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第9章 厚黑求人“捧”字诀

《厚黑学》中有一个“捧”字诀,捧是捧场、吹捧的意思。具体到求人的角度来说,就是要对被求者察言观色、投其所好。打仗要知己知彼,求人也要知己知彼,因为只有掌握对方的底细才能对症下药。求人的时候,把对方捧一捧,巧妙地拍一拍马屁,与对方套一套近乎,增进与对方的感情,这样才有希望把事办成。所以,你要想求人必成,需要一厚一黑,相辅相成,厚黑兼备,缺一不可。厚黑求人之法变化无穷,非一般人所能吃透,正是因为运用之妙,存乎一心。

厚脸捧人的求人之道

捧人是厚黑求人术必备的功夫。你有求于人,就要捧一捧对方,好让对方高高兴兴地为你办事才行。要想捧人捧到位,你必须把准对方的心理,善于体察人意,随机应变。你甚至可以专拣一些好听的说,专拣对方喜欢的事情做。《厚黑学》中说:“隔靴挠痒无济于事,只有挠到对方的心窝,才能使对方浑身舒坦。”捧人是一门艺术,也需要你挖空心思,讲点方法。

一、先从小事开始捧

有些下属总爱找一些上级惊天动地的大事去吹捧,他们认为事情不大,就不足以产生轰动效应,也就不能使上级深切体会到吹捧的妙处。于是,他们专门对上级所做的一些“大事”进行吹捧,诸如上级在调整领导班子中的卓越表现,上级为公司挽回了多么大的经济损失;上级的谈判技巧有多么高超等。其实,上级所做的那些“大事”总是有限的,光注意“大事”,有一天你会发现在上级身上找不到什么可以吹捧的东西了。另一方面,上级所做的一些“大事”、所取得的一些较大成绩,都是有目共睹、众所周知的,而且一定有许多人已经向他表示过祝贺了,这时候如果你再去重复别人说过的话,上级就不会再有什么大的感受了。对于你的吹捧,他也只是出于礼貌,点点头,或者说一声“谢谢”,事后回想起来,恐怕他自己也记不清到底哪些下属说了哪些话,因为大家说得都差不多,没有什么特别的印象。随“大溜”去吹捧上级,往往没有什么好的效果,大家都去吹捧一种东西,就像大家都没有去吹捧一样,因为在受吹捧者的心里,大家仍然处于同一位置上,既没有与这个人更靠近些,也没有同那个人更疏远些。

正因为如此,下级在吹捧上级时,不仅要注意上级所做的“大事”,更要注意上级的一些小事。上级身上的一些细微变化,偶然发现的上级在某一方面的特长和优点等,都是应该注意的,而这些方面又是一般人不太看重的。如果你能在别人不注意的地方“另辟蹊径”,那一定会出奇制胜,大有收获;上级也会因为有人发现了自己的这些优点而欣喜异常,把你视作“知音”。常言道:“知音难觅”,一旦发现,器重程度就可想而知了。

其实,一个人身上小的优点和长处是很多的,关键就在于你是否具有一双慧眼,能否及时地发现和欣赏。例如,对某位经理,你没有对他的管理能力大加吹捧,而是称赞他在木炭上烘烤牛排的方法,你因为对他不突出的一些优点加以吹捧,他才会对你的吹捧感到更加兴奋不已。

二、直接吹捧要讲方法

吹捧有直接和间接两种方式。直接吹捧,是指那些不以借他人之口转达自己吹捧之意为目的的吹捧。它包括下级对上级面对面的吹捧和为了让他人了解上级而对他所取得的成绩及其优点所作的吹捧。直接吹捧,要讲究一些方式方法:

首先,直接面对,表扬上级。用口头叙述方式,说明对上级行为的赞同或者看法上的一致;夸赞上级认识的先进性、敏感性,衬托出自己认识上的差距;这样的吹捧,话不要多,言中关键,点到为止,曲尽其妙,使上级从中得到认同的喜悦。

其次,在下级和同事中吹捧自己的上级,可以介绍一些关心下属疾苦的事实、成效,疏通上级与下级的误解,介绍一下上级正欲采取措施解决上下级矛盾中的问题。对于大家还不甚了解的上级的优点、长处,也可作些介绍。

