这位投资人一直坚持的一个做人原则是：永远不要在背后说别人的坏话。所以，CEO的这一个小缺点让自己丧失了千万美金。
在现实生活中，你有说别人坏话的习惯吗？如果有，请及时改正。因为，对一个有良好教养的人来说，这是不道德的行为。
啰嗦一堆，不如精练一句
很多的时候，啰嗦一堆不如精练一句，语言在精不在多，这是语言沟通的中心观点。口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但是，他可能自认为自己很棒。其实，如果一个人想要真正地把自己的话说得高效，他就必须让自己的语言很简练，这样才能很快让对方明白他所说的意思。
打个比方，一个推销员，他不一定什么都知道，但通常推销员都很能言善辩。根据通用电气公司的副总经理所说：“在最近的代理商会议中，大家投票选出导致推销员交易失败的原因，结果有四分之三的人认为，最大的原因在于推销员的喋喋不休，这是一项值得注意的结果。”“不要让你栽种的植物被周围的杂草所隐没”，老师们也常对学生们这样说。所以，我们在和别人交谈的时候，只要能够抓住关键的点，把主要的意思说到就可以了。
说话啰嗦、不懂节制，这是一种很不好的语言习惯。那些说话漫无边际、累赘重复、东拉西扯、废话连篇的人很快就能发现：他们其实只是在自言自语，因为听众早就像《爱丽丝梦游仙境》中的那只小猫一样灵魂出窍了。当堂吉·诃德指责桑丘·潘沙讲的故事重复太多、条理混杂时，潘沙为自己辩解道：“这就是我给同胞讲故事的方式，大人要我改变旧习惯是不公平的。”也许大多数人会对此有些同感。无论是和一位朋友交谈，还是在数千人的场合演讲，如果说有什么应该用红色标出来的要点的话，那就是“说话简明、扼要、切题”。很多担任企业领导职务的人几乎都这样认为，在一个商业场合中，让人最头痛的就是说话不讲究条理。
美国第16任总统林肯曾经这样说：如果在一场官司的辩论过程中，第六点议题是最关键的，那么我宁愿让对方在前五点占上风，而我在最后的第六点获胜。这一点正是我经常打赢官司的主要原因。这里介绍他用这个办法打赢的一场著名的官司。在那个官司审判的最后一天，对方律师整整花了两个小时来总结此案，林肯本来可以针对他所提出的论点加以驳斥的，但他并没有那样去做。在最后，林肯把论点集中在关键点上，只用了不到一分钟的时间，他就出色地赢得了这场官司。
无论我们从事什么职业，营销人员、管理人员或者是服务人员，如果我们想要让对方在最短时间内明白自己的意思，要让对方被自己说服，那么就必须找出问题的关键点。简单来说就是“抓住一点，不及其余”。
用销售做例子。推销要很快成功，就要找出决定销售的重点，也就是这里说的“关键点”。但是大部分人根本就不在意顾客决定购买的主要因素，因此，那些不成功的推销员们只会滔滔不绝地按照自己的想法去推销产品。其实我们要搞好销售，关键就是抓住顾客购买的主要因素。而我们要了解到客户的想法，就必须懂得如何去倾听和提问，并鼓励顾客说话，而不是自己滔滔不绝地说。通过顾客的回答，你再分析出顾客的关键需求，你的产品就能轻而易举地销售出去。首先要发现顾客是否要购买的关键因素，然后往购买的方向上去引导顾客，这才是有效的推销方法。
著名的成功学大师卡耐基举过这样一个例子：约翰·史密斯太太说：“我记得你上次打电话是在礼拜二的中午11点，因为就在接你的电话前，乔治太太来向我借过面粉。我记得清楚极了，因为她当时穿了一件粉红色的、缀着金色纽扣的衣服，脚上穿着一双平跟咖啡色皮鞋……”卡耐基希望这位史密斯太太的言谈，不会让你联想到自己。如果你想要告诉别人一件事情，那么你就可以直截了当地说出来，因为扯得很远实在没有必要。只有说出关键才能让别人知道你到底想说什么。不知道有多少人的时光是因为浪费在那些信口开河、多余无聊的话题中的。
很多时候，一场漫无边际的谈话，可能由于思路混乱，也可能是想通过委婉曲折的手段达到目的。不过，对更多人来说，那只不过是一种习惯，纠正这种习惯其实比一个烟鬼戒掉多年烟瘾要容易得多。如果你发现自己就有信口开河的习惯，不妨想象你是在花高价打国际长途电话，那样你就会简练你的语言。所以要记住，话贵精不贵多，啰嗦一堆不如精练一句，把话说到点子上，把力量用在关键问题上，你就可以达到很好的效果。
