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第4章 1号——改革者(1)

1号的特征

一次,我见到一位十几年没有见面的老同学,他是某政府部门的处长,衣着整洁,头发一丝不苟。我觉得他是1号,就对他说:“像你这种性格的人很廉洁,肯定不会有灰色收入。”他一听,很惊奇:“对啊对啊,我就是这样。”接着,我又说:“你做人很公正和正直,当官不一定升得快。”对方更惊奇了:“对啊,我当处长都十几年了,你怎么知道?!”

这是因为1号公正。他不但要求自己做对,而且要求上司也不要做错,上司一有不对的地方,他就会指出来,这样很容易得罪上司,升官自然不会快。1号的升迁一般不是因为人缘好,而是因为实干和公正。1号不喜欢搞办公室政治,在办公室谁红谁紫,谁得到老板的欢心,他都不管,他认为只要自己把工作做好就行。他非常讲原则,大义凛然。

每个号码最显著的区别就是基本恐惧和基本欲望,其他的东西都只是一种外在的表现,就好像很多树的树叶都是针形的,但它们的种类可以完全不同。1号的基本恐惧是怕做错事、变坏、被腐败。所以,不好的习惯,1号几乎没有或是敬而远之;有恶习的人,1号不会与之交往;不好的场合,比如歌舞厅、夜总会等,1号不会去;如果1号是领导的话,他一般会两袖清风,一尘不染。

我岳母就是1号。一次她跟我妻子聊天。我妻子向她抱怨:“小时候,你对我妹妹和哥哥都好,就是对我不好。”我岳母马上说:“你说我对你不好?你说我错啦?”于是从晚上8点到11点一直都在辩论,我妻子说要睡觉了,她还是不让:“不行,不要睡,这要说清楚,我怎么对你不好啦?”

在单位也是这样,如果上司对1号下属说:“这件事情你做错了。”1号是不会接受的,他会说:“老板,这件事情应该……”于是,老板再次证明他是错的。过了10分钟,他又来找老板了。老板再一次证明是他不对。下班后他又打电话追来了:“今天在单位做的事情是这样的……”老板第三次证明他是错的。第二天一早,他又来找老板了:“昨天的那件事是这样的……”

在1号眼里,世界是黑白分明的,如小葱拌豆腐般一清二白,对就是对,错就是错。1号做事公正,非常有原则,一碗水端平。另外,1号的道德底线比一般人高,为了证明自己是对的,他是很少会有婚外恋的。1号追求完美,因而他一般会把多余的精力都投入到工作中去。

顺境中的1号有崇高的理想,追求社会改良。如果在一个发展特别快的时代,1号不是改革者,而是改革的绊脚石,因为他喜欢照规矩办事。只有当社会变坏,团队变坏,成为一团乱麻的时候,他才是改革者。

如果你不认同1号,他内心就会有负罪感,从而会过度地批判自己,有时也会批判周围的人。1号有时会过分较真,没有弹性,喜欢一刀切。

感情是1号最不擅长的。对于感情,1号的处理方式总是压抑,他会把多余的精力都投入到工作当中,以此来淡化感情。

1号要求的完美不是100%,而是101%。说得好听是遵守规则,说得不好听是鸡蛋里挑骨头。如果排队的时候有人加塞,1号是绝对不赞同的。有的号码面对加塞者会视情况而定,觉得自己强于对方就会出面,否则就算了,比如6号。但1号不会,无论怎样他都会管,因为他觉得加塞不公平,他要维持公正。

1号的身体语言是硬挺的,他可以长时间维持一个姿势,且站有站相,坐有坐相。1号小时候就是一个小大人。幼儿园的老师对小朋友们说:“大家乖啊,把手背着。”有的号码老搞小动作,1号绝对不会这样,他会一直背着手。当然,我们也不能仅凭肢体语言来判断一个人是不是1号,因为这些都只是枝叶,比如军人,无论他是什么号码,都会坐有坐相,站有站相。1号的面部表情比较僵硬,脸上的肌肉好像是竖条的,就算笑起来也会让人觉得不自然。1号说话非常直接,你对他说:“你说话不要这样赤裸裸的。”1号会回答:“婉转什么,我就这样。”

1号把工作交给别人总是不太放心,他会重复很多遍。比如他已经把工作交代给你了,你临出门时,他还会追着你说:“我让你做的事情,你重复一下。”

