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第67章 声誉是一种无形的资产

“声誉”是一种无形的资产,因为在影响人的过程中,被影响者常会受信誉度高低这种因素的影响,进而决定是否接受你的请求、意见、观点,以及你所要求的事情。--心理学物语在自己与他人的相互关系中,每个人都在试图影响对方按照自己的观点、意见来做事、为人,因为,能够成功做到这一点的人,再做其他事情的时候常常会与顺利、轻松相伴,进而品尝到成功的滋味;对于在这一点上失败的人而言,他们往往会与挫折、困难相伴,进而备尝失败的苦涩。于是,试图成功地影响他人成为很多人梦寐以求的事情。但影响他人,并不是说一句“你应该为我做这件事情”,对方便会心甘情愿地为你服务这么简单,要想有效地影响对方,首先就要为自己树立良好的声誉。为什么拥有良好的“声誉”对影响力如此重要?对此,你不妨思考一下下面的问题:当你遇难向熟人借钱时,如果你是一个信守承诺、声誉好的人,对方往往会毫不犹豫地借钱给你。

因为你平时信守承诺的声誉,可以传达给对方他借钱给你后,你会信守承诺,把钱还给他;但如果你是一个言行不一、声誉不好的人,对方常常不会轻易把钱借给你。当公司有保密的工作需要特殊人员做时,如果你平时是一个踏实、忠心、声誉好的下属,领导经常会将这种重要的事情交给你,进而你会得到领导的重用;但如果你是一个奸诈、狡猾、声誉不好的下属,领导决不会将这种重要的事情交给你,更不会器重你。当你因为加班不能回家,打电话给老婆时,如果你平时是一个下班便回家,有着好声誉的丈夫时,老婆常会很关心地嘱咐你注意身体;但如果你是一个在外面拈花惹草声誉不好的丈夫时,老婆可能会质问你做什么,或者在电话里面和你大吵。当你欲与一个重要的客户做生意时,如果你是一个有着良好声誉的人时,对方往往会主动与你合作;但如果你是一个背信弃义声誉不好的人时,大多数情况下对方都会表现为拒绝与你合作。这些常见的生活场景,可以揭示出这样的道理:“声誉”在影响人的过程中是一种无形的资产。

因为,在受人影响的过程中,人们常会受信誉度高低这种因素的影响,决定是否接受对方的意见、观点,以及他要求的事情。在此要向大家介绍一个能够增加“海潮效应”影响力的另外一个心理学效应--“光环效应”,来进一步解释“声誉”这种无形资产带来的影响力。即当自己在别人心中有着较好的印象时,他人会被你身上的这种积极的光环所笼罩,从而认为你具备做其他事情的良好品质,进而同意你的意见、观点。声誉便是这样的光环。此外,心理学专家还指出,“声誉”在影响人的过程中具有无形的力量。声誉好的人,试图影响周围人为自己做事情的时候,对方的心灵深处,会对其产生信任和好感等正面积极因素,在这种因素影响下,人们更愿意与之形成一定的协作关系,进而愿意受其影响;声誉不好的人,无论他具有多大的权利,能创造多少物质财富,当他试图影响周围人为自己做事情时,对方都不会发自内心地信赖、尊重他,更不愿为其所用。因为与这样的人合作,等于拿自己的资本和辛苦去赌博,而且这场赌博的胜算几率小之又小。

试想一下,一个明知道自己多半会输的赌注,有几个人会下?相信寥寥无几。声誉对人的影响究竟有多大,不妨请大家看看下面的案例。张辉和王春生在同一家公司工作,两个人同一时间进的公司,几年下来都成为公司的骨干。但两个人的性格、爱好完全不同。张辉是那种不拘小节,生活中有些大大咧咧的人,家里面的日子过得一般,但在公司与同事的交情都不错,更有关心下属、重情义的美称;王春生是一个非常会算计的人,他家里的日子过得很好,做什么事情都很细心,从不轻易与同事吃饭,更别说请客,公司同事背地里都称呼他为铁公鸡,一毛不拔,并公认他为最狡猾、最有心机的人。一次,公司的董事长欲提拔一人为总经理,在公司中论学历以及资历只有他们二人。当董事长向大家宣布完即将任命一名总经理的时候,他们二人心知肚明,竞争一定在他俩之间展开。第二天,王春生主动地向董事长推荐自己,并讲述了自己的优势所在;同时张辉也递了同样的请求,董事长一直在考虑,但始终不知该任命谁。公司有个老会计,是看着他们二人成长起来的,一天董事长正好去财务办事,便与其聊了起来。

老会计将他们二人不同的声誉以及生活作风讲给董事长听,最后董事长决定任命张辉为公司的总经理。在正式任命张辉的当天,董事长对公司的所有员工说:“这不是我的决定,而是你们大家的决定,对吗?”话音刚落,下面便响起了热烈的掌声。张辉和王春生都曾试图影响董事长任命自己,为什么最终董事长会选择张辉?答案显而易见,因为他们二者完全不同的声誉。正如世界华人首富李嘉诚所说的那样:“记住你的名誉,因为它是你的无形资产,从今天便要确立。”所以,无论是企业还是个人,生活中千万不要忽略了自己的声誉。因为建立良好的声誉,往往能塑造良好的自我形象,进而让自己在竞争中获得优势,也可以因此赢得同事、领导的支持与信赖。也许有人会问,为什么人们容易受到良好声誉的影响?因为良好的声誉会增强人们自身的吸引力,这种吸引力不是用金钱、权利能够获得的。它就像一块磁铁一样,能够吸引他人心甘情愿地为你做事。影响力智慧心理学专家指出,“声誉”在影响人的过程中具有无形的力量。声誉好的人,试图影响周围人为自己做事情的时候,对方的心里会产生信任和好感等正面积极因素。在这种因素影响下,人们更愿意与之形成一定的协作关系,进而愿意受其影响。

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