正是因为忽略了这一点，杰勒德·沃普在事业最重要的一个时期，曾失去了一个很大的合同。沃普后来成为通用电器公司总经理，那时还只不过是西部电力公司一个年轻的跑腿员的人。如果当时能拿下那个合同，他就能向着分公司经理的目标前进一大步。节骨眼上，不幸降临了，他精心策划的一份竞标方案竟然如石沉大海，一点儿也没有产生自己预想的效果。
原来，沃普在写这份报告时，是以一个工程师的眼光和立场来撰写的，因此，那篇报告中到处都是复杂的公式、详细的数据。他忘了那些领导们根本看不懂这些东西，其实当时，他只需要站在一般人的角度来写就行了……于是，最终的结局是另外一家竞争对手拿到了合同。
沃普的这份报告与卡内基所运用的策略相比，其成败的差距简直是太大了！卡内基能利用一个灯柱从一个竞争对手那里抢来一笔大生意。沃普虽然有一份精密的报告，却遭受到了重大失败。他原本希望要让别人折服，结果却连别人的注意都没有得到。这其中的差别就是：卡内基利用的是别人所经历到的一个具体的小事，自然能引起别人的注意，从而进一步获得对方的认可；而沃普只顾着追求“精密”，没有注意到对方的个人兴趣和自身经验。
所以，当我们在交际过程中，如能够充分考虑到对方的亲身经验，轻易就能获得他人的赞同与认可。这种策略是很容易就能成功的，因为有时候，“我们须涉及对方所特有的个人经历，才能让他全然信任你的话”。否则，对方难以理解你的谈话内容，则会对你不理不睬，无法获得认可，你的交际目的也会无法实现。
当我们期望他人接纳一个新的构想，并对此构想付诸行动之时，首先应注意掌握的是：“利用对方的亲身经验来解说，使他们明白。”
简洁地夸到点子上
有一次，齐威王和魏惠王一起到野外打猎。魏惠王问：“齐国有宝贝吗？”齐威王答道：“没有。”魏惠王听后得意地说：“我的国家虽小，尚且有直径一寸大的珍珠，光照车前车后十二辆车，这样的珠子共有十颗，难道凭齐国如此大国，竟没有宝贝？”
齐威王别有意味地回答道：“我用以确定宝贝之标准与您不同。我有个大臣叫檀，派他守南城，楚国人就不敢来犯，泗水流域的十二个诸侯都来朝拜我国。我有个大臣叫盼子，派他守高唐，赵国人就不敢东来黄河捕鱼。我有个官吏叫黔夫，派他守徐州，燕国人对着徐州的北门祭祀求福，赵国人对着徐州的西门祭祀求福，迁移而来从属齐国的有七千多户。我有个大臣叫种首，派他警备盗贼，做到了路不拾遗。这四个大臣，他们的光辉将光照千里，岂止十二辆车呢？”
这段话既是对魏惠王有力的回答，使他羞愧难言，同时更是对自己臣下的极好赞扬。正是通过诸如此类巧妙得当的赞扬，齐威王在笼络人心方面做得非常出色，使一大批诸如田忌、孙膑、淳于登等杰出人才心服口服，心甘情愿地为其效劳。于是，齐国大治，出现了“坐朝廷之上，四国朝之”的局面。
所以，夸人巧在恰如其分，巧妙的夸奖会起到鼓励的作用和引发感激的心理效应，于是乎，类似“士为知己者死”的效应就产生了。
夸人不需要长篇大论，可能只是几句简短的话，就让对方心情愉悦，关键就在于夸到点子上。
杜维诺面包公司生产的面包远近闻名，不仅质量好，而且信誉佳。经营着这家公司的杜维诺先生是一个非常精明能干的人，他一直希望把自己的产品推销给当地的一家大饭店。
一连四年，他天天给那家饭店的经理打电话，甚至在那家饭店专门包了一间房间，住在那里以便随时同饭店的经理洽谈业务，但是他始终一无所获。杜维诺先生是个意志坚定的人，他具有不达目的绝不罢休的精神。他当然不会眼看四年的努力付诸流水，于是他着手多方打听饭店经理所关心的事情是什么。不久，他了解到这家饭店的经理是一个美国饭店协会的会员，并且在最近担任了该饭店协会的会长。他十分热衷于公益活动，不管协会的会议在什么地方召开，他都会趋车前往。在获得了这些信息之后，杜维诺先生的心中有了底。
第二天，杜维诺前去拜访该饭店的这位经理，在双方会面的时候，杜维诺一反常态，对面包的事只字不提，而是大谈特谈有关那个协会的事情。经理先生非常高兴，邀请杜维诺也加入这协会。杜维诺毫不犹豫地答应了。
