小张是一家公司的业务经理，在一次聚会上，与另一家公司的业务员相遇，两人很投缘，话也越说越投机，大有相见恨晚之感。小张把对方当成了自己的贴心朋友，结果在耳热酒酣之后，把自己公司将要开展的业务计划说了出来。一个月后，当小张的公司把新的业务计划投入实际运作时，却被客户告知别的公司已经在做了，并签了合同。作为与老板共知计划机密的小张，自然被上司批评一番，并罚俸降职，永不重用了。小张没想到把对方当成朋友，对方反而害了自己。
当代的领导者们，为了维护自己决策的严肃性和正确性，也必须首先杜绝属下对自己的欺蒙。
判定欺骗首要的是智慧，《圣经》中有一则耶和华判案的故事，两位妇人同争一个孩子，都说孩子是自己亲生的，一时难分难解。耶和华说：既然如此难以分辨，就把孩子劈成两段，你们各取一段吧！一位妇人表示同意，而另一妇人放开孩子，说：你抱走吧，孩子是你的。耶和华把孩子判给了后一位妇人，这就是智慧的力量。
识别欺骗，然后才可能惩治欺骗，防欺之先必有连环措施。
如何识别欺骗。本是白，说是黑，是蒙；本是鹿，说是马，是欺，凡是已经发生的事，或将要去做的事，如若谎报，即是欺蒙，欺必须以蒙为形式。
识别欺骗要法之一是，假装对正面问题听后入耳，同时，或以直接方式，或从他处了解问题的各个侧面，进行全面的分析，综合之后便可知欺与未欺。
识别欺骗第二要法是，常常欺骗别人的人也可能偶尔会欺骗自己，欺语多者也可能欺我于行。
识别欺骗第三要法是，运用特殊手段进行暗中察访，运用突然变换法，使欲欺骗于己者手足无措。
识别欺骗要法第四是，察颜观色，见微知著，运用理性预感智慧。
防止欺骗的原则是，有欺必惩，使欺者必食其果，或让他搬起石头砸自己的脚而惩之。知欺然后治欺，始能防欺。
我们在要求别人讲信用的同时，自己首先要讲信用；要求别人不欺骗你，自己就要先不欺骗被人，防止欺骗除了要有系统的惩罚措施外，还必须要有得力的组织措旋。如五人监督法、三人牵制法等等。
防止欺骗有办法在于按欺之内容或轻重，处以不同等的处罚措施，或诛或贬或抑，以达到惩戒他自己以及更多人的目的。有时候，杀一儆百是十分必要的。在惩治欺骗时要公开处罚，这样才能有效用。欲骗人入陷阱者，必处以贬；常发欺语，必有欺行，可旁敲侧击使其明白后处以抑。明明确确可认定的欺罔必治之以揭露。尚不明见的欺罔之行，必治之以疑。
此外，可对一些人平时的言行做仔细的察访和分类，在心中列顺、疑、信名册，可知常日不欺，单日多欺，常日多欺，单日必欺。
备忘录：
识别欺骗，然后才可能惩治欺骗
有欺必惩，使欺者必食其果
重视小人物
轻易得罪小人物前途就可能会断送。
小人物有大用。
在与人交往中，不能存在歧视和偏见，不能忽略小人物。否则一些本来最可以值得信赖的人却因为你的冷落而离你而去。千万不要因小失大啊！重视小人物也是一种做人的手段。
在官渡之战兵处劣势时，曹操听说袁绍的谋士许攸来访，竟然顾不得穿上衣服，打着赤脚慌忙出来迎接，对许攸非常尊重。许攸甚感其诚，遂为曹操出谋划策，帮了他的大忙。礼贤下士的曹操借助这个“小人物”的力量成就了许多大事。
然而，曹操也吃过忽略“小人物”的亏，当他志得意满，一帆风顺时，西川的张松前来献地图，他却态度傲慢，以至于给张松留下了“轻贤慢士”的坏印象，于是张松改变了自己的主意，把本来要献给曹操的西川地图，转而献给了刘备。这对曹操来说不能不是事业上的—大损失。可以想像，如果曹操对张松像当年对待许攸那样尊重，西蜀的地盘说不定就成了曹操的天下了。帝王的霸业让这个“小人物”给耽误了不少。
作为一个领导或决策者，会做事与会用人是其事业成功的主要基础。
“万丈高楼平地起”，领导人事业的成功依靠广大“小人物”的拥护支持和共同努力。因此，你应该尽力去了解你的下属中潜藏着哪些人物，他们各有哪些才能、特长，有什么样的家庭背景、社会关系，他们的同学、朋友都是一些什么人，他们的同学、朋友又有什么样的家庭背景和社会关系。不要忽视“小人物”，在他们身上不经意的投入，有可能带来意想不到的连锁反应。
在职场里，不要忽视小人物，更不要得罪小人物。小人物可能帮不上你，但是他能够坏你的事。如果你一不小心得罪了那些小人物，他们可能会处心积虑地对付你，甚至不把你置于死地就不甘心。
