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第8章 长程续航,成功改变

恭喜你,看到这里,你已经离改变成功不远了。

这段时间你辛苦了,但应该也获得了改变的成果,

一个属于你人生的改变成果。

在这条实践改变目标的过程中,

宪哥与你一起共度,

你并没有放弃,

我相信你一定也获得了检验真理的人生法则,

养成了造就成功的习惯,

这会让你从此开始累积小成就,创造大成就。

朋友,我将以你为荣!

序幕 复制成功经验,人人都能心想事成

一件事从头到尾做完,就是成功。

在开始之前,不要在乎得失,不要太计较付出与回报,单纯地投入,把一个计划认真完成,就是成功。

过程精彩就是胜利

看到别人成功,会刺激我们改变的决心。

然而,一千个想法,不如一个行动。

当你决定有所改变,你一定要开始行动,不要找借口,不要说没时间,不要说我个性就是这样而抗拒改变。

有时候,我们往往把问题想得很复杂,把解决方法想得很困难,在不断自我打击的情况下,信心就这样溃散了,只要踏出去,勇敢的找方法帮助自己改变,就是你下定决心的表现。

把握“七要二不要”(见下页)的心想事成关键原则,许下承诺,把自己想要改变的想法说出来让周遭的人知道,设下目标,拟定自己能力所及的计划,敏锐地观察环境、寻找更多有帮助的资源。之后按部就班地依计划行动,尽自己最大的努力去执行,全力以赴、坚持到底,不管面对多大的困难,不管成效多么微小,都不要放弃,都不要丧失信心。

我们不一定要站上世界顶峰,只要在你的工作领域中创造自我价值,就是了不起的行动。

你喜欢你的工作,你在工作中投入热情,期望与你工作接触到的每一个人都能共享幸福,这就是一项非常难得的成就。

心想事成的关键原则:七要二不要

一要“说”出来:当你想改变,很多人会愿意协助你。

二要能知道“过去不等于未来”。

三要能“实时”:随时检视自己的核心竞争能力。

四要有“承诺”:改变需要做出承诺。

五要有“目标”:改变需要定下目标。

六要能“敏锐”:多观察周遭环境,保持敏锐度。

七要能“量力”:不可以超出自己能力太多。

一不要说:没时间。

二不要说:我的个性就是这样。

成功的经验可以复制,你我都能心想事成

我相信,每个人都能心想事成,养成“成功”的习惯。

成功的经验可以复制,我自己的改变行动成功了,就能够依循相同的模式再次进行新的改变;而成功经验也能成为别人处理类似经历时的参考,帮助更多人。

每次上完课或演讲结束,总会有些朋友留下来跟我聊聊自己的想法。

可能是受到课程的鼓动,可能是从我的经验中得到力量,也可能是目前有困扰。我乐于倾听,也会鼓励学员不要对自己丧失信心。

除此之外,我还因为是广播节目《IC之音》的固定嘉宾,而得到许多听众的回响。甚至有原本不认识我的听众,听完以后立刻上网找我的数据,到我的博客留言。

我真的很开心,我的想法经验可以让大家有所收获。

有一回,一个跟我聊过天以后觉得心情轻松很多的朋友,问我:“为什么你愿意帮我?”

“因为我认为,人生如果必须有一万分的点数需要累积,面对一百人的演讲,可以得一分;为五十个人上课,也能得一分;倾听一位朋友的困扰,陪着他一起寻找方法、挖掘力量,也能得一分。”

我们每个人都拥有力量可以改变,而行动过程的良好经验也能成功复制,让更多人受惠。

01、好还要更好,不断创新追求卓越

当你一点一点慢慢有了变化,顺利完成行动计划;当你的改变有了持续性的效果,你可以适时在过程当中,给自己爱的鼓励。

当你持续成功,你更要把握这股“心想事成”的节奏,继续新的尝试,不断创新、追求卓越,让自己好还要更好。

养成成功的习惯

当我离开中强电子,进入信义房屋的时候,我只想要转换不同的工作环境,希望得到比较高的待遇。

从华信银行转职安捷伦面试的时候,也只是想要试探水温,测试自己有多少实力。

当我看到安捷伦科技给我的聘雇条件时,我已经确定要好好待在这家懂得善待员工的公司。

可是,“英文”这个劲敌阻挡在我前面,甚至威胁到生存的空间,我就下定要将它打败的决心;等到通过老板的测试与肯定,我已经决定要努力拼业绩,让他知道他的眼光是对的。这一段历程,就好像有一股无形的推力,推着我不断积极努力、投注热情,而后一步步挑战巅峰。

