莫女士信以为真，就没有在意。她是跑运输的，几乎每天都要从外地运水泥、砖瓦到九昌市，或者将九昌市的货物运往外地。有一天，莫女士又如往常一样拖运20吨货物运往外地，半路上，汽车发动机发出轻微的异响，她不以为然，继续开车。异响声逐渐加大，大约10分钟之后，只听得“喀嚓”一声巨响，莫女士以为发生了爆炸，吓出了一声冷汗，待得下车观察，才发现发动机“抛锚”了。当时，正是凌晨两点左右，莫女士的车停在离九昌市100多公里之外的高速公路上，前不着村后不着店，急得莫女士直掉眼泪。好不容易在车上捱过了下半夜，莫女士打电话报警，花几百元的拖车费，将车拖到了附近的一个汽车修理店。修理店的师傅在仔细检查完毕之后告诉莫女士，她的汽车发动机曲轴断了，而且断成了三截。师傅问她车是什么时候买的，她回答说是两个多月之前。师傅大感意外，连连摆头：“太不思议了，才两个多月的新车，发动机的曲轴居然断成了三截！这是什么车呀？”
莫女士非常生气，她找九昌市永新汽车经销商昌盛汽车销售有限公司理论，要求更换新的发动机，并赔偿她1万余元的误工损失。昌盛公司的人告诉她，可以帮她把发动机修好，但不可能赔偿所谓的误工损失，更不会为她换新的发动机。她不答应，又几次三番地去找昌盛公司扯皮。昌盛公司的人被她缠得没办法，只好对她说：“我们是经销商，只有修车的权限，想换发动机，得找生产商。”莫女士又找到生产商永新汽车有限公司。永新公司的人则告诉她，汽车是组装的，发动机是白云公司生产的，永新公司与白云公司有一份协议，凡是发动机故障，用户可找白云公司的人解决。
就这样，经销商、整车厂与发动机公司相互之间推来推去，一个多月时间过去了，莫女士的发动机不仅没有换成，甚至三家公司连免费修理的义务也不履行了，原因就是“莫女士的汽车已经过了三个月的保修期”。莫女士这下可急了，她致电永新汽车有限公司售后服务部负责人，声称若不赔偿相关损失，会将整车厂家、经销商与发动机公司一并告上法庭。永新公司的人也被莫女士缠恼了，情急之下，脱口而出：“我宁愿坐牢，也不赔你的发动机！”
赖天厚紧紧抓住这一句话不放，当天晚上就写出一篇2000余字的报道，题目正是《我宁愿坐牢，也不赔你的发动机》。写好之后，赖天厚并没有将稿件传真到《经管检查报》总部，而是复印了三份，用快递分别送到了昌盛公司、永新公司与白云公司。
次日，赖天厚接到昌盛公司打来的电话，邀请他前去沟通。赖天厚心中暗自得意。到了昌盛之后，才发现情况并非他想像的那样。昌盛公司的人似乎并没有对他进行“潜规则”的意思。昌盛公司的喻总说：“收到赖记者的信之后，我们很震惊，也很困惑。因为事情并不像信中所述的那样，主要内容与事实基本上是不符合的。莫女士汽车发动机的故障，主要是由于她驾驶技术不娴熟，屡次发生碰撞事故造成的。她买车之后一个月之内，就接连制造了两起车祸。一次是将路边的小摊撞翻了，第二次则是与另一辆载重车追尾。两起事故，她都是完全责任方。这些都是在交警大队备了案的。她的发动机曲轴之所以断裂，与她长期超负荷地拖运货物有关。那辆车的载重量本来只有15万吨，可是，她从来就没有拖过少于20吨的货物。汽车就像人一样，心脏是有负荷的。长时期超负荷地运转，能不出事吗？”说完，喻总递给赖天厚一份信函，上书《兼听则明，偏听则暗》，并再三交待他：“这是我们关于此事的一些看法，包括我刚才所说的这些。赖记者可以拿回去好好看看，但不要扩散。”
赖天厚哪里会听喻总的话？他马上就将《兼听则明，偏听则暗》这篇文章给了莫女士，请她就其中的问题进行答复。莫女士大呼冤枉。她指责喻总捏造事实，混淆黑白。她说：“汽车载重量是15吨没错，可是，他们当初卖给我的时候，明明白白地告诉我，这辆车的载重量绝对在25吨以上。他自己说过的话，难道不想认账了么？”赖天厚说：“如果你对自己的做法真的有信心的话，就写在纸上。白纸黑字的，我就好帮你讨回公道。”莫女士依言照做了。
当赖天厚再次将加工过后的内容送达昌盛公司之后，该公司的人知道赖天厚不想轻易罢休，于是通告了永新汽车公司与白云发动机公司。两家公司各派了一名售后负责人，前来九昌市协调。赖天厚觉得时机成熟，于是趁三家公司相关负责人都在场的时候，语重心长地说：
“唉，现在哪家公司不会有点问题？关键是要处理得当，搞好相关的公关，把工作做到前面，就可以‘兵来将挡，水来土淹’了。”
