在失败中寻找“意外收获”
在公司里,很少有人能一开始就从事自己喜欢的工作。但即使是自己不感兴趣的工作,为了薪水我们也必须忍耐着做下去。这种情况不仅发生在刚刚就职的新人身上,就算是资历很深的老员工,也有不少人不得不长期怀着这样的心情坚持。这就是现实!
自从踏入社会以来,我也曾有好几次不得不怀着这种心情工作。
加入公司三个月后,我就开始每天和同事相互诉苦,非常想辞职。并且真有一位和我同时进入公司的员工辞职离开了。我之所以坚持下去,是因为当时已经成家,必须养家糊口。这对我而言是必须最优先考虑的事项。
能问“为什么”,就不至于沮丧
当时,我所属的研究团队正在做一项十多年都未能完成的课题,难度相当高。可以这么说,几乎所有常规方法都已经被以前负责的人尝试过了。但是糟糕的是,由于早期的实验记录并没有完整地保存下来,所以根本没法对以前进行的实验进行复核。
当时我们所能确认的只有一点,那就是按照现有理论是绝对没法完成项目既定目标的。为此,我们必须设计出一个完全打破常识的崭新的方案。
这个项目多年以来的兜兜转转,以“哥伦布竖鸡蛋”的故事来打比方就是为了将鸡蛋竖起来,大家都在使尽浑身解数考虑如何保持鸡蛋的平衡,但我们真正需要的是想出“把鸡蛋底部敲碎”这个打破常识的方法。
从理论上我就能判断出,完全按照上司的方案做,是绝对无法达到规定数值的。因为我在大学所学的专业与工作内容一致,所以即使只是个新人,也能明确地预测出彻底失败的试验结果。但不幸的是,我这个新人又没有资格反对上面的决断。
果然,一次次的试验毫无例外全都失败了。但上司却依然固执地坚持原方案,不断重复着相同的失败。身为部下的我们不得不为了一件明知会失败的事,夜以继日汗流浃背地工作。
抱怨归抱怨,当时的我除了能预测出必定会失败的结果之外,却并没有能力提出像“打碎鸡蛋底部”这样富有创意的解决方案。
于是我为了减轻自己的压力,怀着满肚子对上司的怨气,索性破罐子破摔,开始执著于“反正都是失败,那么一定要做出和预测结果百分之百一致的失败结果”!
每次看到失败结果,我就会很开心地在心里念叨,“看吧,做出来的数值和预测一模一样,果然失败了吧!”如果得出了意料外的数据,我就会仔细分析并记录实验数据,抱着“下一次一定要测出失败数据会是多少”的念头,努力做出更精确的预测……
虽然我的工作动力如此扭曲且阴暗,但却多少给工作带来了一些愉悦,让我不至于太过沮丧。因为虽然做的工作很徒劳,但自己的预期目标却实现了。
线索往往藏在意外之中
终于有一天,公司总部前来视察工作的田岛部长一边查阅我们一直失败的实验记录,一边不经意地问了一句:
“(实验过程中)有没有发现什么意外的结果呢?”
他的这句话令我顿时眼前一亮。我怀着半开玩笑的心情所做的“失败记录”,说不定能派上用场!