再次,向群众吹捧上级。上级做出突出成绩、关心下级疾苦、采取重大举措、成功解决了某些难题等,都需要向周围的人作宣传,这不但是在吹捧上级,更是为自己的升迁铺平道路。

下级在上司身边工作,最有资格、最有理由、最有身份担当这一重任。

向群众吹捧上级,要通过新闻媒介。下级可以向他们提供准确、详细的资料,给他们采访创造方便条件。必要时要亲自动笔,撰写稿件,这是下级的使命和职责。

用书面方式吹捧上级,不要有随意性。要抓住重大题目和真实的内容,加以认真提炼、撰写成精品,而且须经上级本人同意,千万不可出于好心抢时间而出现谬误,导致上级的被动。

吹捧上级要避免负效应。一是在众多领导面前,吹捧某一位领导或者自己的直接上司是不适宜的,有亲疏之嫌,也有碍于被吹捧者的面子。二是在人们对上级有误解或对立情绪的情况下,不要用吹捧的办法,而要用疏通、缓解的办法,否则会火上浇油。三是不要吹捧“弱智”:上级的工作本来是四平八稳的,硬要说他雷厉风行;上级的字写得不好,硬吹捧他擅长书法。这种吹捧可谓无中生有,只会事与愿违,其结果往往是适得其反,出力而不讨好。

三、“无意”的吹捧

“无意”吹捧就是不是有意说给被吹捧者听的吹捧,这种吹捧往往被人认为是出于内心,不带私人动机。《红楼梦》中有这样一段故事:有一次,贾宝玉因为史湘云、薛宝钗劝他为官作宦、入仕从政,便对史湘云等人吹捧林黛玉道:“林姑娘从来说过这些混账话吗?要是她也说这些混账话,我早和她生分了。”碰巧黛玉这时刚好来到窗外,无意中听见,使她“不觉又惊又喜、又悲又叹”。结果宝黛互诉肺腑,感情日深——黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗和自己三人中只吹捧自己,而且不知道自己会听到,这种吹捧是很难得的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她哩无意的吹捧,虽然出自无心,但可以得到空前的成功。有位公司职员向副经理借一本法律书,但不巧得很,副经理那里也没有这本书。看着职员着急的样子,副经理想了想说:“这样吧,你到总经理那里看看,他学识渊博、博览群书,没准儿他那里会有。”职员找到总经理说明来意,总经理就问:是谁告诉他的?这位职员说,副经理说的。总经理笑道:“我是学企业管理的,他怎么会想到我有法律书?”职员于是将副经理的话说了一遍。听了职员的回答,总经理感到由衷的高兴,从那以后,对副经理非常关照,虽然副经理并不明白其中的原因。副经理无意中的一句话,实际上是对总经理的吹捧:学识渊博、博览群书,这是对总经理才能的认可和称道。

无意中的一句真心话,比平时面对面的一万句奉承话更有效,这也符合我们常说的一句话:

“要知心腹事,且听背后言”,真实感情的流露,往往是在私下。“无意”的吹捧关键是在“无意”二字,这就是说,吹捧者不是有意那样说,不是为了博得上级的欢心,故意说些“甜言蜜语”。这样的吹捧是没有心理准备的,是真情实意的自然流露。因此,“无意”吹捧并不是人人都能做到的,它需要有个前提条件,那就是吹捧者从心里欣赏对方,觉得对方值得吹捧。

作为下级,如果能做到对上级的“无意”吹捧,那是再好不过了,这也说明你对上级的忠诚和尊重。

四、借他人之口吹捧

对上司进行吹捧有多种方式,比如前面所说的直接吹捧,也可以间接吹捧。间接吹捧就是不直接面对上级,而是借他人之口将自己的吹捧之辞传递给上司,即我们平常所说的“借你口中言,传我心腹事”。这两种方式各有各的妙用,应视不同的场合灵活运用。在此值得一提的是,当下级直接吹捧上级时,对方可能会以为那是应酬话、恭维话,只能“你那么一说,我这么一听”,而不必当真;其他人也会认为你是在巴结上级,别有所图。吹捧若是通过第三者的传达,效果便截然不同了。此时,上司必定认为那是认真的吹捧,毫无虚伪包含在里面。于是就会真诚接受,而且对你也会另眼相看,所以,当上司不在身边时,不妨对其他同事将上司的优点和成就大肆吹捧一番。吹捧的范围可以很广,例如,可以吹捧一下上司的认真负责的工作态度、上司平易近人的工作作风、上司教育子女的成功之处、甚至他今天得体的服装,你还可以谈谈上司的“历史”,提提他的“当年勇”等。如果其他同事与你有不同看法,你也没必要去争论,毕竟这只是你的个人观点。相信吧,你的口舌不会白费,总有一天,你的这些溢美之词会传到上司耳朵里,他会因为有你这样的“知音”而感到高兴。

