美国百事可乐公司的产品在国际市场上长胜不衰，畅销全球。该公司总裁韦恩·卡洛韦在谈到他如何取得这一成绩时，肯定地回答了一个字：“人。”
韦恩·卡洛韦对他属下的550名管理人员的情况了如指掌，他用40%的时间去研究人的问题。
他坚持优胜劣汰的用人原则，亲自制定了各类人员能力标准，每年至少一次与他的属下共同评价他们的工作。
如果属下不够标准，韦恩·卡洛韦会给他一段时间来学习提高，以观后效；如果已达到标准，第二年就会提高要求。经过评估，公司的管理人员被分成四类：第一类是最优秀者，将得到晋升；第二类，可以晋升，但目前尚不能安排；第三类，需要在现有的岗位上多工作一段时间，或者需要接受专门培训；第四类是最差者，将被淘汰。
正是这种严明的用人之道，使百事可乐公司成为商业巨头。
心理学家告诉我们，人在受到奖赏的时候，要比受到惩罚时愉快。下属只需知道他们所要达到的目标是什么，而一旦达到了，便应受到赏识或鼓励。如果做得比规定的还要好，那么更要受到特别的肯定。
作为领导，你要寻找下属的长处并予以称赞和表扬，这样坚持下去，你会发现，下属不但变得更出色了，而且对你的印象也越来越好。
当你用赞美之辞将谢意传递给下属，他们自然会用更高的工作热情来回报你。
道法自然
赏与罚，曾被古人称为管人的两把利剑，是领导者统御部属、使用人才的重要手段。孙武把“法令孰行”、“赏罚分明”作为判明胜负的两个重要条件；曹操也说：“明君不赏无功之臣，不赏不战之士。”
推己及人，待人如己
庄子曰：“鯈鱼出游从容，是鱼之乐也。”惠子曰：“子非鱼，安知鱼之乐？”庄子曰：“子非我，安知我不知鱼之乐？”
—《庄子》
庄子说：“儵鱼游得多么悠闲自在，这就是鱼儿的快乐。”惠子说：“你不是鱼，怎么知道鱼快乐？”庄子说：“你不是我，怎么知道我不知道鱼儿快乐？
这段话教育我们，凡事要学会换位思考，多为他人着想。
社会学家将人称为社会化动物，指人不能脱离人群而生活。每个人在社会上都不是孤立的，若能与人相处融洽，就能学习顺利，事业成功，生活幸福。
美国人阿尔伯特·哈伯德在其《自动自发》一书中说：成功守则中最伟大的一条定律就是待人如己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。
松下幸之助先生曾经说过：“经营者必须兼任端菜的工作。”这句话的意思并不是说经营者要亲自去端菜，而是说经营者应该随时怀抱此种谦逊的态度，这也是推己及人、待人如己的表现。这么一来，员工当然会振奋精神，更加努力地工作以作为回报。
鲁迅先生曾说，有些人，一阔就变脸。这虽没有成为什么定律，但也确实表现了一种世事。
而汉主刘邦创业之初，与一帮市井混混打得火热，称兄道弟，把酒言欢，解衣推食，勾肩搭背，这岂不是“待人若己”的典范？
推己及人就是用自己的心思去推测別人的心思，设身处地替別人着想。《论语》中记载，孔子的学生子贡问孔子：“老师，有没有一个字，可以作为终身奉行的原则呢？”孔子回答说：“那大概就是‘恕’字吧。”为了使他具体明白“恕”的道理，孔子加以补充说：“己所不欲，勿施于人。”子贡按照老师的教导去做。有一天，他终于明白了孔子所教的道理，并对孔子说：“我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人。”意思是说，我不喜欢別人加在我身上的，我也不要强加在別人身上。
子贡的话可以说是“推己及人”最恰当的解释和发挥。
推己及人，首先要学会换位思考。当你学会了换位思考，就会在遇到问题时多站在别人的角度去想，设身处地地为别人着想，只有做到这些，才能够更好地理解别人，宽容别人。当我们学会并做到换位思考的时候，我们会发现原来生活其实很美好，每一天的心情都能很好。
推己及人，要做到“己所不欲，勿施于人”。一事当前，要想知道别人的想法，先问一问自己的想法；要想知道别人的感受，先想一想自己的感受。当遇到自己不愿做的事情时，也不要强加在别人身上。