是我的意志激荡了内心的改变力量,让我可以不断自我调适、保持弹性、越来越进步,精进核心竞争能力,在每一个弯道领先,而后于直线胜出。

现在,我还不断地在设定目标,不管是继续攻读研究生,或是为每一年的课程安排时数,我都很清楚知道要的是什么,要怎么做才能让行动有效果。既然我绝对要成功,就没有任何事可以挡在我面前。

而且,我觉得“让行动导向成功”,是一项值得被养成的好习惯。

我们前面提过持续21天的行为改变,可以让新行为变成一种新习惯;那么,假使你能持续21项以行动带来成功改变的经验累积,也许你真的能让“成功”变成习惯。

因为,对于如何设定目标、如何展开行动、如何赢得改变,每一步你都再熟悉不过。遇到挫折,你不会马上放弃,你会再试一次、再多撑一下、再多做一点,只为了让自己越来越好。

习惯成功,相对也不容易失败。这很棒,不是吗?

随时保持创新思维,精益求精

我觉得,想要不断成功,要有能敏锐因应变革的柔软度。

想要在大环境不景气的这个大弯道上拉开与对手的距离,无论是企业或员工,都必须有思考创新的能力。

能够与众不同、勇于尝试,才能够在选择加速的过程中,保持安全并且排除危机,同时迎向挑战。

产品及服务创新的思考方式

一、主要服务创新:推出全新的核心产品。例如便利商店开始卖研磨咖啡。

二、主要流程创新:以新的方法传递核心产品,为客户提高价值。例如快餐业提供得来速服务,让顾客可以更便利取得产品。

三、产品线延伸:增加外围品项产品线。例如童装品牌也卖孕妇装。

四、流程线延伸:增加服务流程或改善动线,吸引顾客停留。例如店里放置提款机,让顾客领了钱,顺便也想买东西。

五、附属服务创新:提高促进性或增强性的附属服务。例如给网络下单的顾客更多优惠。

六、服务改善:提供更好的服务。例如给进门的客人一杯茶、开门的第一时间要微笑说出“欢迎光临”。

七、改变风格:在外观与样貌上做出改变。例如更换店招、室内装潢,或是改变员工制服等等,以求带给消费者耳目一新的感觉。

不管采用什么样的变革措失,都意味着企业与员工决心采取迎向弯道与挑战的思维,同时打算以此积极行动。

我有一个朋友,三度离开原本工作的企业,又三度回锅;每一次的变动,都得到了提升。第一次离开,他取得了MBA的硕士学位;第二次离开,他得到了仪器销售的业务经验,等再度回到同一家企业的时候,他已经成为业务部门的高级主管了。

每一次的回锅,都是一次重新的检验,都要经过层层的面试、打败大量的竞争者,如果他不是有了实力上的提升,是不可能回到原来的职场,更不用说薪水、职衔三级跳了。

他的成功,来自对自我的觉察与期许,每一次的变动,都是期望自己能有更多的成长,能变得更强。

你的人生高峰想要有什么样的风景,就看你如何不断追求卓越,精益求精,把成功的样貌一点一点琢磨出来。

02、以终为始,行动力量循环不休

人生,可能很漫长,也可能很短暂,不管你的人生长还是短,其实都一样,重要的是过得精不精彩、快不快乐,有没有按照自己想要的方式生活。

生是偶然,死是必然,人生在死亡的那一刻结束,然而,我们已经度过了多少岁月?你的梦想跟你距离多远?人生留有遗憾,真的不会后悔吗?

想要改变,现在就要开始行动。以终为始,展开行动,让自己的每个理想目标都能达成。

人生下半场,不休息,直接开始

2010年11月22日在特力屋上课,我成功达成五年授课5000小时的目标,一年365天、一天24小时,要达成这5000小时,意味着我每个礼拜要讲课的时数几乎超过一般上班时数的二倍,更不用说在不同的城市间移动的通勤时间,以及每一门课的准备时间。

回想起第一个小时的心情,在第5000个小时的那一刻,分外有感触。我看见自己的成长,也感谢这五年来超过300家企业跟我合作。

这是我受到的肯定。

每一个职场菜鸟都不知道自己什么时候可以成为独当一面的企业精英,甚至不知道自己这一步踏进来的环境,未来是不是可以达到顶峰。

然而,不去想未来的样貌,就没有办法决定现在要设定什么样的目标,如何排定计划,缺少什么核心竞争能力。

现今的企业已经不容许员工始终停留在菜鸟阶段,超过预定时间提升不了水平,只能面临淘汰的厄运;局势已经不容许我们再自我姑息了。

不往前走,等于后退,后退就只能被淘汰。

现在好,未来一定要更好。

所以,在我40岁生日的那一天,我在博客里向自己和广大网友许诺:人生下半场,不休息,直接开始。

虽然达成5000小时的目标,但我还是在讲师领域里继续努力,我还是需要继续提升在这一行里的核心竞争力。即使每个星期的工作进度已经排得很满,我还是觉得自己需要更进一步的进修。

