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第26章 防御第八:暴露弱点,削弱对方攻势(3)

这就是庄子给我们讲述的“朝三暮四”的寓言故事。庄子认为,养猴人是“识道”之人,也就是掌握了管理规律的人,他的方法是非常机智、可取的。从财富分配的角度看,养猴人并没有增加橡子,只是改变了分配的方案,由“朝三暮四”改为“朝四暮三”,却取得了理想的管理效果。这个寓言所提示的管理智慧对当今的管理者来说,是值得借鉴的,因为它实际上告诉我们,精明人收买人心,落得人情,不用投入多少,就可能达到目的。有时仅仅是给下属一个好听的说法而已。

敢于承认自己的不足

美国艾上隆公司董事长布希耐一次在郊外散步,看到几个小孩在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫,爱不释手。布希耐顿时联想到:市面上销售的玩具一般都是形象优美的,假若生产一些丑陋玩具,又将如何?于是,他布置自己的公司研制一套“丑陋玩具”,迅速向市场推出。

这一炮果然打响,“丑陋玩具”给艾上隆公司带来了收益,使同行羡慕不已。于是“丑陋玩具”接踵而来,如,“疯球”就是在一串小球上面,印上许多丑陋不堪的面孔;橡皮做的“粗鲁陋夫”,长着橘黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀而带血丝的眼睛,眨眼时又会发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价超过正常玩具,但一直畅销不衰,而且在美国掀起了行销“丑陋玩具”的热潮。

“家丑不可外扬”在中国人的观念里根深蒂固,但金无足赤,人无完人,敢于露出“庐山真面目”有时并不是一件坏事。

一位五音不全的先生,竟以唱歌大受欢迎。每逢大家聚会时,他必然会被众多掌声请上台。他完全无法拒绝大家的热情,只好每次都唱同一首歌,那就是被同事们昵称为“阿滨”的渡边先生。

阿滨天生就是五音不全,但他并没有刻意地去遮掩自己的缺点。每次有人要求阿滨唱歌时,阿滨总是坦率而认真地展现自己,用他那五音不全的嗓音唱起那首著名的“五月的天空”。

阿滨每次唱起歌总是那么的认真,正正经经地唱着这首一成不变的歌,而且总是固定地慢半拍。所有听他唱歌的人都笑得前仰后合,而阿滨既不害羞也不恐惧,依旧是那一副认真的表情,一直唱下去。

大家都笑得很开心,然而在这些笑声中,不带有一丝的轻视。因为正是阿滨认真的歌声、温和的态度给了在场的每个人欢乐。虽然五音不全,但阿滨是在用自己的风格为大家制造着快乐。

正如五音不全的阿滨一样,其实我们每个人总有自身的缺点和不足。不过如果我们能坦率地面对自身的缺点和不足,或者能够用巧妙的方法把它展现出来,这样的话它们就变成了你的特点,不仅不会被大家瞧不起,反而会因此受到大家的喜欢。

在内心深处,其实我们都对自己太过苛责,因为总有人会比我们强。即使是那些看起来最有自信的人,其内心也会存在对自己的批评,这种内心的批评就是引发我们痛苦,让我们对自己的表现永远也不满足,不敢承认自己不足的原因。

我们应该勇敢地接受自己的优点和缺点。敢于承认自己的不足,这样才能心情坦然轻松,更容易取得成绩和真正的荣誉,赢得别人的尊重。有得必有失,月有圆缺,人无完人。敢于承认自己的不足,并且用一种平和的心态去欣赏别人,这是一种品格修养上的境界。我们必须敢于承认自己的不足,把不足看成完善自我的一个起点,一把通向成功的钥匙,不要总是事事与人比,你总有一些事不如人。要有一个好的心态,尽力做好自己力所能及的事,这才是最明智的。

一天,美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金斯先生从产品化验鉴定报告单上发现,他们生产的产品在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。虽然毒性不大,但长期服用对身体有害。他知道,其他食品公司也使用这种有毒的添加剂。他想,如果从维护公众利益的角度,把此事公布于众,一定会引起同行们的强烈反对,他们也一定会联合起来整治地,他的业务肯定会受到很大损失。但在与这些同行的斗争中,他的知名度肯定会大大提高,同时也会得到公众的支持,从而有利于公司的发展和长远利益。