“在《经管检查报》做一个版的广告需要多少钱？”喻总一听就明白了赖天厚的用意，直截了当地问他。
“这哪是做做广告可以解决的事情？媒体公关是一个系统工程，企业需要做的是平时与媒体保持密切的联系，最好是双方能够结成战略合作伙伴关系。公关费用看似一种纯粹的投入，实际上，它的回报是无形的，是远远超过它的投入的。打个比方吧，花35万进行媒体公关，维护品牌形象，可能会比投入35万进行市场促销强得多。因为品牌才是一个企业最重要的东西。”赖天厚说。
“35万？我卖一辆车才赚纯利600元，这得卖多少辆车呀？”喻总显然认为赖天厚开出价格有离谱了。
“要看值不值，可以从以往的案例中得到借鉴。有一年，南方某报写了一篇关于九天专用汽车有限公司的负面报道，大意是几家用户买了他们的车之后，总是出问题，他们觉得九天公司欺骗了他们，强烈要求退车。九天公司却认为用户们是无理取闹。这件事情经报纸报道之后，很多媒体都进行了跟踪。结果，九天公司当年的销售额锐减1个亿，公司差点倒闭。如果九天公司的跟报社、电视台这些媒体做好了沟通，就不会惨遭横祸了。”
“可是，我们与九天公司是有着本质区别的。他们的产品的确有问题，而我们却是由于驾驶员的操作不当造成的。”
“有句话叫做‘横看成岭侧成峰，远近高低各不同’。对同一件事情，每个人都会有不同的意见与看法。喻总你是站在商家的角度看问题，莫女士则是站在消费者的角度看问题，而我则是作为一个媒体记者，以旁观者的视角看待你们之间的恩怨。”
“即使这样，也应该会有所区别吧？”
“唉呀，哪有什么区别？于媒体而言，于读者而言，都只认一个理，那就是这件事情有没有发生？这个故事精不精彩？至于是非对错，他们会作出公正的判断。”
“可我还是有些想不通……”喻总还是据理力争。
在旁边一直没有发言的永新汽车公司的售后负责人插话了：“算了。这样吧，我们作为整车厂摊大头，出20万，白云公司出10万，剩下的5万由昌盛公司来出，怎么样？各位？”
赖天厚赶紧补充一句：“我可不是来要钱的。我这么做，纯粹是帮助各位。我个人得不到任何好处。”
三位负责人相视一笑，心里将赖天厚骂得狗血淋头：“得了吧，占了便宜又卖乖！真他妈的皮厚，难怪叫做天厚！”
10天之后，赖天厚的私人账户又多了35万。
经过几年的做局，赖天厚逐渐总结出这样一些规律：
苍蝇不叮无缝的蛋，凡是被他做过局的企业，基本上都或多或少地有些问题。有些问题哪怕只是企业在日常管理中常见的问题，也会被他紧紧抓住不放，直到企业拿钱消灾为止。以大钴食品有限公司为例，这家企业本身没有什么问题。唯一的问题是没有识破赖天厚精心为他们设下的局。他们太缺乏与媒体打交道的经验了。其实，只要大钴食品稍微强硬一些，或者干脆对赖天厚的敲诈不予理睬，赖天厚还真的没有办法。毕竟那些录像资料是伪造的，有关大钴食品公司买变质原料的事实也是不存在的。可他们偏偏上了当。有一位伟人说过：“胆怯来源于无知。”大钴食品有限公司的人，在媒体公关方面，就处于无知的阶段。“就当那20万元是他们交给我的学费吧，哈哈！”赖天厚在心里偷着乐。
企业是怕媒体的。其实媒体既不是洪水，也不是猛兽，企业为什么要怕呢？原因有两点：一方面，媒体是党和政府、人民群众的耳目喉舌，代表了国家主流社会的观点与意见。一旦被媒体定了性，也就差不多是被主流社会定了性。谁想自己被定性为不合格的企业公民？所以永新汽车公司、白云发动机公司与昌盛汽车销售公司宁愿蚀财免灾，也不愿企业背负生产劣质产品、欺骗消费者的恶名？另一方面，媒体目前是垄断行业。一般企业是介入不了媒体的日常经营管理之中的。尽管如今媒体的经营模式发生了很大的变化，但主流媒体的话语权仍牢牢控制在政府手中。这是一个有中国特色的媒体环境。中国企业必须得尊重这一现实。什么时候媒体如一般竞争性企业那样，只要向相关部门申请注册即可进行运作之后，那么，媒体就不再如以往那样神秘。
做局赚钱的速度比写文章快多了。赖天厚这几年通过给企业做局，赚的钱至少有100多万。他不仅在九昌市买了一套房子，还在北京购置了一套新房。赖天厚下一步的计划是进军北京，进军电视台。他已经不再满足于在记者站小打小闹，赚些小钱。他要做大局，赚大钱。他要成为新闻队伍里的隐形冠军，带着骄傲的心态，俯视着千千万万打拼在新闻战线的同行们：“做你们的名记梦去吧，让你们名垂青史去吧！我赖天厚只懂得一个道理：不管好新闻还是坏新闻，也不管名记者还是普通记者，只有赚钱才是硬道理。”
