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第36章 夺心十二:果断反击,压制对手气焰(1)

面对盛气凌人的交谈者,如果能对症下药,“冻结”他的傲气的资本,就会让他认清现实,变得谦逊一些。为人不可一味宽厚,而应学会对他人的无礼进行适当的反击。反讥让攻击者自食其果。

为发怒找个有效的理由

春秋时期的齐景公曾经放荡无度,他非常喜欢玩鸟打猎,所以派烛邹专门看管鸟儿。但是烛邹不慎把鸟儿全都放跑了,齐景公怒不可遏,要下令杀死他。

这时晏相国闻讯赶到,他看到齐景公正处在气头上,便请求齐景公允许他在众人面前历数烛邹的罪状,好让他死个明白。以服众人之心。

齐景公答应了。于是晏子突然发怒,对着烛邹怒目而视,大声地呵斥道:“烛邹,你为君王管鸟儿,却把鸟儿丢了,这是你的第一大罪状;你使君王为了几只鸟儿而杀人,这是你第二大罪状;你使诸侯听了这件事,责备大王重视鸟儿而轻视人,这是第三条罪状。你犯了这三条罪状,已死有余辜。

说罢,他气呼呼地请求齐景公把烛邹杀掉。但此时齐景公已经听明白了其中的意思,转怒为愧,说:“不杀了!不杀了!我已经明白您的指教了!”

很显然,晏子是反对齐景公重鸟轻人的,但他看到齐景公正处于气头上,直说反而不妙,为了避免与上司的正面冲突。于是,他就采取了以退为进的方法来间接地表达自己的意见。你发怒我就比你更怒,你指斥他我就尽数其罪,你想杀他我就立即请旨。因此,齐景公见反而可以跳出来反观这一切,领悟到其中的利害关系和是非曲直,达到了既救烛邹之命,又说服齐景公的目的。而且晏子也避免了直接触怒领导,给自己引来不必要的麻烦。可见,晏子这次有预谋的发怒,可谓一石三鸟。

有一次,某税务局召集各科室负责人开会,准备安排下一阶段的工作任务。在汇报工作时,有一位副科长因责任心不强,几项交代的工作都没有做好,还出了纰漏,使得局长大为恼火,借这次会议发了不少脾气。

但他张弛有度,在会议气氛异常紧张时,他下令休会10分钟,并递了一张纸条给那位副科长。上面写了改进的方法,对他进行劝勉和指导。副科长本已惊惶,见此未免不受鼓舞。于是,在此后的工作中,他一直尽心尽力。可见,局长的这次火没有白发。

贝内特曾经记述,在第一次世界大战期间,道斯代表珀欣将军出席伦敦一个重要会议时,是怎样使用这一策略的。

那时的道斯只是一名陆军中校。当他会见英国陆军大将时,那人故意避开这位中校的视线,趾高气扬地问道:“珀欣将军在哪里?珀欣将军理应到这里来!珀欣将军来这里是最重要的一件事!”

道斯大怒:“你这该死的家伙!我到这里来就是代表珀欣将军出席的——我是全权代表!”

道斯为此受到惩罚了吗?没有。相反,谈判马上就在他和那名大将之间展开,并取得了良好的效果。1919年,这位陆军大将不但推荐道斯获得了给最优秀的人颁发的英国勋章的殊荣,而且还专门远涉重洋为道斯举行宴会。

有预谋地发怒,也是拿破仑最擅长使用的一种武器。当他在意大利打了胜仗后,奥地利使团对是否接受他的条件,犹豫不决了好几个星期,最后,拿破仑把花瓶狠狠地摔在地上,大发雷霆,成功地威逼他们签署了和约。

有些人的发怒好似小孩放花炮一样,仅仅是为了一时逞能。但是,领袖们的发怒好像是使用了昂贵的导火线一样,经常威力无穷。

真正优秀的人知道怎样使用并控制他的愤怒,他对每一个人、每一种场合都能选择一种最好的攻击方法,在攻击之前,他会预先布好阵势。必要时,他会先决定战斗需要采取哪种适宜的策略。

但总的来说,要切忌轻易发怒,除非遇到非常特殊的情况。要知道发怒犹如兵临城下,会使人感到难堪,特别是在众人面前。只有确认除了这一方法之外,再也没有可以应付局面的良策了,方能采用这一没有办法的办法。这种方式最容易造成他人心理上的不安全感和对立情绪。如果处理不好,会使双方都陷入不可挽回的境地。