1号有一种持久的耐力,他不喜欢变化的工作环境,而喜欢稳定的工作环境。他做事喜欢精准,对就是对,错就是错。

1号不喜欢做决策。你问1号:“咱们中午吃什么?吃四川菜?”1号会说:“不好。”“吃江浙菜?”你接着问。“不好。”1号答道。“吃广东菜?”你又问。“不好。”1号的回答照旧。“吃山东菜?”“不好。”“那你说吃什么?”你终于不耐烦了。“我也不知道。”1号的回答会让你抓狂。1号习惯把别人的意见全部否定,他不喜欢做选择,因为一旦选择错了,就代表他这个人不好了,所以1号习惯于先说“NO”,然后从一堆的“NO”里面选一个答案出来。因此,他张口就是“不好”、“不对”或“不行”。

1号喜欢吹毛求疵。1号的孩子拿着试卷回家,说:“妈妈,我得了98分。” 1号的回答肯定是:“那两分呢?”这就是1号,他从来不会先给予肯定,而总是先看到不足。

基本恐惧怕自己做错事、变坏、被腐败

基本欲望希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的

对自己的要求只要我做得对,我就OK了

特质

世界是黑白分明的,对是对,错是错;做人一定要公正,有节制;做事一定要有效率

顺境(被认同时)

有崇高的理想,追求完美

逆境(不被认同时)

过度批判,缺乏弹性,自以为是

处理感情的方法

压抑,否定,

将感情投入工作/活动中,追求完美,愿意“跟大队”,讨厌不守规则的人

身体语言

硬挺,可以长久保持同一姿势;面部表情:变化少,严肃,笑容不多;讲话方式/语调:缺乏幽默感,直接,毫不留情,不懂得婉转;重复信息多次;速度偏慢,声线较尖

常用语

应该,不应该;对,错;不,不是的;照规矩

工作环境

环境稳定不变,工作标准精确,技术性,不需牵涉办公室政治

不能处理逆境时出现的特征

强迫型性格:

愤怒,憎厌,嫌弃,吹毛求疵,需索过高,支配,驾驭,控制,完美主义,高度控制,自我批判,追求高度自律、他律

1号警钟

过强的责任感,当1号说“我不做谁做”、“还是我做更好”时,那就要敲响警钟了;执著于纠正、组织、控制环境;焦点放在“错”上,心里的担子日益沉重

孙中山(1866—1925),原名孙文。中国伟大的民主革命先行者,伟大的资产阶级革命家、政治家、理论家,三民主义的倡导者。虽然他在日本募集过金额很大的款项,但他却非常节俭,一生两袖清风。照片中他的表情是愤怒的,因为那个时代到处都需要改革。

我是1号吗

1号是改革者,也称捉错专家。假如下属给1号上司拿来一份报告,1号一眼看到的就是错别字或者错的标点。1号就是这样,总是先看到不对或不足的地方,这就是捉错专家。但同时,1号也善于纠错。

通过1号的自我描述,我们对1号将会有比较形象的了解。那么问问自己:我是1号吗?

1号自我描述

我大学是学理工科的,毕业了就去搞技术。我对工作的要求非常严格,做得不好就会强烈自责。我对下属的要求也非常高,他们认为我是一个完美主义者。有一次,我的上司让我定一下明年的业绩指标,我很客观地分析了一下,定了3000万,可是上司一定要定5000万,因为这事我们还僵持了一段时间,我据理力争、针锋相对、决不妥协。说句实在话,我对他平时的工作作风很不满意。他很善于走捷径、做事不公正,我认为他是个伪君子!

我从小就是一个做事认真、听话的好孩子。我上学从不迟到,我认为一旦违反了纪律我的心里就会蒙上巨大的阴影,好长时间都会自责。我放学回家首先要写作业,检查完没有问题了,我才会轻松地出去玩。我刷牙时挤牙膏从下端开始挤,我妹妹总是胡乱地挤,因为这个我还找爸爸评过好多次理。我记得小学5年级有一次期中考试,我最好的朋友小勇就坐在我后面,他让我给他看看我的答卷,我坚决没有同意,我认为做人诚实是最重要的,为此他好长时间没理我!

我的情绪很稳定,有时跟老婆有些争议,我不会让员工看出来,工作是工作,生活是生活。但是我的员工一旦做错了事,我就不会轻易放过,一定要把事情纠正为止。即便是辩论,我也会用事实和数据说话,有时也会争得面红耳赤,不过我认为那些都不重要,把事情做好,做到完美最重要。事后我经常发现我每次跟人争辩的时候,我好像都充满力量,不证明我是对的决不罢休。

我必须要做正确的事。每天上班我经常都走同一条路线,我怕走别的路一旦走错耽误时间很可怕;而且我每天上厕所都很有规律,上午一次下午一次;即便逛商场有很多的洗手间,我也愿意每次都去同一间;我逛街很少能买到合适的衣服,一起去的朋友每次都买很多,而我经常空手而回,因为实在找不到各方面都完美,并且符合我的标准的!