“第三者”,不仅仅是自己的同事,也包括其他人。比如,在看到上司的妻子时,你可以适当地赞美一下上司,甚至在看到上司的子女时,也可以说—些诸如此类的话:“你爸爸为公司的事情操碎了心,你得劝他多多休息,保重身体”;“听说你工作干得不错,真是有其父必有其子啊!”

如果有一天,你上司的上司来你所在部门视察工作,那也要寻找时机进上一言,好好把自己的上司赞美一番。当然,赞美时一定要言之有据,不可为吹捧而吹捧,恐怕这是上司最期望的了。

自己替自己说好话,容易使上司心存反感,而由自己的下属代言,又可给上司留下较为客观的印象,效果会好得多。这样一来,上级对你可能就要“感激涕零”了。

五、吹捧也要讲时效

吹捧是对一个人的工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。通过吹捧,人们了解了自己的行为活动的结果。可以说,吹捧是一种对自我行为的反馈,反馈及时,才能更好地发挥作用。

下级对上级的吹捧,也要坚持及时的原则。当上级刚刚谈成一笔生意,当他圆满地完成了一项工作时,要不失时机地吹捧他。要知道,上级取得成绩时的自豪感不仅要由其上司的赞扬来加强和巩固,更要由其下级来巩固和加强。下级的真诚吹捧,会使上级感到自己的才能和成就得到了别人的认可,自己的心血没有浪费。下级的真诚吹捧,也会使上级感到下级对自己的支持和尊重。如果上级取得了成绩,而下级没有丝毫的表示,上级就可能会猜疑,如上级可能会想:“下级不向我表示祝贺,是不是他们对我有意见?”“他们没有说一句赞扬的话,是不是觉得我取得的成绩根本不算什么?”“他们态度这么冷漠,是不是嫉妒我?”诸如此类。或者在上司取得成绩后,下级并没有马上表示祝贺,而是过了一段时间,比如一周后才有所表示,那么,同样会引起上级的猜疑。上司可能会认为你现在才向他说一些吹捧的话,是听从了别人的建议,怕得罪他才这样做的:你本人并没有什么诚意,只是事后随便“应应景”而已。吹捧别人从相对意义上来说具有时效性,一旦过了吹捧的最佳时机,吹捧的效果就会大不一样,这一点是每个下级都应该注意的。

把恭维人的功夫练到家

厚黑学认为,人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此,你求他帮忙办事儿,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

会说恭维话的人肯定比较吃香,办事儿顺利也顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

相信谁都有到私人商摊处买衣服的经历,在你试衣时,肯定会受到卖主的恭维:“啊真漂亮穿起来非常合身,朴素、大方、有风度。你比以前年轻了几岁。”本来你是不想买那件衣服的,却买回来了。第二天,你神气起来,可是穿了不到两个小时,某条缝线断了,裂开了一个大洞。此时,你才晓得,是商家的恭维使你上了当。要想在办事儿时求人顺利,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。俗话说“习惯成自然”,当恭维别人已经变成你的习惯时,你的办事儿能力就会相应提高。

要想求领导办事,就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听,说得到位,领导便易于接受你提出的条件和要求,否则即便是一件简单的事情,也会办砸,所以你要学会说恭维的话,就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬,世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实,这种世俗的说教是最不利于办事儿的。

要想把事情办成功,总得拣对方爱听的话说,才有利于解决事情。所以,要学会说赞美的话。几乎任何人都爱好虚荣,其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时,极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时,都会发生你所期望的功效。

吉斯菲尔伯爵说:“各人有各人优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱。恭维赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。学会说恭维的话,当你托领导办事时你将会感到其中的妙用。

厚脸吹捧,把人捧上天

能说会道、具有高超游说舌辩才能,是求人办事的基本素质之一。厚黑高手的武器和本钱就是一张巧舌。厚黑高手的说话能力是不可小看的,他们比常人深谙语言的力量,并将之充分利用。他们在求人办事时,极尽言辞之能,大拍对方的马屁,一般人很难招架得住。

