其他一些举止也很重要，能透露出自己内心的重要信息。对这个问题，南大师讲了这样一则笑话：“清朝末年，国库空虚，于是鬻官卖爵，设立捐班，定下价格，捐多少钱，便可做多大的官，以资敛取。当时有一个发了横财的船夫，捐了一大笔钱，得了一个七品顶戴，也在礼部学了礼，大概用苦功学了一段时间，在场面上也能摆出一副官架子来了。可是有一次，和一些同一阶层的官员们在一起吃饭，这位捐班出身的大人，在拿起筷子来夹菜之间，仍不改他在船上吃饭时的习惯，右手拿的筷子往左掌心一戳，把两根筷子，弄得齐平。他的这个小动作，被同席的人看见了，一猜就知道他是捐班出身，而且以前可能是作船夫的。这还是小事。饭后大家坐下来喝茶聊天，其中有一位进士出身的清廉县知事，穿的一双靴子破了，但他仍毫无愧色地伸在前面摆开了八字脚。这位捐班的船夫看见了，于是说，某大人！你的靴子破了。这位县知事听了不但没有难为情，反而举起脚来说：‘我这靴子的面子虽然破了，可是底子好得很。’这是一句双关语，意思是说：我这县官的底子，是凭学问考来的，不像你老哥这个官儿是用钞票买来的，所以羞红了脸垂下头去的，反而是这位笑别人破靴子的船夫。”
人的举止都是多年习惯的自然表达。像这位船夫大人在手心里齐齐筷子，就透露出了他过去的职业。所以说，想当官、当老板的朋友最好平时多在举止方面进行训练，免得将来心想事成时，一不小心就露馅，让人家觉得“望之不似人君”。
三是着装。一般来说，当了领导，不担心没有好衣服穿。但衣服好，不等于形象好。有些人衣着华丽，可是越看越不像那么回事，好像这件衣服是他偷来的一样。要反衣服穿出领导味来，并不那么简单，据说美国总统竞选，都要请专家为自己精心设计形象，搭配衣着、领带，设计发型、整饰面容，为的是给选民留下精神焕发、可以信赖的强烈印象。由此可见美国人也跟我们中国人一样重视“官相”。
四是声音。声音虽然看不见，但一个人只要一开口，差不多就能透露他的底细。领导说话，要讲权威感、信赖感。这也需要修炼。英国前首相撒切尔夫人本来的又细又尖，为了参加竞选时给选民们留下值得信任的印象，她向“形象专家”请教，终于训练出一种雄浑有力的声音。后来，当她在国会“舌战群儒”时，她的声音也是她获胜的武器之一。大部分都不会有一副天生的好嗓子，需要训练才能获得令人满意的声音。
孟子所说的“就之而不见所畏焉”，这是观人品、观器识。当领导的人，不仅要有“威仪”，也需要“威德”，能震得住人。这并不是要用气势汹汹的神态来吓唬对方，或者用粗鲁无礼的举动来折辱对方。而是要用一种润物无声的德行和修养感动对方，让他为之折服。
威德包括三个方面的内容：
一是见识。领导最大的才能是远见卓识，缺了这一条，别人就不服气，有这一条，别人就心悦诚服。比如汉朝开国皇帝刘邦，读书并不多，但他悟性高，见识异于常人。张良潜心研究过《太公兵法》，他跟别人讲兵法时，别人就像听天书一样，不知道他在说什么。他跟刘邦讲兵法，刘邦却一听就懂，一用就灵。张良不得不惊叹：“沛公殆天授！”（《史记·高祖本纪》）张良是贵族子弟，刘邦是农家子；张良少年成名，刘邦四十多岁时还默默无名。如果刘邦没有远见卓识，张良是很难对他心服并忠心追随的。
二是礼仪。当领导的人，待人接物一定要依礼仪，一方面让对方感觉舒服，一方面把气氛搞得庄重严肃。刘邦出身平民，对礼仪的事不太懂，他那帮哥们也大多是贩夫走卒之徒，更不懂这一套。所以他早期“闹革命”时，留下了很多不讲礼仪的事例。后来他当了皇帝，他手下那班将领还是老习惯，喝酒争功，拔剑击柱，搞得乌烟瘴气。刘邦觉得这不像话，请儒士叔孙通制订礼仪，从此文臣武将上朝，都规规矩矩，跪拜如仪，气氛就出来了。
