1.带我们上路的人
实际上,在高伟第一次去三家店看我们的时候,他就和我们提过在网上开店的事,可当时我们并没有太在意,因为当时我们对网店一无所知,连听都没听说过。在各种尝试都失败,各种梦都破灭的情况下,我们不得不认真考虑高伟的建议——在网上开店!也可以说我们是真的走投无路了,别无选择了,我们只能试一试再说。为了生存,为了在北京活下去……
当时高伟在淘宝上开店是卖打火机的,他推荐我们卖他的打火机,这样可以直接从他这进货,免去了二哥要出去进货的不方便。当时我和三哥的身份证都还没有办下来,不能开店,高伟就让我们用徐姐的闲置淘宝ID开店,起店名为:“金鼎山★鹏成小店”,店里除了卖打火机外,还有我的书,云鹏的画!
最初的一段时间里,店铺都是由高伟帮我们代管的,我们只是偶尔上去看看,熟悉一下。面对这个网络上的店铺,我感觉既新鲜又有一些摸不着头脑,不知从何做起。记得那时,我们什么也不懂,店铺的基本操作都不会,发布宝贝、处理图片、填写宝贝信息、评价等都不会,幸好我们身边有朋友高伟。我们是住在一个院子里,有什么事,我们就在网上用旺旺发消息叫他,而他也会很快地过来。多数时候,他都会很耐心地教我们,也有被我们“折磨”得实在受不了而发火的时候。
有一天下午,在我研究网店基本操作时,遇到了不会的地方,于是我发消息给高伟,“你过来一下,有问题了。”消息刚发出去,我就听见高伟的开门声,一路小跑着就过来了。
“哪儿不会了?”
“管理店铺在哪儿?”
他把我的手从鼠标上拿开,用鼠标快速地点击着。他就在我旁边,我能看见他额头上的汗珠和听见他因跑过后的气喘声。没用一分钟的时间,他帮我解决了问题,然后很快又回去忙了。可刚解决了这个问题,又有了另一个问题,没办法,只能再叫他,尽管我觉得很麻烦他。又是旺旺上的消息,这次他显然有些不情愿了。
“哪儿又不懂了?”一进屋就问。我和他说明缘由后,他无奈地笑了一下,和我开玩笑说:
“你长脑袋都是干吗使的?”
我也不示弱:
“有你这个老师是干吗使的?”
一句话,把高伟说得哑口无言了,呵呵一笑:
“得,我该你的。”
这样的情形,在我们开店初期,几乎天天都有。就这样,我们每天和高伟学习一些,慢慢地,我们可以独立地去打理店铺了。虽然每天都很累,但却感觉非常充实,心里很有奔头,人一旦有了坚定信念的支撑,再累也快乐,这就是信念的力量!
在刚刚接触网店的时候,像这样的小困难还有很多,慢慢地,慢慢地就好了。其实,什么事都是这样的,一开始都不顺利,慢慢地就好了,关键是不要被一开始的不顺吓倒!