善于广为结交各种人物的胡雪岩精于捧人之术,他与—般谄媚小人相比的高明之处就在于,他是“出自真心的赞美,捧人捧得非常真诚,不露痕迹,使被捧的人特别高兴。”

胡雪岩初见左宗棠时,左宗棠对胡雪岩非常冷淡,说话之间对胡雪岩也不客气。胡雪岩见势不妙,急忙吹捧起左宗棠平定太平军的丰功伟绩来,听得左宗棠心里非常舒坦,于是态度就开始缓和下来。在接下来的谈话中,胡雪岩抓住左宗棠的特点,巧妙地投其所好。当左宗棠夸奖胡雪岩筹粮为国出力时,胡雪岩却说:“大人栽培,光墉自然感激,不过,有句不识抬举的话,好比骨鲠在喉,吐出来请大人不可动气。我报效这批米,决不是为朝廷褒奖。光墉是生意人,只会做事,不会做官。”就是这句“只会做事,不会做官”,一下子说到了左宗棠的心坎上,拍着炕几大声地说:“好一个只会做事,不会做官”可见,左宗棠对胡雪岩的赞赏之意,真个溢于言表了。

胡雪岩还特别善于利用左宗棠、李鸿章之间的矛盾来捧左宗棠:“我在想,大人也是只晓得做事,从不把功名富贵放在心上的人,照我看,跟现在有一位大人物的性情正好相反。”前一段话,恭维得恰到好处,对于后面一句话,左宗棠自然特感关切,探身说道,“请教”胡雪岩接着说:“大人跟江苏李中函正好相反。李中函会做官,大人会做事。”接着胡雪岩又说:“大人也不是不会做官,只不过不屑于做官而已。”

左宗棠仰着脸,摇着头说:“啊,痛快,痛快”左宗棠现在完全是一副遇见知音的神情,被胡雪岩奉承得心花怒放。“雪岩兄,”左宗棠说:“你这几年想必一直在上海,对李少荃的作为必然深知,你倒拿我跟他的成就比一比看。”“是”胡雪岩想了一下答道,“李中函克复苏州,当然是一大功,不过因人成事,比不上大人孤军奋战来得难能可贵。”左宗棠听得大为高兴:“这总算是一句公道话。”一唱三叹,到了击节相和的地步,自然可见胡雪岩厚黑捧人的功夫是多么得深厚。事实上,左宗棠平生一大癖好,就是喜欢听人恭维。胡雪岩跟从左宗棠多年从未忘记这一点,因此也甚得左氏的欢心,总是投其所好,既不吝啬赞美,又实事求是,总是能说出左宗棠最爱听、最想听的,却无一丝谄媚做作之意。

商量筹借洋款时,胡雪岩带来了泰来洋行和汇丰洋行的代表。款子是代理泰来的,但是还需要汇丰出面。左宗棠不解,就问这里边有什么讲究。胡雪岩很会说话:“汇丰是洋商人领袖,要它出款子调度起来才容易。这好有一比,好比刘钦差、杨制台筹饷筹不动,只要大人登高一呼,马上万山响应,是一样的道理。”话经胡雪岩这么一说,左宗棠感到很是受用,往下谈到借款的数目和利息来,就爽快起来。胡雪岩深明左宗棠的脾气,所以左宗棠问到“要不要海关出票”时,胡雪岩响亮地回答,“不要。”原来,洋人借款,为了商业利益,总是要想办法降低风险,避免出现拖欠还款的现象。由于当时中国海关掌握在外国人手中,所以一般借款,总要中国方面出具海关税票,保证借款如期归还。这回因为是和“胡财神”打交道,信誉好了,自然不必担心出现问题,所以海关是否出票一节上,也就没有勉强。虽然是看在“胡财神”的面子上,胡雪岩却不这么讲。左宗棠问是否只要陕甘出票就可以了,胡雪岩回答:“是,只凭‘陕甘总督部堂’的关防就足够了。”这一回答使左宗棠连连点头表示满意,不免感慨:“唉陕甘总督的关防,总算也值钱了”“事在人为,”胡雪岩接过他的话头说,“陕西甘肃是最穷最苦最偏僻的省份,除了俄国以外,哪怕是久住中国的外国人,也不晓得陕甘在哪里。如今不同了,都晓得陕甘有位左爵爷,洋人敬重大人的威名,连带陕甘总督的关防,比直隶两江还管用。”这样讲还不过瘾,又要古应春问洋人,如果李鸿章要借洋款,他们要不要直隶总督衙门的印票,回答是“都说还要关票。”听得这一句,左宗棠笑逐颜开,他一直自以为勋业过于李鸿章,如今则连办洋务都凌驾其上了,这份得意,自是非同小可。

