凡事有正向反馈了，坚持就会比较容易。举例来说，我们看到动物园训练动物，都有一个条件反射的刺激，比如做好一个动作，会有奖励，其实也是一种正向反馈。做好正向反馈，连动物都可以变得有执行力。
我们观察史玉柱跟马云的团队，观察他们的执行力，发现，他们都很有执行力，但是他们的方法完全不一样。到底他们的执行力在哪里呢？作者认为，执行力的秘密就在于正向反馈上。给你的团队有正向反馈了，你的团队就有执行力；给你自己正向反馈了，你自己就有执行力。别把执行力想得太复杂。
马云为什么那么强调文化？在我看来，文化是一种正向反馈机制。因为人都是群居动物、社会动物，社会性就在于需要文化的认同感。比如，我做了这件事，大家都觉得是对的，我做这件事就更有动力，就相对容易坚持；但是，如果对这件事，大家都有不同的看法，那么我必须依靠个人的强大判断力，去决定我是不是继续坚持做这件事。这样的话，对个人的要求就会大大提高，但是团队不可能人人精英，即便人人精英也不可能事事判断一致，这就不利于形成一致的行动。所以，通过文化，形成一种正向反馈机制，就能够降低对个人判断的要求，确定了普遍的价值观，大家都认同，那么很容易同化其他的人，形成执行力。
另外一个方面，文化能让你明白为什么要做这件事，文化已经提供了一个标准的答案。当你知道，并被不断重复形成你的认识的时候，你的想法已经能支持你的行动了，这就变成了团队的执行力。
如果你不知道为什么去做，这个执行力就很难。比如说上班打卡，如果你不认同打卡这件事，你就一定会迟到，早晚会迟到。我最不喜欢打卡了，为什么，因为我觉得在一个智力行业，是对结果负责，对出品负责，至于几点钟上班，我不认为很重要，于是这就出问题了，肯定会迟到的。其实，人一直都是思行一致的，有什么想法，自然就会在行动中表现出来。所以，文化可以解决这个问题，并调整每个人的行动，并给以积极的正向反馈，这就形成了执行力。
做阿里巴巴，马云有没有理想？他说有。他的理想是，到60岁的时候，和现在这帮做阿里巴巴的老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，阿里巴巴今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……那时候的感觉才叫真正成功。保证这种成功，文化的基石一定要打得牢，企业的品格和人的品格也决不能马虎。马云说，他对竞争对手很尊重。就比如下棋输了，那是智慧的较量，但是决不因此违背商业道德、人的道德。他不允许任何人卑鄙狡诈，“不然，如果以后当老师的时候，学生说，‘你那一招多卑鄙’，我面子就没了。”在竞争中，不看竞争对手有多么厉害，最重要的是自己做好。
实际上，小胜靠智，大胜靠德。马云的成功，马云的超强执行力，还是来自于他当孩子王的社会智慧，以及从武侠小说中悟出来的侠义道。武侠小说里讲，功夫的最高境界就是无我、无剑、无招。只有无我之境，对手才无处下手，无处可攻，而马云正是无招胜有招。
1.团队、文化就是执行力
刘韧问马云：“为什么你能有今天，而同样聪明的中国电子商务的先驱王峻涛却还在为创业努力？”马云说：“我在前面说，演讲，做宣传，作势，而我背后，有一帮人在实干，苦哈哈地卖力干，而王峻涛身后没有‘18罗汉’。我说过了，有人做；他说过，就说过了，说过了而已。”
凡大事业，都不是一个人成就的。自古以来，执行的关键就是团队，就是用人。马云是个外行，但这个外行知道方向，知道这个可以有，那个不可以有，他可以通过他的团队去执行，而不干扰团队的细节，那么最重要的，就是统一思想，是像教父一样的精神影响力。真正的影响力，从来不是来自于行政职务的高低，而来自于个人品牌；而真正的执行力，在于一个为了共同目标站在一起的团队。团队就是马云的执行和实施系统，为了让这么多人统一目标和思想，其所坚持的原则、信条、文化就非常之重要。
除了产品和市场以外，还有什么东西可以支持企业存活下去，那就是企业文化。后来，便有了“六脉神剑”，即六条价值观。“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质，而“团队合作”、“拥抱变化”则居第二层面，最顶端的要求就是要达到“客户第一”。与众不同的是，阿里巴巴的价值观不仅仅停留在宣传教育的层面，而且落实在管理制度中。阿里巴巴把价值观与员工的日常考核紧密挂钩，在每个月对员工进行考核的时候，业绩考核只占50％，其余50％就是关于价值观的考核。如果员工工作业绩出色，但不符合阿里巴巴的价值观，仍然无法通过考核，不仅不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。文化不是用来装饰门面，不是高高在上，文化必须融入企业运行中，也就是形成执行力。
2.有了想法就要去执行
“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以调头；但是你如果不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。”马云提起当初，赞赏的是自己的勇气而不是眼光。