推己及人，体现了宽容的道德情操。数百年来，人们敬仰郑板桥，不只是因为他的书画技巧高超，还由于他人品高尚。郑板桥五十二岁得子，钟爱之情自不必说。郑板桥由爱自己的儿子，推及到爱他人的儿女。他在山东做官时，给弟弟郑墨的家书中写道：“他人儿女，总是天地间一般人，当一般爱惜，不可使吾儿凌虐他。凡鱼食果饼，宜均分散给，大家欢喜雀跃。”郑板桥推己及人的做法，表现了他与人为善、善解人意的道德品质。
道法自然
“推己及人，待人如己”作为待人处世最根本的一条原则，其依据是人同此心，心同此理。当你试着待人如己、多替别人着想时，你身上就会散发出一种善意的光芒，影响和感染周围的人，这种善意也最终会回馈到你自己身上。
金无足赤，人无完人
黄金无足色，白璧有微瑕。
—《寄兴》
没有纯而又纯的金子，白玉都会有一些微小的瑕疵。
世界上没有十全十美的东西，任何事物总有它的长处和短处。英明的领导善于发现下属的优点，欣赏下属的长处，敢于为下属提供用武之地，从而使他们为公司创造更多的效益。
俗话说得好：没有不好的员工，只有不好的主管。人总是各有所长，各有所短，只有善于发现他人的优点，才能真正地使其为我所用。管理者的魅力就在于善于发现下属的优点，并最大限度地激励下属发挥自己的优点。
领导要善于发现下属的优点，而不是只看到下属的缺点。若只在意下属的缺点，这种工作方法就会成为你今后工作中的绊脚石；相反，善于发现并利用下属的优点，又不忽视下属的缺点，扬长避短，你将会得到意想不到的工作效果。
楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称“神偷”，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。这时神偷请战，在夜幕的掩护下，他将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅也惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。
人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，企业的管理者要能清楚地了解每个下属的优缺点，千万不能夹杂个人喜好，也许你今天看不起的某个人，他日正是使你事业发生转机的干将。
优点和缺点都是相对而言的，两者相辅相成，相互依存，在一定条件下还可以相互转化。很多时候，缺点里孕育着优点，优点里也隐含着缺点，随和可能伴随自卑，谦虚可能伴随平庸，坚定可能伴随武断。就像世界上最美的雕塑维纳斯，不也有一条断臂吗？
无须要求别人完美无缺，没有明显缺点的人，往往优点也很少；有明显优点的人，一般也有明显的缺点。譬如，一个人做事踏实认真，但很可能缺乏创造性；一个人遵守规矩，又可能犯循规蹈矩的毛病。若一个人总是只看到别人的缺点，往往说明他内心阴暗。要知道，每个人都有值得学习的地方，要善于发现别人的优点，这样既可以使自己的心情愉快，也更能赢得别人的尊重。
领导者对人才不可苛求完美，任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过分计较呢？最重要的是发现员工的优点，敏锐地察觉他能够为企业带来怎样的利益。
美国著名的发明家洛特纳，虽然酗酒成性，但是福特公司还是诚恳邀约其去工作。后来，此人果然为福特公司的发展立下了汗马功劳。
现代化管理学主张对人实行功能分析：“能”，是指一个人能力的强弱、长处短处的综合；“功”，是指这些能力是否可转化为工作成果。结果表明，有效的管理方法是，宁可使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸的“完人”。
富兰克林说：“宝贝放错了地方，它便是废物。”这是说在某一方面很有用的东西，一旦用错了地方，就起不了丝毫的作用。比如，技术精英被任用为销售人员，让他做并不擅长的工作，结果往往是不尽人意。
人无完人是一条亘古不变的真理，无论任何时候，都不能只看到别人的缺点，而看不到别人的优点。善于发现和发挥别人的长处，将会收到意想不到的效果。
道法自然
金无足赤，人无完人，每个人都难免有这样那样的缺点。善于发现别人的长处并高效地发挥它，是一门高超的学问，是一种优秀的领导技能。
