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第27章 做领导一定要胆大心细——朱新礼论领导力(1)

汇源能存活下来,而且发展到今天,最主要的因素还是人,人的性格,不怕失败、不怕挫折的性格。

领导力是什么力

“一头绵羊带领的一群狮子却敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”

一句堪称经典的管理名言。

一条颇可玩味的商界道理。

一针见血地点出了领导力对一个企业发展的重要。

毫无疑问,企业家作为时代的宠儿,义不容辞地要承担起领军的重任。

什么人能称之企业家?

对于企业家的定义,中外学者众说纷纭,莫衷一是。

世界石油大王洛克菲洛认为,企业家是有自己理念,将企业不断盘大,并能规避风险的企业决策者、组织者、指挥者;

世界财富大王比尔·盖茨认为,企业家是具有思想,会合理组织既定资源,能把企业带向正确方向的掌门人、决策者、指挥者;

稳坐世界家用电器第一把交椅的盛田照夫认为,企业家是将企业做强、做大,创造品牌,提升企业形象的组织者、指挥者;

青岛海尔的掌门人张瑞敏则认为,企业家是优秀的经营者,是一个群体,是决策正确、指挥科学的群体。

“我该如何去领导我的员工,壮大我的企业?”

企业家在内心向自己发出诘问。

其实,早在2000年多年前,一位“孙子”便给出了他的精彩答案。

正像老子未必就是问候你的父亲,他的名字叫李耳,开创了道家学派,被人民群众口头封为了太上老君;而这位孙子,也不简单,也被人民群众封为兵圣,兵法十三篇流传至今,居然也被奉为商战经典。

领导力是个什么力,孙子用一百八十个女人证明了这一点。

当时吴王阖闾刚夺得王位,一心想搞军备竞赛,建立霸业,急需统兵征战的大将之才。

有人向吴王推荐了孙子撰写的兵法,吴王看完,赞口不绝,便问孙子能否理论结合实践,并把宫中大小蜜180人交由孙子指挥操演。

孙子把180名宫女分成两队,以吴王宠爱的妃子两人担任两队队长,并命令所有人都拿着戟。问她们道:“你们都知道自己的前心、左右手和后背吗?

宫女们回答:“知道。”

孙子又解释说:“向前,就是看前心所对的方向;向左,看左手方向;向右,看右手方向;向后,转朝背的方向。”

宫女们回答:“是。”

孙子命人将执法用的斧钺竖立起来,反复重申军法,然后击鼓发令向左,然而宫女们听见鼓声,觉得好玩极了,个个捧腹大笑。

孙子说:“是我规定不明确,你们军令军法不熟悉,错在将帅。”

于是再次三令五申,击鼓发令。宫女们仍大笑不止。

孙武说:“规定不明确,军令军法不熟悉,是将帅之错;既然已反复地说明了,仍不执行命令,那就是下级士官的错了。”

接着下令将两位队长斩首。

吴王见孙子要杀掉自己的爱妃,慌忙派人来传命说:“我巳经知道将军善于用兵了。我没有这两个爱妃,连饭也吃不下,请将军不要杀她们。”

孙子回绝说:“臣既然已受命为将,将在军中,君命有所不受。”下令开刀问斩。接着任命两队排头的宫女为队长,重新击鼓发令,这下宫女们左右前后跪起,都合乎规定和要求。

孙子派人向吴王报告说:“队伍已训练整齐,请吴王下来看看!这样的队伍,无论君王怎样使用它,即便是赴汤蹈火,也是可以的。”

美女变成士兵,如果真让这些“士兵”去冲锋陷阵,恐怕也是去送死份。本来那些弱不禁风的女子,被集中起来披甲操剑,一定觉得好玩,决不会想到孙子准备好了要开杀戒。可怜那两个被斩美女,成了刀下之鬼。

凭孙子才能,应该有更好的证明办法,杀女人决不是孙子这样军事所为,但孙子杀了,而且杀得很干脆。

一代名将,从此开始了辉煌的军事生涯。

这是什么,这就是领导力,一位军事家理解的领导力。

朱新礼对这个故事也谙熟于胸,但对此他却不太以为然,在他看来企业管理中,这只是最后万不得已才应该走出的一步。

领导力出执行力,领导力出战斗力,领导力出发展力。

不难看出,领导力是企业家必备能力之一。而事实上,我们时下的企业老总们却生活在一个领导力缺失的时代。据权威部门的调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。

是什么阻碍了企业家成长的步伐呢?