高伟经常手把手地教我们如何检查打火机的质量。地上放着一个桌子,上面全是打火机,床上还放满了打火机的纸壳盒子,黄色的。桌子边是高伟和二哥在忙着一个一个地打开试,看看打火机是否有质量问题。高伟坐在那儿,用右手拇指打开打火机盖儿,往左边拨动火轮,随着一声清脆的“咔嚓”声,冒出了一股火星,这是一个质量没问题的打火机,它被放到了一边。没多一会儿,高伟已经是汗流浃背了,那几百个打火机一个一个地试,再加上这七八月的天气,高伟已经热得把背心脱了,肩膀上搭着一条带条纹的毛巾,以备不时地擦一下脑门上流下的汗水!高伟一边检查着打火机,一边教二哥如何鉴别好坏,这已经是他第二次带二哥去批发市场进打火机,回来又帮忙检查质量了。
几百个打火机,一个一个地试,全部试下来之后,手都疼了,天儿也不早了,高伟站起来,舒了一口气:
“你们自己收起来吧,都没啥毛病。”说着,拿起他的T恤,搭在右肩上,走了。
“晚上在这儿吃吧。”我们追上一句。
“不了,我晚上还有活儿呢。”说这话时,高伟已经走到院子中央了。
阳光是金色的,明亮而温暖,那古旧的木门打开了,走进来的人是高伟。
“今天卖了两本书,你等会签上名,我拿走,下午去邮局发走。”高伟向我交代说。二哥把我抱起来,拿出了两本我的书,将蘸好墨水的笔放进我嘴里,把书端放在我面前。我在书上写下我的赠言及签名,然后二哥包装。“在里面先用报纸包一层,外面再用牛皮纸包一层,这样省得在路上把书弄坏。”二哥一边包,高伟一边教着,虽然这活儿干起来简单,可是对于第一次接触它的人来说并不轻松。如果没有高伟传授的要领,恐怕这件简单的小事,我们也做不好!而这样的小事有很多。
在我记忆中最为深刻的是,自从我们有了那个店铺后,高伟每天都会来到我们这屋,和我们一起研究怎么把这个店开好,给我们出主意、提建议、想点子,告诉我们发快递的基本操作,出售产品的保养,销售的技巧,对他自己的店铺,也不过如此了。所以我一直很感激他,感激他把我们领到了淘宝,让我们有了一个适合自己的生活出路。我在自己的博客上形容高伟是让我占领又一个战场的哥们儿!
2.深夜,灯还亮着
我们在淘宝上有了店之后,情况并没有像我们想象的那么好,很长一段时间一直没有生意。高伟建议我多在论坛里发帖子,顶帖子。于是我每天都花很大精力去论坛,认真看帖子,回复帖子。我每天都要回很多帖子,发帖子不多,见到有新帖子我就去顶,从那时才知道了什么叫“抢沙发”。一接到别人的发帖消息,我就马上去占位置,为了速度,先在帖子上打一连串的数字,等占上后再编辑!那时经常是回帖到深夜,昏黄的灯光下,只有我一个人,坐在电脑前,忙着在论坛里看帖子,回帖子。手已经冻得冰凉了,按动鼠标很吃力,活动也很缓慢。眼睛因长时间看着显示器而有了泪,含在眼睛里,用力地眨了眨,把眼泪挤出来,可是挤不干净,泪水留在眼睛里,不舒服,好想用手去揉一揉,可我看着我的手,觉得它也挺无辜的。“继续回帖子吧,我昨天发的那个帖子哪儿去了?”心里想着,眼睛跟着光标在屏幕上搜寻。
已经有一会儿没活动了,感觉硌得慌。可我不想叫二哥,因为我听到了二哥的呼噜声,他很难得能睡一会儿,我真的不想把他叫醒,我宁可多硌一会儿也不想!身边炉子里的煤燃烧着,不时发出咔咔的声音,烤得上面的水壶直从壶嘴儿里冒热气儿,这给冷冰冰的屋子制造出了一些暖和的气氛。经常在网上收到朋友这样的善意提醒:晚上不要超过11点睡,多数时候我都是口头上答应了,可却骗了他们,没有去休息。我只是想,白天还有白天的事,现在这特殊时期哪有时间多休息啊,我急着让生意好起来,尽快改变这窘困的生活。孩子该上学了,又是长身体的时候,要常给她买点好吃的,这没钱怎么行呢?想到这些,我就更加不能停下来!
窗外的院子里已经是漆黑一片,刚才还亮着的几盏灯不知道在什么时候熄灭了,想必这整个院子里也只有我这屋的灯还亮着。这个院子,这个夜是寂静的,但我的内心却有着万马奔腾般的呼啸,那是对梦想的憧憬,对光明前景的热烈企盼!
3.雪中送炭的鲁姐
在淘宝开店,除了我们自己的努力外,真的离不开大家的关注与支持!记得我们是在2005年的秋天,高伟帮我们开起小店后,认识鲁姐的,她是一位热心并且善良的大姐,她说她赞赏我们这种自强、自救不依赖别人的生活态度!鲁姐是我旺旺中的第三位好友,算是最早知道我们的人了!