舍近求远,围魏救赵

有“千岛之国”之称的印度尼西亚,是由许多岛屿组成的,因此公用电网少,小型电机由于其使用灵活方便,在这里有广阔的市场。

最初,印尼电机市场是由英国占领的,后来随着日本电机的进入,英国电机由于价格昂贵逐渐失去了市场。就在日本电机厂商以为自己马上就可以垄断市场时,福建闽东电机厂也开始参与市场竞争了。闽东电机厂是专营小型发电机的,他们的产品一进入印尼就受到了广泛欢迎,第一批投放的几千台电机被一抢而空,订单源源不断。

日本电机商人意识到闽东电机厂将是其主要竞争对手,为了及早把威胁消除在萌芽阶段,把闽东电机厂挤出印尼和东南亚市场,决定采用“围魏救赵”的策略。他们决定以退为进,进军闽东电机厂的大本营福州市,迫使闽东电机厂忙于应付福州市场的竞争,趁中方无暇顾及之际独占东南亚市场。

闽东电机厂为宣传自己产品形象,在福州市中心树立了大幅广告牌。

日本商人与闽东电机厂谈判,要重金收买该厂树在市中心的广告牌用来宣传日本机电商品。当时闽东厂的有关领导人没有识破日本商人的险恶居心,认为一个广告牌可以卖几十万美元,竟高兴地同意了。正当要签合同时。闽东电机厂厂长从外地赶回,果断地决定放弃合同,并向日商提出愿意以几倍的价格收购日本电机商人设在大阪的广告牌。日商一看计谋被识破。只得扫兴而归。后来,这位日本电机商又采用了种种方法和闽东电机厂在东南亚展开争夺,但最后都以失败告终。

在当今世界,由于世界性大市场逐渐形成,厂家竞争已变成了全方位的竞争。从产品形象、产品质量直至产品广告都不可放松,稍不留意,就有可能给竞争对手提供机会。日本商人的计谋虽然失败了,但他们的做法还是值得我们思考的。

可见,避开对手的锋芒,声东击西,攻其不备,方能轻松取胜。

西汉初年,汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战。刘邦求胜心切,带领骑兵追击敌军,把大队人马丢在后面,不料刚刚追到平城,便中了匈奴的埋伏,刘邦被迫困守白登山,然而,后续部队已经被匈奴军队分头阻挡在各要路口,无法前来解围,形势十分危急。

到了第四天,被围困的汉军粮草越来越少。伤亡的将士不断增加,刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁,坐立不安。

援军迟迟无法赶来,而自己又突围无计,正在焦急之时,刘邦手下的谋士陈平献上一计。据他观察,山下的敌军由一男一女指挥。他们正是匈奴王和他的夫人。

于是陈平派出一位使者,带着金银珠宝和一幅图画秘密地去会见匈奴王的夫人。当夫人打开这幅画时发现上面是一个美若天仙的女人。使者声称这是准备献给匈奴王的中原美女。匈奴王夫人看了之后自然醋意大发,马上规劝匈奴王收兵。

在阏氏劝说之下,匈奴王同意了夫人的意见,最后双方经过谈判,终于签下了停战协议。

直接突围不奏效,不妨试试“曲线救国”。匈奴王在人前八面威风,可是在家中却要听老婆阏氏的话。刘邦抓住了他这个心理特点,故意向匈奴王献了一张美女画像,但是送这张画像,实际上是为了刺激阏氏。果然阏氏见了画像,竭力规劝匈奴王远离汉地,实远离美貌的汉朝美女。匈奴王心里明白,但在老婆面前却无计可施,原因只是怕她吃醋,怕她唠叨。从老婆的心理“开刀”,叫匈奴王“后院起火”,这是刘邦用的一招很高明的心理计谋。

由上可见,围魏救赵确实是一种十分有效的攻心策略,围魏救赵是三十六计中相当精彩的一种智谋,它的精彩之处在于,以逆向思维的方式,以表面看来舍近求远的方法,绕开问题的表面现象,从事物的本源上去解决问题,从而取得一招致胜的神奇效果。

该反击时就反讥一把

苏联的著名诗人马雅可夫斯基不仅因为他的才华而闻名于世,他个人强烈的正义感以及对于世上无礼之事所展现出的高超的讽刺技巧更是被人们津津乐道。在一次演讲中,马雅可夫斯基刚说了一个笑话,下面就有听众大声地喊道:“您的笑话我听不懂。”

马雅可夫斯基幽默地回答道:“难道您是长颈鹿?听说只有长颈鹿才能星期一湿了脚,到了星期六才感觉到。”

演讲过了不久,又有一个身材臃肿的人挤到了主席台上,对马雅可夫斯基喊道:“拿破仑说过,从伟大到可笑只有一步之遥。”马雅可夫斯基微笑着回答说:‘‘是的,从伟大到可笑只有一步之遥。”边说边用手指着自己和那个胖子。

听众逐渐沸腾了起来,而挑衅的声音也此起彼伏。

“马雅可夫斯基,您为什么手指上戴戒指?这对您很不合适。”

“照您说。我不该戴在手上,而应该戴在鼻子上喽!”