领导如果不讲礼仪，等于自降身价，别人就可能看不到你值得尊敬的地方在哪里。
三是谦逊。老子在《道德经》中说：“欲上人，必以言下之。”你想站在别人上面，当别人的领导，那么说话就要谦逊，态度就要客气，绝不能摆出高高在上的样子。
周公的儿子伯禽被封为鲁国国君。伯禽辞行时，周公告诫他说：“你可不要依仗鲁国瞧不起贤士呀！我是文王的儿子、武王的弟弟，当今成王的叔父，又是天子的宰相，我在天下的地位也不低呀。然而，为了接待贤士，我曾洗一次头三次握着头发跑出去迎接，吃一顿饭三次把饭吐出来跑出去恭迎，就是这样，我还怕怠慢天下的士人。我听说：‘品德高尚又保持恭敬的人，能获荣耀；土地广大富庶又能保持节俭的人，能获平安；地位尊荣又保持谦卑的人，能够显贵；人多兵强又保持敬畏的人，能打胜仗；聪明能干又保持愚笨的人，能够获利；博学多才又保持几分浅薄的人，能够益智。这六条，都是谦逊之德。即使贵为天子，富有天下，如果不谦虚，也会失去天下，身遭灭亡，夏桀、商纣就是最好的例子。天子都会因为不谦逊而致败，其他的人怎么能不谨慎吗？所以《易经》说：‘有一种方法，大足以守住天下，中足以守住国家，小足以守住自身。’说的就是谦逊啊！天道总是毁损自满的人而补益自谦的人；地道总是扰乱自满的人而顺应自谦的人；鬼神总是祸害自满的人而降福自谦的人，人们总是厌恶自满的人而喜欢自谦的人。《易经》说：‘保持谦逊，万事亨通，君子善终，大吉！’你好自为之吧，千万不要瞧不起贤士啊！”
当领导的人为什么必须谦逊呢？因为领导的地位全靠下属抬起来。如果在下属面前骄气逼人，下属一走开，你就从上面掉下来了，地位也没有了。
以上“威仪”、“威德”两个部分虽然是分开探讨，但两者是密不可分，它们构成了领导的整个形象。某个方面差一点，形象分就要降低一点，那么下属的认同度也会随之降低。
南怀瑾大师讲过一件关于领导形象的趣事：
东晋宰相率兵入川时，看见了诸葛亮当年摆下的“八阵图”。桓温觉得诸葛亮不过如此，就问身边一位在年轻时曾经跟随过诸葛亮的老兵：“你是跟过诸葛丞相的，你看看我和诸葛公比较起来怎样？”
老兵连声说：“差不多！差不多！威风差不多，可是……”顿了一下，他又叹了一口气说：“我跟过诸葛丞相多年，可是诸葛丞相死后，这几十年来，又看了许多人，就没有一个比得上诸葛丞相的。”
桓温听了，气得脸都白了。
桓温平日很欣赏自己的雄姿、风度、气质，认为和晋宣帝司马懿和刘琨的气质不相上下。司马懿倒是没当过皇帝，他这个帝位是他当上皇帝的孝顺儿子封的。刘琨就是那个跟祖逖“闻鸡起兵舞”的人，年轻时就有“隽朗”之誉，以雄豪著名，曾任刺史、司马等职。桓温征伐秦国回来时，买了一个年纪大的女仆人，查问之下，这个老仆妇以前就是刘琨的女仆，她一见到桓温，就禁不住流下眼泪，说道：“您很像刘司马。”
桓温一听，高兴得不得了，急忙正正帽子，拉拉衣领，然后问：“你再仔细看我，到底像刘司马像到什么程度？”
老仆妇一面仔细看他，一面说：“您的面貌很像，就是面皮薄了一点，不像他那么富泰；眼睛也很像，可惜小了一点，再大一点就好；嗯，胡须的样子也很像，可惜您是红胡子，不像他的那么乌亮；整个身材也差不多，可惜您不及他高；声音也像，但您的声音有点娘娘腔，不像那么雄健。”
