你若只知自扫门前雪，一味只抱着自己的工作去做，而不知帮助别人，将无法发挥多方面的潜在才能，这无异于固步自封。
作为公司“旧臣”，你还应学会善待新人。所谓善待，其实很简单，你只要主动地帮助他们适应环境，鼓励他们努力工作，仅此就足以使新人的心情稳定下来，并且会由衷感激你对他们的关心和帮助。千万不要产生极端的想法，认为公司是在以新换旧，因而采取敌视新人的态度。
记住，人生最有意义的是工作，与同事相处是一种缘分。下一次当同事要求你提供帮助，做一些分外的事情，而不是让他人来处理时，不要以“这不是我分内的工作”推诿逃避，积极地伸出援助之手吧！
随机应变能使你摆脱危机
在职业生涯中，都盼望能够不断地加薪、升职。然而，职业生涯道路并不平坦，竞争的困惑、坎坷和挫折几乎不可避免。一旦发生危机，就会导致你整个生涯失衡，影响你的发展和进步。所以你必须学习和掌握应付危机的方法，这样你在职场中才能做到游刃有余。
要想解决危机首先应该知道：危机产生的外部原因是什么；目前已经达到了什么程度；将能达到什么程度；严重时将对个人产生怎样的后果；与危机有联系的外部环境有什么反映；有无推动或抑制的外部力量等。要了解这些，就要先冷静地观察现状，设法把问题的主要矛盾找出来，经过一番综合分析之后，任何复杂的情况都可以理出个头绪来。
同时还需要冷静地分析自己，找出自己陷入危机的个人原因是什么；给自己目前处境造成的影响有多大；最终将导致什么结果；自己有无克服危机的能力和条件等。
知道了危机产生的原因，就很容易订出一套应付危机的策略了。应变的策略是在分析危机形势的基础上，制定出来的完整的行动纲领和方式步骤。形势不同，策略也不同。
进是一种最常用的策略，知难而进，不回避矛盾，在竞争中扭转局势。这是一种积极主动的以攻为守的策略。虽然从眼前看，自己处于劣势地位，但能寻到对方的弱点，果断地迎头反击，很快就能变劣势为优势，掌握主动权。
还有一种是退的策略，如果你的对手过于强大，你就要以退为守，保存实力，等待时机。陷入危机，轻易出击，不但不能取胜，反而会遭到更大的打击，丧失东山再起的资本和机会。这种情况下，就要有受胯下之辱的韧性，避免与对手直接交锋，采取明哲保身的办法。跌倒了并不可怕，关键是要积蓄力量，重新爬起来。在危机已不可挽回时，不要计较一时一地的失利，让自己躺在那里稍微休整，恢复一下元气，应该说是较佳的选择。
最后是使用斡旋的策略。如果危机并不严重，就要果断地消除危机。如老板不信任自己，但也不想辞退自己时，可以采用不即不离、不冷不热的态度，与之周旋以保持现状，打持久战，等待和寻找机会改变局面。斡旋的余地，就是生存的空间。在这个空间里，既不进攻，又不退却，实质是又进攻又退却，进攻中有退却，退却中有进攻。进是为维护自己的利益，退是为了防止更多的伤害。在斡旋中求生存，积蓄力量，寻找机会，是走出危机的最佳策略。
当危机发生时，自身因素是主要的。别人能把自己打倒，那只是暂时的；长期打倒自己的只能是自己。在陷于危机时，不要仅仅分析导致危机的外在原因，更要好好反省主观方面的原因。只有从中吸取失败的教训，才能够走出困境。
纠正缺点需要勇气，也需要智慧。
对过去作一次反思。坐下来对自己的思想言行作一次清理，像清查账目一样，虚实盈亏、来龙去脉、优点缺点都能逐条列出一份清单，写在纸上，一目了然，以便总结经验教训，找出解决危机的方案，顺利地渡过难关。并且要想办法补救，免得以后再重蹈覆辙。经过自我反思，自己对自己的优缺点有一个清楚的认识，也能够找出发生危机的具体原因。发现问题不是目的，目的是解决问题，也就是要做好亡羊补牢的工作。