鲁姐对我和二哥、三哥都非常好,不仅常来店里买东西,还时常给我们寄来衣服和一些药品。她问了我们常吃什么药,都穿多大号的衣服,然后一起给我们从上海快递来。在那清贫的岁月里,她给了我们以实际的帮助。记得我们小店刚刚开张不久,店里生意非常冷清时,是鲁姐变着法来支持我们。
那天,我正在打理着店铺,突然听到一声清脆的旺旺提示声,在电脑右下角出来一个提示框,上面写着令所有卖家心动的四个字“宝贝卖出”。正当我打开店铺到“已卖出宝贝”一栏查看时,提示声就又响了起来,又有宝贝卖出,此时的心情好极了。我打开“已卖出宝贝”,在买家一栏里是清一色的三个字“鲁燕玲”,这时我才明白了是怎么回事。鲁姐一次就买了十一个打火机,我问她:
“鲁姐买这么多打火机干什么用啊?”
她笑着对我说:
“我收藏啊!”
我知道这是鲁姐在安慰我,我知道在这一句话的背后是鲁姐美好的心,她是想用这种方式来鼓励我坚持下去,给我们清贫的生活以帮助。当我一个一个查看鲁姐在我们网店里购买的打火机时,我的心情是激动的,复杂的……
那时,二嫂从老家带回来了一麻袋的干蘑菇,二哥拍照后,把它发布到了网店里。这第一时间被鲁姐发现了,她拍了十斤,让我们帮她分成十份,说是要送给朋友们。二嫂一把一把地从麻袋里抓出干蘑菇放到秤盘上,称好后倒入二哥撑着的方便袋里。就这样一点一点地分装,整个过程中二哥和二嫂的脸上都是挂着笑容的。下午,二哥将这些蘑菇送到了邮局。这些蘑菇不仅让我们有了近百元的收入,还一下让我们有了六个好评,真的感激鲁姐的好心啊!
鲁姐曾对我说过,她不喜欢在“众星捧月”的时候出现在我们身边,她要给我们的是实实在在的帮助,鲁姐是这么说的,也是这么做的!
有人说,“朋友关心的不是你飞得多高,而是关心你飞得累不累”,鲁姐正是这样的人,在别人都关心我们的时候,她很少联系我们,而当人走茶凉,我们遭遇困境的时候,又总有鲁姐关心的问候和切实的帮助!鲁姐一直希望我们的店铺生意好起来,让我们的生活条件有所改善,同时她也一直在做着努力。她先后帮我们联系了很多货源,都是大的卖家,鲁姐的人缘很好,有大姐大的风范,无论是淘友还是淘宝店小二,都叫她鲁姐!她组织的活动,大家都爱参加,她走到哪里,哪里就有欢笑,这就是她的人格魅力!这是一股力量,让我们不敢懈怠,时时刻刻想着要做得更好,不辜负鲁姐及大家的支持!
4.不能这样活
高伟每天给我们代管店铺的日子,一直持续到2005年底、2006年初,此时已是春节将至,可是我们哪儿来的钱过年啊!在卖菜时,家里接济的几千元就要花光了,这次无论如何也不能要家里的钱了!不能了!但再苦再难也不能在过年时委屈了家人,况且还有孩子,借钱也要把年过得开开心心!
早上吃过饭,桌子上的碗筷还没有捡下去,二嫂表情严肃地说:
“这个年咋过啊,没钱了!”
听了这话,心像针扎一样的不舒服。
“那就借借吧,没钱也得过年啊。”我第一个说话。
“上哪儿去借啊?”二嫂一句话把我问住了,我看了看二哥,意思是在说“去哪儿借?”二哥也明白我的意思,满脸的无奈与不知所措,随即说出了一个人名“高伟”。
“不行,人家帮咱们那么多,咱不能和人家借,这会让人家为难的,借也不是,不借也不是。”二嫂接二哥的话说。
“那就换个,问问小江看看。”我提议说。
“够戗。”
这次二嫂虽然还是说够戗,但在语气中明显有继续研究下去的意思。
“那谁去啊?”
二嫂看着二哥说。二哥向来不善于人际交往,一听二嫂这话,满脸的窘状。
“你去吧。”二哥马上又笑嘻嘻地对二嫂说。
“你啊,就臭在家里吧。”
二嫂一边半开玩笑地责怪二哥,一边已向门口飞快地走去!