要让别人首先知道阿里巴巴，他是这样想的，也是这样做的。1999年至2000年，马云不断实施着一个战略行动。他成了“空中飞人”，不停地往返于世界的每一个角落，几乎参加了全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，去发表疯狂的演讲，用他那张天才的嘴宣传他全球首创的B2B思想，宣传阿里巴巴。他如同一台不知停歇的机器，一台演讲机器。有时一个月内可以去三趟欧洲，甚至一周内跑七个国家。他每到一地，总是不停地演讲，他在BBC做现场直播演讲，在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学演讲，在“世界经济论坛”演讲，在亚洲商业协会演讲。这个瘦弱的男人大声地对台下的听众喊道：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”
非典期间，没有一家中国公司真正在这个方面有过经验，当2003年五一长假结束前一天，已经得知公司被完全隔离的阿里巴巴所有高层都忙着整理通讯录，安全电信部门则忙着给员工的家里安装电脑、宽带和通讯设备，阿里巴巴是个电话销售业务巨大的公司，马云迅速把所有的业务都分配到被隔离员工的家中，甚至没有多少客户知道阿里巴巴处于完全隔离这样一种状态，阿里巴巴给客户的感觉是完全处于正常的状态之中。
“立刻、现在、马上去做”，我想，面对任何突发事件，甚至像非典这样的灾难，毫不缺乏执行力的马云及其团队都会比那些充满了思考和争论的公司有更强的生存能力和把握机会的能力——既然如此，那就去做吧，倒立也可以赢。
3.个人品牌决定马云执行力
我们看马云6分钟搞定孙正义，上个卫生间确定8200万美元投资，打个高尔夫就跟雅虎达成10亿美元合作，若非是“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，普通人能做到吗？没有个人品牌，能做到吗？再看马云说北上就北上，想南下就南下，纵横大江南北，说请金庸就把金庸请到了，说搞个西湖论剑就真的把互联网的大佬们全请到了，想想看，没有中国黄页和外经贸的积累，没有个人品牌，能办得到吗？
对个人而言，需要段位，需要人脉，需要个人品牌。为什么呢？执行力可不是自己做了就算了，而是要调动资源，实现结果的。自己啥都不是，怎么算执行力呢？比如，自己就是个学生，每天早上自己去跑步，这不叫执行力，这叫有毅力。如果你是学生会主席，三下五除二，把专家名人请来了，把赞助拉来了，把事给办得漂漂亮亮，这才叫执行力。而且，越是有个人品牌的人，执行力越强。个人的执行力，也是一种正向反馈系统，个人品牌也是不断积累的成果，你的个人品牌越强，执行力就越强。
马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。作为典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是自谦之言，却表明他已经非常成熟。
自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。互联网界一年一度的“西湖论剑”将这一行业顶级人物的搜罗在一起，悄然为阿里巴巴壮大声势，“网商大会”又将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围，这就是马云的颠覆智慧和强大的执行力，只要有一根杠杆，就可以撬动互联网的江湖。
4.要有“山不就我我就山”的变通和韧性
比尔·盖茨在面对渴望应聘微软的大学生的一道面试题是“如何移动富士山？”而对于此，比尔·盖茨解释道：其实问题没有正确答案，我只是想了解这些年轻人有没有按照正确的思维方式去思考问题。其实答案很简单，如果富士山不过来，我们就过去。
马云正是具有这样一种“剑走偏锋”的变通执行精神——马云称银行不改变，我们就改变银行；马云说，别人做高端，做大客户，我偏偏做小企业，做中小企业；马云还说，忘掉money，忘掉赚钱；大多互联网公司都把总部设在北京，而马云偏偏把总部设在杭州；因为没有理想的支付体系和信用体系，马云和他的团队创造性地发明了支付宝。
在我看来，马云最值得创业者学习的，不仅是他的“闯劲”，更应该是“谨慎前行”。前期摸索，拜师学艺，借船出海，马云绝对不是为了创业就把自己“置之死地”的野兽派创业者，相反，而是用最小的代价来做好创业前的准备。我们看到水利万物而不争，水虽然是最柔弱的，但也是最顽强的，滴水可以穿石，遇到岩石也会改变方向，迂回前进。马云正是会变通的人，能够贯彻并执行，晓变通而不去找借口，这使他的执行力更强大。
黄页给了马云苦难、磨难、委屈和打击，给了马云理想、变通、坚持和韧性。所有这些都是比金钱和股份更为宝贵的东西。如果这些马云都扛过来了，还有什么做不成呢？