老仆妇品头论足，说什么都像，又什么都差一点，把个桓温气得摘下帽子，脱了袍子，干脆蒙头大睡，好几天都不快活。
有志于成就一番事业的人，固然要在修炼才能方面下功夫，在形象训练方面，也马虎不得。形象不好，成功的难度固然会增大。即使获得成功了，在别人眼里，却“望之不似人君”，对你毫无敬意，岂不是很无聊吗？
一日一心得
《辞海》有威信条曰：“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信。”领导威信是群众发自内心对领导的一种真实感情、是领导者一言一行引起群众共鸣的综合反映。一个领导者，要有效地实现领导目标，不但要有权力，而且更需具有威信。
惩罚的效力极有限
南怀瑾语录：人并不是绝对怕死的，为政不用道德来感化，只用杀戮来威胁，是绝对压不住的……应该以自己的道德来做领导。你自己用善心来行事，下面的风气自然跟着善化了。
老子的“民不畏死”这段话，是什么意思呢？春秋时期，社会混乱，民不聊生，不少人为了生存，或聚而为盗，或揭竿造反。当时最著名的强盗大概是盗跖，据《庄子·杂篇》介绍，此人是大贤士柳下惠的弟弟，“从卒九千人，横行天下，侵暴诸侯”。司马迁在《史记》中则说他“性格残忍凶暴，然部下盛赞其信义”。官府多次出兵镇压，都拿他没有办法。
当然老子并不是单讲盗跖，而是泛指镇压盗匪这件事。他认为，老百姓没有活路才去做强盗，镇压是没有用的。如果让老百姓有活路，他们就会爱惜生命，害怕死亡。这时候，惩处个别为非作歹的人，就没有人敢为非作歹了。官府穷奢极欲，搞得老百姓没有活路，他们连死都不怕了，哪怕官府镇压呢？在正常情况下，处死罪犯本来该由刽子手执行，镇压暴乱就好比代替刽子手行刑一样，又好比替木匠削木头一样。“杀人一万，自损三千”，哪有不“伤手”的呢？
老子的话是劝告统治者不要迷信惩罚的效力，最好的管理办法是让老百姓生活富足，这样他们就会自尊自爱，不管理他们，他们也懂得自律。即使有个别坏人，管起来也容易多了。
南怀瑾大师认为，中国人从孔子起，就喜欢说教，老是劝别人要做好人，不要做坏人。老子就很现实，不玩虚的。把他的观点归结起来，就是两句话：让好人有条件做好人，让坏人不需要做坏人。
这世上愿意做好人的毕竟很多，由于这样那样的原因，做不起好人，也只好干瞪眼。
这世上真心愿做坏人的毕竟不多，半夜三更翻窗入户，容易吗？如果他有一份收入不错的工作，请他去做坏人他都不愿干。
所以说，世上的坏人多起来，一定不是人心变坏了，而是管理出了问题。
在管理一家公司或一个团队时，情况也是如此，最好不要搞到员工不怕炒鱿鱼的地步。“让好人有条件做好人，让坏人不需要做坏人”，即是管理要点。其法有二：
第一，同舟共济，勇于承担道义责任。每个人都只会为自己的目标而奋斗，而不会为别人的目标而奋斗。老板如此，员工也是如此。但是，如果老板把员工视为自己人，同进共退，双方的目标却能趋于一致。这样，大家就会全心协力地为一个共同目标而奋斗。
杰出人士都勇于承担道义责任。他就像一位勇敢的船长，具有与船共存亡的决心。正因为有这种决心，他的船更不容易沉没。
在1929年危机中，IBM公司陷入困境。它的产品积压在仓库里，无人问津。看来不裁员是无法熬过去了。到底谁会流落到那1400万人的失业大军中去？他的5万员工都忐忑不安地等待着沃森的决定。
这时，沃森宣布：决不解雇任何人。
这个决定让每一位员工欢呼雀跃。
沃森到处借钱，维持正常生产，然后将产品堆积在仓库里。他决心陪员工一起熬过这漫漫长冬。
