一段不停地写以外，什么事情也没做，结果居然写成了。
“几年以前，我接了一件每天写一个广播剧本的差事，到目前为止一共写了2000个。如果当时签一张‘写作2000个剧本’的合同，我一定会被这个庞大的数目吓倒，甚至把它推掉，好在只是写一个剧本，接着又写一个，就这样日积月累，真的写出这么多了。”
从细节中发现灵感的源泉
也许在偶尔的一瞬间，一个人的灵感即是这个人最大的人生机遇，如果抓住了它，便抓住了美丽的幸运女神。
在伽利略之前，很多人都看到悬挂着的物体有节奏地来回摆动，但只有伽利略才从中做出了有价值的发现。
比萨教堂的一位堂守在给一盏悬挂着的油灯添满油后就离去了，听任油灯来回荡个不停。伽利略，这时是一个18岁的年轻人，出神地看着油灯荡来荡去，由此他想出了一个计时的主意。
此后，伽利略经过潜心钻研，成功地发明了钟摆，这一项发明对于精确计算时间和从事天文学研究具有十分重大的意义。即便在今天，无论我们怎样来评价它的作用也不过分。
有一次，伽利略偶然听到一位荷兰眼镜商发明了一种仪器，借助于这种仪器，能清楚地看清远方的物体。
这促使伽利略认真地研究这一现象背后的原理，最终他成功地发明了望远镜，从而奠定了现代天文学基础。
以上这些发明，绝对不可能由那些漫不经心的观察家或无所用心的人创造出来。
有些人走上成功之路，的确归功于偶然的机遇。然而就他们本身来说，他们确实具备了获得成功机遇的才能。
灵感虽小，或许只是一个小小的意念，但是，小灵感里面往往蕴藏着巨大的能量，它就像一把插在锁孔里的小钥匙，一旦你抓住它，你开启的可能就是一个无价的宝库。
“一叶知秋”、“牵一发而动全身”等都可以说明：有时在细枝末节上也可以找到解决问题的突破口。
在美国，曾出现过许多发明家，我们最熟悉的是莱特兄弟。其实，早在莱特兄弟发明首架飞机前10年，美国青年莱克便搞出了一项让世人交口赞誉的发明——双壳体潜艇。
可有谁知道，他的灵感居然是由扔酒瓶得来的。
1893年，莱克历经千辛万苦，终于造出了一艘形状奇特的潜艇。它靠压载重物沉入海底，靠轮子滚动在海底前进。然而，这艘潜艇的稳定性不佳，莱克为解决此问题冥思苦想。一天，他约了几个好朋友到海滩野餐。酒足饭饱之后，几个人兴犹未尽，玩起了扔酒瓶的游戏。一场游戏开始了，接二连三甩出去的酒瓶伴随着“扑通”声立即沉入海底，可唯独有一个瓶子竟然没有沉入水中，浮在水面左右摇晃。
原来是一个伙伴耍了鬼，他扔出去的是个剩下半瓶酒的瓶子。正当人们要惩罚他时，莱克却高声叫道：“太谢谢了！”原来，莱克从漂浮的半瓶酒中得到启示，只要增加潜艇的上部浮力，那潜艇就会稳定而不沉没了。他马上对原来设计的潜艇进行改造，终于获得了成功。
许多人相信掷硬币碰运气，而且认为事业的成功也大都这样。但好运气似乎更偏爱那些有心的人。没有充分的准备和一颗主观上想去发现、去创造的心，灵感只会像流星一样在脑海中一闪而逝。
仔细思考，仔细观察，有时就可能从细节中发现灵感的源泉，从细节中悟出高深的道理，从而获得成功。
影响一生的细节———瑕疵
瑕疵造就的结果不在于瑕疵本身，而恰恰在于我们对瑕疵的态度。
一点点小小的失误就可能导致一个瑕疵的产生，但我们千万不能小看这微不足道的瑕疵，因为瑕疵虽小，却足以影响一个人的一生。
他的父亲是一名贫穷的油漆工，仅仅靠着微薄的打工收入供他念完高中。这一年，他有幸被美国著名学府——耶鲁大学录取，但是，他却因为缴纳不起大学昂贵的学费，而面临着辍学的危险。于是，他决定利用假期，像父亲一样外出做油漆工，以期挣够学费。他到处揽活，终于接到了一栋大房子的油漆任务。尽管主人很挑剔，不过他给的价钱不低，不但能够缴清这一学期的学费，甚至连生活费也都有了着落。
这天，眼看着即将完工了。他将拆下来的橱门板刷最后一遍油漆。
橱门板刷好后，支起来晾干即可。但就在这时，门铃突然响了，他赶忙去开门，不想却被一把扫帚给绊倒了。绊倒了的扫帚又撞倒了一块橱门板，而这块橱门板又正好倒在了昨天刚刚粉刷好的一面雪白的墙壁上，墙上立即有了一道清晰可见的漆印。他立即动手把漆印用切刀切掉，又调了些涂料补上。风干后，他左看右看，总觉得新补上的涂料色调和原来的墙壁不一样。想到那个挑剔的主人，为了那即将得到的酬劳，他觉得应该将这面墙重新再粉刷一遍。