企业家的领导力随着企业家的实践而不断变化。企业家的领导力具有综合性、层次性、时代性等特征。一般而言,企业家的领导力既源于先天的因素,更源于后天的环境、教育和实践。企业家领导力的先天因素是指企业家个人的先天禀赋。企业家领导力的后天因素是指企业家成长的环境、所受教育和所经历的实践。

而在经营时常面临着的诸多误区又让不少很有希望的企业家的事业中途夭折,令人扼腕叹息。回顾改革20多年来,众多倒在半路上的企业家的失败。他们受阻的情形有:被胜利冲昏头脑、无视恶兆、害怕上司甚至竞争对手、一味追求风险、热衷于收购、不断改变战略等等,另外,危险的企业文化、新经济的死亡螺旋、功能失常的董事会又加快了他们走向事业的深渊。

企业家重视自己对领导力的培养已显得刻不容缓。但显然,对于一个企业家来讲,光有好的领导力还远远不够,还要有较好的执行力。,确保自己的思路和策略能执行到位。

好的执行力必须有好的管理团队,而好的管理团队必须坚持按程序办事、按制度办事、按客观规律办事,克服自我中心论,强调整体利益为先导。在工作中应发扬有人负责我服从,无人负责我负责的精神,但决不越位负责。

在朱新礼看来,企业家心中必须有一杆秤:

明确老人与能人的界限,因为资历不等于能力;

明确殷勤与效益的界限,因为老成不等于精明;

明确言词与为人的界限,因为表白不等于清白;

明确老好人与管理者的界限,因为人缘不等于民心。

好的执行力要求企业家以身作则。企业家不可以做孤家寡人,要重视物质激励和精神激励。增强普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层管理者的事业心,克服老板英雄主义的现象,制止危险企业文化的滋生,努力实现1+1大于2的目的。另外,好的执行力需要有好的管理机制。特别是管理层必须责、权、利相统一,企业管理既要有信誉,更要有制度保障。

好了,说得太多了,是时候该我们的主角朱新礼再度闪亮登场了。

为汇源注入性格

性格决定命运。

人有性格,企业也有性格。

人们在同企业打交道时往往有这样的体会和感觉:

除了可以算计的利益得失外,还有一种无形的气氛影响着顾客和投资者。

有时候,与不同的企业打交道虽然利益得失的差别不大,但愉快或烦恼的感受差异很大。

有的企业使你感到很舒服,有的则使你感到很窝心。

这种现象,大都同企业的性格有关。

对于企业性格的塑造,企业领导人的言行举止至关重要。

有什么样的头头,就有什么样的部属。

大部分的公司创始人,会把自己的性格投射到自己的公司中去。

创始人是一个什么样的性格,往往这个公司就呈现出什么样的面貌。

由于领导人的权威地位,一个领导人的性格和作风,往往会影响一大片,甚至成为组织的象征。

比尔·盖茨的休闲装束和随意风度,成为整个微软公司的潮流,甚至影响到微软工作人员的语言习惯。

微软的程序员,在工作用语上形成了自己独有的调侃、轻松、幽默风格。如巧妙地把工作推给别人被叫做“工作柔道”,开发软件过程中令人腻味枯燥的测试软件工作被叫做“吃狗食”,交付新产品时的倒计时被叫做“急行军”,等等,这就反映出企业的性格。

而这种企业性格,几乎可以说是老板性格的扩散。

战争年代,不同的部队有不同的作派,搭眼一看就知道是谁的部下。

而这种作派,往往是部队首长作派的延伸。

正像《亮剑》中李云龙所说的,任何一支部队都有自己的传统。

传统是什么?

传统是一种性格,是一种气质。

这种传统和性格是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂。

从此,不管岁月流失,人员更迭,这支部队灵魂永在。

一直以来,朱新礼也在为汇源注入一种性格。

从1992年开始,创业至今已经16年,汇源能够一路走来,朱新礼认为有两个因素非常重要:一个是人的性格,再一个就是选择的项目非常好。

“任何一个企业,特别是在创业时期,创业者、领头人的性格很容易烙印在他的企业文化、企业的价值观、团队的追求上。汇源的性格就是1992年提出的8个字:勤奋、务实、高效、创新,也叫做汇源精神。”

朱新礼是这么要求汇源全体员工的,也是这么要求自己的。

在投身商海前,朱新礼曾经有不少爱好,打球、创作、摆弄乐器……

然而对事业的痴迷使得朱新礼不得不忍痛割爱,如今的爱好只剩了两项:

一是看书学习,每天都要到深夜;

二是考察,每到一地,当地的山村果园、超市的饮料专柜都是朱新礼必走的地方。

朱新礼说,浩瀚的书林和富饶的土地给了无穷的营养。

他经常对子女说,你们不要指望将来会从我这里得到多少家产,因为那是国家的、社会的,你们要靠自己的奋斗去闯出一番天地。

——是为勤奋。

朱新礼自言是一个非常实干的人,他可以跟员工一起装车、卸车、开车送货,可以光着膀子跟员工一起建工。

“我很讨厌虚的东西,凡是很长的讲话、文章和制度在我这里都过不了关;就事论事,不说空话、套话、虚话。”