几天之后，这家饭店的采购部门给杜维诺打来了电话，请他马上把面包的样品和价格表送去。杜维诺喜出望外地赶到了饭店，饭店采购部门的负责人笑眯眯地对杜维诺说：“我难以想象你使用了什么绝招，使得我们的老板对你如此赏识，要知道，我们的经理可是一个非常固执的人啊！”
杜维诺哭笑不得，他感慨万千地想：我们公司的面包远近闻名，价廉物美，我努力了四年可是连一粒面包屑都没能推销给他，现在仅仅是因为我对经理感兴趣的事情表示了关注，形势居然完全变了。
所以，作为一个理智而冷静的人，应该仔细分析对方的所需和真正的闪光点，采取对症下药的策略。
著名礼仪研究者金正昆在说明这个问题时曾举过这样一个例子：中国人家里刚生了宝宝，往往喜欢在宝宝百天的时候抱出来给亲朋们看看。小孩子的长相都差不多，没什么太出众的模样。他可能眼都睁不开，脸上全是褶子。当他的父母充满期待地问你：“你看我们家宝宝怎么样？”这种事你不能太较真，如果真有人跟父母说：“哎哟，这孩子脸上全是褶子，怎么长得跟小老头似的啊！”宝宝的父母肯定会不爽。这种场合你不妨顺着意思赞美：“你看这孩子长得真好，比爹妈都漂亮。”他的爹妈就会特别爱听，因为宝宝是他们的结晶，是他们未来的希望，他们当然希望宝宝最可爱最好看了。夸人夸到点子上，意味着得夸到别人认可的那个长处上去。比如，某个作家写了好几本书，但他总有自认为写得最好的一本书，你要夸到这本书，这个作家肯定就很来劲。但是如果是他认为自己写得最不好的那本书被你单单拿出来夸：“××先生，我觉得这是你写得最棒的书！”这个作家往往就会不那么高兴了。他甚至会想：这家伙是真夸我还是讽刺我呢？
我们经常遭遇各种各样的推销员，他们可能会先赞美你的皮肤，你的年龄，你的房子，或者你可爱的孩子，他们不一定什么都知道，但通常都能言善道。根据通用电气公司副总经理所言：“在最近的代理商会议中，大家投票选出导致推销员交易失败的原因，结果有3/4的人认为，最大的原因在于推销员的喋喋不休，这是一个值得注意的问题。”
精妙地让他接受你的思想
威尔逊主持白宫之时，只有豪斯上校能真正地影响总统。总统很少采纳他人的意见，有时，其他人根本没有进言的机会。而总统却能经常采纳豪斯上校的建议。
豪斯自己说：“自从我认识了总统，我就发现，如果你想让他听你的安排，你最好利用一个偶然的机会把这个计划事先以某种方式告知他，让他对此产生兴趣。这样，他自己就会思索。这是我在一个偶然的事件中发现的。一次，我去白宫拜访他，提出了一系列政治方案，当时，他很不赞成。但是，几天以后，他却把我的建议作为他自己的想法在一次宴会上发表了出来，这让我非常吃惊。”
后来，豪斯一有什么意见，他就如法炮制，使总统认为那就是他自己的思想。于是，豪斯为总统做了很多计划，使他赢得了民众拥戴。
比如，1914年春，威尔逊曾慎重地赞成了豪斯的积极参与第一次世界大战的计划。
但是，在1915年豪斯从巴黎写给威尔逊的信中，却声称这是威尔逊个人独创的计划。豪斯详细记录了与法国外交部长的谈话，在谈话中，他称是总统大无畏的勇气和先见之明产生了整个计划。
也许就是因为这个特长，豪斯才能在把握住自满的威尔逊的同时，也能把握其他人。
1912年，最终获胜的民主党国家委员会的一个委员，曾记载过豪斯上校的一段事迹：
当时，虽然他在总部的地位并不高，可所有人都承认，在那次竞选中，他才是最大的功臣。
豪斯经常会走进一间办公室，与你平和地说几句话，在他离开后，你总会忽然想起一个主意，然后把这个主意说给你的朋友或上司听，并受到他们的赞扬。可是，过一段时间，你就会察觉，那些思想其实是他在不知不觉中灌输给你的。他就像神枪手打靶一样，总是给你灌输特别准确的思想。
成功人士们都知道，通常来讲，让他人相信你的建议是没什么报酬，也谈不上有多愉快的。因此，他们追求的是一种驾驭他人的力量，聪明的人经常愿意牺牲自己可以得到的名声，而使自己的主意能够执行下去。只要他人能完全采纳他们的建议，他就会十分满足。
