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第5章 工作就是要挑三拣四(2)

知道≠实践

人的大脑中有一种叫做“镜像神经元”的神经细胞,它负责管理新技能的学习以及与他人的共鸣能力。模仿他人的动作和行动可激活该神经细胞,从而提高自身学习技能的能力。

也就是说,“想变成像那个人一样”的欲望,是我们成长过程中不可或缺的要素。据说演员竹中直人先生就曾通过彻底模仿松田优作先生的语调、动作和服装,建立起了自己作为演员的基础演技。

在某领域内发挥出卓越能力的人,必然曾模仿学习过某位前辈,类似这样的事例不胜枚举。

复制偶像的一切

在第一章中,我曾提到自己在打工当会展工作人员时首次体会到了工作的乐趣。当时,我生平第一次遇见了一位令我感到“帅呆了”的人。

他是我打工的单位里的前辈。这位前辈无论在哪儿,都很惹人喜爱。即使是别人唯恐避之不及的会展监督大叔也很喜欢他。和这位前辈在一起时,甚至会被允许提早收工。可以说,正因为有了这位前辈在,我才能体会到工作的快乐。

崇拜的人就在身边,让我不由得产生了“那就模仿他吧”的念头。我希望能成为像他一样的人,于是开始彻头彻尾地模仿他。前文所述我自掏腰包买咖啡请客的举动,实际上就是在照搬他的行为。

我花光工资买下与他相同品牌的衣服;从动作到口头禅,从打招呼的方法到负责人责备时反驳的口吻,乃至发生纠纷后的处理方法以及待人接物的模式,事无巨细全都一一模仿。甚至就连走路时,我也学着像他一样稍稍摇晃肩膀。

直至今天我在工作中处理问题时的基本原则,几乎全部继承自这位前辈。

商务书籍是复制的便利工具

崇拜铃木一郎的棒球少年一定都渴望拥有铃木一郎专用的球棒、钉鞋以及手套。

我十分尊敬设计师佐藤可士和老师,只可惜并没有“佐藤可士和专用”的办公用具卖(否则我一定会买)。

作为替代,我通过阅读他写的书,获得与他相同的思考方式。

成年人通过阅读这种方式,将偶像的思考方式复制到自己的大脑里,从而达到接近此人的目的。我在我自己的著作中曾提倡实践书评这一行为,即“在读书时将其中自己能够实践的内容摘录出来”。

经常有人会在读书时说“这本书里写的我早就已经知道了”这种话。然而我认为,是否“已经知道”其实是一件无关紧要的事。因为书中所写的诀窍并不是为了让你“知道”,而是为了让你把这些诀窍“复制到脑袋里”然后进行实践的。

明明“早就已经知道”,可我们为什么从未实践呢?

以佐藤可士和老师为例,他的厉害之处并不在于写出了一本书,而在于他将书中所写诀窍的全都落实在了实践中,所以他才能有成就。

书本中所记载的内容并不一定都是什么跨时代的重大发现或发明。将这些总结出诸多诀窍的作者的著作当做说明书,并把自己当做机器人,指挥自己做出相应的行动,才是商务书的最有效的利用方法。

而在选择这些诀窍时,我们不能根据“知不知道”,而要根据“能否实践”来进行选择。不仅是书,如果我们对其他信息也以这样的视角来选择,就不会沦为光有理论而不会动手的人了。

快乐转变法则9

热衷于总结诀窍→熟能生巧

模仿自己讨厌的人

上班族的压力来源有很多,而其中最常见的便是人际关系。

在学生时代,我们只要和与自己志同道合的朋友来往就行了。而一旦踏入社会,就没法这么随心所欲了。无论被分配到什么部门,我们都很有可能遇到自己不擅长打交道的同事。我自己就不止一次遇到过这种糟糕的局面。

在前文中,我建议大家最好能模仿自己崇拜的人;而在这一章节中我则要指出:模仿,在与自己讨厌的人建立人际关系的过程中同样能发挥良好效果。

别企图甩掉讨厌的上司

上班族经常会遇到人事变动,工作内容也时不时地发生变化。由此造成自己的上司相应变更。我就曾在好几种不同类型的上司手下工作过。

其中有一位上司事无巨细都要一一过问,而且还爱向人吐苦水。哪怕只是和他待在同一间房里,我都觉得干劲顿失。一句话总结就是——他是我最讨厌的类型!