我设定了新的目标——继续攻读研究生。

因为枯竭的老师教不出丰富的孩子,尽管为了兼顾学业与工作,我必须努力地调整选修课表和讲课的时间,有时候一天得来回花上好几个小时的车程,晚上回家还得做功课;但是,为了让我提升实力,为了完成想达成的目标,无论多辛苦都没关系,因为过往的经验让我相信,一切的辛苦终将有回报。

还有那么多事没做过,还有那么多人没碰过,还有那么多精彩没看过,我们努力都来不及,怎么能放纵自己停在这里不动呢?

我不知道我的人生高峰会在什么时刻到来,我只知道,在呼吸休止的前一刻,我都会坚持追求卓越,持续改变的行动,体验各种可能,让自己不愧此生。

起点不重要,重要的是终点的风景

在2010年1月《Career》杂志“走进专业名师世界”的报道中,发现除了采访我——企管顾问讲师之外,还介绍了律师、建筑师、会计师、厨师等我们常常被尊称为“师”的职业;另外还有营养师、精算师、专利师、呼吸治疗师、社工师、环安工程师、冷冻空调师等较少听过的行业,也纷纷因为专业而成为小池塘里的大鱼。

这显示了在现今的社会中,已经不再是你从什么学校毕业或进入某一家大企业就等于取得职场绝对优势了;成功的法则来自你是否能在专业领域中出类拔萃。

从各专业领域里顶尖人物的分享中,我们发现,这些人不论拥有哪些资源与核心能力,他们始终保有良好的职场态度。

他们或许曾经挫折、失败、沮丧,但是从不后悔也不放弃,更没有因为一时的失意而转职热门行业,反倒是更加倍的努力,不断累积自己的经验,提供专业的服务。

等到他们顺利改变,提升自我实力成为领域中的佼佼者之后,无形中已经建立了一块响当当的招牌。

当然,财富、名声也随之而来。

我们的起点在什么地方并不重要,有没有家里的数十亿身家财产也不重要,重要的是,我们有没有一颗积极挑战的心,愿不愿意为自己的梦想与理想贯注心力。

重回球场的林岳平

生命最宝贵,只要活着,永远有机会。

棒球选手林岳平,是统一狮棒球队的投手,每次上场总是全力以赴,努力为球队争取佳绩。可是,随着他投入职业棒球生涯,训练不断加重,他开始觉察身体不适。

有一回“感冒”久久不愈,让他不得不去大医院检查。结果,检查出来,他被诊断患有“先天性主动脉闭合不全”以及“心脏瓣膜脱垂”。医生告诫他不要从事激烈运动,打棒球更是不适宜,建议早点做好“改行”的准备。

林岳平不想放弃,尽管曾经因为跑太快而昏倒,但他仍不想透露自己身体不适,只希望能在球场上多待一会。可是,纸终究包不住火,春训之后的体检他被医生诊断如果不开刀将终生无法再打球。

可是,开刀手术过程中的死亡的概率是百分之七。

挣扎过后,他实在无法立即下开刀的决心。

一来,怕球队的比赛受到影响。

二来,怕年纪大的双亲知道会承受不了。

甚至,万一手术失败,他将永远再也回不了心爱的投手丘。

他只好去拜访统一狮的球队总经理林增祥,他问总经理:“你准许我去开刀吗?”

“当然可以,生命比什么都宝贵。”

“如果我去开刀的话,那今年球队投手的战力该怎么办?”

“战绩的事让我来伤脑筋,你先把身体治疗好。”

经过一番心态调整,他相信唯有改变自己的想法,下定开刀的决心,事情才会有转机。在家人和朋友的支持下,他全力配合医生的指示与病魔对抗。

经过三个月的休养,他重新回到球场,却不知道什么时候才可以重新站上投手丘。

2007年9月21日这天,在统一狮队对兄弟象队的比赛中,九局上半两人出局,教练突然指派在一旁练球的林岳平准备。

林岳平上场,三颗球速超过147公里的快速球,不只三振了对手,也漂亮地结束这一场比赛。

实况转播:“最后一个高角度的High Fastball(高快球)让比赛有了完美谢幕。场边是林岳平的爸爸,还有妈妈、姐姐、主治医师、复健医师、麻醉医生全都来了,要见证他回到场上的这一刻!”