胡雪岩这么一捧,左宗棠直觉得自己如同丈八金刚,奇伟无比,对于捧人的胡雪岩,自然也生出极大的好感,对胡的其他活动,也就欣然支持了。胡氏结交左宗棠,这是一个非常重要的手段。

除了口头的恭维之外,胡雪岩还注意给左宗棠做出别人都看得到的面子。左宗棠外放两江总督,中途要在上海停留。胡雪岩提前安排古应春回去活动,联络洋人,在左宗棠抵达上海时,上海英、法两租界的工部局,以及各国驻沪海军,都以很隆重的礼节致敬。经过租界时,租界派出巡捕站岗,列队前导,尤其是出吴淞口阅兵时,黄浦江的各国兵舰,都升起大清朝的黄旗,鸣放二百响礼炮,声彻云霄,震动了整个上海,都知道左宗棠到上海来了。左宗棠不用去问是谁替他挣了这个面子,反正觉得自己如此受人看重,自然是因为自己功高盖世。他一欢喜之下,对胡雪岩的种种要求,也就有求必应了。

可见,红顶商人胡雪岩的捧人功夫真是厉害,你如果在求人时,能学到一半就足够用了。

顺藤摸瓜,巧拍马屁

拍马屁可以改善人与人之间的关系。实际上,世上没有人能对拍马屁无动于衷。大文豪萧伯纳曾经说过:“每次有人捧我,我就头痛,因为他们捧得不够。”由此可见,高帽子人人喜欢戴,可是马屁却并非人人会拍。

《厚黑学》认为:拍马屁成功的一个诀窍是,只有谙熟了对方心理才能辨别其优缺,顺藤摸瓜,你的马屁才能准确定位,并尽可能触及其最美的那一部分。

对方在欣喜之余,会把你当成知己,继续向你袒露心怀,使你不断捕捉赞美的闪光点,你的赞美也才更加得体,游刃有余。如果不了解他人心理,你就不知道他有什么可拍的地方,更不知他需要什么。当然,了解他人心理,不仅要抓住对方大致的心理活动,而且要于细微之处下工夫,利用细小的刺激来影响其特定情形下的心理,从而使你的马屁既可以收到“润物细无声”的效果,又有极强的针对性。你在拍马屁的时候,切忌用官话套话,因为吹捧一个人,并不是作报告或谈工作,要十分严肃。拍马屁贵在自然,它是在求人的过程中,一定场景下的真情流露有感而发。任何僵硬、虚夸、做作的马屁,即使是出于真心实意,也会让人反感提防。

有一位颇具文才的作家叫霍尔?凯因,他的作品很有生命力,他出身卑微,只念了8年书就辍学找工作养家。不过,他很喜欢十四行诗和民谣,特别崇拜诗人但丁和欣赏罗塞迪的文学与艺术修养。有一天,他一时兴起,写了一封信给罗塞迪,赞美他在艺术上的贡献。罗塞迪非常高兴,心想:“如此赞美我的人,一定也是很有才华的人。”于是就请霍尔?凯因来伦敦当自己的秘书。这是凯因一生的转折点。自就任新职后,他和当时的文学家密切往来,得到他们的支持和鼓励,再加上自己不断的努力,不久,其文学名声便远扬各地。可见拍马屁的功效不小。

在人与人的交往中,任何人都是喜欢被人拍马屁的,也喜欢自己拍自己的马屁。第一次世界大战结束时,德意志帝国惨败,德帝威廉二世顿时成为全世界都讨厌的人,连自己的国民也与他为敌,正当他准备亡命荷兰时,突然收到一位少年的来信,信中充满了一片稚子之情和赞美之词:“不论别人怎么想,我永远爱您”威廉二世看了这封信,异常感动,立刻回信给少年,希望能和他见面。少年的母亲带着他去见威廉二世,意外地促成皇帝和少年之母的一段美好姻缘。