终于，他干完了，可第二天一进门，他又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色出现了一些色差，而且越是细看越明显。最后，他决定将所有的墙壁再次重刷……
最后，就连那个挑剔的主人也对他的工作很满意，付足了他的酬劳。但是这些钱对他来说，除去涂料费用，就已经所剩无几了，根本不够交学费的。
房主的女儿不知怎么知道了事情的原委，便将事情告诉了她的父亲。她父亲知道后很是感动，在女儿的要求下，同意赞助他上完大学。大学毕业后，这个年轻人娶了这位房主的女儿为妻。他就是如今拥有世界500强之一的沃尔玛零售超市的富商——山姆·沃尔顿。
注重细节是一种好习惯
西点军校在培训方面很重视细节，总是强调学员必须熟知每一个细节，比如从M16枪支的使用和构造到扣环的清洁等。他们通过细节让学员了解到，追求完美其实并不是遥不可及的事情，而是像擦扣环一样容易：你能把扣环擦亮，在做重大的事情时，就一样有信心去做成功，而不受其他因素影响。西点军校要求学员像呼吸一样完成任务，形成一种近乎本能的追求完美的习惯。
面对这种严格的要求，在有些事情上，新学员可能会做得不够完美，所以学员必须学会在所有事情中去判断哪个重要、哪个次之，找出平衡点，有条理地、努力地去完成所有任务，尽量做得成功和完美。通过这种训练，学员在以后的生活中，遇到再多压力也能够应付自如。
如果学员身上很痒，但必须要忍住，不能去挠。试想，如果一支部队的士兵都在左摇右摆地挠痒，他们能有战斗力吗？所以，学员应该明白这就是自律。
新学员在第一年要学会服从，通过在服从中体验这些困难，以增强他们的自尊、自信、自律，从而达到追求完美的目的。
注重细节是一种日积月累渐渐养成的习惯，而人的行为有95％会受习惯影响。爱因斯坦曾说过：“当人们忘记了在学校里所学的一切之后，剩下的就是素质，教育的真正目的也在于此。”而习惯就是忘不掉的最重要的素质之一。
人与人之间的差别，往往就在于一些习惯上，并且正是因为这些关注细小的事情所养成的习惯，决定了不同的人具有不同的命运。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“你现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。
“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看别人怎么做。”
老板将阿诺德找来，并让他看看集市上有什么可卖的。
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿，老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反映，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。
因此，对于那些刚进职场的年轻人，很少马上就被委以重任，往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们，更不要敷衍了事，因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草，别人还怎么敢把大事交给你呢？
致命的细节——一个烟头毁了54条人命
建筑时小小的误差，可能使整幢建筑物倒塌；不经意抛在地上的烟蒂，可能使整幢房屋甚至整个村庄化为灰烬；因为小事故而致人残废——假肢、无臂的衣袖、无父无母的家庭，也许正是人们粗心、鲁莽与种种恶习造成的恶果。
2004年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70人受伤，直接经济损失400余万元。然而，这么一起严重的事故，其直接原因竟然仅仅是一个烟头：一位员工到仓库内放包装箱时，不慎将吸剩下的烟头掉落在地上，随意踩了两脚，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下匆匆离开了仓库。当日11时左右，烟头将仓库内物品引燃。