所以，面对危机，我们要首先具备一种积极的心态。“态度决定一切”，米卢的这句话在职场上很通用。
工作要能独挡一面
下属工作有独立性才能让上司省心，上司才敢于委以重任。合适地提出独立的见解，做事能够独挡一面、善于把同事和上司忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
每个企业的工作可以看作一个整体和系统，这个整体和系统总体上由上司来把握，其中每一部分都要有具体的人分工负责，上司一般只是在宏观上控制和把握。这种分工的特点就要求下属要有独立性，能够独挡一面，替上司处理一摊子问题。
事实上，上司从解决问题的角度讲也不可能事必躬亲，他的精力不允许每件事情都操心过多，更何况有些尴尬的事情上司不便于出面，需要有那么一些下属做“马前卒”挡驾。
工作有独立性，独挡一面也是下属“生存”和发展的必备素质。某个下属把一摊子事独立做得很好，比如在公关或理财方面干得出色，上司就会觉得在这方面离了你就不行，觉得你的存在并非可有可无，那样你的价值和地位才能得以巩固，才能在单位立足扎根。另一方面，一个人做下属可能只是一种“过渡，”在“过渡”时期积累工作经验和锻炼各种能力是很重要的，要想在未来顺利走上领导岗位，也需要有独挡一面的能力。
然而，很多人在独立性方面表现相当差，一味地依靠上司，离开上司一事无成。在上司面前不敢发表自己的主张，唯唯诺诺，做事无主见，没有独创性，惟上司的命令是从。这样的下属上司并不喜欢，至少觉得靠不住，甚至认为有之不多、无之也不少。有些人在工作中连需要干什么、怎么干、干得怎样，一点也不清楚，凡事都向上司请示、向上司汇报，不仅不让上司省心，还给上司增添了不少麻烦，把上司搞得焦头烂额，结果让上司很心烦。
因此，我们说工作有了独立性才能“吃得开”，才能在同事和上司心目中稳住脚跟。
独立的见解是一个人胆识、经验、能力和态度的综合反映，上司决策时很希望下属出谋划策，想出一些“点子”供他参考。当然，这些见解并不一定被采纳，但它至少可以启发上司的思路，帮助上司修正决策。只有这样，上司才能重视你。
阿尔巴顿·康是福特很赏识的建筑工程师，37岁时被福特委以重任，去设计建造海兰德公园工厂。阿尔巴顿·康对此早形成了大胆且独特的方案，他问福特：“把工厂设计成长865英尺，宽75英尺，四方形的4层建筑，以钢筋混凝土为材料，可以吗？”
“好！”福特基于信任毫不犹豫地同意了这个建议。
“玻璃占建筑物外观总面积的75％？”阿尔巴顿·康接着问道。
这个大胆的设想对一般人而言简直不可思议，福特却深懂其中的奥妙：“玻璃面积在厂房内采光效果好，对大规模作业非常有利。”像受到启发似的，福特兴冲冲地接着说：“机械厂房设在另外一边，是一栋玻璃屋顶的一楼建筑总厂和机械厂房在天井中并有钢梁联通，上有吊车，制造完的引擎或变速器就可以利用天井中的吊车搬到总厂了。总厂4楼顶楼面的天井也加装吊车，建造倾斜方式的生产流水作业台。”
阿尔巴顿·康心领神会，“对极啦，成品可以由高向低自然滑下，人可以不动，只要成品移动就行了。”
“太好了！就照这样设计吧！”福特最后拍板，充满信任地把这个任务交给阿尔巴顿·康去办。