拿破仑对善于奉承的人很反感,这一点为很多人都知道。有一个聪明的士兵却来到拿破仑面前说:“将军,您最不喜欢听奉承话,您是真正英明的人啊”拿破仑听后不仅没斥责他,反而十分自豪。这位士兵对拿破仑的脾气秉性摸得很透,深知他讨厌奉承的话;但这位土兵又绝顶聪明,他准确地捕捉到了拿破仑的这一性格特点。

一偏僻小学的校长无钱修缮校舍,多次按规矩层层请示,却始终没有结果,不得已之下,决定向本市水泥厂的经理求援。校长之所以打算找该经理,是因为这位经理重视教育,曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是,听说近两年由于国家对一些污染严重的企业要实行达标验收,该厂的资金治理污染用去了一大部分,他的经营有了一定的困难,校长深感希望渺茫,但是想到全校师生的生命安全,只好“背水一战”了。

校长:“经理,久闻大名。鄙校长近日在省城开会再一次听到教育界同人对您的称赞,实是钦佩今日散会返校,途经贵府,特来拜访。”

经理:“不敢当不敢当”

校长:“经理您真是远见卓识,首创奖教基金会不但在本市能实实在在地支持教育事业,更重要的是,您的思想影响很大。奖教基金会由您始创,如今已由点到面,由本市到外市,甚至发展到全国许多地区,真可谓香飘万里,名扬四海”校长紧紧围绕经理颇感得意之处,从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定,谈得经理满心欢喜。

此时,校长诉说了自己的“无能“和“难处”:“身为校长,明知校舍摇摇欲坠,时刻困扰学生的学习,危及着师生的生命安全,却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像经理这样,真心实意酷爱人才,支援教育,只要拨一万元钱就能卸下我心头的重石,可是至今申报十几次,仍不见音信。”听到这里,经理立即起身拍拍胸脯,慷慨地说:“校长既然如此,你就不必再打报告求三拜四了,一万元钱我捐献给你们。”校长紧紧握住经理的手,表示由衷的感谢。

这位校长可谓十分精明,他在了解对方的情况下,用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先,他对经理远见卓识,首创“奖教基金会”的行为,从思想影响到实际成效给了充分的肯定和恰当的赞扬,光辉业绩的称颂产生了极大的鼓励作用;其次,悲诉自己的“无能”和“难处”,让对方给予同情,从而深深地打动了对方,达到了预期的目的。称赞对方得意的地方,实际上就是对对方人生价值的肯定,有谁不喜欢自己得到社会承认呢?看到他人的闪光点,既是对被请求的人的尊重,又是求人者必须做好的基本功夫。

一句好话顶半年口粮

求人厚黑学主张,诚恳地发自内心地去赞美别人,并随时去找那些值得赞美的东西,这样,可以帮助你求人成功。常言说:“一句好话抵得上半年的口粮。”的确,没有人会不喜欢受到别人的赞美。一个百老汇的喜剧演员说:“赞美人的艺术就是了解人类对于赞美的需要。”

求人办事,说话技巧有着不可估量的作用,它可使你更顺利或以更小些的代价来达到目的。人都有觅求同类或知音的倾向,要想使对方将你纳入知音之列,必须投其所好,而千万不能惹人反感,叫人生厌。求人时只一味地谈自己的事,并不停地说“请你帮忙,请你帮忙”这类的话,会让人感到万分厌恶、不耐烦。假如想把自己的请求向对方说明,就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态来,有倾听别人言谈的诚意,别人也才会愿意听你说话。

谈话的话题应该视对方的情形而定,再好的话题,若不能符合对方的需要,就无法引起对方的兴趣,最好是想办法引出彼此共通的话题来,才能聊得投机,然后再设法慢慢地把话题引导进自己所要谈论的范围里。谈话的材料不要总是老生常谈,或是在家长里短的范围打转,如此不但容易使对方厌倦,同时也是画地自限。无法拓展谈话的范畴,就不能进一步地使对方了解自己,更不必说与对方深入地交往了。无论谈到什么问题,都要把自己目光所及、脑中所思传达给对方,对任何问题都能发表独到的见解是最重要的。但也不要夸夸其谈,显示自己什么都懂。