于是,在一次新闻发布会上,他毅然向社会宣布:防腐剂有毒,对身体有害。公众为之震惊,赞誉他的诚实。可是,这一举动得罪了从事食品加工的老板们。他们联合起来,用一切手段对亨利进行攻击,指责他别有用心,想破坏别人的生意。他们共同抵制亨利公司的产品,使亨利公司的经营到了濒临倒闭的边缘。就在他近于倾家荡产之时,名声却家喻户晓,并得到了政府和社会的支持,他的公司的产品一下成了人们用着放心的热门货。供不应求。濒临倒闭的亨利,在很短的时间就恢复了元气,经营规模比以前最兴旺时还扩大了两倍。在这个基础上继续发展,后来他的公司一度成为美国食品加工业中最大的公司。

在这个资讯泛滥的社会中,要想说服别人,不能再光用“这是全国第一的”或“全世界数一数二的”这些老旧的广告词来夸口了。无论你如何大声疾呼,别人也都不会再回头看一眼。夸张的广告有时还不如一次真诚的“露丑”更能抓住消费者的心。

“丑”能在广告中“露脸”,是因为它能抓住消费者的两种心理:追求新鲜和逆反心理。

一个人如果能够坦然地面对别人比自己强,才能清醒地认识自己与别人的差距,才能摆脱心灵的苦痛,才能让自己做得更好。敢于承认自己的不足是自信的另一种表现方式。只有认识了自己的短处,合理地扬长避短才是出路,人生才会完美。真正看清这一点,最后你才能胜于人。

抓住把柄,利用对方的弱点

某人家里来客,父亲叫他去附近小店买一瓶茅台酒。待酒买回,发现是假货。父亲将假酒揣于怀中,去了小店,让店主拿过一瓶茅台酒来。父亲持酒仔细审视,并自语道:“唉,这年头假茅台太多了!”店主抢过话头:“你放心,我这里绝对真货!”父亲仍叹日:“是呀,上回我在市中心一家店铺买了一瓶,店主还不是打包票说绝对不假。谁知一打开来——竟是一元钱半公斤的高粱酒!”店主道:“你去找他呀!”父亲哭丧着脸说:“已经过了好几天才开瓶发觉的,他还会认账吗?”店主惋惜道:“你当时发觉就好了,他敢不认账!”父亲认真请教:“要是当时发觉了,他还是不认账咋办?”店主指教日:“找工商局去呀!人赃俱获,他能不怕吗?”父亲见时机已成熟,向躲在一边的儿子一招手,而后从怀中摸出那假酒来:“那好!请你看该咋办吧?”店主一下傻了眼:“对……对不起,我全额退款!”

店主在毫不知情的情况下,不自觉地就钻进了父亲设好的小圈套。实施这种技法的关键,在于“引”。“引”有两个环节:一是时机与环境。何时引,每一步引到什么程度,所引适不适合,都要考虑面临的机会和氛围:操之过急或行之迟缓,都不相宜。二是巧妙与自然。引,既然是要对手的思路按照自己的愿望发展,这就要求引者不能露出破绽,必须天衣无缝,自然挥就,一步一步地向预定目标靠拢。

唐朝时候有一个地方县令,自从上任以来就贪污受贿,而他手下的官吏们慢慢也都开始效法起来。最终使一县百姓生活苦不堪言。后来,上面派人来这个县里检查工作,体察民情。于是县令就慌了,担心自己的事情败露。就在这个时候他刚好看到县里百姓联名告发他的状子,于是更加忧虑。不知不觉中在状子上批下了“汝虽打草,吾已惊蛇”的字样。

无意识的打草惊蛇,会使对手有所警觉,开始做起防范,有意识的打草惊蛇,却可以使对手惊慌失措,答应你所有的要求。有些法官善于使用这种打草惊蛇策略,故意说出已知的一点事,使罪犯或对手相信,他已掌握了全部罪证。罪犯于是稀里哗啦地把所知道或所做的一切全部地倒将出来。

狐狸总会露出尾巴,人都想掩盖自己的弱点和丑处,更有些心智狡猾的人城府很深,很难让人抓住把柄。可是再狡猾的狐狸也会露出尾巴。揪住对方的隐情要切记:对对手的弱点保好密,便可以多次利用同一个把柄抑制对手。一旦你掌握的秘密被公开以后,他便会破罐子破摔,反而毫无顾忌地对你报复。

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