独立地见解需要用合适的方式发展，阿尔巴顿·康正是掌握好交谈的节奏，通过启发诱导并给福特以充分考虑的时间和空间，让自己的见解融入福特的意见，最终给福特的感觉是：这家伙设想真大胆，受其启发我也竟想出这些好办法。
独挡一面更多地体现在能干大事上，能够替上司承担一些棘手的问题是独立性的重要表现。
尼古拉是林肯身边能够替林肯处理很多麻烦事的亲信。林肯当选总统后，经常派尼古拉到华盛顿以外的地方去执行极为重要的政治任务，如调解一场有使纽约共和党发生内讧危险的关于授权问题的激烈争吵，或派到明尼苏达州去协助消弭一场印第安人的战争。在1864年重新确定总统候选人的共和党代表大会上，他是林肯的个人观察员。林肯当选总统后工作忙，不可能亲自翻阅报纸，为了关注报纸对总统的评论，只好依靠尼古拉严密注视报界动向，尼古拉便对重要消息作简短提要，这项工作直至今天仍是美国各届政府的一项固定工作。
§§§第三篇 自我挖掘
——业务能力
业务能力是一个员工实力的象征，公司评价一个员工更多的是从业务着眼的，业务如果不通，你在公司就可有可无，业务能力强，上司和同事都不敢小瞧你，因此，业务能力在公司里举足轻重。
展示自己的独特魅力
上班族如何与公司的人打交道是一门学问。建立良好的人际关系将使你在工作上左右逢源，如虎添翼。
有魅力、有人缘的人常可在别人的支持下顺利完成工作，在人生的旅途中，工作能够一帆风顺，使生活充实有意义，是多么令人愉快的事。
每一家公司里都包含了形形色色的人，某些人初见很有魅力，经过交往之后，可能会使人大失所望，给人金玉其外、败絮其中的感觉。
构成魅力的条件是什么？
仪容端庄，令人印象深刻。
个性开朗，有幽默感。
态度从容，情绪稳定。
语言、文字的表现能力佳。
无亲疏好恶之分，可与任何人融洽相处。
绝对遵守约定事项。
常怀感谢之心。
不出卖朋友，让他人有安全感。
思考缜密，但绝不钻牛角尖。
具有多方面造诣。
不道人短，不夸己长。
交往越深，感情越真。
宽宏大量，能容忍别人的错失。
以大公无私的态度从事工作。
能通权达变地处理事情。
在这些魅力条件当中，你具备多少？一个人的魅力会随着年龄的增长，逐渐从外转移到内在。
人生的道路是漫长的，要想博得周围人士的好感与支持，要飞黄腾达，个人的魅力是不可或缺的重要条件。为了工作愉快胜任，就应该注意开发自己的潜在魅力。
敏而好学，不耻下问：虚心“海纳百川，有容乃大”。
一个人的力量总是渺小的，所能知道的也很有限，总有比自己在某些方面强的人，总会有自己不懂的事，那就必须得问。请不要让虚荣心堵住了自己的嘴，堵了开启知识的大门。若你将别人说过的话当作是废话，那它就到此为止；你当它是道理，它便会因你的虚心，而开启生机。在生活中有虚怀若谷的精神，是会受益终生的。
同样道理，听人家谈话可能有两种反应。一种是：“说的真不错，有道理。”另一种是：“废话连篇，不知在讲什么？”当然，由于谈话的内容不一样，反应不同也是情理之中的事情。
你若把别人的话当做“废话”就没话可说了，那就只能到此为止。可是你若认为他的话“有道理”，就会将对方说的话，引用在自己的生活或工作上；有时候会触动灵感而获得新念头。那一定会对自己有帮助的，虽然是一件小事，但是人生或事业成功的关键，却往往就在这里。
经营公司也是同样，参观参观人家的公司，你觉得“经营得不错”的，就马上吸收对方的经验用来发展自己的公司，还可以诚恳地去请教：“贵公司的经营很成功，可不可以将好的经验告诉我？”对这种虚心求教的人，除非特别机密，对方必然会坦白地回答你的。