在日常谈话中,一般人都是说些身边琐事,这或许是想向对方表示亲切。在正式的交谈中,希望你不要把老婆、儿女当做谈话的资料。有些人习惯性地讲几句正经话后,就把话题扯到老婆、儿女的身上,像这种专门把老婆、儿女挂在嘴边的人,总不免给人娘娘腔和不务正业的感觉。像这样光说家务事,不能算是好的谈话内容。谈话也可以先从政治、经济等比较严肃的题目开始,然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之,将自己的观念见解堂堂正正地公布出来,使得彼此都能有共通的思想,才是最好的谈话。谈话的语言要视对方的修养而选择,做到能雅能俗,才不会有格格不入的反感。一个善于求人的人,一定很注重礼貌,用词考究,不致说出不合时宜的话,因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人,即使事后想再弥补也来不及了。相反,如果你的举止很稳重,态度很温和,言辞中肯动听,双方自然就能谈得投机,分别后也会彼此怀念不已。所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要不动脑筋,想到什么说什么,以致引起了别人反感自己还不知道为什么。那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己的深思慎言作风,切不可像随地吐痰似的不看周围是何处就脱口而出,那样是会被人瞧不起的。

既然求人,大多是工作生活出现了困难和危机,比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等,这些因素都会使人心力交瘁,丧失信心,不仅影响情绪,而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时,请求别人能寄予关怀,伸出援助之手。但千万记住,不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。求人办事,总是一副哭丧脸,会使人感到晦气。

嘴上捧着别人,心里想着自己

厚黑求人“捧”字诀中,有一个求人策略叫“绵里藏针”,就是吹捧恭维对方,极大地满足对方的虚荣心,当对方飘飘然时,突然提出自己的要求,并在话里话外,使对方感到你在怀疑他的权威,一旦感到权威受到了挑战,他就必须尽全力证明给你看。以下是这种厚黑求人术的关键之处,希望你好好把握。

一、把对方说成“完人”

把对方美化成道德上的“完人”,那么道义上的事对方必须当仁不让。例如,有一位母亲在和别人聊天的时候,谈到了自己的儿子。原来这个儿子要求母亲为自己买一条牛仔裤,一个简单得不能再简单的要求。但是,儿子怕遭到拒绝,因为他已经有了一条牛仔裤,而母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式,他没有像其他孩子那样苦苦哀求,或撒泼耍赖,而是一本正经地对母亲说:“妈妈,你见过没见过一个孩子,他只有一条牛仔裤。”这颇为天真而又略带计谋的问话,一下子打动了母亲。事后,这位母亲谈起这事,说到了当时自己的感受:“儿子的话让我觉得若不答应他的要求,简直有点对不起他,哪怕在自己身上少花点,也不能太委屈了孩子。”就是这样一个未成年的孩子,一句话就说服了母亲,满足了自己的需要。在他说这话时,唯一目的就是要打动母亲,并没有想到该用什么样的方法。

而在事实上,他的确是从母子道义上刺激母亲,让母亲觉得儿子的要求是合情合理的,而不是过分的。这种事例在日常生活中还很多很多,也许当事人自己都没有感觉到有什么特殊之处,但又确实是凭着道义达到了办事儿的目的。这时人的自尊、名声、荣誉、能力,等等,都可以作为厚黑求人的武器。

二、把对方说成“超人”

把对方标榜为能力上的“超人”,那么分内的小事自然不在话下。例如,美国黑人富豪约翰逊决定在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼,出入无数家银行,但始终没贷到一笔款。

于是决定先上马后加鞭,设法将自己的200万美元凑集起来,聘请一位承包商,要他放手建造,自己想方设法筹集所需要的其余300万美元。建造持续施工到所剩的钱仅够再花一个星期,约翰逊和大都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一起吃晚饭。约翰逊拿出经常带在身边的一张蓝图准备摊在桌上时,保险公司主管对约翰逊说:“这儿我们不便谈,明天到我的办公室来。”第二天,当约翰逊断定大都会公司很有希望给他抵押借款时,他说:“好极了,唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”“你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”保险公司主管回答。约翰逊把椅子拉近说:“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥?”对方微笑着说:“你这是逼我上梁山,不过,还是让我试试看。”他试过以后,本来他说办不到的事儿终于办到了,约翰逊也在钱花光之前几个小时回到了芝加哥。这里的关键是务必找到并击中对方的要害,迫使他就范。就这件事儿来说,要害是那位主管对他自己权力的尊严感。

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