第一次去小江家借钱,就遭到了闭门羹,敲了半天的门,人家就是不开。二嫂回来后就和二哥大发了一通牢骚,而二哥也只有安慰的份儿。也不想再去他们家借,可是除了他,又没有更合适的人选!二嫂只能硬着头皮第二次敲小江家的门。这次敲两下就出来人了,原来二嫂第一次敲人家门时,小江不是不开门,而在睡觉,没听见!小江很客气,在得知二嫂的来意后,很礼貌地问要借多少。二嫂说“二百”,小江不但很热心地借给了我们钱,而且还邀请我们除夕去他们家看春节晚会!
二嫂用这二百元钱买了一些鱼和肉,还有海宁爱吃的虾片。除夕的中午,我们按照老家的习惯,做好了一桌“丰盛”的菜,准备过我们一家五口在北京的第一个除夕!三哥因为昨晚酒喝得多了一点,加上心情不好,今天已经起不来了,在开饭时仍在酣睡。微睁的眼睛和嘴,告诉我们他睡得很沉,醉得很深!这让我气不打一处来:“今天就过年了,还不控制自己,喝得那么多,弄得大家都没心情过年!”我眼睛盯着他,心里狠狠地想着!桌子上的鱼,不知是因为汤少了,还是因为放的时间太长,表皮都已经干了,应该一拿就能拿得起来!让人顿失食欲!我已经记不清那天我吃的什么了,或者说,已经忘了饭菜的味道!
为了营造一下过年的气氛,我打开了网络电视,(我们当时没有电视)找了一个很喜庆的节目边吃边看。因为是网络电视,又是几家共用一根网线,所以卡得厉害,说几句停一会儿,说几句停一会儿,看得这个闹心啊!这更让大家的心情也随之低落下来!相视无语,只有无奈地一笑!就这样过了一个没滋没味的除夕!
高伟帮我们代管店铺的同时,他还要照顾自己的店铺,两头忙,而对于我们这边而言,生活水平上也并没有什么改变,反而还给高伟造成了负担。同时,就未来的发展上说,让高伟代管店铺也不是长久之计,我们自己开一个店铺,独立经营,已成我们全家人的共同想法,在我们和高伟说了这想法后,他也表示赞同和支持,不过对我们的担心还是有的。
春节过后,冬天过去了,春天来了,2006年2月,我和三哥的身份证都办下来了,我们可以自己开网店啦,等待我们的将是什么呢?一切是否会顺利?
5.起名字
2006年2月12日,这天是元宵节,高伟坐在我们家的电脑前,一边抽着烟,一边在键盘上敲击着。他在帮我们注册旺旺,他一边注册一边问我注册的ID,密码等等。也可以说高伟是为我们在淘宝上建一个家,而我,是在选择“房子”的风格,选择一把喜欢的“钥匙”!一切都注册好之后,我们进入了三天的审核期,据高伟说,我们将在三天内接到电话确认,可在这之后的几天里,我们并没有接到来自淘宝的任何电话,这时,我有些着急了,心里开始琢磨起来:
“为什么呢,就因为我是外地人吗,不会吧?”
“怎么干什么都没有个顺利的时候啊,就非得遇到点不顺才行吗,难道这就是生活?”
正在我心里忐忑不安的时候,登陆旺旺,我欣喜地发现一行字:
“您已通过支付宝个人实名认证。”
当我看到这几个字时,心里别提有多高兴了,那叫一个舒畅!我把这消息第一个告诉给了二哥,二哥知道后,笑呵呵地凑近电脑去看。他用眼睛来回扫着那一行字,在浏览也在欣赏,毕竟这是我们新的开始,终于是通过了,终于是走出了第一步!
二哥在地上不紧不慢地来回走着,不时地冒出一个名字:
“嗯……叫‘美丽商城。’”
二哥想了一会儿,说出了一个名字,然后用试探性的语气问我怎么样。
“不好,没有代表性,太普遍了。”
二哥好不容易想出的一个名字被我给毙了。