不管做什么工作，虚心很重要。虚心就是谦虚的心，对任何人的意见都能接受。当然不能迷失自己，让人牵着鼻子跑。你要一方面坚持“自主性”，另一方面虚心接受人家的意见，才会更快地走向成功。
松下幸之助是日本著名的企业家，他在刚刚做生意时，几乎什么都不懂。例如，开发了一件新产品，往往不知道该定价多少？
松下幸之助常常跑到零售商那里去求教。他认为如何定恰当的价格，去询问常与消费者接触的零售商是最好的办法了。
松下幸之助出示了新产品，问他们：“像这样的产品可以卖多少钱？”他们会坦诚地告诉松下幸之助产品的价格，他照着零售商的话去做都没有出过错。那样做不必付学费，也不需伤脑筋，没有比它更划算的了。
当然不是什么事情都这样简单，但这是最基本的原则。能虚心接受人家的意见；能虚心去求教他人，才能够集思广益，比你独自摸索要少出很多错。
如果你能培养这种“虚心”，能虚心接受他人的意见，虚心向他人学习，你就离成功不远了。
虚心地向前辈学习。有机会在前辈身边做事，是你一生中的机会。
松下幸之助和同事们虽然同在一个办公室工作，可是每次打电话时年轻的同事便在旁边聆听。因为松下幸之助的声音和口气已经深深印在他们脑海里，所以当他们打电话时，口气很像松下幸之助。果然，外面有了良好的反映，他们对松下幸之助说：“你的员工和你一样精明。”
这是不用教就能学会的例子。刚参加工作的人，不再像学生时代那样，每天都可以听到教师的讲解，可是公司里也有前辈们做自己的榜样，你可以听，也可以看他们的言行或帮前辈们做事，在不知不觉中予以体会，做适当的取舍选择，最后根据学习来的经验，产生一个新的“你”。
不过，这得要先有心理上的准备，否则心理上会产生不平，实力也不容易增强。“我要在前辈们身边，一面帮他们做事，一面领悟体会。”没有这种心理准备，你就很难成为一个好员工。最后加上你的创意、个性，把自己培育成一个有实力的员工。
我并不低人一等
你不喜欢别人把你看得很差劲是吗？你特别不喜欢一些假的或半真的评论是吗？但是，一句自我批评的话，其毁灭的力量十倍于一句别人批评的话。经常说自己不好的人，最后会相信自己说的话，一旦他们相信自己的话后，就会表现得自暴自弃。
如果人们给自己一些肯定的想法和评估，他们会相信这些想法，给自己一些恭维，是增长自尊的方法。
不要养成妄自菲薄的习惯，要习惯于说自己好话，你会发现你比较喜欢你自己。
对自己要有信心和勇气，这是从事任何工作都必须具备的，尤其是体育竞赛中。有位体育明星在谈到美国杯赛与职业网球赛的区别和特点时说：“学校比赛不同于职业赛。在学校，只要使用技巧，抓住对方弱点，击中要害就能获胜。但职业球赛则不同，你必须具有很强的实力，才能打败对手。”这话十分正确。
网球高手贝克尔正是通过他那强有力的发球，使对手只有招架之功而无还手之力，使他弥补了比赛中的不足而赢得了比赛。
在企业的经营管理中，成功者为什么能节节胜利，并取得辉煌成果，很重要一条是知己知彼，并能巧妙加以利用，加上超水平的发挥，从而弥补了自己的不足。他们总是不去为克服自己的不足而更多地想出防范的方法，他们深信，进攻是最好的防御。
西方报业巨子麦克斯·韦尔曾一度由“齐天大圣”沦为“弼马温”。当时他不仅得不到工党政府首脑的青睐，反而被下议院推举为国会膳堂事务小组组长，实际上成为英国政客眼中的笑料。
