历史的车轮不知不觉中转动到2014年,站在三甲中医院的新的平台上,欣赏着足以媲美知名三甲医院的病房楼,看着满脸幸福干劲十足的干部职工,王院长意识到:创甲最大的收获不是实现了升级上等,而是培养了一只敢打敢拼、团结一致的战斗队伍,凝练出了“我奉献、我发展、我荣耀”的医院精神,从而能够战胜未来前进路上的一切艰难险阻,乘风破浪奋勇前进!但不能被眼前的胜利冲昏了头脑,医院虽然成功创建了三甲中医院,但是各方面与知名三甲医院相比差距很大,必须直面问题制定措施,但是下一步医院究竟该如何发展呢?
经过一段时间的努力探索后,王院长终于找到了医院发展道路,于是在院委会上谈了自己的发展构想。他说:“过去的一年,我们中医院人创造了辉煌的历史,但是我们不能躺在历史的功劳薄上睡大觉。我院与知名三甲医院的差距有多大,大家都非常清楚。更何况,我院近年来发生了几起影响恶劣的大型医疗纠纷也暴露了医院管理存在着一些问题。医院究竟该如何发展才能名至实归呢?我的初步设想是2014年医院要全面推进‘117’管理体系建设。‘117’管理体系是‘1个战略1个平台7大体系’的简称,一个战略是指打造知名三甲中医院的发展战略,一个平台是信息化管理平台,七大体系包括中医药建设体系、全面质量管理体系、核心制度管理体系、人力资源管理体系、经济管理体系、绩效管理体系、患者权益保障体系等。7大体系具体的内容包括……。请大家提提看法。”
高副院长首先发言,自从王书记调任妇保院院长后医院领导干部进行了调整,高院长分管党群、行政管理、后勤保障等工作。他说:“‘117’管理体系太高大上了,涵盖了医院发展的方方面面,非常符合医院发展的实际情况,有利于推进医院管理的现代化,我非常支持这种发展思路,但我们要做的是不断细化工作内容,把工作目标具体化。”相副院长随后发言,院领导调整后他负责业务工作,他说:“我非常支持这种发展思路,但必须明确责任分工,健全工作机制,提高中层干部的执行力,以确保医院决策的高效执行。”颜副院长分管医技科室工作,他说道:“创三甲刚成功,干部职工还沉浸在胜利的喜悦中没有清醒过来,王院长又提出了这么富有挑战性的管理模式,无疑能解决医院存在的问题,有利于提升医院内涵,改进医疗质量和优质服务,我双手赞成。我想医院要加强对全院干部职工的教育培训,以提升他们对‘117’管理体系的熟知度和参与度”。孔副院长分管护理、优质服务等工作,她说道:“我也支持开展此项工作,我感觉我们应该制定详细的工作配档表,上面要明确工作任务、责任科室、责任人、工作时限、工作标准等,以提高各科室的工作积极性和自觉性,确保‘117’管理体系各项年度目标的顺利实现……”。
经过院委会研究,医院新的发展计划形成了。在医院2013年度工作总结表彰大会上,院领导宣读了新的工作计划。当听到“117”管理体系名称及内涵介绍时,我彻底头晕了。因为我感觉它太高深莫测了,绝对是我过去从未听说过的管理模式,并且体系完整结构严谨,也不知道发明者是谁,太牛了!当然,我不认为是院领导总结概括的,我想应该是他们参加国家培训时学来的吧,因为这个管理体系理论性太强了,绝对达到了大学教材中某些管理理论的档次!但毫无疑问,医院新的征程又开始了!