这一刻,林岳平没哭,但身为球迷的我哭了,林妈妈也哭了。

球赛继续转播:“哇!妈妈哭得已经脱妆了,观众朋友如果再大喊林岳平几声,他眼泪就要流出来了……好像有泛着泪光,这真是感人的时刻!”

爸爸看着儿子复出,开心地站了起来和球迷握手致意。医生说,没看过这么坚强的病人,林岳平的故事,医生打算拍成纪录片,希望用来感动和鼓励更多人。

如果连生命的难关都能因为勇气和信心跨越,还有什么不可能呢?

就算失去一切、被判离场,不要灰心,只要抱持着回归原点的心态,从头来过、重新开始,有一天一定能重返荣耀。

03、一个人成功,不如两个人成功

一个人单打独斗,虽然也可能创造出惊人的佳绩;但是有团队和伙伴一起努力与分享,那种深厚的革命情感和心心相印的感受,往往会让成功的果实更为甜蜜。

明星团队,史上留名

我上过很多企业内训课程,其中有相当大的比例要求上“高绩效团队领导与运作技巧”,这确实是企业认为主管必备的重要技能之一,如果领导者能运用自己的职能技巧和个人魅力去凝聚团队,集中力量在组织目标上,那么带领的团队往往能够跃升为高绩效团队。不是只有一个人强,而是整队都很强,就算今天其中一个人状况不好,整个团队也能立刻予以支持,把漏洞补起来。

但是,如果领导者一味地想着自己如何成为团队里的明星球员,那么这个团队只不过是空壳,只不过是一人球队,每个人都相互绊脚,试问这样的团队能够成功吗?恐怕很难吧。

相反的,如果团队里的每一分子,都能在自己的岗位上,尽守自己的本分;当每个队员的呼吸一致、心念一致的同时,就好像场上多了一个无形的帮手,让你们变得更强、更灵活或是更难应付。如果敌我双方都是全心尽力,那么这场对决恐怕更是精彩可期,不论谁胜谁负都会是一场令人难忘的比赛。

“明星球员,光芒短暂;明星团队,史上留名。”积极营造团队的成功,整体的向心力凝聚起来的威力更为强大。

在付诸行动的道路上,有时候我们很难坚持下去,这时候有亲人的鼓励、朋友的提醒,就可以在心灰意冷之际重新燃起斗志。

“一个人成功,不如两个人成功;两个人成功,不如一个团队成功。”不论我待在哪一个职场环境里,这句话都得到了印证。

我在信义房屋卖房子的时候,刚开始待在新生店,那时候公司的经营策略是“遍地开花”,方圆百里内有好几家分店,只要有任何潜在客户,各家分店就可以相互支持,业绩很快能大幅成长。

但当我被派驻到家乡接中坜店的时候,全中坜市就只有一家店,有时候案子推动起来,似乎就少了一股后劲的力道,最后常常功亏一篑,整体业绩也不尽理想。

如果当时有团队的力量,似乎真的比较可以发挥出超越百分之百的能量,无坚不摧、无攻不克。

MVP(最有价值球员)

球队比赛也是一样,主将如果坚持英雄主义,上场时只顾自己表现,不与其他队友配合;那样一来,只要敌方将你守死,就算再厉害你也很难突破重围。可是,如果你能灵活运用战术,带领所有队员一起前进,敌队就不能那么轻易看穿你们的进攻策略,只要对方防守配置出现漏洞,你们就有成功机会。

各种团队运动比赛里,经常会有MVP选手奖项,代表获奖的选手是比赛期间最有价值的球员。这个奖项的评比,往往不看重选手的个人特殊表现,而是选手在比赛期间,如何发挥自我带领团队成功。

也就是说,MVP不只是明星球员,更是带动明星团队的重要枢纽。

2010年获选职业棒球赛年度MVP的选手是兄弟象队的彭政闵,虽然他并不隶属于我热爱的统一狮队,但是对于他能够获得这个奖,我个人认为是实至名归。

兄弟象队因为贪赌弊案有17位球员被开除,整个球队面临崩解危机。整个球季几乎没有人会相信这样的球队能够继续打下去。

在球季开始前,有记者访问硕果仅存的主力球员彭政闵,问他今年度的期望。

彭政闵说:“我只希望我们的球队能封王。”

记者听了忍不住再问:“封王?你觉得有可能吗?”一支损失明星球员、临时拼组的球队,想封王谈何容易!