微笑，让你更易被亲近
微笑，是人类的天赋，我们往往能通过一个人微笑的外表，看到他内心的真诚、热忱与自信。真诚、热忱、自信，能够融化世界上的一切坚冰。没有发现哪个重要人物，出席重要场合是不面带微笑的。因为微笑，让你更易被亲近。
每年著名的APEC会议召开的时候，各国的首脑总是笑容满面、从容镇定地出现在镜头前面。因为他不仅仅代表自己，更代表着他的国家和人民。即使在日常生活中，也没有谁愿意跟一位整天横眉立目、愁眉苦脸的人打交道，甚至和他打招呼。微笑，几乎可以称为我们每个人前行当中的护身符。中国著名的散文家、文学评论家梁实秋先生有关于笑的一段精彩论述。他说：笑脸是不常见的，常见的是可以刮下一层霜的冷脸，好像刚刚吞下农药的苦脸，一张睡眠不足的病脸，以及满脸横肉的凶脸。他说，其实脸不必笑得像朵花，只要面部肌肉稍微放松，嘴角稍微咧开一点，就会给人相当的舒服感。我们为什么不微笑呢？！
带着亲切的微笑会被所有人认可，微笑是我们走遍世界的通行证。在我们的生命历程里，处处能以微笑面对的话，在人生旅途中将会成功得多。微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅；一位健康人可以悲观厌世，一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……
当年，有人到处说爱因斯坦的理论错了，并且说有一百位科学家联合作证。爱因斯坦知道了这件事，只是淡淡地笑了笑，说：一百位？要这么多人？只要证明我真的错了，一个人出面就行了。最后，爱因斯坦的理论被世人所认可，经受了时间的考验，而那些人却被一个微笑战胜了。
微笑是一个人最好的名片，哪个人不希望跟一个乐观向上的人成为朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正善于微笑的人，他们更容易被别人亲近，更容易获得比别人更多的机会，也就更容易取得成功。
在我们的生活中，微笑有着很多丰富的内涵。微笑是自信的象征。有的人即使在遇到严重困难时，也仍然能够微笑，好像若无其事。这种微笑充满着自信和力量，就像有一种超凡的魔力。它像阳光一样，可以驱散阴云，把许多人的沮丧、阴郁、恐惧、苦恼的情绪一扫而光，有利于困难的解决。微笑是礼貌的表示。一个有礼貌的人，微笑会像花朵一样永远开放在他或她的脸上，让和他或她接触的人感到亲切和愉快。
美国著名成功学大师卡耐基说，微笑能赢得朋友，影响他人。而研究也显示，微笑的人比不微笑的人更让人觉得舒服、好相处、迷人、有才干、老实。也有研究证明，经常微笑的人获得成功的比例比较大。原因也在于微笑的人能够让人感觉诚实，容易产生信任。善于微笑的人，通常是快乐的且有安全感的人，也常能使别人感到愉快，是性格成熟的表现。健康、愉悦的微笑能增进人际关系，也是不良心理的一剂解药。可见，微笑具有淡化情绪气氛，消除郁积的紧张和压力的作用，微笑给人们的生活增添鼓舞和欢悦，让人的生活情趣盎然。
有一个故事告诉我们，微笑能改变我们的生活。威廉·史丹利已经结婚18年多了，在这段时间里，从早上起来到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史丹利觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。后来，在一个继续教育培训班中，史丹利被要求用他微笑的经验发表一段演讲，于是他就决定亲自试一个星期看看。
后来，每当史丹利去上班的时候，他就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。史丹利很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史丹利发现微笑能增加自己的收入，每天都为他带来更多的钞票。
史丹利一直和另一位经纪人合用一间办公室，另一个职员是个很讨人喜欢的年轻人。史丹利告诉那位年轻人最近自己在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。最近我才改变这个看法：其实，当您在微笑时，充满了慈祥。”