然而在我和他一起工作数月之后,我忽然发现自己正在用和那位上司相同的口吻向人吐苦水……

虽然在心中不断呐喊着“绝对不要变成像他那样”,但我却依然无法避免地在无意识中被他同化。当我意识到这一点时,备受打击。我这才知道,原来人们的思考方式、语气和动作也是会传染的。

工作期间即使遇到再讨厌的人,也难免必须长时间和对方待在一起。甚至正因为不断产生“讨厌”、“应付不来”这样的负面情绪,反而导致了自己与对方更加接近。

当我意识到自己不可避免地会受到最亲近的上司和前辈影响时,便产生了一个想法。我想到,我可以有意识地控制自己,只吸收对方好的方面。

无论是谁,总会有自己的长处。为了避免受到精神上的负面影响,我们必须找到对方的优点,并积极主动地去模仿。

例如,某天我和那位上司一起去工厂出差时,他忽然下了个命令:“去数数停车场里停了多少辆车。”这简直令我丈二和尚摸不着头脑。

当我们进入工厂之后,他又叫我“测量一下车间的面积”。

我只好回答:“对不起,我没带卷尺,没办法量。”

他却说:“就算没有卷尺也可以量呀,用步数量不就行了。”并亲自迈步开始测量。

他一边走着一边还不忘进一步下指示:“记得一边走一边数数油桶的数量。”这命令真是越来越离谱了!

既然是上司的命令,我只得照办。但想破了头也想不出这些举动有什么意义。

然而,他这么做的确有他的理由。他根据停车场的车辆数目、车间面积以及油桶的数量,推算出工厂员工的数量、容纳能力等工厂的潜在能力。我从他这里学到了这项窍门,并纳为己用。

这位上司还对金钱特别敏感。出差期间在新干线上买个便当、喝个茶的费用,他都能以分为单位,精确地计算出每个人应付的份额。

身为上班族,出差期间的费用自然要AA制结算,等回到公司后再分别报销。但在便利店买完便当之后忽然听见对方说“还欠两分”时的心情,与其说是觉得麻烦,不如说是扫兴。从感情上来说,我实在是忍不住腹诽一句“真小气”。但如果反过来把它作为一种像银行职员一样“一分一厘也不能马虎”的态度,却值得我们学习。

将心思放在“诀窍”上

像上面这样,将精神集中在模仿对方的有用诀窍上,自己的性格就不会那么容易被对方“污染”了。

多亏了模仿这位上司的诀窍,我对公司的各项数据变得越来越敏感了。几年后,当我以项目负责人的身份参与到新产品的开发中时,这方面的经验派上了很大用场。我已经能熟练地把握客户的经营状况以及其他公司的项目规模等。如今,我也已经会不自觉地通过走步来测量客户工厂的规模,并估算工厂生产规模和能力了。

虽然这位上司与我性格不合,令我感到棘手,但我却不能否认他的优秀。这样的人在公司里是很常见的。

说得极端一点,正因为他们优秀,所以他们通常无需他人相助,自然大多有着“令人讨厌”的性格了。

模仿还容易获得他人的好感

模仿自己讨厌的人还会产生另一种意想不到的效果。

因为我越来越像上司,所以上司也就越来越喜欢我了。

因为人们总是会觉得,模仿自己的人一定是对自己怀着敬意的。

上班族能得到上司的青睐和好评,自然是求之不得的事。在公司里,无论是升职还是下放,都是由上司说了算。因此与其因为厌恶而刻意疏远对方,还不如尝试着以“模仿”的方式去接近他。

在那之后,我又被公司调去了别的部门。但无论在哪儿,我都已经养成了以分为单位精确计算每个人应付开支的习惯。

只可惜,这样的“后遗症”实在不能说有多讨人喜欢……

快乐转变法则10

讨厌的人→挖掘诀窍的宝库

专业人士就要改变自我

每当遇上调动、外派或转职之类的人事变动,我们的工作环境必然也会随之发生变化。但环境改变了,不少人却习惯于维持以往的处事方式不变。引发困境或导致压力的大部分原因在于没能及时“更新”以往的自己。

每当环境及场合发生变化时,我们都必须将自己当做乐器,重新进行调音。

据说现在很多年轻人就职不满三年就辞职了。我觉得这恐怕是因为他们不懂得如何进行“调音”吧。走上社会之后,如果我们依然保持着在校生的状态进行“演奏”,当然无法与周围协调。不过,别看我现在一副对你们谆谆教导的样子,其实我曾经也存在这样的问题。