但是彭政闵说:“可能。只要我们相信,努力去做,没有不可能的。”

结果七八个月过去,兄弟象竟然真的如愿封王,而六度获得MVP提名的彭政闵,也总算顺利拿到他人生第一座MVP。

我认为他得这个奖实至名归的原因,可能不是球技最好也不是那一年状况最佳,而是评审看到他在整个球季里对球队的贡献;凝聚全队的信心和坚持追求团体胜利的决心,带领团队展现出惊人的表现。

一个人成功,不如两个人成功

在超跑好手林义杰崭露头角的那一场比赛里,最让人感动的一幕,是在最后三公里的跑道上。当时,世界女子纪录的保持者──新西兰华裔女将胡颖儿,原本超越林义杰保持领先的脚步,竟然也慢慢停了下来。

从纪录短片里,观众可以清楚看到,林义杰的脚步追了上来,大跨一步越过胡颖儿,重新取得领先优势。可是,没跑两三步,林义杰却回头了,他回头跑到胡颖儿身边,拉起她的手,接着以稳定而坚毅的脚步一起跑向终点。

短片里,林义杰说:“最后三公里,令我尊敬且佩服的对手胡颖儿也放弃了,在超越她的那一刹那,我很清楚地听到她的喘息声。有个念头闪过脑中,也许……也许(有些事)该让它发生……”他的心告诉他,有些梦想可以使成就更伟大。

一个人成功,不如两个人成功;自己成功,也帮助他人成功。在林义杰拉起胡颖儿的手往前跑的那一刻,我相信,很多人都对“成功”和“胜利”这些字眼的定义,有一番新的想法。

04、透过感恩的心,看到每个人的价值

每个人都有其价值,每个人的成就都可以为别人带来好的影响。

正面的能量可以相互影响,接近乐观的人,你会变得乐观;接近有毅力的人,你也会学会坚持。

每一个在自己工作岗位上认真负责的人,都是值得尊敬和学习的人,当我们从中获得帮助,一定要心存感谢。

感谢生命中的每一位贵人

我刚到信义房屋新生店上班的时候,孤家寡人地搬到台北,才发现在台北居住真的大不易,光是房租就吓死人了。

可是中坜到台北的距离实在太远,每天在通勤上也有一笔很大的花费。

所以,我鼓起勇气向店长提出了一个要求:

“店长,请问我可不可以借住公司二楼的储藏室?”

店长听了当然吓一跳,毕竟自开店来还没有人提出过这样的要求。

但是,只要店长同意,就算打地铺或要支付一点租金,都比在外租屋便宜,等到以后有一点存款,再来重新考虑住的问题。只不过,也要店长答应我才能开始这完美计划。所以,我也做好被拒绝的心理准备了。

没想到,店长一口答应:“好,文宪,储藏室给你住,租金也不用了,只要你以后负责开门关门的任务就好。”

店长不但把房子的钥匙和保全卡交给我,之后还带我去买了一块床垫,让我可以不用打地铺。

那一刻,我深深地体会到,店长是我的贵人。前一份工作的老板、同事,连我离职当天都不闻不问,但是眼前这位前辈,对我却只有全然的信任,还拍着我的肩膀鼓励我:“好好加油!有任何问题,先跟店长说,店长帮你想办法。”我想幸运之神是保佑我的,我决定要在房仲业好好打拼。

之后我变成全店上下班最方便的人,也变成全店最早上班、最晚下班的人。早上7点,下楼准时开门,晚上11点关了门上楼就到家。

有一位阿伯,每天早上我开门就进来找我喝茶看免费报纸;看了几个月后,他来找我卖房子,还夸我这年轻人每天都很准时上班,真是有干劲。

有一对夫妇,在11点快关门了才进来说要租房子,当然也是很快就成交了,毕竟会在不寻常时机上门的客户,往往是特别有需求或特别有诚意的客户。甚至连让人借厕所都可以带来商机。

我非常感谢那一段历程,店长是我的贵人,阿伯是我的贵人,连借厕所的小姐都是我的贵人,如果没有他们,我不会有后来的成绩。在那段时间里,我的成长不只是外在的业绩、报酬,更有内在的心智与待人处事的态度。

每个人都是自己的贵人,只要我们决心改变、有所行动,我们就不会是永远的输家:每个人也都可能是别人的贵人,今天有人帮助我,明天我有能力也去帮助别人,大家彼此相助,最后大家都能获得成功。