如果你想要他人按照你的意见去做，那么，让他们以为是他们自己提出了这个意见，并绝对信任他们，则是最好的方法。这样，他们就会信心百倍地去执行你的意见了。
我一切都是为了你
小童喜欢画画，并自认为有画画天赋，每当完成一幅作品，他都很自信地拿给他人看。这次，朋友小羊看了他的一幅画后，却看不出什么特别之处。他考虑到为了不使小童扫兴，他仍鼓励他继续努力，赞美他的画“有意境”，并用欣赏的眼光长时间地打量这幅画，还委婉地表示“如果能……将会更好”。这下，小童格外高兴了，马上把小羊奉为“知己”。
一个人往往会对自己一向认定的事实坚信不疑，所以他才不会愿意接受来自他人的非议和纠正。他所喜欢的东西如果能够被对方欣赏，就会在心理上将对方奉为知己。所以，若想赢得对方的好感，可以暂时求同存异，表示对他的欣赏，满足对方的炫耀心理与自信心理。
人们在交际中有不同的个性，也有普遍的共性心理。如果能推己及人，为他人着想，就可以获得满意的交往效果。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往，而与情趣相左的人交往，则往往不大容易成功。那么，如果希望交际成功，就应满足对方的心理需求，赢得对方的好感，从寻找共同情趣人手。
有一个电视栏目组想拍摄一部幼儿生活的短片，他们选定了电视台附近的一家幼儿园进行洽谈，却遭到一位老师的拒绝，虽然她说了很多理由，但实际上只不过是表面搪塞。
那位节目主持人有一定的沟通技巧，他认真地设想对方真正的目的是什么，然后他把自己假设成那位老师，立刻就知道了对方担心的原因。
他再度登门，对那位老师说：“我可以提出三个保证，希望你考虑。第一，我们将所拍摄的影片留下一份拷贝，送给你们保存；第二，我们愿在拍摄成功后赠送几盒录影带给你们，因为这些影片可以作为老师们的参考资料；第三，我们下一次来时，一定会提早一个月通知你，并在取材及企划案上征询你的意见。”
结果，那位老师很快就答应了他们的请求。
事实上，很多没有达成共识的争执，都是因为双方各执一词，不肯互相为对方着想所造成的。如果你能从对方的立场出发，考虑对方的情感因素和实际困难，就能轻易地解决问题。所以，有时候适当改变一下，会收到意想不到的交际效果。
一名鞋店老板遇到了这样一件事，一位小姐花整个下午的时间在鞋店里挑选，结果批评的意见提了不少，鞋子却一双也没有看上。
最后，这位小姐干脆请售货员找来老板，当着许多顾客的面滔滔不绝地说一些如“这双鞋的后跟太高了”、“我不喜欢这种皮料”，或者“你们的服务态度真不好，我选了一下午的鞋子，居然没有一个人过来帮我出点儿主意”之类的牢骚话。
那位老板就像一名听话的小学生一样，一直站在旁边听她发表“高论”，一声都没有吭。直到那位小姐说完后，老板才缓缓地说：“对不起，请你等一会儿。”然后便走到鞋架旁，拿出一双鞋摆在她的面前说：“小姐，我想这双鞋最能衬托你的气质。”
那位小姐半信半疑地将鞋穿上，结果不但大小合适，而且颜色、样式都令她十分满意。
那位小姐满意地说：“这双鞋好像是专门为我订做的一样。”最后高高兴兴地付款离开。
做生意，人们都知道秉持“顾客至上”的信条，一般而言，无论顾客说什么，你都不可以反驳，除非顾客有侮辱你人格的地方，否则你就应该像那位鞋店老板一样“听话”，然后再发表你的意见，不给顾客唱反调的机会。
这位鞋店老板十分懂得顾客心理，也知道如何攻她的心。
他先让对方发表意见，也许他根本一个字都没有听进去，但他的态度却令顾客十分满意，让对方感觉自己受到了尊重。同时，他还能够为那位小姐着想，所以，最终轻易地就抓住机会轻轻一击，使得对方很快败下阵来。
因此，在交际过程中，遇到这种毫不讲理的人，不要一味地和他争论，不妨让他感觉到你在为他着想。这样，能让他有种被重视、被尊重的感觉，他才会最终向你低头。否则，两个人硬碰硬的话，结果只会让你后悔莫及。