爱咬人的狗不遭待见

我在读研究生阶段所研究的课题属于粉体工程领域,所以一进入公司,我就被分配到开发新型粉末洗涤剂的部门。

在部门里,若单论对于“粉体”相关知识的了解,我与数十年从事本领域工作的上司和前辈相比也不遑多让。然而日复一日失败的试验结果,却令我的热情不断遭受打击。

我将这些失败的原因一股脑儿归咎到上司和前辈头上,动不动就嚷嚷,“为啥他们就想不出更好的方法呢!”现在想来,我当时真是个棘手的新人啊。

根据学生时代的经验,我以为只要能犀利地指出试验中存在的问题,就能获得高评价。在大学这个场所里,如果能在讨论中一针见血,就能得到赞赏。然而在公司,这种做法却行不通。思考问题的解决方法并将其落实到实践之中,才是上班族应做的工作。

可惜,刚进公司的我对此并不了解,所以无论遇到什么事,我都直接提出反对意见,总想着去更好的部门,从事更有价值的工作。然而无论我怎么嚷嚷着批评别人,却始终无法改变现状。

请大家设想一下吧。

你所饲养的宠物狗生了一窝小狗,朋友们知道后都想领养。那么你会挑选其中的哪只小狗送给对方呢?不停汪汪叫、还冲上来咬人的狗肯定是送不出手的。要是把这么讨厌的小狗送给对方,自己的人品一定会遭到严重质疑,所以只能留下来自己养了。

公司里手握人事大权的领导层就相当于例子里的那些好友。所以,他们一定不会将总爱挑刺的部下派到对方的部门工作。

所以如果我们想要进入更好的部门,从事更有价值的工作,首先必须让自己成长为令上司感到“带得出手、不会丢脸”的员工。于是话题回到开头,我们要做的,是努力让自己适应工作环境。

如今回想起来,面对我这个总是吵闹挑刺的下属,当年的上司还真是有耐心啊!一想到自己现在也很可能会遇到那样只懂哇哇乱叫的下属,我就感到心情沉重。

向转会的运动员学习

若环境改变,则自己的定位也要改变。学会这个道理的最好范本就是运动员。例如那些从日本转会到国外的棒球运动员和足球运动员。他们很少能有机会在新的球队继续担任与在国内时相同的位置。

足球运动员中,中田英寿先生在日本更倾向于站在进攻的最前线;但他转会到意大利之后却被从前锋位置上换下来,担任了防守位置。之所会有这种变化,是因为日本足球队与意大利足球队的战术风格大相径庭,所以队伍所看重的位置及能力也是不同的。

为了能在不同的队伍之中大显身手,我们就必须调整自己,发挥出队伍所需要的能力。中田就做到了这一点。

不止是中田,其他不少运动员都能根据环境的改变,判断自己在新的环境下应当如何表现才能获得更好的评价。

铃木一郎曾被人评价是个人表现意识相当强烈的选手,但在2006年的世界棒球经典赛中,他作为队长完美地完成了引导队伍的使命。

优秀的专业人士应当擅长改变自我,但很多人却拥有完全相反的概念。他们以为,专业人士就应当始终坚持自己的风格。

然而真正的专业精神应该是:为了实现更高的目标,必须有勇气毅然舍弃曾经的骄傲和已有的成就。

上班族不也正是如此吗?

正如上文所言,很多公司都有定期调岗制度。很少有人能长时间从事相同的工种,始终处于相同的环境之中。

在我的熟人之中,有人无论是在销售、后勤、还是人事部门,都能很好地完成工作。我想,他就和专业运动员一样,能根据环境做出自我改变吧。

而另一方面,也有人在学生时代成绩突出,但到了公司却始终无法适应。环境已经改变,这些人却无法理解其中的变化,于是也就无法对自己进行调节了。这就好像有些人年轻时很帅,但到了中年脸型和体型都变了,他却依然保持着“我很帅”的心态,令周围的人哭笑不得。

就业、转职、调动、结婚、生子……人的一生中需要面临的改变实在太多。每当这时,我们应该好好思考,如何才能将自己从前的频段调节为顺应当前环境的模式?只需意识到这个问题,就能让我们的压力显著减小。

快乐转变法则11

拘泥于自我的风格→改变自我,磨砺出灵活性

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