每个人都有其价值

我一直很尊敬一位美发师傅。

妈妈中风病卧床榻十几年,因为行动不便,根本没有办法出门整理头发。爸爸和那位美发师傅商量,问她可不可以来我家为我妈妈修剪头发。

美发师傅答应了,她利用平常店里比较不忙的时间来我家,帮我妈妈洗头、修剪头发。虽然妈妈没有特别说什么,但我永远记得她在每一次头发修剪之后脸上那抹开心的笑容。

每一次剪发后,爸爸总是追到楼梯上拿小红包谢谢美发师傅。每次她都推辞,但是爸爸认为,她愿意多花时间,跑一趟路来帮忙,真的非常感谢。

这位美发师傅或许不是世界顶尖的造型设计师,但是,她在工作之余为一位因为受到病魔折磨而出不了门的女士带来美丽,这成就更有价值。

一日之所需,百工斯为备。

我们一天生活里所需要的各种事物,都是由许许多多的人在自己工作岗位上努力所得来的。每一个人,只要在自己的工作岗位上认真负责,完成自己应尽的任务,就是值得尊敬的人,也都是我们该感谢的人。

05、自己成功,也帮助他人成功

有时候,在帮助别人成功的同时,我们自己其实也赢得了胜利。

当你想改变的时候,伙伴和目标领导者可以帮你很大的忙;而当你成功改变以后,你也一定能帮上你朋友的忙,请千万不要吝惜伸出友善的手,让每个人都能成功改变。

宪哥相信,很多人都成功了,你一定也会成功的。

努力会带来感动,热情更有强大的感染力

王建民制胜的关键是对棒球的热情,林义杰制胜的关键是对跑步的热情,魏德圣制胜的关键是对电影的热情。而跆拳道选手苏丽文能够一而再、再而三地忍受脚伤的疼痛,不断起身攻击得分,也是因为她对跆拳道的热情。

能够从你的工作中寻找到热情,就等于你得到了能在职场里胜出的入场券。唯有高手才能进入比赛,只有真正的强者才能成功胜利,高手和强者都有赖热情的支持,才能够提炼出纯度更高的实力,在比赛里过关斩将、取得胜利。

我在五年的时间里,达成了超过5200小时的授课时数,凭借的也是我对讲师工作的热情;每一天上课结束,我要求自己一定要在晚上11点以前,完成博客的内容更新,一定仔细回复每一则留言,依靠的也是一股坚持到底的热情。

我一直有个体会,有时候可敬的对手也可以是你的贵人,在改变行动的过程中,为你带来正面的影响,推动你前进。

我在学游泳的时候,刚开始决心挑战1000米的长泳,常常游不完,屡屡很想放弃。可是,已经和自己做好约定了,怎么样都要先游完再说,再慢也没关系。

之后,虽然1000米游完了,但速度始终快不了。我决定把隔壁水道的泳者当成竞争对手,想办法游得比他快。

起初他游他的,我游我的,但是随着竞争的决心,速度越来越快,他仿佛也接收到我无形的战书,跟着也快游起来。果然,我们的速度都增加了。

显然,在目标之前锁定竞争对象,对于行动的进展是有所帮助的。

适度的竞争,无疑是成功最好的催化剂。

进行鼓动营课程时,我会带着自己的小电子琴,请助理协助学员以两支宝特瓶放进绿豆,制作成有刷刷声的加油棒。

我会在投影片上写下节奏记号,带领学员们练习,他们往往很快就能跟着我的哨子声创造出声势惊人的加油声;不只节奏明快,还整齐划一。

当他们一次一次敲击加油棒的时候,就像是击起一声又一声出征的鼓声,不只壮盛军容,更鼓动人心。在现场,大家的表情总是从“冷漠”到“亢奋”。团体齐心的热情,确实可以彼此感染。

可见得身边有伙伴一起努力,我们会更积极行动。

给自己掌声,也帮别人加油

选择改变,当然要付出代价;只要你觉得值得,任何付出的代价都划算。

因为你想改变、你要改变,所以你一定要行动、绝对要坚持,过程中你所投注的一切,到最后都会转化为珍宝回馈到你手里。

下定决心去行动,之后就锁定目标、保持一定会成功的信念;遇上挫折、容易灰心的时候,更不能轻易放弃,不要在低潮的时刻做决定,先撑过难关再说。最重要的是,在你还没有得到掌声之前,你要学会给自己鼓励、自我激励,告诉自己“我很好”“我做得到”。

随时给自己和同伴们爱的鼓励

好。

很好。

非常好。

棒。

很棒。

非常棒。

你的想法很新。

你的点子不错。

你今天看起来容光焕发。

你看起来气色不错。

还有没有更好的想法?

还有没有更棒的点子?

你简直是天才!

我以你为荣!