1号的辨认

学员A……

这是一位银行会计,她的1号得分和8号得分都是20分,这是她在测试中得分最高的两个号码。她认为自己是1号,但不敢确定,希望我能够帮助她。

“前段时间,我们的某位经理因为工作方面的原因生病了,大家都表扬他,但我认为这是他应该做的,没什么值得表扬的。如果是我的话,我也会这么做的。我是银行的会计,虽然我不喜欢这个职业,但我还是把会计的所有职称都考了,因为我觉得这是自己应该做的。”一开始,她用自己的实例来对应1号的表征。

我不想凭此就给她贴上1号的标签,只有多问几个问题才能更准确地了解她,这是我的经验。有时候在飞机上跟素不相识的朋友聊天,我会让他9选1,然后就会大概了解他是什么号码。这次我向这位女士也提出了同样的问题:“在你人生当中,公正、善良、独特、权势……你觉得什么是最重要的?”

“我觉得公正比较重要。”她回答得很干脆。

当然,除了9选1之外,我还会问其他一些问题来测试一下她,于是我提出了第二个问题:“你的人生需要成就吗?”

“需要。”她的回答依然干脆利落。

“成就和公正,哪个更重要?”我紧接着又问。

“应该是公正。”她盯着我的眼睛答道。

她的回答是1号的典型回答,1号喜欢说“应该”、“应该是这样”、“应该是那样”。我现在不知道她是几号,但她有1号的外在表现。可她是不是1号,有没有其他号码的一些特征?我需要再问一些问题来确认:“那好,1号的基本恐惧和基本欲望符合你吗?”

“我觉得符合我。”她的回答依然毫不含糊。

“100%吗?”我追问道。

“是。”她的语气很坚定。

这样的坚定是1号的特征,但我还是有点怀疑,我想用另一套评判标准来确认。我在前面讲过,2号、3号、4号是用心生活的人,注重情感;5号、6号、7号是用脑生活的人,非常理性;8号、9号、1号是用腹生活的人,依靠本能生活,注重生存,最关注自己与周围的环境能不能被接受。于是我又问:“你做人是用心、用脑,还是依靠本能?”

她迟疑了好一会,慢慢说道:“好像是用心吧。”

“那么,在你生活中出现的问题是关于行动力上的、情感上的,还是与他人的关系上的?”我将前面的问题换了一种说法。

“好像是与他人关系上的问题。”她依然是犹豫了好久才不得不回答。

用心生活是2号、3号、4号的特征,容易和周围人的关系出问题是8号、9号、1号的特征。在人际关系上,9个号码的表现可以分为3组:1号、2号、6号为顺从型;4号、5号、9号为抽离型;3号、7号、8号为对抗型。这些也许能帮助她找到自己的号码。

“你的人际关系是顺从型、对抗型,还是抽离型?”我接着问道。

“好像对抗多一些。”她迟疑了10来秒钟后答道。

看来她是8号、9号、1号这一组的,那她是8号吗?虽然她的1号得分很高,但她的8号得分也很高啊,于是我又问:“你喜欢控制事情吗?也就是喜欢别人听你的吗?”

“喜欢。”她这次的回答是不假思索的。

喜欢控制别人是8号的特征。8号最想要的是权势,当然,8号也是公正的。她刚才说“我不轻易夸人”,显然她不是1号。1号虽然不常夸人,但也会夸人,正反两面的话他都会说;8号则不会轻易夸人,对人的要求特别高。当然,我不能给她贴标签,而是冲她点点头,微笑着说:“你不像1号,至于你是什么号码,还需要你自己耐心地慢慢寻找。”

学员B……

“我的身体语言和说话方式都像典型的1号。我说话总是直来直去的,不太注意别人的感受。我也有崇高的理想和追求,只是一直没有行动。对于我来说,公正、善良是值得我付出毕生精力去追求的。”这是一位女士,她虽然一口气说完了这一大段话,但有点紧张,脸微微发红。我想缓解一下她的紧张,便问道:“你是怎么挤牙膏的?”

“从中间挤。”这位女士说完后不自觉地笑了。

也许大家以为我的这个问题只是为了调节气氛的无关紧要的问题,但这显然不是我的本意。挤牙膏尽管只是生活中的一个小细节,却可以反映典型1号的一个重要生活习惯。当然,我也不能仅凭这个细节就断定这位女士的性格号码。我接着问了一个很关键的问题:“1号的基本恐惧和基本欲望符合你吗?”

“符合。”她不假思索地回答。

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