有人建议，公司有一大批59岁的员工，再过一年就到了退休年龄，不如先将他们辞退，以节省费用。沃森断然拒绝：“不行！在我的字典里，还没有变相解雇员工的概念。”
这场危机持续时间很长。面对堆积如山的产品，管理人员都惊慌失措，问沃森怎么办。在此急难之时，乐观豁达的沃森还不忘幽上一默：“别声张！让它们在仓库里养精蓄锐吧！”
三年后，就在沃森再也借不到钱时，一笔大生意找上门来了——美国政府打算选择一家最有实力的厂商，购买一批计算机。别的厂家或大量裁员，或停产减产，只有IBM公司5万员工每天干得热火朝天，无疑最有实力，于是轻松得到这个大订单，一下子摆脱了困境。以此为契机，IBM日后还垄断了政府部门的计算机生意。
经济危机过去后，IBM公司堆积如山的产品开始显出价值来了，在别的公司筹备生产时，它已将产品送到用户手中，抢占了绝大部分市场，一举奠定了自己的霸主地位。
在一个沃森这样的老板手下工作，员工怎么会不竭心尽力呢？
有的老板将公司看成自己的领地，员工只是手中的工具。毫无疑问，他们只能得到一些得过且过混生活的员工，不可能建立起一支忠诚的、能干大事业的队伍。
杰出人士将公司看成全员共同创业的场所，员工自然会将公事当成自己的事，充分释放自己的潜力。这样，何愁事业不能做大呢？
第二，尊重和信赖。美国管理专家托马斯·彼得斯说：“在那些优秀的公司里，尊重个人是压倒一切的主题。”你越是尊重员工，员工越是自尊自爱；你越是信任员工，员工越是值得信赖。
美国惠普公司是全球500家最大的工业公司之一，迄今已有60多年历史。惠普公司的工作方式极为特殊：公司没有时刻表，不进行考勤。可以从早上6点、7点或8点开始上班，只要完成8小时工作即可。这是为了让员工能按个人生活的需要调整工作时间，也表明了公司对员工的高度信任。
惠普的创始人比尔·休利特说：“惠普的这些政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工都想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”
休利特是一个人格高尚而且精通人情世故的人，他完全清楚信任员工的好处，也敢于相信员工。他还特别强调对员工人格的尊重，反对等级差别。有一次，惠普有意购买一家工厂。该工厂有华丽的主管套房，办公室和实验室都装有空调系统，但生产部门却没有冷气。休利特当即打消了购买的念头。原因很简单：当时惠普还没有条件全部安装空调系统。把冷气装在办公室而不是装在工作场所，对休利特来说是不可思议的。
尊重和信任无疑是人际关系的融合剂。在整个惠普公司，洋溢着友善、随和而轻松的气氛；而且这种和谐的气氛已维持了几十年，实在难能可贵。
有的老板就像地主请长工似的，天天盯着员工的一举一动，生怕他们偷懒。假如制度不合理，员工没有成为优秀员工的意愿，盯得再紧又有什么用呢？
一日一心得
惩罚是应该的。但是，我这里讲的是当员工犯错误时，不只有惩罚，还可变惩罚为激励，运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的，甚至可以达到单纯奖励所不能达到的目的。这就是惩罚的艺术性、管理的艺术性，领导的艺术性，变惩罚为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的，而不单单是规范和约束。