这些好话,请随时对自己和对他人说。当你鼓励自己、鼓励别人,说得多、说得久,你会发现彼此真的都越来越好了。

如果我们成功以后,也能去鼓励身边的朋友,帮助他们改变成功,我相信这个世界一定会越来越美好、每个人的改变也将越来越有成效。

请记住,宪哥永远支持你开启改变的行动、持续改变的计划,在你全力以赴、坚持到底的过程中,成为你的后盾。

我希望你能保持信心、积极改变。

不要害怕改变,不要害怕改变会失败,毕竟不去改变、坐以待毙才会将我们导向末路。

如果透过改变的力量,帮助更多人有勇气跳脱那个不断抱怨的自己,拥有一个新的机会,你也可以和我一起帮助其他想改变的人。

改变具有影响力,也具有感染力。

挖掘你内心那股勇于改变的力量、聆听内心渴望改变的鼓声,设定目标、安排计划、展开行动,你将有所改变,持续21天,你将看到自己的变化。

请继续努力,宪哥永远为你加油。

【我可以,你也可以】

想做,再难也要做

欧吉桑(45岁,科技公司业务经理)

“学钢琴”这个梦想,在我心中已深藏很久。从小,因为家境关系,我和姐姐没有条件学钢琴,每当我经过学校音乐教室看到钢琴时,总会幻想坐在上面,弹出动人旋律的那一天。

终于,长大后我有能力买钢琴了,生活却被工作所填满。直至40岁那年,我忽然想起,如果人的平均寿命有80岁,如今我已过了一半,是应该为人生做个总盘点了。于是,我向老板请了两天假,在家看完美国尤金?奥凯利所著的《追逐日光》,书中谈到作者因为剩下100天寿命而做的最后计划——邀请所有认识的人参加丧礼。

他画了一个六层的同心圆,最内圈是家人,越外圈是越不重要的人,最后他发现,最外圈的、对他来说最不重要的客户们,居然一星期在一起吃两次早餐、打一次高尔夫球,而最内圈的老婆、孩子,十年来却只在一起吃过两次午餐。看到这里,我想起每次客户一约我就走,家人在等着我用餐时,听到电话中“我不回去吃”的失望画面。

于是,我开始列出“此生最重要的事”——健康、家庭、圆梦……学钢琴也是计划之一。在改变的过程中,除了下定决心、订计划,最重要的是排除万难的执行。虽然我只有一半的时间待在台湾,但还是努力跟着只会些皮毛的姐姐学着弹钢琴。我忍着肌腱炎的疼痛,用了三个月的时间学会弹《小星星》,半年后,我终于能完整弹出自己最喜欢的《遇见》。

原本,太太因为我整天弹钢琴,不帮忙家事而时有怨言,但当我听到朋友的太太因为难产而往生时,才惊觉,即使在医疗发达的今天,还是会发生不幸。我开始进行另一项改变——每天抱老婆一下。第一天,她吓一跳,以为我做了什么坏事,第二天、第三天……直到21天后,她终于习惯,彼此不但减少争吵,也不再要求我帮忙做家事,放任我尽情地弹琴了(改变的力量真伟大呀)。

我相信,正面的能量可以互相影响,当你和周遭的人都有百分之七十的时间是正面思考,即使偶有黑暗,也会因光明的环境让黑暗快速消逝。我的改变,与你分享,希望它能为你带来正面的能量。

【学员的分享】

坚持的过程比结果还重要

黄清浩(34岁,商业储蓄银行企金AO)

这一期开训的日子,原本是我们分行员工旅游的日子,因为要上宪哥的课而无法参加。看到课程名称“磨亮销售力、业务技巧与逆境超越力”,心想又是老生常谈,内容不外乎说“大家要努力啊”,要不就是卡内基那一套:“我相信你一定可以的……”想到其他同人携家带眷去玩,心情有些不平衡,唉……好吧,毕竟是自己选择走这条路的。

宪哥一开场就很有声势地诉说他的丰功伟业(我就知道,老套)。不过后来越听越觉得宪哥的实例与目标设定和我们一般人很贴近,而一个一个目标达成的例子也很有说服力。

是的,大家都需要改变的力量,一如宪哥所说的“一千个想法,不如一个行动”。下课时,我们有一项课后任务是“自己设定目标,让自己有所成长、改变”。

经过一个星期的思考,觉得目标要兼具可行、可衡量(而且要在9月中结训时可以获得检验)才有意义。后来决定要做的三项目标为:提前达成分行的设定业绩、学习外语及养成每日运动习惯。

既然拟定了目标接下的就是执行了,分行业绩部分就是平常对临柜业务多努力去营销、去冲刺。

学习外语方面,其实我们常常陷入一种迷思:外语要学到怎样的程度才叫作学好呢?需要参加哪些检定测验、得到怎样的分数才叫作成功呢?没有参加检定考试或是补习就不能学好外语吗?其实外语只是一种沟通的工具,是的,就是沟通的工具,“我说的你懂,你说的我懂就好了”。

