拔苗助长是中国古代讽刺违反事物发展客观规律的经典寓言故事,几乎所有的人在看了这个故事后都会一笑了之,认为这种做法十分愚蠢。而实际上,在管理中违反客观规律,追求所谓的饮鸠止渴式的成功的现象并不少见。管理者以客观规律来对待事情与处理问题,以遵守规律的态度来领导员工,就会使工作和谐有序。
道法自然
管理者在管理时,应去除一些奸巧之人的任意妄为,以遵守法律法规及客观规律为前提。只有这样,所带领的团队才会达到太平与和谐。
管理不是管得越多越好
是以圣人处无为之事,行不言之教。
—《道德经》
因此圣人采用无为而治的方法,不强行约束别人,放任别人的身心自由,用无言的方式来教化别人,使人自发地向上。
对于管理者来说,凡事不是管得越多越好。对于决策的执行过程,领导者没有必要频频过问,要给下属充分的自由度,让他们尽情地施展才能,以保持他们高涨的工作积极性。
现实生活中,我们常常用“日理万机”、“百忙之中”等词句来形容领导者,好像一个领导要是不忙,就不是好领导,就没有尽到责任。
但是,如果一个领导什么都忙,忙得没有头绪,或者忙不到正地方,也不能说就是个好领导,就是个尽职尽责的领导。
领导为什么忙?因为管得多:第一,不该管的管了;第二,该别人管的自己也管了。
有的领导,特别是高层领导,觉得自己是企业的核心,要负总责,要负全责,事无巨细都要过问,都要管。久而久之,人不找活活找人,他纵是有三头六臂也忙不过来了。
所谓管理,也就是“管+理”,即管事和理人。而管理之要诀又在于“少管多理”。
所谓“少管”,就是以简单有效为宗旨,不能过分地运用“管理”的办法管理企业,以充分调动各级员工的积极性。“少管”并不等于“不管”,对企业的管理,应该更多地体现在“理”字上。
所谓“多理”,就是要理顺企业内各岗位、各部门之间以及企业与外部环境之间的关系,实现企业内各部门的有效配合和企业与外部环境的良性互动,从而促进企业的高效运转和对外部变化的快速反应,也就促进了企业内外部资源的整合以及能量的有效释放。
松下幸之助曾说,当创业初期员工只有一百人时,他总是身先士卒,坐在员工面前,走在员工面前;员工增加至千人时,他采取分层负责的管理方式;员工上万人之后,他只是站在他们旁边,合掌感谢他们为公司效命。
松下幸之助明白,事业是靠人来创造和完成的,所以他非常珍惜和重视人才,让员工们知道松下公司“制造电器用品,也制造人的地位”。
孔子的学生宓子贱奉命担任某地方的官员。到任以后,他时常弹琴自娱,而他所管辖的地方却治理得井井有条、民兴业旺。
刚刚卸任的那位官员百思不得其解,因为他之前每天从早忙到晚,也没有把这个地方治好,于是请教宓子贱:“为什么你能治理得这么好?”
宓子贱回答:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。”
孔子问宓子贱:“你做了官,有什么得失?”