恰恰在这种情况下，中百商厦当日保卫科工作人员违反单位规章制度，擅自离开值班室，未对消防监控室监控，未能及时发现起火并报警，而延误了抢险时机。同时，他们得知火情后，违反消防安全管理的有关规定和本单位制订的灭火和应急疏散方案的规定，紧急通知浴池和舞厅人员由边门疏散的要求，未能及时有效组织群众疏散，致使顾客及浴池和舞厅人员在发生火灾后未能及时逃生，造成特别严重的后果。
一个烟头，54条人命！
事情就是这么简单，简单得令人难以承受。
虽然政府对这起特大火灾的处理已落下帷幕，但火灾刻在人们心中的印记、留给社会的思考却远未结束。表面看来，是一个小小的烟头引燃了这场人间惨剧，但是寻找其根源，夺去54条人命的，不是现实中忽明忽暗的烟头，而是工作人员的马虎轻率、不负责任——另一个深藏在人们心中的更为可怕的烟头。
在这次事件中，那位丢弃烟头的员工何尝想将中百商厦这座大楼变为废墟，又何尝想使54条生命瞬间消失，可是他应该想到却没有想到的是，他的一个小小的举动，确实把他人的生命和财产推到了危险的边缘，进而酿成了惨剧；保卫科员工何尝想到自己工作中的疏忽大意为火灾埋下了如此之深的隐患，而这样的隐患竟将54条鲜活的生命引向了不归之路，使400余万元财产付之一炬？可是这些人应该想到却没有想到的是，正是他们的马虎轻率、漫不经心的举动，把那些鲜活的生命推向了死亡的深渊，致使一切无法挽回。
所以说，事情不分大小，都应该尽心尽力，做得完美无缺，否则还不如不做。一个人如果能从小养成这样的好习惯，他的生活将一定过得满足愉快，无牵无绊。
脚踏实地，专注于细节服务
忽视细节的人，即使他的理想再壮丽，也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。想要实现凌云壮志，必须脚踏实地，专注于细节。
1962年7月，一家名为沃尔玛的普通商店在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上开业了，40多年后的今天，沃尔玛已成为全球最大的商业连锁集团。在2004年和2005年《财富》500强排名中，沃尔玛的营业额名列第一。沃尔玛创下了一个商业奇迹。
如果你第一次走入沃尔玛连锁店时，首先会被它巨大的面积所震惊，继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品，沃尔玛的售价至少会比其他店便宜5％，给人印象最深的还有每一个售货员的微笑，那样亲切自然。让人每次去沃尔玛购物，都能感到是一种享受。
其实沃尔玛经营宗旨之一便是“天天平价”。沃尔顿常常告诫员工：
“我们珍视每一美元的价值，我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时，那就使自己在竞争中领先了一步。”
为了不愚蠢地浪费一美元，店主沃尔顿率先垂范。他从不讲排场，外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时，他总是与其他经理人员住的一样，从不要求住豪华套间。
为了赢得这一美元的价值，沃尔玛实行了全球采购战略——“低价买入，大量进货，廉价卖出”。沃尔玛中国采购总监芮约翰每到一地，都要查看各家商店，认真比较价格，选择合适的商品。
价格与服务是沃尔玛赢得竞争的两个轮子。芮约翰说：“你知道我们有一个微笑培训吗？微笑时必须露出8颗牙齿才算合格。你试一试，只有把嘴张到露出8颗牙齿的程度，一个人的微笑才能表现得最完美。”这让人不禁想起初进沃尔玛时的印象，原来售货员的微笑都有着如此严格的规定。
做生意自然要追求利润最大化，而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出8颗牙，抓好每一件这样的小事，企业方能成就通向成功的阶梯。
勤奋往往是把每一个细节做好