刚开始我也跟大众一样去逛补习班,可是迫于时间上的安排,要全程参加他们的课程并不容易,我确定即使勉强自己立刻报名,可能中途落后一点点跟不上,就没办法持续下去。所以决定采取自习的方式,选择一套英语教材来自学,每天有一点点的进步就好了。

运动方面则考虑到年龄与体力,太激烈的运动容易出现运动伤害,如果造成反效果,就失去运动的意义了。所以要考虑什么运动可以不受年龄限制,又能达到运动效果。后来归纳出三个选项:游泳、瑜伽、太极拳。这三种运动都是能伸展全身的很好的运动,但是游泳要去游泳池,有时间和空间上的限制,并不符合现实考虑,也就容易中途放弃。恰好7月份住家附近有太极拳开班,所以就报名参加,而且这项运动在家里有空也可以自己做,没有空间上的限制。

三个目标完成设定,行动方向也大致确定了,最后就是执行。执行目标中间当然也有一些挫折:推广业务总是有被拒绝的时候,如何去说服客户改变想法或是被客户拒绝后如何自我调适;在学习外语上如何克服时间上的困难,遇到瓶颈如何去克服;运动遇到下雨天、天气冷不好出门;下班时间比较晚;觉得很累不想动……很多很多荆棘在前面牵绊着我们的理想与目标,自己要学习如何去克服问题。

还好皇天不负苦心人,业绩在自己期望的期间提前达成,太极拳也完成一个套路的学习,那外语要如何去做自我检验呢?

干脆把这三个月来努力的历程用英文做报告好了……结果效果还不错,获得全班大部分同人的肯定。

正如一开始说的,人们总是看到别人的成功,似乎很少看到成功前的努力,其实过程远比结果来得重要。就像马拉松赛跑一样,唯有坚持往自己要走的路一直前进,才能让自己成长,也才能到达目的地。

来自学员们的推荐

*上宪哥的课让我受益良多,感觉回去可以多卖一百个手机!

*宪哥上课的内容不只是纸上谈兵,而是像打棒球一样,每一球都震撼人心。很难想象上完课后的柜姐们会不聊名牌,反而讨论起今天上课的内容,宪哥敲醒了大家啊!

*知道能量满溢的感觉吗?上过宪哥的课就会知道!也许大多数的人会跟我一样,工作久了,心灵就像一条干涸又布满垃圾的河,急需水量却苦无源头,宪哥就是大家的源头。甚至,由于他的启发,我们汩汩溢出的能量有朝一日也会成为别人的源头。

*宪哥曾说过“人生有梦就要勇敢去追”“命运掌握在自己手中”,这给我很大的启发。我一直在思考自己的职业生涯规划,思考自己要成为怎么样的人。想起宪哥所说的话,我决定鼓起勇气、下定决心要在自己的职业生涯上做些改变。很幸运的,我成功转换了跑道,一步步实现自己的梦想,我从宪哥身上学到了正面、阳光、永不放弃的运动家精神!宪哥,谢谢你!

*我永远都不会忘记那份深深的感动,对我往后的人生态度居然有这么大的改变!第一次踏入销售相关行业,前三个月一部车都销不出去,无助地打给宪哥,宪哥却笑笑对我说:“没有人生来就会卖车的。” 后来我听了宪哥的建议,转换心情,将业绩的压力转换为动力,用最愉悦的心情把基本工作扎实地做好! 就在第四个月一口气冲到五台业绩!

谢谢宪哥,要不是遇见你,我可能还找不到正确的方向,或许我可能在进入车业前三个月就阵亡了!

*当宪哥出现在你面前时,你会感受到一个人走路有风地迎向你,当宪哥唱做俱佳地激励全场学员时,有人会感动得偷偷落泪,有更多人会重新燃起热情与梦想。这是我们熟悉的宪哥,每天对着百大企业精英发挥生命影响力。

*我是宪哥的课程经纪人之一,课堂的精彩大家看到了,但是在宪哥“叫我第一名”背后的努力与准备,深深令我震撼。

我看见他的时间管理,分秒有效率,我看见他不断地挑战自己,超越纪录。

我看见他下课后的疲惫,如何靠纪律般的锻炼去突破,我看见他爱妻儿爱父母。

“昨天的已经过去了,我只管不断往前看。”是下课时他对我说的,有目标的宪哥,再疲惫也依然热情地影响每个学员。找到生活与工作的热情,乐在工作中所活出来的影响力,比教导技巧影响的人更多。

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