事实上，有些人的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。
史坦芬·艾勒被百事公司派到加拿大分公司任总经理，正要离纽约总部时，副总裁维克把一个很强壮的助手推荐给他。到任后，此人办事既老练又谨慎，长此以往，史坦芬·艾勒很看重他，把他当作最信任的人使用。
任期满了，史坦芬·艾勒准备回到总部。这个助手却不想跟他一起回去，反而要求辞职离开百事公司。史坦芬·艾勒非常奇怪，问他为什么要这样做，那人回答：“我是维克先生身边的助手，跟了他多年，我知道他的为人，他叫我跟着你，无非是把他认为的最好的人带着我，你几年来在加拿大一直为公司忙着，并没有出现什么大差错。我辞职后去老总们面前说你的好话，也就不会让他们怀疑，我是想以后在你手下工作。”
听后，史坦芬·艾勒吓坏了，好多天一想到这件事就心神不宁。幸亏自己的确在工作上不敢丝毫松懈，否则这样的公正无私的助手把我在加拿大的所作所为都如实汇报给总裁，我就完蛋了，多吓人啊！可能职位就难保住了。
从这件事中，我们就可以看出，身边的“小人物”是万万得罪不起的，在他们面前表现好非常重要。这些人平时不显山露水，看不出有什么大用处，但是到了关键时刻，说不定就会成为左右大局、决定生死的“重磅炸弹”。
当然，我们看到的只是一个事例。但在现代的办公室生活中，确实有不少人在监督着你，如果没尝到他们的厉害滋味，不把他们放在眼里，或者以为下属只会保护自己，那就大错特错了，你可能会因此失去工作的机会。所以在日常工作和生活中，重视下属，讲究和他们说话的策略，是与下属保持良好关系的重要方面。
“小人物”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大人物”。所以作为领导千万不要轻易无冤无故的得罪“小人物”，不要与他们发生正面冲突，以免留下后患。要学会与“小人物”合作，展示自己的工作中的魅力。不要用实用主义的观点去处理同“小人物”的关系，平时也不要怠慢他们，不要等到需要他们合作的时候才去动员他们。应记住：你平时花在说服员工身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在优势的。说不准在什么时候，你将得到加倍的报答。
某一个部门的正副两个经理都是留洋回来的博士毕业生，他们年龄相仿，生活阅历和工作经历也都差不多，都可谓极富才华。不同的是，正经理为人和善，善于和员工交流。在日常工作中，对下属恩威并施，分寸得当。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，为下属担担子；出差回来，总是不忘带点小礼物、小玩意，给每一个下属一份爱心。而副经理则对下属严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。例如一位平时从不误事的下属因为母亲急病而迟到了几分钟，这位经理还是对他进行了严厉的批评，并处以罚款。不久，公司内部人事调整，正经理不但工作颇有业绩，而且口啤甚佳，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为公司副总经理。而另一位副经理尽管工作也干得不错，但领导认为他有失人情味的管理方式，不利于笼络人心，更不利于留住人才，于是取消了原打算提携他的意图。
不要轻视办公室和生活中那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。在职场上，有很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因忽视小人物而大栽跟头。
备忘录：
生活中的每一个人都是重要的。
忽视小人物会栽大跟头。
给他人足够的面子
蚁虫遭扇打，只为嘴伤人。
给他人面子就是给自己面子，伤了谁的面子，提防他日谁剥了你的皮。
俗话说：“树怕剥皮，人怕伤心。”人要脸、树要皮，这面子问题走到哪都是不能避开的大问题。在中国更不用说，面子那可是尊严、是人格的象征，有时候一不小心为面子还赔上了性命的也是大有人在。