——是为务实。

务实才能高效,讲求实际,开门见山,绝不扯皮。

——是为高效。

我和公司员工之间,包括各个年龄层的员工,基本没有代沟。在创新精神上,有些年轻人还不比上我;这种创新的精神从骨子里就有,同时又是从学习中得来的;具有这种学习精神,才能进行创新,对有益的新事物才去推动。

朱新礼自言比较喜欢发现和研究新的事物,而且要求高一些。

“在一个行业里发展,你起码要看准五年后的发展趋势,不能总追在别人后面。”

2001年汇源引进了亚洲首家PET无菌冷灌装生产线,领先了行业5年。

“一次从意大利引进了4条这样的生产线,整个行业都非常震惊。虽然成本高昂且有一定风险,但这种生产线节省能源,保证了产品质量,从长期看有利于减少单位成本。”

——是为创新。

朱新礼将个人的性格,熔铸于汇源之中,使汇源成为一个有性格的团队,一个有战斗力的团队,一个有吸引力的团队。无数的员工通过辛勤的工作又极大地丰富和完善了汇源这种性格。

对于汇源能够一路走来,朱新礼认为能成事,首先必须具备三点:

第一个就是善于学习,随时随地的学习。一个学习能力不强的人,在这个时代是很难生存下去、发展下去的。特别是一个企业家,更要善于学习。

第二个就是能够实践,能够亲自去做。光学习没有用,光做不学习不行,盲目地做也不行,不去做更不行。

第三就是能够坚持。如果遇到困难就停下来的话,汇源的事业早就停下来了。创业之中会遇到很多很多困难,大大小小,不计其数:资金的问题、人才的问题、市场的问题、销售的问题等,每一个都是挑战。不怕困难多,就怕你没有勇气,没有办法去解决。

避免“萧峰”式失败

工作之余,朱新礼也爱看书,其中不乏金庸老先生的名著。

虽不说“飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳”一部不落地都看全,但也是零零散散的闲暇之际,翻阅了个大概。

外行人看热闹,内行人看门道。

朱新礼居然从中看出了企业管理、领导力等等似乎看起来完全不着边际的东西。

书如人生。少年看书看热闹;青年看书看门道;中年看书看阅历;老年看书看自己。

人生如书。少年是纯真的书;青年是奔放的书;中年是成熟的书;老年是平淡的书。

天地大世界,人生小舞台。

写书少不了真实,人生少不了真纯。

写书如人生,说得是一种虚幻。

人生如写书,说得是一种境界。

写书写砸了,可以重新再写再排;

人走错了路,回头却是难上加难。

在朱新礼看来,《天龙八部》里的萧峰是他最为钦佩的大英雄之一,做人绝对是No.1,但在做事业时,特别是作为中原第一大民营企业丐帮的CEO,是严重不合格的。

让我们看看朱新礼是怎么从武侠中总结企业管理的教训的。

谈企业,常常离不开谈人。

而谈丐帮,历任帮主之中,最吸引眼球,最能够入选××年度经济人物,最能上××榜的,显然就是萧峰了。

说萧峰是最有行政能力、最具备管理能力的丐帮帮主,实非虚言。

萧CEO为人精明,勤奋,和丐帮弟子感情深厚,尤其对丐帮的感情也很投入,堪称中兴型企业CEO的典范。

在他心里,是不会像黄蓉那样把丐帮摆到第二位的。即使到了后来,在杏子林中,全冠清等高级干部伙同相当一批中层干部针对他造反,大变徒生,萧峰三刀六洞恩威并施的危机处理方案,堪称有美国常青藤商学院的MBA水准。

让我们看看萧峰是如何处理下属兵变的。

当时对萧峰忠心的大部分下属被叛逆者全冠清等人关了起来,林中数百人对付萧峰一个,萧峰就算神功盖世,却也敌不过这么多人,当时的情况,实在是危急万分。

萧峰一招制住领头的全冠清,点了他的哑穴,让他不能再说出煽动惑众的话来,这是处理公司政变的一个很好例子。

首先要制服带头发难者,特别是剥夺其发言权,这个雷霆手段,是危机处理的第一步。

然后派现场忠于他的人去解救被困的帮众,那些人里,虽然人数不如现场造反的人多,但有传功、执法两个地位崇高的长老。

在危机时候,高级干部的出现和表态,意味着权力系统还是运转正常,自然能够镇得住场面,使得叛逆者无法继续扩大混乱。

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