要详细讲述产品开发的来龙去脉就又得写一本书了,所以我这里就不再赘述。但这本“失败记录”的确成为了将产品的开发导向成功的重要线索。
这段经历令我认识到,失败也不可能完全按自己的预测来。恰恰是那些意外之事,才是具有重要意义的大发现。通向成功的线索,往往就隐藏在失败时的“意外之事”、“超出自己预期之事”当中。这个道理不仅适用于实验,同样也适用于所有的工作。
所以我变得不那么在意失败了。
失败之后别急着失望,先激发起自己的好奇心,多问问“为什么会这样”吧。
这个道理同样适用于自己完全不感兴趣的工作。就像有些人在漫不经心的旅行中也许就遇见了将来厮守终身的对象,在偶然观看的电影中也许就获得了创作灵感……将这份工作坚持下去,说不定我们就能从中找到意料之外的乐趣。无论面对怎样的状况,只要别放弃,我们就能从中学到不少东西。
如今回想起来,我抛弃新人时期的既定思维,正是跳出工作的条条框框,创造出自己的工作方法的起点。
快乐转变法则12
失败→激发好奇心的游戏
做一本“错误笔记”
正如我在前文所述,面对一开始并不感兴趣的工作,我们仍然可以通过制作一本记录失败的笔记,渐渐培养起自己的兴趣,并最终从中体会到快乐。我将这本笔记命名为“错误笔记”。
我发现许多好点子都是从失败之中产生的,所以开始积极地将失败和错误记录下来。制作一本这样的记录,将带来下面三方面的好处。
为遗忘而“记录”
将失败记录于笔端,我们便能尽快将其忘掉。
我认为:“记录是为了忘记。”与此相关的内容我曾在《别告诉我你会记笔记》一书中做过详细介绍。通过记录,我们能将各种事情从大脑中删除,从而留下记忆空间用于记忆新信息。
“失败”的经历总是令人记忆犹新,我们往往忍不住在心里颠来倒去地后悔,“早知道就应该那样做啊,换成那样就不会失败了”。不过一旦将“失败”记在笔记里,我们就能轻松地将它忘掉,然后将精力集中到下一项任务中去了。
我就曾犯过搞混订单商品数量的错误。我本想以“个”为单位下订单,却错弄成了“箱”。本来只想买“100个”,结果送来了整整“100箱”。当我看到堆积如山的商品的那一刻,真是被吓呆了。
万幸的是,卖家接受了退货。但我只要一想到万一这是无法退货的商品,背上的冷汗就会哗啦啦地流下来。
将这样的失败记录在“错误笔记”里,处理完毕后就能轻松地将它从脑中“删除”了。不过从那以后,每当我下订单时只要打开笔记本就会看到这次的失败记录,也就会特别留意这方面的细节了。
从新的角度进行“翻阅”
我们可以通过笔记客观冷静地重新审视自己过去的“错误”。
我们可以每隔一段时间就在精神好的时候随意翻阅一下“错误笔记”。这时候,我们的心态已经发生改变,因此常常能找到看待问题的新角度。诸如“这个错误也是难以避免的呀”、“我居然因为这点小事而消沉”、“这个方法或许可以用在其他课题中”之类。
和我一样,所有人在经历了失败之后都会感到很难为情。虽然商务书籍中经常会出现诸如“失败乃成功之母”一类的句子,但这都是已经成功的企业家、艺术家或科学家才能说出口的话。
而另一方面,他人的监督及评价与上班族如影随形。
往往还没等我们想到“虽然这次失败了,但也许很快就能转变为成功”,就会遭到周围诸如“看看你干的好事”之类的呵斥。特别是日本企业大多奉行“减分主义”,也就是说,能做到“不失败”的人比成功的人更容易获得认可,所以上班族对失败的承受力很弱。
享受“兜圈子”的乐趣
“错误笔记”能让你逐渐不再害怕失败。
我觉得,失败给社会利益带来的实质性损失其实只是所有后果中微不足道的一小部分。最严重的后果其实体现在精神层面,比如让我们在随后的工作中变得优柔寡断、丧失自信等。
以我自己为例,我的“错误笔记”上记载的种种失败,有些在后来成为了创造新产品的创意基础。所谓“失败”,仅仅意味着我们的所作所为不符合眼下任务的要求,很多时候,这里的“失败”也许换到别处就恰好能派上用场。所以与其称之为“失败”,在更多情况下不如将其称为“兜圈子”更合适。
一旦把它记录下来,那么只要想到这些“错误”总有一天能派上用场,我们就能在精神上获得一定的满足,从而加强对失败的承受能力。
正如很多人在小时候都曾有过令自己感到“我居然做出了那样丢人的事!好想去死”的经历。但长大后再看,往往只觉得可笑,并且还能从中发现自己在其他方面的长处,比如至少当时做事的积极性可嘉之类的。
回顾“过去的失败”,你会发现“正因为有了那样的经历,所以才会有现在的我”。这是件很不可思议的事。
快乐转变法则13
令人痛心的错误→新创意的来源