“马雅可夫斯基,您的诗不能使人沸腾,不能使人燃烧,不能感染人。”

“我的诗不是大海,不是火炉,不是鼠疫。”

“马雅可夫斯基,您为什么喜欢自夸?”

“我的一个中学同学舍科斯皮尔经常劝我:你要只讲自己的优点,缺点留给你的朋友去讲!”

“这句话您在哈尔科夫已经讲过了!”一个人从座位上站起来喊道。

“看来,”诗人平静地说,“这个同志是来作证的。”诗人用目光扫视了一下大厅,又说道:“我真不知道,您到处在陪伴着我。”

一张条子上说:“您说,有时应当把沾满‘尘土’的传统和习惯从自己身上洗掉,那么您既然需要洗脸,这就是说,您也是肮脏的了。”

“那么您不洗脸,您就自以为是干净的吗?”诗人回答。

面对一些无礼的听众,马雅可夫斯基用机智幽默的话语成功地化解了无礼的挑衅,从而维护了自己的尊严,同时机智幽默的话语更好地展现了他身为一个大师应有的魅力。

我们生活中会遇到很尖酸刻薄的人,他们故意用一些挑衅性、污辱性、甚至诽谤性的言语来嘲弄人,对付这种人,就不能一味地宽厚,要针锋相对,反唇相讥,以自己的智慧,赢得人格和尊严。

春秋时期,齐国的晏婴在出使楚国时就成功运用了针锋相对、反唇相讥的方法以克敌制胜的。春秋时,南方的楚国一天比一天强大起来,楚王自认为是“岭南虎”,想咬谁就咬谁。齐国虽是个大国,但楚国也不把齐国放在眼里。为了疏通国与国之间的渠道,改善关系,齐王派晏婴出使南方地域。等到晏婴到达楚国的时候,楚王已传令说任何人都可以尽量羞辱晏婴。狭隘的楚王想借晏婴出气。晏婴远远地过来了,前来迎接的礼宾官员见他那么矮小,就命令士兵打开城门旁边的侧门,瞧他进不进。晏婴仪表堂堂地站在正门前,一声不响。嬉皮笑脸的士兵过来了,晃悠着脑袋指了指小门儿,说:“先生,您请进吧!”晏婴冷蔑地笑了笑,也虚指了一下侧门儿,打了个比喻,反击道:“这纯系狗洞!出使狗国的人,才走狗洞。”

对待小人就是不能给以脸面,晏婴就很好地维护了自己的尊严。

对于尖酸刻薄者,对于故意寻衅的敌人,我们不可一味地宽厚下去,让他小人得意。对这样的人能忍则忍,忍无可忍时,千万不要客气,该反击时就反讥一把。为人兼有软硬两手,才是处世自保并争取主动的真理。

取其中,得其益

“取法其上,适得其中”这不仅是传统的智慧,更是在我们日常的生活中经常用到的方法。在家里面对不愿意吃饭的孩子,如果你想让他吃一碗饭,不如就要求他吃两碗饭,在他的强烈抵抗下,你可以顺势妥协说只让他吃一碗。面对这种情况孩子也会做出让步,选择吃一碗饭。这样你就顺利地达到了目的。在外面比如市场中,卖家往往把商品标上高出实际货价的一两倍。这样即便消费者讲价,只要卖家稍微让步,不仅能卖出商品,顾客也会非常满意。而这种虚拟让步的精髓就在于“取法其上,适得其中”。

一位谈判专家曾在两千位主管中做过实验,结果发现这样的规律:如果卖主喊价较低,则往往能以较低的价格成交;如果卖主喊价较高,则往往也能以较高的价格成交;如果卖方喊价出人意料地高,只要能坚持到底,则在谈判不致破裂的情况下,往往会有很好的收获。

在欧共体的一次首脑会议上,撒切尔夫人表示,英国在欧共体中负担的费用支出过多,英国投入了大笔资金,却并未获得应有的利益,她强烈要求将英国负担的费用每年减少10亿英镑。这个高得惊人的要求使各国首脑们脸色发青,他们认为撒切尔夫人的真正目标是减少3亿英镑(其实这也差不多是撒切尔夫人的真正意图),于是他们提议只能削减2.5亿英镑。

他们认为这个数字是比较合理的。可是撒切尔夫人不为2.5亿英镑这个似乎是各国首脑公认的数字所动。她仍坚持自己的立场。

一方的提案是每年削减10亿英镑,另一方却只同意每年削减2.5亿英镑,差距太大,双方难以协调,会谈一下陷入了僵局。

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