可你要面子，我要面子，这面子到底谁来给？其实只有给别人面子，别人才给你面子，你不给别人面子，那可别怪别人往死里整你，所以这面子说到底还是自己给自己的！懂得这个道理，交友处世就方便许多，只要你能放下自己的面子，给他人一个面子，相信你会获益匪浅。
在广州一家著名的大酒店，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。你要是酒店的服务小姐看到这些你会怎么办？冲动的上去说外宾是小偷来个人赃俱在，还是睁一只眼闭一只眼装作没看见就这样认赔了？要不怎么说我们都是业余的呢，只见该酒店专业的服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷顿有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒店的‘优惠价格’记在您的账上，您看如何？”
几句话，酒店的问题解决，也不伤外宾的面子，那位外宾也不会不明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯，误将食筷插入内衣袋里，并且聪明地借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好用，我就‘以旧换新’吧！”说着取出内衣里的食筷恭敬地放回桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
看见了吧，为人处世的时候，这冲动是魔鬼，沉默有时也未必都是金啊，面子不能不给，可关键还要看你如何给。巧妙地指出对方的错误，又为对方留足了面子，方为上策。
交朋友的时候就更是如此啦，要懂得面子之道。
首先就是要懂得如何照顾朋友的面子。倘若你自恃自己面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的朋友，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把友情搞糟。
其次，给面子要给的巧妙。即使朋友的所作所为，你有意见，说的时候也要给朋友面子。你可以先说，“你的某某事做得挺好，效果、反应都不错”，然后，你再用“就是”，“但是”，“不过”等来做文章。谁都知道但是后面的才是真正要说的话，但前面的话一定要说，因为在中国它不是假话，也不是废话，而是为营造一种和谐的气氛的客气话。你若直来直去，对方必然会觉得你扫了他的面子，心中会大起反感。所以，曲线救国，拐弯抹角的话少不了。如此用心良苦，怕的是朋友脸上挂不住，自己也会不好意思。
再次，人世间讲究以恩报恩，以怨报怨。你伤害过谁你自己也许早已忘了，可是被你伤害的那个人却永远不会把你忘记。那么与其伤朋友的面子，不如给他一个面子，让他欠你的情，他日自然也回报你一个面子，还一定大于你给他的，正所谓滴水之恩，涌泉相报嘛。如果你有什么事需要朋友帮个忙，面子换面子，善用面子好办事。
而且，就算他日朋友忘了还你面子，你还真不能和朋友争着面子。面子必须是别人给的，这一争，以前的不算还伤了以后的和气。
最后，假如你在交际的过程中，不仅没能让朋友欠你个情，反而伤了人家的面子，那么，你还得学会补偿。倘若你的伤害是无意的，伤害的程度又不大，这时，你立即去补偿，一般都能化解矛盾，不致酿成大祸。怎么补呢？一是赶紧说对不起，赶紧降下身份，将自己的面子甩到地上踩几下，这样，一损对一损，算是扯平。二是如果对方的面子本来就大，便只好自己打耳光，骂自己有眼不识泰山。总之，是以贬损自己，来相应地抬高对方，补偿他的面子。
面子始终是人的衣服，可以作伪，但情感却必须是真实的。面子有大有小，情感亦有深有浅，但情感的深浅不以面子的大小为转移，只以内心的体验为依据，因而比面子更真实，出于面子而为人办事，难免敷衍，或尽力不尽心；出于情感而为人办事，则会尽心尽力，两肋插刀。所以，面子的善用，是为了情，欠下了情就不怕不是诚心的朋友。
以上用于平辈，或卑对尊，若是尊对卑，是否就不需要给他们面子呢？
一年得到百万美元薪水的人屈指可数，其中一位就是美国钢铁大王安德鲁·卡内基的助手查利斯·施瓦布。