宓子贱说:“没有失去什么,得到了三种东西:以前学过的现在能实行了,学问更加长进了;薪俸虽不多,亦可照顾亲友,亲友间关系更密切了;公事虽多,但也能挤出时间走亲看友,看病吊丧,朋友之情更深了。”
有道是,想“多管人”必须先“少管人”,想“多办成事”必须先“少管点事”。最高的管理境界就是没有管理,所谓“没有管理的管理”并非取消管理,而是能放手能分权,使管理进入更高的层次与境界。
事实上,任何一个能干的企业管理者的管理范围都是有限的,超过某一幅度,必会造成自顾不暇,效率低下,并最终导致整个管理系统的紊乱和失衡;只有分级管理,才能使管理者摆脱烦琐事务的束缚,集中精力抓大局和战略。
美国纽约著名的贝尔实验室在研究方面成绩斐然,曾诞生过十几个世界第一的发明。在谈及治所之道时,该所负责人陈煜耀博士会指着他办公室墙上挂的写着“无为而治”的条幅解释说:“领导者的责任在于既要做到你在领导别人,又要做到别人并不认为你在干预他。”
陈煜耀博士的这番话可谓一语中的,贝尔实验室的成功正是老子“无为而治”的思想在现代企业成功运用的一个鲜活实例。
少管些,才能使管理者摆脱日常琐碎事务的干扰,集中精力做更重要的事;从另一个角度来看,对某一个企业而言,若过度依赖于某个强势的领导,当有朝一日出现人事变动时,企业就可能无法正常运转,这将对企业的长远发展造成严重影响。
管理者的教练角色对于员工来说至关重要,多给下属辅导、帮助,在做事过程中培养替手,把权利交给部下,然后用结果来衡量部下的工作,实在是一种很好的管理方法。
诚信的领导最受人尊敬
不精不诚,不能动人。
—《庄子·渔父》
对人不真诚,就不能打动别人。
这句话劝告人们,要诚信,表里如一,不可虚伪。如果表面一套,心里一套,阳奉阴违,终究会露出马脚。领导者最重要的素质也在于诚信,不骗人,否则,就没人听你的了。
什么样的领导才是大家最尊敬的呢?来自美国的两位全球知名的领导力专家詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳曾做过一次关于“令人尊敬的领导者品质”的调查,通过对近三十年全世界一些最著名的公司的领导者以及员工进行调查访问,研究得出“诚实、有前瞻性、有激情、有能力”是一个受尊敬的领导者所应具备的品质。
由此可见,领导想受人尊敬,就要讲诚信,讲诚信的领导可以在关键时刻运用团队成员的信任、期望,发挥出无穷的力量。
春秋时期,商鞅在秦朝变法,首先做的事就是告诉老百姓,他是讲诚信的。如果没有诚信,制订再多的规则都是无用的。有些企业的公司制度可以装满几大柜子,最后为什么还是倒闭了?就因为失去了员工的信任。
一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点钱,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。
顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。
顾客气急败坏地嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去。
这时,顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”
这个小故事阐述了诚信可以带来巨大的利润,是利益的真正源头。
哲学家康德曾经说过:“这个世界上有两样东西能使人内心深深地震动:一个是我们头顶灿烂的星空,一个就是我们心中崇高的道德准则。”
无诚则有失,无信则招祸。那些践踏诚信的领导也许能得利于一时,但终将作茧自缚,自食其果。
孟子曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”就是说,诚实是天道的法则,做到诚实是人道的法则。诚信是人与人之间互相交往合作的桥梁,是社会运转的基石。诚信对我们的作用就好像划船必用的桨,没有船桨怎能渡河涉川?
以诚待人,以信取人,是我们中华民族最为优秀的传统之一。诚,就是要实事求是,不扩大,不缩小;信,就是要一言九鼎,说到做到,不朝秦暮楚,不朝令夕改。诚信是立业之本,做人的准则,是企业和人的第二张身份证。一个企业、一个部门或一个人,如果张口就是谎话连天,如果说话不算数,不守信义,谁还会相信他?
那个站在山头上大喊“狼来了”的小男孩,不就是因为一再说谎,而导致说话无人听,最后被狼吃了吗?其实,吃他的并非是狼,严格地说他是被自己不诚信的品质所吃掉的。
人无信不立,企业无信不兴,政府无信不威,社会无信不久。我希望,社会各界的所有成员尤其是领导者都行动起来,为打造一个诚信的社会而共同努力。
道法自然
诚信领导是指领导者在领导过程中能够表现出诚实守信、言行一致、表里如一、诚恳负责的品质和行为,从而有利于团体和衷共济地实现组织目标。